Mint Énergie est un fournisseur d’énergie alternatif tout jeune. L’entreprise se crée à Montpellier et fait suite à l’opérateur de téléphonie anciennement nommé Budget Télécom. Doté de fortes valeurs liées à la sauvegarde de l’environnement, Mint Énergie propose trois offres permettant d’avoir accès à une électricité entièrement verte et renouvelable qui suscitent de nombreux avis.

De plus, le fournisseur alternatif adopte une stratégie low-cost en proposant des prix en dessous de ceux du tarif réglementé. Avec une démarche éco-responsable, Mint Énergie séduit de nombreux consommateurs par ses prix très compétitifs permettant d’autant plus de préserver l’environnement.

4.5/5

a reçu 18 évaluations pour une note moyenne de 4.5 sur 5. 28% des consommateurs recommandent le fournisseur.

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Mon avis sur Mint Energie

Note

Avis client au sujet de Mint Energie

Clara
Clara
le 05/08/2020
Très contente

Rien à redire, mint propose vraiment des offres intéressante et en plus de ça on soutient les producteurs d'énergie locaux en prenant une offre chez eux

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Martine
Martine
le 07/08/2020
Super fournisseur !

Je suis super contente d'être passée chez Mint Energie ! La mise en place a été rapide et les conseilles m'ont répondu super rapidement. En plus, j'ai pu les contacter via un chat, bien plus simple que par téléphone. Ca ne fait que quelques mois que je suis chez eux, mais je vois bien la différence sur les factures, je recommande à tout le monde autour de moi !

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Joel08
Joel08
le 07/08/2020
Service client moyen

Je suis écolo, j'ai le souci du recyclage, et donc mint énergie c'était l”idéal à mes yeux. En plus les prix sont corrects. Dommage par contre que le service client soit pas réactif et surtout aimable.

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Jojo
Jojo
le 30/09/2020
Du vert qui fait du bien à tout le monde !

Mint promet une énergie verte, la plantation d'arbres, un tarif compétitif…forcément c'est attractif ! Depuis un an que je suis client j'ai pu avoir le soutien d'un service client efficace qui rappelle très vite , les démarches pour ouvrir un compte sont simples et rapides. Et si vous souhaitez profiter d'un peu de réduction supplémentaire pensez à utiliser un code de parrainage (-10€) : 7353844
Je recommande !

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olive
olive
le 15/10/2020
3 ans et toujours satisfait

Je suis passé chez mint énergie (énergie 100% verte) depuis 3 ans et j’en suis pleinement satisfait. Rejoignez comme moi mint énergie et faites des économies sur votre facture d’électricité tout en faisant un geste pour l’environnement en consommant de l’énergie 100% verte
Profitez dès maintenant d’une réduction de 10€ sur votre facture avec mon code parrain : 7368662

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Les dernières actualités de Mint Energie

Points positifs et axes d’amélioration : les avis client sur Mint Energie

Mint Énergie se développe fortement entre 2017 et 2019 et réussit à conquérir plus de 65 000 consommateurs grâce à ses offres économiques et écologiques. Le fournisseur propose en effet des offres d’électricité verte, en provenance principalement de France, mais également d’Europe.

D’autre part, les avis des consommateurs sont dans l’ensemble positifs par rapport aux services fournis par Mint Énergie, à un tel point que très peu de retours négatifs existent réellement. Étant donnée la jeunesse du fournisseur, encore peu d’avis existent en général. Certains aspects liés aux services fournis par Mint Énergie induisent néanmoins certains avis négatifs.

Avis clients Mint Energie.

Quels sont les avis clients à propos de Mint Énergie ?

Quels sont les avis positifs sur Mint Énergie qui reviennent le plus ?

La gamme d’électricité verte de Mint Énergie se démarque des autres fournisseurs alternatifs dans les avis clients positifs du fait de :

ses prix avantageux par rapport au tarif réglementé ;

son point d’honneur à privilégier les producteurs locaux d’énergie renouvelable ;

l’engagement de Mint Énergie pour l’environnement pouvant s’entrevoir à travers ses offres.

Les clients de Mint Énergie peuvent, en effet, choisir parmi trois offres d’électricité verte et bénéficier de réductions sur le prix du kWh. La troisième offre, Smart & Green, ne permet pas de faire d’économies par rapport au tarif réglementé. Cet abonnement permet cependant de soutenir les productions locales d’énergies renouvelables.

Par ailleurs, les consommateurs sont nombreux à poster un avis positif dans l’ensemble, par rapport à la proximité qu’ils peuvent entretenir avec le service client de Mint Énergie. Basé à Montpellier, au sein même du siège social, une petite équipe de salariés se rend disponible chaque jour pour répondre au mieux aux attentes des clients.

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Le partenariat avec Reforest'Action, un autre avantage de Mint Énergie

L’engagement pour l’environnement de Mint Energie se retrouve également dans son partenariat avec l’association Reforest’Action. Grâce à cette collaboration, le fournisseur propose pour chacune de ses offres de planter deux arbres lors de la souscription. Il s’agit là d’un geste à forte symbolique, et d’une action efficace pour compenser les méfaits de la consommation électrique sur la planète. C'est donc logiquement un avantage qui revient souvent dans les retours clients positifs.

Depuis la création de l’entreprise, plus de 140 000 arbres ont été plantés grâce aux souscripteurs des offres d’électricité de Mint Énergie, soit environ un arbre par client. L’offre de parrainage s’avère également très intéressante pour les abonnés à Mint Énergie, puisque ceux-ci peuvent parrainer leurs proches pour :

gagner entre 10 et 20 € pour les parrains et les filleuls ;

contribuer encore une fois à la plantation d’arbres dans une zone déforestée grâce au bonus remporté.

Quels sont les avis négatifs récurrents des clients Mint Énergie ?

Certains clients rapportent dans leurs avis des soucis mineurs, concernant principalement des erreurs d’estimation de leur consommation d’énergie. Étant donné le caractère approximatif de toute estimation, il s’agit là d’une erreur fréquemment commise et souvent relevée par rapport à tous les fournisseurs d’énergie.

Problèmes estimations Mint Énergie.

Parmi les retours clients négatifs, les erreurs d'estimations reviennent souvent.

Certaines personnes s’avèrent également mécontentes de la manière dont se passe la mise en service après la souscription à un contrat Mint Énergie. Certains avis parlent d’une procédure facturée aux consommateurs qui peut prendre du temps avant d’être réellement mise en service.

De plus, bien que Mint Energie propose trois offres différentes pour son électricité, le fournisseur ne commercialise pas d’offre de gaz, ce qui peut être un frein pour de nombreuses personnes. Les consommateurs préfèrent en grande majorité souscrire leurs abonnements au gaz et à l’électricité chez le même fournisseur, pour plus de simplicité.

Existe-t-il d'autres points faibles à propos des abonnements Mint Énergie ?

D’après certains avis des consommateurs, l’énergie 100% verte vendue par Mint Énergie comporte deux petites ombres au tableau :

seuls les abonnés aux offres Classic & Green et Smart & Green peuvent bénéficier d’une électricité entièrement 100% verte et française ;

pour l’offre Online & Green, la provenance de l’énergie reste vague puisque le fournisseur indique que l’électricité verte est d’origine européenne.

Enfin, de nombreux clients sont perplexes quant à l’abonnement le moins avantageux financièrement de Mint Énergie : Smart & Green. Cette offre est celle qui permet d’obtenir le plus d’options et surtout d’avoir accès à une énergie offrant la possibilité de consommer le mieux possible.

L’offre premium proposée par le fournisseur alternatif inclut notamment un suivi de consommation en direct, offert pour toute souscription. Au travers de leur avis, quelques clients regrettent que ce service ne soit pas proposé dans le cadre des autres abonnements. Si le dispositif de suivi de consommation se présente comme une innovation chez un fournisseur d’énergie, Mint Energie ne l’exploite sans doute pas assez.

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Que vaut l’électricité 100% verte de Mint Énergie ?

Avec une offre Online proposant une réduction de importante sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, Mint Énergie se présente comme un des fournisseurs alternatifs les plus intéressants aux yeux des consommateurs. D’après certains avis, les autres gammes n’ont cependant pas réellement d’intérêt d’un point de vue financier. Nombreux sont, de ce fait, les fournisseurs d’énergie verte pratiquant des pourcentages beaucoup plus intéressants.

Avis négatifs ou positifs de Mint Energie.

Finalement, quels sont les avis clients positifs et négatifs qui reviennent le plus chez Mint Energie ?

Par ailleurs, l’engagement de Mint Énergie pour la sauvegarde de l’environnement et la transition énergétique est un grand point en sa faveur. De plus en plus de consommateurs souhaitent améliorer leur mode de consommation d’énergie et apprécient les fournisseurs alternatifs qui prennent un tournant positif.

Plus que des offres d’électricité verte à bas prix, Mint Énergie favorise le développement durable local et participe fortement à la compensation des émissions dues à la consommation d’électricité. À ce titre, l’association GreenPeace place Mint Énergie à la sixième place des fournisseurs d’électricité vraiment verts. En somme, voici ce qu’il faut retenir de l’offre d’électricité verte de Mint Énergie après consultation des avis des consommateurs.

Les avis clients positifs et négatifs de Mint Energie
Avis favorables Avis défavorables
Des offres avec des prix du kWh en dessous du tarif réglementé d’EDF Le suivi de consommation en direct uniquement réservé aux abonnés Smart & Green
Un engagement pour le développement durable et la sauvegarde de l’environnement avec la plantation de deux arbres par souscription Une électricité verte européenne pour l’offre Online, contrairement à l’offre Classic qui permet d’avoir de l’électricité verte française
Un service client à l’écoute, réactif et performant Quelques soucis d’estimation de la consommation
De l’électricité issue de producteurs d’énergie renouvelables français Une mise en service après souscription pouvant prendre du temps
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