Le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence il y a quelques années, laissant ainsi place à de nouveaux fournisseurs. OVO Energy fait partie de ces nouveaux acteurs, appelés fournisseurs alternatifs. Ce fournisseur d’électricité originaire du Royaume-Uni est arrivé en France en juillet 2019 et compte déjà près de 1,5 millions de clients.
OVO Energy est un fournisseur engagé dans la transition énergétique avec pour volonté de réduire son empreinte carbone avec de l’énergie 100% renouvelable. Le fournisseur propose un contrat d’électricité unique qui se veut moins cher. OVO Energy permet ainsi de s’engager avec une offre d’énergie renouvelable tout en faisant des économies.
OVO Energy entre sur le marché Français avec une seule énergie : l’électricité. Acteur engagé, il ne propose à ce jour qu’une offre, l’électricité verte. Le prix du kWh d’électricité dépend non seulement de l’option sélectionnée, mais aussi de la puissance de compteur choisie par le consommateur. Quels sont les prix chez OVO Energy, et comment ouvrir un contrat chez ce fournisseur ?
L’électricité verte, l’offre phare du fournisseur anglais
Le fournisseur britannique est résolument engagé pour le bien-être de la planète. Ainsi, il n’est pas étonnant que seule l’électricité verte soit disponible chez OVO Energy. Les particuliers peuvent choisir entre l’option tarifaire base, et l’option heures pleines heures creuses, aussi appelée HP HC. L’option base offre un prix du kWh d’électricité constant, tandis que l’option HP HC permet de réaliser des économies selon les heures d’utilisation de l’énergie.
OVO Energy propose une unique offre d’électricité verte.
Le tableau ci-dessous regroupe les tarifs pratiqués par OVO Energy concernant l’électricité verte, selon les options proposées. À noter que les prix ci-dessous s’adressent uniquement aux particuliers.
Les ménages éligibles à l’adhésion d’un contrat du fournisseur britannique doivent se munir de plusieurs informations. En effet, pour bénéficier de l’offre électricité verte de OVO Energy, le futur client doit transmettre :
son IBAN, pour que le fournisseur puisse le prélever chaque mois.
La souscription du contrat d’électricité d’OVO Energy se fait en plusieurs étapes.
Pratique : où trouver les informations nécessaires pour ouvrir un contrat OVO Energy ?
Les informations précédemment évoquées sont essentielles à l’ouverture d’un abonnement chez OVO Energy. Ces renseignements peuvent être trouvés sur une facture d’électricité. Aussi, il est possible de se les procurer sur le site Internet de son fournisseur d’électricité actuel, dans la rubrique mon compte ou mon espace. Concernant l’IBAN, il faut se rapprocher de sa banque pour le trouver.
Un contrat dual, électricité verte et gaz naturel, enfin disponible chez OVO Energy
En juillet 2021, OVO a renouvelé sa gamme de contrats d’énergie en y ajoutant un appréciable ajout. À partir de cette date, les clients pouvaient cette fois souscrire un contrat dual, rassemblant les vertus de l’électricité verte du fournisseur avec une offre de gaz naturel à tarif réduit. Une solution parfaitement adaptée aux personnes souhaitant faire rimer écologie et économies.
Dans les faits, le gaz naturel de OVO Energy n’est pas vert, tirant partie de procédés de production inhérents au biogaz. Néanmoins, le fournisseur assure que son offre est neutre en carbone. Ses vertus se trouvent ailleurs, permettant aux adhérents d’accéder à une moyenne de 8% de remise sur le tarif réglementé du gaz. À cela, il faut bien entendu ajouter les réductions appliquées à l’électricité.
Contrairement à bon nombre de fournisseurs, mais de manière similaire à Planète Oui, pour ne citer que ce concurrent, OVO Energy ne met pas en avant son contrat gaz isolément de l’électricité. La souscription n’est accessible qu’à travers une offre duale. Avec cette proposition, le fournisseur permet également de planter un arbre, et de bénéficier du support client d’OVO Energy, tout comme son espace client. Un bon atout pour les clients souhaitant à la fois être proche de leur fournisseur, tout comme participer à la transition énergétique.
Qui est OVO Energy, le fournisseur d’électricité britannique ?
L’histoire de ce fournisseur débute en Angleterre en 2009. Dix ans plus tard, son implantation en France semble être un franc succès, au vu du nombre croissant de ses clients. Proposant des offres d’électricité, OVO Energy est un fournisseur qui suscite l’intérêt des consommateurs. Zoom sur ce nouveau fournisseur d’électricité britannique en France.
L’histoire du fournisseur made in Bristol
Bien que OVO Energy se soit présenté sur le marché Français en 2019, il agissait déjà au Royaume-Uni depuis une dizaine d’années. En effet, Stephen Fitzpatrick fonde cette marque en 2009, à Bristol. À cette date, le fournisseur réussit à percer la concurrence du marché de l’énergie anglais, ce qui semble avoir inspiré son fondateur. Ainsi, le nouvel acteur britannique a fait son entrée sur le marché de l’énergie en France.
En 2014, S. Fitzpatrick créé la Fondation OVO. Cette branche a pour objectif de prouver que le fournisseur investit dans des projets qui correspondent à ses valeurs. C’est ainsi que OVO Energy est un fournisseur engagé, dont la Fondation lutte :
contre la pauvreté ;
pour réduire les inégalités en termes d’éducation ;
pour assurer un meilleur accès à l’énergie.
Information : d’où vient l’électricité que vend OVO Energy ?
OVO Energy se fournit pour le moment au Royaume-Uni en ce qui concerne l’électricité. À savoir que le marché Anglais est principalement dominé par les énergies fossiles et renouvelables. Ainsi, le fournisseur assure le caractère renouvelable de l’électricité verte qu’il vend en achetant des garanties d’origine.
Un service client de qualité primé au Royaume-Uni
Il peut arriver qu’un abonné rencontre des problèmes, ou qu’il ait des questions sur son abonnement, sa facture d’électricité, etc. Pour satisfaire les besoins de ses abonnés, le fournisseur britannique met à leur disposition deux façons pour joindre le service client. Ainsi, leservice client OVO Energy est joignable :
par téléphone, au 01 86 76 13 48 ;
par Internet, via le chat mis à disposition par le fournisseur sur son site.
Le service client chez OVO Energy.
Le numéro de téléphone du service client OVO Energy est gratuit. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 heures à 18h30. À savoir que le fournisseur a reçu plusieurs récompenses concernant la qualité de son service client. En effet, le prix “UK National Contact Center Team of the Year” a été décerné à son call center.
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