Plüm Énergie est un fournisseur d’énergie qui apporte une grande importance à l’écologie. Les consommateurs qui choisissent de s’y abonner sont généralement très satisfaits des différents services proposés, ce qui engendre de nombreux avis clients positifs. Quelques retours négatifs existent malgré tout, venant soulever des points d’amélioration pour Plüm Énergie.
L’essentiel à retenir sur les retours clients de ce fournisseur d’énergie :
Le côté écologie de Plüm Énergie, avec une électricité certifiée EVOC, engendre de nombreux avis positifs ;
Le service client est lui aussi régulièrement cité positivement dans les retours clients ;
Parmi les défauts de ce fournisseur d’énergie, les prix calqués sur ceux d’EDF reviennent parfois ;
La cagnotte perdue lors de la résiliation est également un point faible des offres de Plüm Énergie.
3.8/5
75% des utilisateurs recommandent Octopus Energy
Octopus Energy a reçu 12 évaluations pour une note moyenne de 3.8 sur 5. 75% des consommateurs recommandent le fournisseur.
Je suis entrain de déménager et je vais en profiter pour changer de fournisseur. J’ai eu à faire au service client qui a vraiment répondu à toutes mes questions et qui a été très efficace et à l’écoute. Je pense que je vais prendre une offre chez eux je verrais si jamais c’est nul je vous dirais.
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Antoine
le 05/08/2020
Bien mais sans plus
Niveau écologie et service, rien à redire, Plum Energie est vraiment bien. J’ai pu bénéficier de l’offre de parrainage à la souscription, mais depuis je n’ai pas l’impression de faire particulièrement des économies, pas de vrai changement par rapport à mon précédent fournisseur. Sinon, j’ai eu quelques soucis avec des factures, mais le sav a été réactif.
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Isabella09
le 07/08/2020
Excellentes prestations
Une équipe à l’écoute et très réactive, et avec des prestations pas chères, c’est l’idéal. Moi qui était septique au début, je suis contente d’avoir changé de fournisseur, chose que j’aurais dû faire il y a longtemps. Continuez comme ça, c’est vraiment très bien ! 😉
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simondvt
le 15/04/2022
Électricité 100% verte et française
Électricité 100% verte et française au même prix que EDF avec un super service client ! Profitez d’ailleurs de 20€ de réduction avec ce code CLZV3U9D7 au moment de votre inscription !
BONUS ECO-CONSO: Si vous dépensez moins de kWh que prévu sur l’année, PLUM vous rembourse le trop perçu et vous double le gain !
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Claudine
le 19/05/2022
difficulté de paiement
Mes chèques et mes paiements en ligne sont systématiquement rejetés au moins une fois. Au téléphone on prétend que mon compte bancaire n’est pas approvisionné ce qui est faux.
Je pense que tout est fait pour obliger les abonnés au paiement automatique , ce que je refuse
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Lecolibri
le 30/08/2022
Inscription hyper facile et enfin un fournisseur VERT
N’hésitez pas à rejoindre le mouvement pour un monde qui prend conscience de son impact et économisez 20€ grace à ce code de parrainage : CL3C9Y8X4
A bientôt petit colibri…
Quels sont les avis clients au sujet de Plüm Énergie ?
Plüm Énergie est un jeune fournisseur d’électricité verte actif sur le marché français depuis 2016. Le fournisseur naît dans un contexte particulier, puisque son premier capital et ses premiers clients émergent d’une cagnotte en ligne. Le fournisseur séduit par son projet foncièrement écologique, car Plüm Énergie ne propose qu’une seule offre d’électricité 100% renouvelable, en provenance de petits producteurs d’énergie français.
Quels sont les avis clients de Plüm Énergie ?
Doté de sa propre certification pour garantir l’origine française de l’énergie distribuée, le fournisseur attire plus d’un consommateur par son engagement profond pour la transition énergétique et le développement durable. Avec un prix du kWh et de l’abonnement identique à EDF, Plüm Énergie propose néanmoins un système de cagnotte afin de récompenser ses meilleurs consommateurs. Aujourd’hui, il s’agit d’un des fournisseurs verts premium les moins chers du marché.
Quels sont les avantages de Plüm Energie, selon les avis clients positifs ?
Nombreux sont les consommateurs montrant leur satisfaction vis-à-vis des services proposés par Plüm Énergie à travers leurs avis. Le fournisseur se retrouve en effet en haut du classement des fournisseurs d’énergie considérés comme les plus verts par Greenpeace.
Les clients sont donc satisfaits de cet aspect écologique, ainsi que des économies qu’il est possible de faire avec ce fournisseur d’énergie. La qualité du service client Plüm Énergie est en outre régulièrement citée dans les points forts de Plüm Énergie.
Un fournisseur d’énergie 100% vert : le premier point fort de Plüm Énergie
L’engagement et l’éthique véhiculée par Plüm Énergie fait sans doute partie de ses plus grosses qualités, puisque de plus en plus de consommateurs souhaitent se tourner vers une électricité verte.
À cet égard, de nombreux consommateurs rapportent dans leurs avis les divers moyens d’engagement de Plüm Énergie :
une attention particulière portée sur les petits producteurs d’énergie français, pour favoriser le développement local et créer de l’emploi ;
construction d’un modèle incitant les clients à consommer moins et mieux, en les rendant eux-mêmes acteurs du projet de transition énergétique ;
Plüm Énergie est l’un des acteurs majeurs à l’initiative de la certification EVOC (Électricité Verte d’Origine Contrôlée).
L’énergie distribuée s’avère donc garantie par la certification EVOC qui permet d’assurer aux consommateurs que la provenance de l’énergie dont ils profitent est 100% française. C’est également autour de ce partenariat que se réunissent les sept producteurs partenaires de Plüm Énergie.
La certification EVOC de Plüm Énergie
Grâce à la certification EVOC, Plüm Énergie garantie à ses abonnés la distribution d’une énergie 100% verte et française. Le fournisseur collabore en effet avec de nombreux producteurs d’énergie établis sur l’hexagone. De plus, Plüm Énergie participe activement au développement de projets permettant d’envisager de nouvelles manières de produire de l’énergie entièrement renouvelable.
Les clients apprécient le système de cagnotte de Plüm Énergie
Plutôt que de mettre en place un système de réduction systématique sur les factures, Plüm Énergie affiche les mêmes prix du kWh et de l’abonnement mensuel qu’EDF. Les consommateurs doivent, pour faire des économies, appliquer les différents conseils partagés par le fournisseur Plüm Energie afin de réduire leur consommation.
Grâce au système de cagnotte, les clients peuvent faire jusqu’à 15% d’économies, et ce en accumulant des bonus. De nombreux avis s’accordent pour dire qu’il s’agit là d’un système inédit et pouvant être très avantageux pour le consommateur d’énergie.
Ainsi, pour rester dans la promulgation de l’énergie renouvelable, les clients Plüm Énergie peuvent également :
utiliser l’argent amassé sur leur cagnotte afin de soutenir les producteurs partenaires de Plüm Énergie ;
grâce au soutien des producteurs, bénéficier de 35 kWh offerts sur leur prochaine facture d’électricité ;
participer au programme de parrainage très avantageux proposé par Plüm Énergie et gagner 20 € à utiliser sur la prochaine facture d’électricité, aussi bien pour les parrains que pour les filleuls ;
globalement, prendre part au système de bonus mis en place par le fournisseur pour tenter de remporter des récompenses à cumuler sur la cagnotte en ligne.
Quels sont les autres avis clients positifs de Plüm Énergie ?
Le service client de Plüm Énergie recense, la plupart du temps, des avis positifs de la part des clients. Les consommateurs apprécient en effet particulièrement l’écoute des conseillers, ainsi que leur réactivité quant aux problèmes rencontrés.
Chez Plüm Énergie, les adhérents peuvent bénéficier d’un service client de qualité.
D’autre part, le fournisseur propose d’avoir accès à un suivi de consommation d’électricité en direct, permettant de savoir si la consommation électrique est moindre ou supérieure à l’estimation faite lors de la souscription. Ainsi, les clients peuvent avoir un ordre d’idée des économies qu’ils pourront réaliser sur le mois d’après.
Plüm Énergie s’avère d’ailleurs très présent sur les réseaux sociaux, contrairement à d’autres fournisseurs. De plus, il est possible de consulter les avis directement sur le site internet du fournisseur, pour ainsi pouvoir échanger avec les autres clients.
Consulter les retours clients sur la page Facebook de Plüm Énergie
Afin de se faire une idée de ce que pensent les consommateurs du service fourni par Plüm Énergie, rendez-vous sur la page Facebook du fournisseur. La communauté y est, en effet, très active et le fournisseur poste activement des sujets en rapport avec l’écologie et le développement durable.
Quels sont les points faibles de Plüm Énergie selon les avis clients négatifs ?
Bien que de nombreux avantages soient cités dans les avis clients, rien n’est jamais parfait, et Plüm Énergie engendre également quelques retours négatifs. Certains clients font ainsi référence à de mauvaises expériences vécues en passant chez Plüm Énergie, valant ainsi de mauvais avis pour le fournisseur d’énergie.
Bien qu’ils soient très rares, il existe donc tout de même quelques avis négatifs concernant les services proposés par Plüm Énergie. Certains consommateurs rapportent notamment des problèmes liés au délai de réception de la facture de régularisation. Étant donné que le fournisseur propose à ses clients de réaliser eux-mêmes leur relevé de compteur, cela peut parfois ajouter du temps supplémentaire à la régularisation.
De plus, malgré une cagnotte pratique et appréciée d’une majorité des clients de Plüm Énergie, celle-ci s’avère perdue dans le cas d’une résiliation. Ainsi, si l’argent de la cagnotte n’est pas dépensé d’une manière ou d’une autre, la rupture du contrat entraîne la perte irréversible des gains amassés dessus.
Bien que ce mode de fonctionnement s’avère logique pour la plupart des clients, certains avis montrent un mécontentement de la part d’autres qui apprécieraient récupérer leur cagnotte lors de la résiliation du contrat.
Faut-il souscrire un abonnement chez Plüm Énergie ?
Le jeune fournisseur alternatif écologique offre de nombreux avantages. L’engagement qu’il véhicule pour un meilleur mode de consommation ainsi que sa participation active à la transition énergétique fait de lui un fournisseur de choix. Les consommateurs peuvent réellement visualiser l’énergie dont ils bénéficient, et ont surtout la possibilité de soutenir un marché de l’énergie made in France.
Au final, que pensent les clients de Plüm Énergie ?
Malgré un prix du kWh identique à celui du tarif réglementé d’EDF, Plüm Énergie se présente comme un des fournisseurs verts premium les moins chers du marché, avec de plus :
une unique offre d’électricité verte garantie 100% renouvelable et locale, ce qui chez d’autres fournisseurs alternatifs fait très vite grimper la facture ;
une cagnotte mise en place par Plüm Énergie qui garantit aux clients de pouvoir faire des économies tout en améliorant leur mode de consommation ;
les économies sur la facture dépendent de la réduction de la consommation : les clients participent eux-mêmes à la transition énergétique.
Globalement, voici ce qu’il faut retenir des services proposés par Plüm Énergie après consultation des avis clients.
Quels sont les retours positifs et négatifs des clients de Plüm Énergie ?
Avis positifs
Avis négatifs
Une offre d’électricité unique et 100% renouvelable made in France garantie EVOC
Des tarifs égaux à ceux d’EDF, contrairement à d’autres fournisseurs alternatifs verts
La cagnotte permettant de faire des économies sur les prochaines factures ou de soutenir un producteur d’énergie local
Cagnotte perdue lors de la résiliation du contrat d’électricité
Un des fournisseurs d’énergie verte premium les moins chers en France
Délais parfois très longs pour la réception de la facture de régularisation
Un service client compétent et à l’écoute des consommateurs
