L'essentiel à savoir au sujet de l'espace client Plüm Énergie

Pour créer son espace client Plüm Énergie, il faut :

Cliquer sur le lien d'activation reçu par mail.

Choisir son mot de passe.

L'espace client Plüm Énergie permet notamment de :

Consulter son contrat et ses factures.

Suivre ses options de parrainages.

Plüm Énergie est un fournisseur d’électricité verte. Cet opérateur énergétique fait partie des fournisseurs d’énergie considérés comme vraiment verts par l’association Greenpeace. Les consommateurs ne peuvent souscrire qu’à une seule offre leur permettant de bénéficier d’une électricité 100% verte issue de ressources renouvelables françaises. Les tarifs sont égaux à ceux d’EDF et les clients font des économies grâce aux bonus proposés par le fournisseur d’énergie.

Espace client Plum Energie

Tous les clients Plum Energie bénéficient d'un espace client disponible en ligne.

Afin de gérer toutes les démarches et formalités propres à leurs contrats et alimenter leur cagnotte de divers bonus, les clients de Plüm Énergie disposent d’un espace en ligne leur étant entièrement dédié. Ainsi, que ce soit pour effectuer des modifications, payer une facture, dépenser l’argent de sa cagnotte ou participer au programme de parrainage, l’espace personnalisé en ligne est la solution.

Accès et personnalisation de l’espace client Plüm Énergie

Avant de se lancer dans l’aventure de l’espace client Plüm Énergie, celui-ci doit être activé. Pour ce faire, les nouveaux clients doivent simplement suivre le lien d’activation reçu dans la boîte mail renseignée lors de la souscription. Ce lien permet notamment de définir un mot de passe personnalisé permettant à l’avenir de se connecter sur l’espace client en ligne. En outre, le mot de passe peut être modifié ou réinitialisé à tout moment en suivant correctement les étapes et en se rendant sur la bonne rubrique du compte client en ligne.

Comment se connecter à son espace Plüm Énergie en ligne ?

Deux cas de figure peuvent se présenter lorsqu’il s’agit d’aborder l’accès au compte en ligne Plüm Énergie. Une toute première connexion implique, en effet, que l’utilisateur paramètre un mot de passe dont il pourra se servir à l’avenir pour accéder à son espace client. Pour ce faire, il suffit de patienter le temps de recevoir le mail de bienvenue de la part de Plüm Énergie. Ce courrier électronique contient de précieuses informations sur l’espace client, dont un lien d’activation.

Ainsi, pour une première connexion sur l'espace client de Plüm Énergie, voici ce qu’il faut faire :

après une nouvelle souscription, attendre la réception du mail de bienvenue ;

une fois l’e-mail reçu, cliquer sur le lien d’activation présent dans le corps du texte ;

paramétrer un nouveau mot de passe ;

se connecter à son espace client avec l’identifiant et le mot de passe.

À l’avenir, les identifiants servent toujours à se connecter sur l’espace personnalisé en ligne. Pour se connecter de manière classique, les clients peuvent donc :

visiter le site internet de Plüm Énergie ;

se rendre sur la rubrique “Me connecter” du menu “Mon espace client” ;

introduire les informations de connexion, à savoir identifiant et mot de passe.

L’identifiant reste toujours l’adresse mail de l’usager. Le compte en ligne Plüm Énergie est disponible 24h/24 et 7j/7 pour la gestion de son contrat et l’utilisation des diverses fonctionnalités.

Mot de passe Plüm Énergie oublié : comment le réinitialiser ?

Les changements de mot de passe sont essentiels et doivent intervenir assez régulièrement pour pouvoir sécuriser correctement son espace client Plüm Énergie. Que ce soit de l’initiative du client ou à cause d’un simple oubli, le mot de passe peut facilement être modifié en suivant correctement toutes les étapes.

Changement du mot de passe Plum Énergie

Il est possible de réinitialiser son mot de passe Plüm Energie simplement, en quelques clics.

En ce qui concerne le simple changement de mot de passe de l’espace client Plüm Énergie, les clients peuvent aisément le faire depuis leur tableau de bord :

sur le tableau de bord, sélectionner “Informations personnelles” ;

cliquer sur “Changer mon mot de passe” ;

introduire l’ancien code d’accès, puis le nouveau pour valider le paramétrage.

Les clients peuvent ainsi se déconnecter de leur compte et se connecter à nouveau à l’aide du nouveau mot de passe. De plus, cette démarche peut s’effectuer autant de fois que nécessaire.

En cas de simple oubli ou de perte du mot de passe de l’espace client Plüm Énergie, il n’existe qu’une seule solution :

sur l’espace de connexion au compte en ligne, cliquer sur “J’ai oublié mon mot de passe” ;

un e-mail est alors envoyé à l’adresse indiquée avec un lien de réinitialisation ;

cliquer sur le lien pour mettre à jour le mot de passe et pouvoir réutiliser le compte client en ligne.

L’accès compte est alors débloqué et l’usager peut à nouveau se servir de toutes les fonctionnalités de l’espace client Plüm Énergie.

Comment contacter le service client du fournisseur électricité Plüm Énergie ?
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Espace client Plüm Énergie : cagnotte, parrainage et autres fonctionnalités

L’espace client proposé par Plüm Énergie est relativement complet. Les usagers peuvent effectuer la plupart de leurs démarches directement depuis leur compte en ligne. De plus, le programme de parrainage et la cagnotte sont également deux éléments à retrouver directement sur l’espace abonné Plüm Énergie. En somme, le compte en ligne proposé par le fournisseur d’énergie écologique permet de rassembler toutes les fonctionnalités inhérentes au contrat d’électricité.

La cagnotte Plüm Énergie, un système gérable depuis l’espace client

La cagnotte Plüm Énergie est utilisable depuis l’espace client en ligne. Pour ce faire, les usagers n’ont qu’à se rendre sur leur compte afin de voir le montant de leur cagnotte. Cette dernière se situe en haut à droite du tableau de bord, juste à côté du nom du titulaire.

Gérer ses parrainnages Plüm Energie

Tous les clients Plüm Énergie peuvent gérer leurs parrainages directement en ligne.

Pour dépenser l’argent de la cagnotte, les abonnés Plüm Énergie doivent donc se rendre sur leur espace personnel en ligne. Les clients peuvent investir de diverses manières :

participer aux projets d’Akuo, le premier producteur indépendant français d’énergie renouvelable ;

faire un don à ATQ Quart Monde pour lutter contre la pauvreté dans le monde ;

tout simplement diminuer la prochaine facture d’électricité et donc profiter d'un contrat d'énergie pas cher.

Toutes ces actions sont disponibles en cliquant sur le bouton de la cagnotte présent sur le tableau de bord de l’espace abonné Plüm Energie.

Tout savoir sur les avis clients de Plüm Energie.
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Plüm Energie : un programme de parrainage à activer depuis le compte en ligne

Les clients Plüm Énergie disposent tous d’un lien de parrainage pouvant être partagé avec d’autres consommateurs. Ce système fait indéniablement partie des bons plans de Plüm Energie. Pour accéder à ce lien, les usagers doivent se rendre sur leur espace client, à la rubrique dédiée.

Ainsi, pour pouvoir faire bénéficier à un proche de son lien de parrainage Plüm Énergie, voici comment faire :

se rendre sur l’espace client en ligne Plüm Énergie à l’aide des identifiants de connexion ;

sélectionner la flèche à côté du nom du titulaire du contrat d’électricité ;

cliquer sur “Parrainage” ;

copier le lien indiqué ou alors l’envoyer via les différents médias proposés : mail, Twitter ou Facebook.

En outre, les filleuls parrainés s’affichent également sur cette rubrique. Les gains amassés grâce au programme de parrainage peuvent également être consultés.

Conseils de MaPetiteEnergie

Le dispositif de parrainage de Plüm Énergie permet à chaque partie, parrain et filleul, de remporter 20€ sur la cagnotte. Le montant est versé directement sur la cagnotte une fois que le contrat du filleul est validé. Selon les situations, le délai de réception peut être plus ou moins long et prendre de deux à plusieurs jours.

Les autres fonctionnalités disponibles sur l’espace client Plüm Énergie

Outre le programme de parrainage et la cagnotte, les clients peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités depuis leur compte en ligne. L’espace client Plüm Énergie se présente avant tout comme le moyen de gérer son contrat et suivre sa consommation d’énergie. De plus, les usagers peuvent retrouver leurs factures, échéanciers, ainsi que leurs informations personnelles qu’ils peuvent modifier à tout moment.

Voici, pour résumer, les différentes fonctionnalités accessibles depuis l’espace client Plüm Énergie :

informations personnelles : possibilité de les modifier à tout moment, de même que les informations bancaires et la date de prélèvement des mensualités, le tout sur une seule et même rubrique ;

déménagement : les clients Plüm Énergie peuvent effectuer leur démarche de déménagement avec Plüm Energie directement depuis leur espace client en ligne. Un formulaire de contact est prévu à cet effet et permet aux usagers d’effectuer une demande ;

facturation : les clients peuvent régler et consulter leurs diverses factures, ainsi que les télécharger si besoin ;

consommation d’énergie : pour les détenteurs d’un compteur communicant Linky, la consommation peut être surveillée en temps réel afin d’évaluer ses habitudes ;

documents : les usagers peuvent consulter leur contrat et ses conditions quand ils le souhaitent et télécharger des justificatifs de domicile.

Par ailleurs, les consommateurs sont également invités à fournir leurs propres données de relève de compteur électrique.

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