Depuis 2016, la filiale d’EDF Sowee se positionne sur le marché de l’énergie français avec une offre connectée permettant de maîtriser la consommation d’énergie. La Station connectée Sowee permet en effet de gérer le fonctionnement du chauffage électrique ou à gaz à distance. À terme, le dispositif est censé permettre aux abonnés de réaliser un certain nombre d’économies grâce à une utilisation limitée de l’énergie au sein de la maison.
De plus, Sowee propose une offre d’électricité verte compensée en carbone. S’imposant comme une filiale du fournisseur historique, Sowee inspire confiance aux consommateurs qui se sentent rassurés par le lien évident avec EDF. L’offre 100% connectée proposée par Sowee allie praticité et économies : à quel point l’offre d’énergie satisfait-elle les consommateurs ?
3.8/5
79% des utilisateurs recommandent Sowee
Sowee a reçu 14 évaluations pour une note moyenne de 3.8 sur 5. 79% des consommateurs recommandent le fournisseur.
Fuyez. Démarchage abusif, changement de contrat et prélèvement sans même vous prévenir et j’en passe.
Le service client ne sait même pas de quoi il parle, bref soyez prudent.
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Samsam
le 07/08/2020
Prestations moyennes
J’avais changé de fournisseur alors certes c’est écolo et tout le blabla, c’est moins cher admettons. Par contre côté service clients, j’ai été déçu. On est pas bien reçu je trouve.
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Benjamin
le 07/08/2020
Bon service
La souscription a été un peu longue mais depuis, je suis très content de leurs services. Mes factures ont diminué de presque 50€ par rapport à mon précédent fournisseur !
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Clarisse
le 05/08/2020
simple et efficace
Super de pouvoir gérer son chauffage à distance. Quand je rentre du boulot, pendant mon trajet jusqu’à la maison je relance le chauffage plus fort et comme ça j’ai pas froid et j’ai économisé en chauffant moins la journée
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PGa
le 17/11/2021
Fuyez…c’est pas honnête
fuyez . Arnaque à la souscription d’un contrat gaz pour une maison neuve. Ils ne respectent même pas leur contrat signé avec moi et accuse GRDF qui n’a rien à voir.
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Sowee : quels sont les avis des consommateurs sur son offre d’énergie ?
Il est particulièrement difficile, aujourd’hui, de faire la part des choses en consultant la longue liste des fournisseurs d’électricité et de gaz. En 2022, c’est plus d’une quarantaine d’entreprises qui sont accessibles sur le marché. Pour les clients néophytes, faire un choix est complexe ; c’est à cet égard que les avis clients se révèlent de précieux alliés.
Parmi les opérateurs énergétiques en vogue, Sowee dispose d’un soutien des plus conséquents. Le fournisseur n’est autre que la filiale d’EDF, historique entreprise de l’électricité, désormais également compétente pour le gaz naturel. De fait, Sowee est considéré comme un opérateur avantageux. Toutefois, certains griefs lui sont reprochés. Considérant tous ces éléments, faut-il souscrire un contrat chez Sowee ?
Pourquoi prendre Sowee comme fournisseur selon les avis clients ?
Le plus gros avantage des offres proposées par Sowee est certainement sa Station connectée qui offre de nombreuses possibilités aux abonnés. La Station connectée remporte en tout cas de nombreux éloges dans les avis des clients Sowee. Bien plus que de contrôler à distance le chauffage, la station deux-en-un de la filiale d’EDF permet de gérer de nombreuses fonctionnalités propres à la maison.
Quels sont les retours clients positifs comme négatifs qui reviennent le plus à propos de Sowee ?
Seulement, et contrairement à EDF, Sowee suscite également des interrogations chez les consommateurs. Bien qu’il s’agisse d’une filiale du fournisseur historique, les usagers ont véritablement du mal à percevoir la valeur ajoutée de ce fournisseur 100% connecté.
Les avis clients positifs à propos de la station connectée de Sowee
La Station connectée commercialisée par Sowee se présente véritablement comme un projet innovant pour de nombreux consommateurs. De ce fait, voici ce que peuvent faire les clients Sowee grâce à la Station connectée :
programmer le chauffage simplement, avec des températures modifiables directement depuis la Station ou alors à distance via l’application mobile ;
choisir de passer en “Mode absence” pour ne pas chauffer la maison en cas d’absence prolongée ;
adapter la consommation en fonction d’un budget donné, pour ne pas effectuer de dépassements sur la facture ;
suivre en temps réel la consommation de gaz naturel et d’électricité ;
grâce à la borne Alexa d’Amazon, possibilité de suivre la qualité de l’air en termes d’humidité et de CO2 ;
bénéficier d’informations pratiques, telles que la météo, le temps de trajet pour le travail, la pollution de l’air.
Selon la plupart des retours clients, la station connectée de Sowee est un avantage indéniable.
Grâce à toutes ces fonctionnalités inédites, les clients Sowee peuvent espérer réaliser des économies sur leurs prochaines factures de gaz et d’électricité. Cet aspect du contrat génère donc de nombreux avis clients positifs pour Sowee.
Le kWh à un tarif fixe et un service client apprécié chez Sowee
Les offres d’énergie proposées par Sowee permettent, par ailleurs, d’avoir un tarif fixe pendant trois ans, apportant ainsi une certaine tranquillité aux consommateurs. Ces derniers peuvent ne pas craindre les évolutions du prix du kWh pendant une période plutôt conséquente.
Enfin, le fait de pouvoir suivre sa consommation en temps réel et de l’adapter directement depuis la Station connectée permet réellement de faire des économies sur le long terme. D’autre part, les consommateurs témoignent dans leurs avis de leur satisfaction globale du Service Après Vente de Sowee et du service client qu’ils estiment à l’écoute et de qualité. Sowee dispose donc de plusieurs points forts, qui rendent ses offres plutôt intéressantes.
Suivre sa consommation en direct avec Sowee
Le suivi de consommation en temps réel permet d’avoir une vue d’ensemble sur les kWh consommés en direct. Ainsi, les usagers peuvent même opter pour une facturation bimestrielle, leur permettant d’être facturés sur les données propres à la consommation réelle. Cela permet, entre autres, de ne pas avoir à attendre de facture de régularisation à la fin de chaque année mensualisée.
Avis clients négatifs de Sowee : quelles sont les critiques adressées à la filiale d’EDF ?
Comme chaque fournisseur d’énergie, Sowee récolte autant d’éléments positifs que d’avis négatifs. Les critiques se cristallisent autour de la station connectée, mais également la nature renouvelable de l’énergie mise en avant. Que faut-il en retenir ?
Station connectée : un élément pointé du doigt par les consommateurs
La Station connectée se présente comme le gros avantage de l’offre d’énergie proposée par Sowee. Elle permet en effet de réaliser des économies grâce à un suivi de consommation en temps réel.
De nombreux avis listent néanmoins quelques inconvénients liés à l’utilisation de la Station connectée :
elle n’est pas compatible avec tous les modèles de chaudières et de radiateurs électriques → les clients doivent donc vérifier la compatibilité de leurs appareils avant de mettre la main sur la Station connectée ;
à l’achat, la Station Sowee est plutôt onéreuse : à partir de 379 € ;
tous les objets connectés ne peuvent pas être combinés avec la Station Sowee ;
l’écran tactile ne semble pas assez sensible pour certains clients.
Au final, que valent réellement les offres de Sowee ?
Par ailleurs, le prix du contrat d’énergie associé avec la Station connectée revient finalement assez cher, puisqu’il faut rajouter 6,99 € par mois au tarif réglementé d’EDF.
Par rapport à tous les fournisseurs d’énergie alternatifs, Sowee affiche des prix beaucoup plus élevés, puisqu’ils sont calqués sur ceux de sa maison mère, EDF. Les consommateurs ont donc du mal à y voir un réel bénéfice, malgré les nombreuses fonctionnalités offertes par la Station connectée.
La Station connectée de Sowee permet d’avoir accès à de nombreuses fonctionnalités dans le cadre d’une maison connectée. De ce fait, la station connectée marche de la même manière que n’importe quel assistant de la maison, laissant ainsi l’opportunité aux usagers d’exploiter tous les avantages offerts par la domotique.
Des tarifs assez élevés et une énergie pas vraiment verte
Malgré un concept innovant pouvant séduire plus d’un consommateur, la majorité des clients disent, toujours dans leurs avis, se sentir découragés vis-à-vis des prix assez élevés pratiqués par la filiale d’EDF. De plus, de très nombreux internautes parlent d’arnaque de manière récurrente, et rapportent des problèmes liés à une assistance technique visiblement inexistante.
Enfin, bien que l’électricité proposée soit estampillée comme verte, Sowee ne distribue pas d’énergie renouvelable et ne participe en aucun cas à sa production. Le fournisseur achète simplement du crédit carbone. À cet égard, le groupe EDF produit quasi exclusivement de l’énergie à partir du nucléaire. Les consommateurs souhaitant améliorer leur mode de consommation sont, de ce fait, plus tentés de se tourner vers des fournisseurs écologiques, moins chers de surcroît.
Les fournisseurs d’énergie écologiques
Aujourd’hui, de nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs et écologiques sont présents sur le marché. C’est notamment le cas d’EkWateur, proposant une gamme d’énergie plutôt prémium avec des prix au-dessus du tarif réglementé d’EDF. Dans les fournisseurs d’énergie les plus verts, se retrouvent également Planète Oui, Ilek ou encore Plüm Énergie.
Sowee ou un autre : quel est le meilleur fournisseur d’électricité et gaz en France ?
L’offre tout-en-un basée sur la maison connectée de Sowee comporte de nombreux atouts :
le fournisseur jouit de l’expérience de sa maison mère, EDF, véritable fournisseur historique français ;
Sowee fournit une électricité verte, compensée grâce à l’achat de crédit carbone se présentant comme une petite avancée en termes d’écologie.
la réduction de 5% sur le prix du kWh pour toute souscription à un contrat de gaz et d’électricité constitue un atout non négligeable.
Cependant, de nombreux fournisseurs d’électricité verte permettent de bénéficier de réductions plus avantageuses, bien en dessous du tarif réglementé d’EDF.
Pour résumer, la gamme tout-en-un de Sowee peut s’avérer intéressante pour certains consommateurs, principalement ceux étant adeptes de la domotique. En revanche, les usagers doivent garder à l’esprit que tous les appareils ne sont pas compatibles avec la Station connectée Sowee. Globalement, voici les principaux critères à retenir concernant les services proposés par Sowee après consultation des différents avis clients positifs et négatifs.
Les retours positifs et négatifs à propos de Sowee
Avis positifs
Avis négatifs
La Station connectée permet de réaliser de réelles économies sur la consommation d’énergie
Des tarifs pas assez compétitifs par rapport aux autres fournisseurs alternatifs
Une application mobile facile à utiliser, permettant de gérer à distance le chauffage de la maison
Problèmes de compatibilité avec certains objets connectés, chauffages électriques et chaudières
5% de réduction sur le prix du kWh pour toute souscription à un contrat gaz + électricité
Une Station connectée onéreuse, non accessible par beaucoup de consommateurs
Une électricité verte, compensée en carbone
Une électricité verte, mais pas à 100%. Sowee rachète simplement des crédits carbone
