Total Direct Énergie émerge du rachat du premier fournisseur alternatif français, Direct Energie, par le géant du pétrole et du gaz Total. En mettant la main sur le leader français des fournisseurs alternatifs, Total augmente sa production d’énergie renouvelable et trace sa route sur le secteur de l’énergie. Total Direct Energie propose des offres d’électricité et de gaz naturel, avec la possibilité d’opter pour une fourniture en énergie 100% verte, avec de l’électricité entièrement renouvelable et du gaz biométhane.
Aujourd’hui, le fournisseur se présente comme le troisième plus grand fournisseur d’énergie français et vise les 6 millions de clients pour 2022. Avec des offres proposant une réduction de 10% sur le prix du kWh réglementé et son implication dans la transition énergétique, Total Direct Energie devient un acteur majeur de la fourniture d’énergie en France.
Electricté ou Gaz : les différents contrats de Total Direct Energie
Les offres d’électricité de Total Direct Énergie : des contrats pour tous les profils
Actuellement, Total Direct Énergie commercialise en tout quatre offres dédiées à la fourniture d’électricité. Toutes proposent des tarifs de l’électricité en dessous de ceux pratiqués par les fournisseurs historiques. Chaque offre est différente, adaptée à des profils de consommation distincts :
Online → 10% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ;
Classique → 5% de réduction sur le prix de l’électricité ;
Verte → fourniture en électricité verte avec 2% de réduction sur le prix du kWh ;
Heures Super Creuses → prix de l’électricité beaucoup moins cher pendant les heures creuses.
Online : une offre d’électricité 100% en ligne à prix réduit
L’offre Online se présente comme le contrat d’électricité le plus économique parmi les offres classiques commercialisées par Total Direct Énergie. Il s’agit d’une offre entièrement gérable en ligne, permettant de faire des économies considérables sur la facture d’électricité.
Globalement, en souscrivant à l’offre Online, les clients accèdent aux caractéristiques suivantes :
10% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF ;
réduction sur le kWh applicable dès la souscription ;
contrat sans engagement de durée → les usagers peuvent résilier à tout moment, sans aucuns frais ;
une facture ajustée → le budget est lissé sur toute l’année grâce à la mensualisation ;
contrat 100% gérable en ligne → toute la documentation inhérente à l’offre d’électricité est consultable via l’espace en ligne ;
pour les détenteurs d’un compteur Linky → un Suivi Conso Live pour un suivi de la consommation en temps réel pour 2 € supplémentaires par mois ;
service client joignable par e-mail ou messagerie instantanée.
option Heures pleines / Heures creuses → l’électricité coûte moins cher durant les heures creuses, à savoir en fin de soirée ou la nuit.
Grille tarifaire de l’offre d’électricité Online
Puissance
Option Base
Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Heures pleines
Heures creuses
3 kVa
8,59€
0,1440€
–
–
–
6 kVa
10,66€
0,1440€
11,60€
0,1657€
0,1249€
9 kVa
12,72€
0,1476€
14,34€
0,1657€
0,1249€
12 kVa
14,79€
0,1476€
16,93€
0,1657€
0,1249€
15 kVa
16,79€
0,1476€
19,38€
0,1657€
0,1249€
18 kVa
18,84€
0,1476€
19,65€
0,1657€
0,1249€
24 kVa
23,30€
0,1476€
25,29€
0,1657€
0,1249€
30 kVa
27,98€
0,1476€
29,51€
0,1657€
0,1249€
36 kVa
31,43€
0,1476€
33,45€
0,1657€
0,1249€
Bon à savoir : des contrats assistance dépannage proposés par Total Direct Energie
En complément de ses offres d’électricité, Total Direct Énergie propose des contrats sans engagement d’assistances dépannage :
Confort → en cas de problème sur l’installation électrique, un prestataire agréé prend en charge les réparations en moins de 3h, et ce sans frais de déplacement pour 2,99 €/mois avec le premier mois offert ;
Confort Plus → la prise en charge s’effectue sur l’installation électrique, la plomberie ainsi que la serrurerie, toujours sans aucuns frais pour 4,99 €/mois avec le premier mois offert.
Offre Classique : le contrat de référence avec de l’électricité 5% moins chère
Le contrat Classique est certainement l’offre la plus complète de la gamme d’électricité proposée par Total Direct Énergie. En plus de pouvoir effectuer des économies sur le prix du kWh, les clients bénéficient d’un certain nombre d’avantages inhérents à leur contrat :
5% d’économies sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF ;
contrat sans engagement de durée → aucun frais de résiliation ne sera demandé ;
pour les propriétaires d’un compteur Linky → estimation précise de la consommation. Dans le cas où celle-ci est erronée, 3% de bonus sur la facture de régularisation ;
un rendez-vous annuel avec un conseiller → expertise faite par un spécialiste permettant d’avoir des clés pour réduire la consommation ;
contrat à la carte → choix du mode de paiement, rythme de facturation ainsi que la date de prélèvement ;
le Suivi Conso Live offert → outil permettant une plus grande maîtrise de la consommation d’énergie.
Les différents avantages du contrat d'électricité Classique de Total Direct Energie.
L’offre Classique, à l’instar de toutes les offres d’énergie Total Direct Énergie est entièrement souscrivable en ligne et aucun document n’est nécessaire à l’inscription : le fournisseur d’énergie s’occupe de tout.
Concernant la tarification, les clients ont le choix entre deux options pour leur contrat d’électricité Classique :
option de Base ;
option Heures pleines / Heures creuses.
Grille tarifaire de l’offre d’électricité Classique
Puissance
Option Base
Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Heures pleines
Heures creuses
3 kVa
8,59€
0,1498€
–
–
–
6 kVa
10,66€
0,1498€
11,60€
0,1727€
0,1296€
9 kVa
12,72€
0,1537€
14,34€
0,1727€
0,1296€
12 kVa
14,79€
0,1537€
16,93€
0,1727€
0,1296€
15 kVa
16,79€
0,1537€
19,38€
0,1727€
0,1296€
18 kVa
18,84€
0,1537€
21,63€
0,1727€
0,1296€
24 kVa
23,30€
0,1537€
25,29€
0,1727€
0,1296€
30 kVa
27,98€
0,1537€
29,51€
0,1727€
0,1296€
36 kVa
31,43€
0,1537€
33,45€
0,1727€
0,1296€
Comment savoir si je suis équipé d’un compteur Linky ?
Le compteur Linky est la nouvelle génération de compteur électrique prêt à remplacer tous les compteurs classiques. Le nouveau dispositif est plutôt reconnaissable, puisqu’il est vert fluo. Un compteur d’une autre couleur se trouve donc être un ancien modèle.
Dans tous les cas, celui-ci sera changé bien assez tôt, car il s’agit d’une démarche obligatoire à laquelle les consommateurs ne peuvent s’opposer. Les compteurs électriques appartiennent à Enedis, la société gestionnaire des compteurs électriques, et non aux propriétaires des logements.
Offre Verte : de l’électricité verte éolienne et solaire à prix avantageux
L’offre Verte de Total Direct Énergie est faite pour ceux souhaitant consommer mieux. L’électricité distribuée dans le cadre de ce contrat provient, en effet, de sources éolienne et solaire. De plus, le prix du kWh reste sensiblement moins cher que le tarif réglementé.
Ainsi, de plus que des économies sur la facture d’électricité, le contrat Verte pour l’électricité c’est également :
économies de 2% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif réglementé des fournisseurs historiques ;
une remise accordée dès le moment de l’inscription ;
une offre sans engagement de durée et sans aucuns frais de résiliation ;
transparence totale sur la provenance de l’énergie verte par le biais d’une newsletter annuelle ;
espace client en ligne → suivi de consommation, auto-relève de compteur électrique, consultation et paiement des factures ;
Suivi Conso Live → offert sur l’offre Verte, permet d’avoir un véritable suivi sur la consommation en temps réel.
En outre, l’équivalent en électricité verte de chaque kWh consommé par les clients est injecté sur le réseau électrique français. Il s’agit d’une électricité issue à 100% d’énergies renouvelables certifiée par les Garanties d’Origine.
L’offre Heures Super Creuses : de l’électricité verte deux fois moins chère pendant la nuit
L’offre Heures Super Creuses de Total Direct Énergie est strictement réservée aux détenteurs d’un compteur Linky. Globalement, ce contrat d’énergie permet d’élargir la plage horaire des Heures creuses tout en y ajoutant un avantage financier considérable.
Total Direct Energie propose un contrat Heures Super Creuses.
Voici, de manière globale, les caractéristiques offertes par le contrat d’énergie Heures Super Creuses :
4 heures super creuses de 2h à 6h → 50% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ;
4 heures creuses classiques → 29% de réduction par rapport aux heures pleines ;
pour les propriétaires d’un chauffe-eau → l’appareil se recharge seulement aux heures les moins chères ;
les propriétaires d’une voiture électrique peuvent également profiter des Heures Super Creuses ;
budget optimisé tous les jours → la consommation nocturne de tous les appareils d’électroménager bénéficie également d’un tarif avantageux ;
un espace client en ligne et une application mobile pour gérer au mieux le contrat.
Le prix de l’abonnement ainsi que les heures pleines sur cette offre restent au même prix que le tarif réglementé d’EDF. D’autre part, l’offre Heures Super Creuses ne peut se souscrire qu’en option tarifaire Heures pleines / Heures creuses.
Tarifs du contrat Heures Super Creuses de Total Direct Energie
Puissance
Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Heures pleines
Heures creuses
6 kVa
11,60€
0,1798€
0,1093€
9 kVa
14,34€
0,1798€
0,1093€
12 kVa
16,93€
0,1798€
0,1093€
15 kVa
19,38€
0,1798€
0,1093€
18 kVa
19,65€
0,1798€
0,1093€
24 kVa
25,29€
0,1798€
0,1093€
30 kVa
29,51€
0,1798€
0,1093€
36 kVa
33,45€
0,1798€
0,1093€
Comment faire en cas de panne de gaz ou d’électricité ?
Pour les dépannages d’urgence, il est nécessaire de contacter les prestataires du service public, à savoir Enedis et GRDF, selon le problème rencontré. Ainsi, l’un comme l’autre peuvent être contactés 24h/24 en cas d’urgence sur une installation électrique ou de gaz naturel.
Total Direct Énergie : trois offres de gaz naturel pour faire des économies
Au même titre que pour ses offres d’électricité Total Direct Énergie commercialise actuellement trois offres pour le gaz naturel. Les pourcentages de réduction sur le kWh sont calqués sur les contrats d’électricité, ainsi que certaines des caractéristiques :
Online → offre 100% en ligne avec 10% de réduction sur le kWh ;
Classique → 5% de réduction sur le prix du gaz naturel par rapport au prix fixé par l’État ;
Offre Online : un abonnement au gaz naturel économique et 100% connecté
L’offre Online de Total Direct Énergie est un contrat gérable entièrement en ligne. Par ailleurs, les usagers peuvent bénéficier d’un prix avantageux sur le gaz naturel. Les différentes caractéristiques propres au contrat Online sont les suivantes :
Tout comme pour les offres d’électricité de Total Direct Énergie, les usagers peuvent également souscrire à une option d’assistance : Assistance Gaz pour 2,99 €/mois avec le premier mois offert.
Grille tarifaire de l’offre de gaz naturel Online
Types de tarifs
Tarif Base
Tarif B0
Tarif B1
Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an
8,49€
8,49€
20,74€
20,74€
Prix du kWh
Zone 1
0,0694€
0,0694€
0,0471€
0,0471€
Zone 2
0,0694€
0,0694€
0,0478€
0,0478€
Zone 3
0,0694€
0,0694€
0,0484€
0,0484€
Zone 4
0,0694€
0,0694€
0,0490€
0,0490€
Zone 5
0,0694€
0,0694€
0,0497€
0,0497€
Zone 6
0,0694€
0,0694€
0,0503€
0,0503€
Qu’est-ce qu’un compteur Linky ?
Le compteur Linky est un nouveau compteur intelligent déployé par Enedis. Il permet principalement d’effectuer des relevés du compteur à distance, simplifiant ainsi le travail des techniciens de Enedis. En principe, ce compteur électrique connecté doit fournir des informations davantage précises sur la consommation d’énergie.
L’offre Classique pour le gaz naturel, un contrat complet bon pour le porte-monnaie
Pour s’aligner de nouveau sur l’offre d’électricité portant le même nom, Total Direct Énergie propose également une offre de gaz naturel Classique. En souscrivant ce contrat, les usagers peuvent espérer faire jusqu’à 5% d’économies sur leur contrat de gaz.
L’offre Classique de Total Direct Énergie, ce sont les caractéristiques suivantes :
économies garanties sur le prix du kWh, dès la première inscription ;
un contrat sans engagement de durée, résiliable à tout moment et sans frais ;
un rendez-vous annuel prévu avec un conseiller afin de comprendre et réduire sa consommation d’énergie ;
un contrat à la carte permettant de tout moduler à son goût, du rythme de facturation jusqu’aux dates de prélèvement ;
Par ailleurs, Total Direct Énergie envoie chaque semestre un bilan sur la consommation des clients par mail. Pour les détenteurs d’un compteur Linky, des conseils ainsi qu’un coaching énergie est également fourni.
Grille tarifaire de l’offre de gaz naturel Classique
Types de tarifs
Tarif Base
Tarif B0
Tarif B1
Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an
8,49€
8,49€
20,74€
20,74€
Prix du kWh
Zone 1
0,0726€
0,0726€
0,0491€
0,0491€
Zone 2
0,0726€
0,0726€
0,0498€
0,0498€
Zone 3
0,0726€
0,0726€
0,0506€
0,0506€
Zone 4
0,0726€
0,0726€
0,0512€
0,0512€
Zone 5
0,0726€
0,0726€
0,0519€
0,0519€
Zone 6
0,0726€
0,0726€
0,0526€
0,0526€
Le suivi conso en temps réel avec la clé Atome
Total Direct Énergie propose un booster de compteur Linky à utiliser avec le service de Suivi Conso Live afin de pouvoir suivre votre consommation en temps réel. Il s’agit d’une clé à brancher directement sur le compteur Linky, à obtenir sur demande et sans engagement. Cette petite clé est, par ailleurs, offerte pour toute souscription aux offres Classique Gaz et Verte Gaz de Total Direct Énergie.
L’offre Verte : un contrat de fourniture en biogaz et prix du kWh réduit
Le contrat Verte de Total Direct Énergie se présente comme la version écologique de l’abonnement au gaz naturel. Le fournisseur d’énergie propose de fournir les clients en gaz composé à 10% de biogaz.
Ainsi, l’offre Verte pour le gaz naturel permet de soutenir la production de gaz renouvelable, mais pas seulement :
2% de réduction sur le prix du kWh de gaz par rapport au tarif réglementé ;
offre sans engagement de durée, sans frais de résiliation ;
chaque année, Total Direct Énergie fait part d’un bilan de consommation à travers duquel le fournisseur donne des informations sur l’origine du gaz ;
l’espace client et l’application mobile permettent de consulter, à tout moment, les documents propres au contrat ;
des conseillers disponibles par téléphone 6j/7 en cas de problème.
Pour le côté pratique, Total Direct Énergie propose de souscrire aux deux énergies sur un seul et même contrat. L’électricité comme le gaz gardent leurs pourcentages de réduction sur le kWh. Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit de choisir parmi les trois gammes de contrat : Online, Classique ou Verte.
En revanche, il est obligatoire de souscrire les deux énergies sous la même gamme. Un contrat Online d’électricité ne pourra pas être couplé avec l’offre Verte pour le gaz, par exemple.
Les moments clés de l’émergence de Total Direct Energie
Total apparaît en 1924 et devient une des plus grandes entreprises françaises à l’échelle mondiale. La multinationale enregistre des chiffres d’affaire à couper le souffle, et s’étend sur le monde de manière exponentielle. À l’époque, sa principale activité tourne autour du pétrole, donc de la raffinerie et la distribution de produits pétroliers. Plus en avant, la société français diversifie ses activités et se lance dans la fourniture d’énergie, au service des professionnels dans un premier temps.
De Total Spring à Total Direct Energie : une fusion très prometteuse
Ce n’est qu’en 2005 que Total se lance dans la commercialisation de gaz naturel auprès des professionnels, dans un premier temps, sous un nouveau nom de marque spécifique : Total Energie Gaz. En 2017, l’entreprise met la main sur Lampiris et entre sur le marché de l’énergie sous le nom de Total Spring.
Total Direct Énergie s'impose dans le domaine de l'énergie après le rachat de Direct Énergie.
En 2018 intervient le plus gros tournant de la société Total, puisque c’est au courant de cette année qu’intervient le rachat de Direct Énergie, le plus gros fournisseur alternatif français. Ce rachat permet indéniablement de placer Total Direct Energie en tête du marché de l’énergie en France et assoit sa place en tant que troisième fournisseur français, derrière EDF et Engie.
Le rachat de Direct Énergie par Total Spring se déroule en deux étapes :
avril 2018 → Total fait un dépôt public d’une offre chiffrée à 1,4 milliards d’euros dans le but d’acquérir 74,33% du capital de Direct Énergie ;
avril 2019 → les deux entreprises annoncent publiquement leur fusion, faisant ainsi apparaître le nouveau nom de Total Direct Energie.
D’un côté comme de l’autre, cette fusion a un impact très positif puisque les deux entités s’expandent considérablement sur le secteur de l’énergie.
Total Direct Énergie : des offres toujours plus intéressantes économiquement
Direct Energie est une figure phare parmi les fournisseurs d’énergie alternatifs. En 2017, l’entreprise rachète le fournisseur alternatif Quadran, lui permettant ainsi d’étendre son activité en s’appropriant environ 2,6 millions de consommateurs. De plus, Quadran s’avère tourné vers l’énergie verte et renouvelables, apportant ainsi un volet neuf à Direct Energie.
De base, Direct Energie propose un prix du kWh 10% moins cher que le tarif réglementé d’EDF, et une offre super heures creuses. Après la fusion des deux entités, Total Direct Énergie reste sur ce modèle, en proposant donc une offre d’énergie résolument moins chère que le tarif fixé par l’État.
Total Spring quant à lui, proposait également des offres à bas prix, avec un pourcentage de réduction de 10%. En associant les deux entreprises, la même politique pratiquée par les deux fournisseurs est conservée. Ainsi, les clients des deux fournisseurs respectifs peuvent jouir des mêmes avantages et payer une énergie toujours à prix préférentiel.