L'essentiel à connaître au sujet de l'espace abonné Vattenfall

Pour créer son espace abonné Vattenfall, il faut :

  • Cliquer sur le lien adéquat dans le mail de bienvenu Vattenfall.
  • Personnaliser le mot de passe de son espace client.

Quelles sont les principales fonctionnalités de l'espace client Vattenfall ?

  • Consulter ses contrats et ses différentes factures.
  • Télécharger un justificatif de domicile.

Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois disposant d’une gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel. En France, l’opérateur énergétique arrive dans un premier temps pour conquérir le marché des professionnels. Depuis peu, Vattenfall propose également des offres d’énergie spécialement conçues pour les particuliers.

Pour ce qui concerne l’électricité, le fournisseur d’énergie suédois mise beaucoup sur la production et la distribution d’une énergie 100% renouvelable. À l’instar de nombreux autres opérateurs énergétiques, Vattenfall propose un espace client à tous ses abonnés. Cet espace personnalisé en ligne donne accès à de nombreuses fonctionnalités et permet de gérer tous ses contrats en toute liberté.

Comment se connecter à son espace client Vattenfall ?

L’espace client en ligne Vattenfall s’avère mis à la disposition de tout usager ayant souscrit une offre d’énergie. Ainsi, le compte est activé en même temps que le contrat de gaz ou d’électricité. À ce titre, le fournisseur d’énergie suédois envoie un e-mail de bienvenue intitulé “Bienvenue dans votre Espace client” contenant également de précieuses informations pour la connexion au compte.

Comment profiter de l'espace client Vattenfall?

L'espace client Vattenfall est accessible à tous les clients de la firme.

Lorsqu’il s’agit d’une première connexion, les clients Vattenfall doivent donc activer leur espace abonné. Pour ce faire, voici la marche à suivre :

attendre la réception de l’e-mail de bienvenue de la part du fournisseur d'énergie ;

cliquer sur le lien présent dans le courrier électronique permettant d’activer l’espace client Vattenfall ;

paramétrer un mot de passe directement depuis la page d’activation de compte en ligne.

Autrement, les usagers peuvent également se rendre directement sur la page de “Première Connexion” :

sur la page permettant d’accéder à l’espace client Vattenfall, cliquer sur “Première connexion” ;

introduire l’adresse électronique fournie lors de la souscription.

Pour les individus ayant déjà un espace client Vattenfall activé, la procédure de connexion est tout de suite plus simple :

se rendre sur l’onglet dédié à l’espace client en ligne sur le site internet de Vattenfall ;

introduire l’adresse e-mail communiquée lors de la souscription ainsi que le mot de passe choisi lors de l’activation ;

profiter de toutes les fonctionnalités de l’espace personnalisé en ligne.

Oubli et changement du mot de passe sur l’espace client Vattenfall

Le mot de passe de l’espace client proposé par Vattenfall est d’emblée personnalisable. Contrairement au fonctionnement d’autres opérateurs énergétiques, le fournisseur d’énergie suédois propose de suite aux usagers de choisir leur mot de passe. Ainsi, lors de l’activation de l’espace personnalisé en ligne, les clients Vattenfall doivent impérativement choisir une clé d’accès.

Logiquement, le mot de passe du compte en ligne Vattenfall ne devrait donc pas être un souci pour les usagers. En revanche, celui-ci peut toujours être modifié via la rubrique réservée aux coordonnées personnelles de l’espace client en ligne. Pour accéder à la modification du mot de passe, voici comment faire :

se connecter sur l'espace client Vattenfall à l’aide de l’identifiant et de l’ancien mot de passe ;

se rendre sur la rubrique “Mon Compte” en haut à droit de l’écran ;

sélectionner l’option “Modifier mon mot de passe” ;

introduire l’ancien puis le nouveau code d’accès choisi.

Une reconnexion à l’espace client peut potentiellement être demandée à la suite afin de confirmer le nouveau mot de passe.

Mot de passe Vattenfall oublié

En cas de perte de son mot de passe Vattenfall, il est possible de le réinitialiser rapidement.

Le changement peut également intervenir en cas de mot de passe Vattenfall oublié. Dans ce cas précis, il s’agit plus concrètement d’une réinitialisation. Afin d’accéder au paramétrage d’un nouveau mot de passe en cas de perte de ce dernier, voici comment faire :

rendez-vous sur la page d’accès à l’espace client Vattenfall ;

cliquer sur “Mot de passe oublié ?” ;

renseigner l’e-mail faisant office d’identifiant pour le compte en ligne ;

attendre la réception d’un courrier électronique avec un lien de réinitialisation valable pendant 24h.

Le lien en question permet tout simplement de choisir un nouveau mot de passe pour accéder à l’espace abonné Vattenfall.

Le service client de Vattenfall : comment le joindre ?
À lire aussiJoindre le service client Vattenfall
Lire la suite

Mon Compte Vattenfall : les diverses fonctionnalités disponibles

L’espace personnalisé réservé aux clients Vattenfall permet de réaliser de nombreuses démarches. Dans un premier temps, les clients peuvent bien évidemment changer leurs coordonnées personnelles autant qu’ils le souhaitent. Par ailleurs, les informations de paiement peuvent également être modifiées. Certains documents peuvent aussi être consultés, c’est notamment le cas des contrats. Enfin, le programme de parrainage s’avère directement accessible depuis l’espace client également.

Contrats et documents Vattenfall à consulter et télécharger sur l'espace abonné

La toute première des fonctionnalités de l’espace client Vattenfall est la consultation des contrats. Il s’agit, d’ailleurs, de la raison principale pour laquelle les espaces personnalisés en ligne existent. Les usagers peuvent ainsi consulter leurs contrats et éventuellement y apporter des modifications à tout moment.

Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie tels que Vattenfall sont en mesure de fournir certaines pièces justificatives. Les factures et les justificatifs de domicile peuvent, en effet, être directement téléchargés depuis l’espace client. De cette manière, les clients Vattenfall disposent à tout moment de ces documents à imprimer dans le cas où une démarche officielle nécessite un justificatif de domicile.

Ainsi, voici comment accéder aux différents documents depuis son espace client Vattenfall :

consulter les factures, échéanciers et bilan de consommation : se rendre dans la rubrique “Mes factures” ;

télécharger un justificatif de domicile, consulter les prochaines échéances : sélectionner l’onglet “Mon tableau de bord”.

En outre, les informations bancaires peuvent également être modifiées via l’espace client. Pour ce faire, il est nécessaire de se rendre dans la rubrique “Mes factures” afin de pouvoir changer les informations liées à l’IBAN et à l’adresse de facturation.

Tout savoir sur les avis de Vattenfall.
À lire aussiTous les avis au sujet de Vattenfall
Lire la suite

Programme de parrainage Vattenfall depuis son espace client en ligne

Le programme de parrainage proposé par Vattenfall se présente comme une occasion à saisir. Chaque partie, parrain et filleul, remportent 20€ pouvant être déduits de leurs prochaines factures d’énergie. Afin de compléter la procédure de parrainage, les clients du fournisseur d’énergie suédois doivent simplement envoyer un lien de parrainage à leurs proches ou autres bénéficiaires.

Avantage du système de parrainage Vattenfall

Vattenfall propose à tous ses abonnés un système de parrainage.

L’espace client Vattenfall permet d’avoir un accès direct vers le système de parrainage. Pour cela, il faut :

se connecter sur l’espace client à l’aide des identifiants adéquats ;

sur le tableau de bord, sélectionner la rubrique “Parrainage” ;

un lien peut être partagé via l’onglet dédié par le biais de différents réseaux sociaux : WhatsApp, Twitter ou e-mail.

Les filleuls qui réceptionnent le lien n’ont plus qu’à le suivre afin de profiter des avantages induits par ce dispositif. À noter qu'il s'agit de l'un des meilleurs bons plans Vattenfall disponibles pour faire des économies et obtenir un contrat pas cher.

Conseils de MaPetiteEnergie

En participant à la campagne de parrainage proposée par Vattenfall, les clients peuvent remporter beaucoup d’argent sur une année. Tous les abonnés du fournisseur suédois qui recommandent les offres d’énergie commercialisées remportent 20 € pour chaque souscription. Au total, les clients peuvent gagner jusqu’à 400 € par an en pouvant parrainer jusqu’à 20 personnes différentes.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non
0 votes

-20% sur l'électricité et le gaz !

Plus vous serez nombreux, plus l'offre d'énergie négociée sera competitive pour des économies garanties !

Je cherche

Suivant

Les bons plans du moment

TotalEnergies Offre
Ovo Energy Electricité
Total Direct Energie
Total Direct Energie