Les fournisseurs d’énergie sont de plus en plus nombreux et offrent, pour la plupart, des abonnements attractifs. Présentant parfois des similitudes, il peut être compliqué de choisir son opérateur énergétique.
MaPetiteÉnergie accompagne les consommateurs pour s’assurer que chacun choisisse le fournisseur d’énergie le plus adapté à sa situation, mais aussi celui qui présente l’offre la plus intéressante en rapport qualité/prix. Qui propose la meilleure offre, Butagaz ou TotalEnergies ?
Les avis et commentaires des clients sur TotalEnergies et Butagaz
Notes clients
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Avis clients récents
Christine– 06/08/2020
J'ai été démarchée par téléphone pour passer chez Total, et je suis contente d'avoir accepter. Je vois le changement par rapport à mon ancien fournisseur.
Bernard– 07/08/2020
Jamais eu de soucis avec Butagaz. Les prix sont peut être un peu élevé, mais au moins le service est là. Service client au top, site facile à utiliser et problèmes techniques réglés rapidement.
Service client, mode de paiement : tout savoir sur TotalEnergies vs Butagaz
En bref
TotalEnergies est une filiale du groupe Total. Elle est en fait née de la fusion de Total Spring et Direct Énergie. Tirant profit de l’expertise de sa maison mère, TotalEnergies distribue aussi bien du gaz que de l’électricité.
Butagaz est, comme son nom l’indique, un fournisseur de gaz. Installé sur le marché français depuis plusieurs années, il élargit son champ d’action. Ainsi, il est possible de s’abonner au gaz, mais aussi à l’électricité chez cet opérateur énergétique.
Points forts et inconvénients de Butagaz et TotalEnergies
Les avantages
Des prix moins chers que les tarifs réglementés de l'électricité
La possibilité de s'abonner à l'électricité, au gaz et à une offre duo regroupant les deux énergies
Des abonnements à prix fixe sur un, deux ou trois ans selon les contrats
La distribution de gaz, d'électricité et de contrats duo
Les inconvénients
Un fournisseur d'énergie qui distribue aussi bien de l'énergie verte que de l'énergie nucléaire
Pas d'abonnement à l'électricité verte
Les différences notables entre TotalEnergies et Butagaz
Bien que les fournisseurs d’énergie présentent parfois des points de convergence, ils comportent chacun leurs spécificités. Par exemple, les divergences entre opérateurs énergétiques peuvent porter sur les offres proposées, les prix pratiqués ou encore les modalités de souscription. Quelle que soit leur nature, ces différences sont à étudier avant de faire un choix entre TotalEnergies ou Butagaz, ou tout autre fournisseur d’énergie.
Gaz, électricité : les avantages et points faibles de TotalEnergies
La nouvelle filiale du groupe Total s’appelle TotalEnergies et elle agit sur le marché de l’énergie. Proposant du gaz et de l’électricité, cet acteur est en place depuis 2019, soit plus de dix ans après la libéralisation du marché de l’énergie. Malgré son jeune âge, le fournisseur TotalEnergies jouit de la notoriété du groupe auquel il est relié. En effet, les abonnés de cette filiale sont nombreux.
Le service client de TotalEnergies s’est distingué à de nombreuses reprises.
Les avantages de TotalEnergies :
Les offres disponibles chez TotalEnergies concernent aussi bien le gaz que l’électricité. Cette diversité constitue une des forces du fournisseur d’énergie, car tous les acteurs de ce marché ne proposent pas d’offres duo à ce jour. Aussi, il est important de relever que TotalEnergies propose deux sous-types d’abonnements : l’énergie nucléaire et l’énergie verte. Qu’il soit question de gaz ou d’électricité, les clients peuvent choisir l’origine de leur énergie.
Les avis sur le fournisseur d’énergie semblent s’accorder sur un point : le service client TotalEnergies est de qualité. En effet, il est rare de lire un avis négatif concernant les conseillers de cet opérateur énergétique. Il apparaît dans les faits que la filiale de Total met un point d’honneur à proposer un service client rapide, réactif et sympathique, ce qui se se ressent à travers les avis sur TotalEnergies.
Les désavantages de TotalEnergies :
Concernant le point faible de TotalEnergies, il fait directement suite à l’un de ses points forts. Si le fournisseur met en avant des offres vertes, il permet également de rester ancré dans les traditions nucléaires de la production d’électricité. De fait, les clients les plus écoresponsables pourront regretter que ce géant de l’énergie n’ait pas tranché en faveur d’une électricité uniquement verte.
Un service client TotalEnergies primé à plusieurs reprises
TotalEnergies reçoit plusieurs prix pour la qualité de son service client :
trophée Qualiweb en 2020 ;
1er prix du Podium de la Relation Client 2020 ;
Prix Excellence Client 2020.
Quels sont les points forts et inconvénients de Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur particulièrement connu sur le marché de l’énergie. Cette renommé lui permet de fournir de nombreux clients au quotidien. De fait, par cette expérience des abonnements de l’acteur énergétique, les consommateurs parviennent, à travers les avis clients sur Butagaz, à distinguer des avantages et écueils inhérents à l’entreprise.
Les atouts de Butagaz :
Le fournisseur Butagaz offre du gaz, mais aussi de l’électricité. En effet, malgré ce que son nom peut laisser penser, il est tout à fait possible de souscrire un abonnement à l’électricité chez Butagaz. De ce fait, qu’il s’agisse de Butagaz ou de TotalEnergies, il est envisageable de coupler ses abonnements énergétiques chez l’un ou chez l’autre. Présent sur le marché de l’énergie français depuis de nombreuses années, Butagaz est bien installé et a su trouver son public.
Au-delà des offres et des prix, la qualité d’une prestation d’énergie se juge également sur le service client. Concernant le service client Butagaz, il semble faire l’unanimité auprès des abonnés du fournisseur d’énergie. En effet, la plupart des avis sur Butagaz mentionnent l’efficacité, mais aussi l’amabilité, des conseillers du service client.
Les écueils de Butagaz :
Un des points faibles de Butagaz est qu’il ne propose pas de contrat d’électricité verte. À l’heure où l’écologie est en plein essor, il est assez risqué de ne proposer que de l’électricité non renouvelable. Toutefois, malgré l’absence d’électricité verte chez Butagaz, il reste possible de souscrire une offre de gaz vert chez ce fournisseur d’énergie.
Quel opérateur énergétique est moins cher, Butagaz ou TotalEnergies ?
Quelle que soit l’énergie nécessaire pour le consommateur, il est de rigueur de comparer les prix avant de choisir son fournisseur d’énergie. En effet, que l’usager utilise le gaz, l’électricité ou encore les deux, trouver l’opérateur énergétique le moins cher peut constituer une étape compliquée. Parce qu’il n’est pas toujours facile de réaliser un comparatif de prix, voici une évaluation pour déterminer quel opérateur choisir, Butagaz ou TotalEnergies ?
Qui est le fournisseur le plus attrayant entre Butagaz et TotalEnergies ?
Butagaz ou TotalEnergies : comparatif des prix de l’électricité option base
Les deux fournisseurs d’énergie dont il est question dans ce comparatif proposent diverses offres d’électricité. En effet, Total commercialise à ce jour trois abonnements électricité et Butagaz en offre deux. Zoom sur les tarifs pour l’électricité chez Butagaz et TotalEnergies.
Il est possible de s’abonner à l’électricité de base, donc sans option, ou encore avec l’option heures pleines heures creuses chez les deux opérateurs en course. Très appréciée des consommateurs, l’option heures pleines heures creuses est aussi connue sous le nom “HP HC”. Son succès est notamment dû aux économies que cette option permet de réaliser. Son principe est simple : l’énergie coûte moins cher durant une certaine tranche horaire, et son prix augmente dès que cette période est terminée.
Les grilles tarifaires de TotalEnergies et Butagaz pour l’électricité sont disponibles ci-dessous. Quel opérateur énergétique est le moins cher ?
Conseils de MaPetiteEnergie
Le choix de la puissance de son compteur électrique est une étape essentielle. En effet, une puissance trop faible engendre des dépassements et donc des factures plus élevées. Au contraire, souscrire une puissance trop élevée suppose de payer un abonnement plus cher pour un service qui n’est pas consommé dans son entièreté.
Faut-il choisir Butagaz ou TotalEnergies pour le gaz ?
Les consommateurs ont souvent du mal à faire leur choix entre les nombreuses offres qui sont à leur disposition. Ce phénomène se vérifie sur de nombreux marchés, dont celui de l’énergie. Ici, il est plus particulièrement question de gaz, et de deux fournisseurs d’énergie alternatifs. Qui choisir pour mon abonnement gaz, TotalEnergies ou Butagaz ?
De Butagaz ou TotalEnergies, qui propose le meilleur contrat gaz et électricité ?
Au-delà des prix, il existe bien d’autres aspects à considérer avant de choisir son fournisseur d’énergie. Dans les faits, le service client ou encore la satisfaction des abonnés sont des leviers qui peuvent guider l’usager dans sa sélection. TotalEnergies ou Butagaz, quel opérateur énergétique propose le meilleur contrat ?
Tout d’abord, il est important de rappeler que TotalEnergies est une filiale du groupe Total. De ce fait, cet opérateur énergétique bénéficie du savoir-faire et de la notoriété de son détenteur. Ainsi, il est possible pour TotalEnergies de distribuer de l’énergie verte à prix réduit. Après comparaison, il apparaît que Butagaz pratique des prix plus élevés que TotalEnergies, ce qui se vérifie sur l’électricité de base, et avec option heures pleines heures creuses.
TotalEnergies est en général plus avantageux économiquement que Butagaz.
Concernant les services annexes à l’énergie, et notamment le service client, TotalEnergies s’en sort très bien. Il apparaît que la filiale de Total récolte de nombreux avis positifs prônant la qualité et l’amabilité de son service client. Toutefois, il est de rigueur de considérer qu’il s’agit d’un jeune acteur du marché de l’énergie. À ce titre, le nombre d’avis disponibles sur TotalEnergies n’est pas encore égal à celui de Butagaz, ce qui peut jouer en la faveur du nouveau fournisseur de gaz et d’électricité.
Afin de faire un choix éclairé en cas d’hésitation entre TotalEnergies ou Butagaz, il est possible de se référer au tableau comparatif suivant. Celui-ci met en lumière les avantages et inconvénients que présente chaque fournisseur d’énergie étudié dans cet article.
TotalEnergies
Butagaz
Des prix moins élevés que les tarifs réglementés de l’énergie
Prix plus élevés que les tarifs réglementés de l’électricité
Des abonnements à l’électricité verte
Pas d’abonnement à l’énergie verte
Un service client de qualité, primé à plusieurs reprises
Des abonnements à prix fixe sur un, deux ou trois ans
Aucune offre à prix fixe
Un service client qui comble la majorité des abonnés