La libéralisation du marché de l’énergie apparaît en 2007 et entraîne de grands changements. Il existe désormais deux types d’acteurs énergétiques : les fournisseurs historiques et les opérateurs alternatifs. Ici, il est question de comparer un acteur historique, EDF, et un fournisseur alternatif, Wekiwi pour identifier le meilleur d’entre eux. Quel fournisseur de gaz et d’électricité faut-il choisir, Wekiwi ou EDF ?

VS
Le moins cher
Choisir

Choisir entre Wekiwi et EDF

Retours et avis des clients sur EDF et Wekiwi

Notes clients
4.1 5
14 avis clients
5
avis clients
Avis clients récents
EDF

Hlne – 02/08/2020

Je reste toujours contente des service de votre équipe, merci à vous pour votre suivi. Dès que j'ai un problème, je sais que ça va être rapidement résolu. Une fois j'ai même eu de l'argent prélevé en trop, dans la foulée ça a été remboursé. Donc un grand merci à vous. Helene
Voir tous les avis sur EDF

Christian – 05/08/2020

Je suis resté chez EDF pendant longtemps, j'ai mis du temps à changer de fournisseur, mais je ne suis pas déçu ! Le service client est top et l'application super utile pour suivre ma conso au jour le jour

Les tarifs de EDF et Wekiwi pour le gaz et l'électricité

Tarifs au kWh de l'électricité
EDF
Base 0,2347€ / kWh
Heures pleines 0,2523€ / kWh
Heures creuses 0,1891€ / kWh
Prix de l'abonnement de l'électricité
EDF
Base 149€ / an
HP/HC 199€ / an
Tarifs au kWh du gaz
0,1143€ / kWh
0,1043€ / kWh
Prix de l'abonnement du gaz
243€ / an
278€ / an

Service client et modes de paiement : les détails sur Wekiwi et EDF

En bref
EDF

EDF est un fournisseur d’énergie historique du marché français. Bien installé, il comptabilise un grand nombre de clients et distribue aussi bien du gaz que de l’électricité. Il est désormais possible de consommer de l’électricité verte chez EDF.

Wekiwi est un jeune opérateur énergétique, qui s’est récemment implanté sur le marché de l’énergie français. Malgré sa récence, il compte déjà un beau nombre d’abonnés. Wekiwi propose du gaz et de l’électricité, verte ou nucléaire.

Fournisseur d'énergie verte
Oui
Oui
Moyens de paiement
EDF
  • Prélèvement automatique
  • Carte bancaire
  • Chèque bancaire
  • Chèque Énergie
  • Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
  • Espèces ou mandat cash
  • Prélèvement automatique
  • Chèque bancaire
  • Chèque énergie
  • Espèces
Service client
EDF
  • Téléphone
  • Courrier postal
  • Visioconférence
  • Formulaire de contact
  • Espace client en ligne
  • Téléphone
  • E-mail
  • Courrier postal
Numéro du service client
EDF
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09 70 26 70 50

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Les points forts et faiblesses de EDF et Wekiwi

Les avantages
EDF
  • Un fournisseur d'énergie historique du marché français
  • La possibilité de consommer du gaz et de l'électricité
  • Un jeune distributeur d'électricité et de gaz
  • Des prix attractifs, moins élevés que les tarifs réglementés du marché
Les inconvénients
EDF
  • Des prix qui ne sont pas toujours compétitifs face aux nouveaux acteurs du marché de l'énergie
  • Impossible de consommer exclusivement de l'énergie verte chez Wekiwi car il n'y pas d'offre gaz vert

Chez quel opérateur énergétique s'abonner, Wekiwi ou EDF ?

Il existe désormais un grand nombre de fournisseurs d’énergie sur le marché français. Ce phénomène est la résultante de la libéralisation du marché, opérée en 2007. La multiplicité d’acteurs disponible à ce jour a plusieurs conséquences, et notamment concernant les consommateurs :

  • ils peuvent choisir un abonnement énergétique qui répond véritablement à leurs besoins, mais aussi à leurs engagements ;
  • ils se retrouvent quelque peu perdus, comme noyés dans l’océan d’offres proposées.

Cet article a pour vocation de comparer un fournisseur d’énergie historique, EDF et un nouvel arrivant du marché de l’énergie, Wekiwi. Zoom sur les différences observables, points forts et axes d’amélioration de ces deux opérateurs. Chez qui faut-il s’abonner, Wekiwi ou EDF ?

Quels sont les avantages et inconvénients de EDF ?

Créé en 1946, EDF est le fournisseur d’énergie historique qui agit sur le marché français depuis de nombreuses années. Malgré la libéralisation du marché de l’énergie intervenue en 2007, les opérateurs historiques le dominent encore. EDF rassemble aujourd’hui un grand nombre de consommateurs abonnés à ses offres d’électricité et de gaz. Les clients, satisfaits ou non, n’hésitent pas à laisser leur avis en ligne sur EDF, ce qui permet d’identifier ses points forts et faiblesses.

Quel fournisseur choisir : EDF ou Wekiwi ?

Selon leurs avantages et défauts, quel fournisseur choisir entre EDF ou Wekiwi ?

  • Les avantages de EDF :

Tout d’abord, il apparaît que l’expertise de EDF constitue un de ses points forts. Dans les faits, celle-ci confère une confiance immédiate aux consommateurs, qui ont tendance à se méfier des nouveautés dans le domaine de l’énergie. Par ailleurs, l’expérience de cet opérateur énergétique lui permet de commercialiser diverses offres de gaz et d’électricité, un autre avantage de EDF.

Selon la majorité des avis client sur EDF, les principaux atouts de ce fournisseur d’énergie sont :

  • les nombreuses années d’expérience de EDF, qui jouit alors du statut d’expert sur le marché de l’énergie ;
  • la possibilité de choisir un abonnement parmi un large panel (prix fixes, prix indexés, etc.) ;
  • la commercialisation de gaz et d’électricité, permettant de s’abonner chez un seul fournisseur d’énergie.
  • Les inconvénients et axes d’amélioration de EDF :

Si les retours des clients en ligne soulignent les points forts, ils permettent également de détecter les inconvénients de EDF. Il ressort que les principales faiblesses du fournisseur d’énergie historique sont :

  • une grille tarifaire parfois jugée comme trop peu compétitive par rapport aux nouveaux acteurs du marché ;
  • une estimation de la consommation annuelle trop haute, qui se traduit par des factures d’énergie bien trop chères vis-à-vis de la consommation réelle ;
  • aucun programme de parrainage permanent.
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Comment fonctionne Wekiwi : tarifs et avis clients ?

Récemment installé sur le marché de l’énergie français, le fournisseur Wekiwi attire déjà de nombreux clients. Ses abonnés profitent de ses offres de gaz et d’électricité à prix réduit et en semblent satisfaits. Dans les faits, les avis client sur Wekiwi mentionnent souvent des points positifs, bien qu’ils mettent aussi en lumière les faiblesses du fournisseur. Quels sont les atouts et points faibles de Wekiwi ?

  • Les forces de Wekiwi :

L’axe de différenciation choisi par Wekiwi pour se démarquer de la concurrence est sa grille tarifaire. Le jeune opérateur énergétique propose en effet des prix moins élevés que les tarifs réglementés de l’énergie, un point alors apprécié des consommateurs en recherche d’économies. Les abonnés sont nombreux à le mentionner dans leur avis en ligne : les prix de Wekiwi sont sa principale force.

Par ailleurs, d’autres dimensions sont soulignées à travers les retours d’expérience des clients, permettant alors de déterminer d’autres atouts de Wekiwi :

  • la possibilité de choisir un abonnement gaz, électricité ou une offre duale regroupant les deux énergies ;
  • le système de parrainage Wekiwi permettant de réaliser davantage d’économies sur sa facture d’énergie.

Wekiwi recueille certains reproches provenant des avis clients laissés à son sujet.

  • Les faiblesses et points à améliorer chez Wekiwi :

Bien sûr, comme tous les autres fournisseurs d’énergie, Wekiwi présente des faiblesses et/ou des points à améliorer. Ceux-ci se retrouvent facilement à travers les avis négatifs des abonnés, disponibles sur internet. Il semblerait que les principales faiblesses de Wekiwi soient :

  • les horaires du service client, disponible du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures ;
  • la possibilité de consommer de l’énergie nucléaire à l’heure où l’écologie est au cœur des préoccupations.

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité, Wekiwi ou EDF ?

Aussi bien Wekiwi qu’EDF formulent des adhésions à des offres d’électricité. Comme chez de nombreux fournisseurs d’énergie, l’électricité est, sous leurs ordres, disponible sous forme de deux contrats sur le marché français :

  • de base, donc avec un prix du kWh fixe quelle que soit l’heure de la journée ;
  • avec option heures pleines heures creuses (HP HC), se traduisant par des prix bas durant les heures creuses et une augmentation tarifaire sur la plage horaire des heures pleines.

Les clients sont alors libres de choisir l’abonnement qui leur correspond le mieux, selon les heures auxquelles ils consomment le plus d’énergie. Ces types de contrat sont en effet disponibles chez tous les fournisseurs d’énergie. Ainsi, il est possible de choisir une offre électricité de base ou avec option HP HC chez EDF et Wekiwi, mais qui est le plus compétitif ?

Grille tarifaire – EDF Vert Électrique
Puissance Option Base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel Prix du kWh Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
6 kVa 9,47€ 0,2347€ 12,85€ 0,2523€ 0,1891€
9 kVa 12,44€ 0,2347€ 16,55€ 0,2523€ 0,1891€
12 kVa 15,63€ 0,2347€ 19,97€ 0,2523€ 0,1891€
15 kVa 18,89€ 0,2347€ 23,24€ 0,2523€ 0,1891€
18 kVa 21,92€ 0,2347€ 26,48€ 0,2523€ 0,1891€
24 kVa 24,92€ 0,2347€ 33,28€ 0,2523€ 0,1891€
30 kVa 37,29€ 0,2347€ 38,56€ 0,2523€ 0,1891€
36 kVa 43,99€ 0,2347€ 44,64€ 0,2523€ 0,1891€

En comparant les grilles tarifaires EDF et Wekiwi pour l’électricité verte, force est de constater que le jeune fournisseur est moins cher que l’acteur historique. Ainsi, consommer de l’électricité verte pas chère est envisageable grâce à l’offre Wekiwi. Qu’il s’agisse du prix du kWh d’électricité ou du coût mensuel de l’abonnement, le jeune acteur défie les prix de EDF. Il ressort alors que Wekiwi est moins cher que EDF pour l’électricité verte, et ce, sous tous les points.

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EDF ou Wekiwi : déterminer le meilleur opérateur pour le gaz

Si l’électricité est une énergie en plein essor, le gaz reste très utilisé par les ménages français. De ce fait, même les jeunes fournisseurs d’énergie sont nombreux à proposer des contrats de gaz à leurs abonnés. Entre EDF et Wekiwi, quel acteur faut-il choisir pour profiter du meilleur abonnement au gaz ? Comparatif des prix de Wekiwi et EDF pour le combustible.

Grille tarifaire – EDF Avantage Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / mois 9,99€ 9,99€ 20,21€ 20,21€
Prix du kWh Zone 1 0,1392€ 0,0392€ 0,1137€ 0,1137€
Zone 2 0,1399€ 0,1399€ 0,1143€ 0,1143€
Zone 3 0,1405€ 0,1405€ 0,1150€ 0,1150€
Zone 4 0,1412€ 0,1412€ 0,1158€ 0,1158€
Zone 5 0,1422€ 0,1422€ 0,1168€ 0,1168€
Zone 6 0,1410€ 0,1410€ 0,1158€ 0,1158€
Grille tarifaire – Wekiwi Gaz Fixe
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / mois 9,44€ 9,44€ 23,18€ 23,18€
Prix du kWh Zone 1 0,1284€ 0,1284€ 0,1036€ 0,1036€
Zone 2 0,1284€ 0,1284€ 0,1043€ 0,1043€
Zone 3 0,1284€ 0,1284€ 0,1050€ 0,1050€
Zone 4 0,1284€ 0,1284€ 0,1058€ 0,1058€
Zone 5 0,1284€ 0,1284€ 0,1065€ 0,1065€
Zone 6 0,1284€ 0,1284€ 0,1072€ 0,1072€

Les tarifs du gaz confirment la tendance précédemment évoquée : le fournisseur alternatif est plus compétitif que l’acteur historique. En effet, Wekiwi est moins cher que EDF pour le gaz, qu’il s’agisse du prix de l’abonnement ou du tarif du kWh de gaz. Souscrire une offre Wekiwi pourrait donc permettre de réaliser de belles économies sur sa facture d’énergie, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

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Quel fournisseur d’énergie choisir entre EDF ou Wekiwi ?

Il est désormais temps de livrer un verdict final : qui faut-il choisir entre EDF et Wekiwi ? Faut-il privilégier l’expertise du fournisseur historique, ou l’attractivité du jeune acteur énergétique ? Différents aspects des deux opérateurs en course vont être étudiés pour déterminer le meilleur d’entre eux :

  • les tarifs pratiqués ;
  • la diversité des abonnements offerts ;
  • l’origine de l’énergie.
  • Wekiwi, le moins cher :

Le premier élément qui saute aux yeux lors du comparatif des grilles tarifaires est que Wekiwi est moins cher que EDF. Dans les faits, qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité, le jeune acteur se démarque du fournisseur historique en vendant de l’énergie à prix cassé.

Par ailleurs, Wekiwi propose aussi bien du gaz que de l’électricité, mais aussi des abonnements duaux. Si EDF commercialise les deux énergies, aucune offre duale n’est à ce jour accessible chez ce fournisseur. Ainsi, il est tentant de privilégier Wekiwi à EDF pour économiser sur sa facture d’énergie.

Bilan du versus entre EDF ou Wekiwi

Indéniablement, Wekiwi est moins onéreux que le fournisseur historique EDF.

  • EDF se met davantage au vert :

Les prix sont, certes, un aspect essentiel pour de nombreuses personnes, mais ils ne sont pas suffisants pour choisir son fournisseur d’énergie. Les consommateurs sont en effet de plus en plus regardants sur l’origine de l’énergie qu’ils utilisent, ce qui est cohérent avec la prise de conscience écologique actuelle. Dans ce sens, il est primordial de se demander si EDF et Wekiwi commercialisent de l’énergie renouvelable et dans quelle mesure. Après analyse, il ressort que :

  • EDF propose uniquement de l’électricité verte, mais pas de biogaz ;
  • Wekiwi vend de l’électricité renouvelable, mais aussi nucléaire et aucune offre de gaz vert.

Ainsi, il semblerait que EDF se démarque de Wekiwi sur l’origine de l’énergie, un point à considérer pour les consommateurs engagés pour l’écologie.

  • Bilan du versus entre EDF et Wekiwi :

Les avantages et inconvénients majeurs de EDF et Wekiwi sont présentés dans le tableau ci-après. Les consommateurs qui hésitent entre ces deux acteurs énergétiques peuvent alors s’y référer pour prendre une décision en toute connaissance de cause. Place au dernier round de ce battle entre fournisseurs d’énergie, qui gagnera, Wekiwi ou EDF ?

EDF Wekiwi
Un fournisseur d’énergie historique, qui pratique donc les tarifs réglementés du marché Des offres gaz, électricité, ainsi que des abonnements duo regroupant les deux énergies
La possibilité de consommer du gaz et de l’électricité Des prix moins élevés que les tarifs fixés par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie)
La grille tarifaire EDF ne permet pas de réaliser d’économies considérables sur sa facture d’énergie Pas d’offre de gaz vert
Quitter le fournisseur d'énergie EDF
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