Choisir le meilleur fournisseur d’énergie entre Engie et Wekiwi

La libéralisation du marché de l’énergie est intervenue en 2007. Depuis cette date, les fournisseurs d’énergie sont de plus en plus nombreux et redoublent donc d’efforts pour se démarquer les uns des autres. De ce fait, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver et de comparer toutes les offres disponibles sur le marché. Entre fournisseurs historiques et opérateurs énergétiques alternatifs, qui faut-il choisir ? Cet article dresse un comparatif entre le fournisseur d’énergie historique, Engie, et un nouvel acteur du marché de l’énergie, Wekiwi. Qui gagnera la course du meilleur opérateur énergétique ?

Afin de déterminer l’opérateur énergétique proposant l’offre la plus intéressante, il est inévitable d’en comparer plusieurs. Dans les faits, trouver de l’énergie pas chère est devenu assez facile puisque la concurrence sur ce marché est principalement tarifaire.

Chaque fournisseur d’énergie présente cependant ses spécificités, qu’il est essentiel de prendre en compte. Ces spécificités sont en effet déterminantes dans le choix de son opérateur énergétique car elles peuvent être : positives, négatives, porter sur la typologie de contrat proposée ou encore sur l’origine de l’énergie vendue. Zoom sur les différences, points forts et inconvénients de Engie et Wekiwi.

Gaz, électricité : quels sont les avantages et inconvénients de Wekiwi ?

Malgré le jeune âge de ce fournisseur d’énergie, il est déjà envisageable de se faire une opinion sur la qualité des services que propose Wekiwi. Cela est possible grâce aux internautes, qui n’hésitent pas à laisser leur avis sur leur opérateur énergétique, ce qui permet notamment de déterminer points forts et faiblesses.

Qui privilégier pour un contrat de gaz ou d’électricité : Wekiwi ou Engie ?

• Avantages de Wekiwi :

Le principal avantage de Wekiwi est sa grille tarifaire. Ce jeune opérateur énergétique pratique en effet des prix défiant la concurrence, qui sont par ailleurs moins élevés que les tarifs réglementés de l’électricité, encadrés par la Commission de Régulation de l’Énergie.

D’une façon générale, les consommateurs semblent apprécier les choix que leur offre Wekiwi. Il est effectivement possible de choisir l’énergie, mais aussi le type de contrat chez cet opérateur énergétique. Le choix doit s’effectuer entre : gaz, électricité, contrat duo, prix fixe et prix indexé. Laisser le choix à ses abonnés est une des forces de Wekiwi, qui commercialise alors presque des contrats sur-mesure.

• Wekiwi : les inconvénients ;

Toutefois, laisser trop de choix, c’est parfois prendre des risques. Les consommateurs sont aujourd’hui nombreux à pointer du doigt la possibilité de consommer de l’énergie nucléaire chez Wekiwi. La tendance actuelle étant à l’écologie et à la préservation de la planète, vendre de l’énergie nucléaire constitue un point faible de Wekiwi.

Il ressort des avis en ligne sur Wekiwi que la qualité du service client est bonne, mais que certains points pourraient être améliorés. C’est par exemple le cas des horaires d’ouverture du service client téléphonique. Les abonnés apprécient généralement contacter leur opérateur énergétique le week-end, ce qui n’est pas possible ici. Ainsi, l’un des points d’amélioration de Wekiwi concerne son service client et plus précisément la fermeture de sa ligne téléphonique le samedi et le dimanche.

Quels sont les points forts et faiblesses du fournisseur historique, Engie ?

Les fournisseurs d’énergie historiques dominent encore aujourd’hui le marché du gaz et de l’électricité, malgré son ouverture à la concurrence. Mise en place il y a déjà quelques années, la libéralisation de ce marché ne semble pas avoir fait d’ombre aux anciens acteurs. Quels éléments retenir grâce aux avis clients d’Engie ?

• Points forts de Engie :

Engie, anciennement connu sous le nom GDF, occupe une place importante dans la fourniture de gaz et d’électricité en France. Par ailleurs, l’opérateur historique ne distribue que de l’électricité verte, un point positif.

Les offres de Engie semblent séduire nombre de consommateurs, qui apprécient les prix maîtrisés pratiqués par le fournisseur historique. En termes de prix, Engie présente surtout des offres à prix fixe, souvent privilégiées par les usagers. Les offres à prix fixe garantissent un prix stable durant une, deux voire cinq années. Elles s’opposent aux offres à prix indexé, qui, elles, varient selon les évolutions des tarifs réglementés de l’énergie. Avec les offres à prix fixe Engie, que les tarifs réglementés augmentent ou diminuent, le prix du kWh d’énergie reste le même.

Le service client d’Engie est l’un des points faibles du fournisseur.

• Les points faibles de Engie :

Comme évoqué précédemment, le service client est une dimension très importante pour de nombreux consommateurs. Chez Engie, il semblerait que le service client soit un des points faibles. Dans les faits, malgré la multitude de moyens accessibles pour le joindre, ce service ne ravit pas les abonnés en termes de temps d’attente.

Pour améliorer ce point faible, le fournisseur d’énergie diversifie les canaux de communication, et il apparaît que le service client Engie est désormais joignable par de nombreux autres moyens.

Trouver le meilleur fournisseur d’électricité, Engie ou Wekiwi ?

Il est possible de déterminer le meilleur fournisseur d’électricité entre Wekiwi et Engie. Pour cela, il est de rigueur de comparer les grilles tarifaires de ces deux opérateurs énergétiques pour l’électricité. À savoir que les deux acteurs proposent des contrats :

• électricité ;
• gaz ;
• duo : électricité et gaz.

Base, Heures Pleines Heures Creuses : qui préférer entre Engie ou Wekiwi ?

Dans ce comparatif, les offres mises en parallèle s’adressent aux particuliers. Toutefois, les professionnels peuvent aussi s’abonner à l’électricité chez Engie ou Wekiwi. Quoi qu’il en soit, les tarifs pratiqués par les opérateurs énergétiques en course sont présentés ci-dessous. Zoom sur les grilles tarifaires Engie et Wekiwi pour l’électricité.

• Électricité, tarif Base :

Le contrat de base permet de payer son énergie au même prix tout au long de la journée et toute l’année. Il est donc, bien souvent, lié à un abonnement mensuel moins élevé que les contrats avec option. Qu’en est-il chez Engie et Wekiwi ?

• Option HP HC :

Très connue, répandue et appréciée, l’option heures pleines heures creuses (HP HC) est désormais accessible chez la grande majorité des opérateurs énergétiques. Le principe est simple : le prix du kWh d’électricité est réduit sur certaines plages horaires.

En contrepartie, ce tarif augmente sur d’autres créneaux. L’option HP HC permet ainsi d’économiser de belles sommes sur sa facture d’énergie. Chez quel opérateur énergétique faire le plus d’économies avec l’option heures pleines heures creuses, Engie ou Wekiwi ?

Il ressort de cette analyse comparative que Wekiwi est moins cher que Engie pour l’électricité. Par ailleurs, le jeune acteur énergétique pratique des prix moins élevés que les tarifs réglementés de l’électricité, chose que Engie ne fait pas. Dans les faits, l’opérateur énergétique historique propose des prix plus élevés que la réglementation tarifaire.  Wekiwi est alors moins cher que Engie pour l’électricité, sous tous les points.

Payer son gaz moins cher : choisir le bon fournisseur d’énergie

Engie et Wekiwi proposent tous deux des abonnements au gaz. Afin de comparer des offres similaires, l’étude suivante s’appuie sur des contrats à prix fixe pendant un an. Aussi, le gaz proposé n’est pas vert, il s’agit de gaz naturel classique. Zoom sur les tarifs et économies réalisables chez Engie et Wekiwi pour le gaz.

Comme pour l’électricité, il semblerait que Wekiwi soit plus intéressant pour les abonnements au gaz. Dans les faits, les grilles tarifaires de ces opérateurs énergétiques ne sont pas construites de la même façon. Toutefois, il suffit de s’intéresser aux prix du kWh de gaz pour identifier que Wekiwi est moins cher que Engie pour le gaz naturel.

À lire aussiGaz naturel : les contrats à bas prix

Lire la suite

Qui est le meilleur opérateur d’énergie entre Wekiwi ou Engie ?

Fournisseur d’énergie historique ou nouvel acteur du marché, qui faut-il choisir entre Engie et Wekiwi ? Les études menées précédemment prouvent que Wekiwi est moins cher que l’opérateur d’énergie historique.

Qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité, le nouvel arrivant casse les prix et défie ainsi la concurrence. Cependant, il est important de voir au-delà des prix et de s’intéresser à la qualité du service dans sa totalité. Duel final entre Engie et Wekiwi.

• Wekiwi, fournisseur le plus abordable :

Chez Wekiwi, l’énergie n’est pas chère. C’est un fait dont les grilles tarifaires témoignent puisque cet opérateur énergétique pratique des prix moins élevés que les tarifs réglementés du gaz ou de l’électricité, mais aussi que ses concurrents et notamment Engie. Ainsi, d’un point de vue tarifaire, Wekiwi se place très bien.

Wekiwi est généralement plus abordable financièrement qu’Engie.

• Des frais annexes nombreux chez Wekiwi :

En revanche, des frais annexes sont à prévoir pour les abonnés de ce nouvel opérateur énergétique. Une facturation supplémentaire est appliquée aux actes suivants : pénalité de retard, intérêt de retard, duplicata de facture.

Certains abonnés de ce jeune fournisseur d’énergie se plaignent aussi du mode de facturation. Les clients doivent en effet régler leurs consommations énergétiques de façon quadrimestrielle, sauf s’ils payent un supplément. Pour une facturation trimestrielle, il faut prévoir 3,60 € par an, et 7,20 € chaque année pour un paiement bimensuel. Il apparaît alors que Wekiwi propose de l’énergie pas chère, qui suppose certaines concessions ou facturations supplémentaires.

• Verdict du versus entre Wekiwi et Engie :

Wekiwi est moins cher que Engie, une tendance qui se confirme à travers les différents comparatifs précédemment établis. Il reste cependant essentiel de mettre en parallèle ces deux opérateurs énergétiques pour un comparatif final. La dimension financière, mais aussi les autres aspects de ces acteurs de l’énergie sont pris en compte dans le tableau qui suit. Récapitulatif des avantages et inconvénients de Engie et Wekiwi.

À lire aussiDécouvrir la procédure pour résilier un contrat Wekiwi

Lire la suite