Eni ou TotalEnergies : quel fournisseur d’énergie choisir ?

Il existe à ce jour un grand nombre de fournisseurs d’énergie en France. Dans les faits, cela est dû à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Menée en 2007, la libéralisation de l’énergie laisse place à de nouveaux acteurs, tels que Eni ou encore TotalEnergies.

Tout consommateur peut désormais choisir son fournisseur d’énergie. Pour ce faire, il est souvent nécessaire d’établir un comparatif. Qui faut-il choisir pour s’abonner chez le meilleur opérateur énergétique, Eni ou TotalEnergies ?

TotalEnergiesLes opérateurs énergétiques proposent sensiblement les mêmes offres, mais ils sont contraints de se démarquer les uns des autres. Ainsi, chaque fournisseur d’énergie présente des points qui lui sont propres. Ces spécificités peuvent porter sur les tarifs ou encore sur le mode de paiement, par exemple. Il apparaît en fait que ces spécificités constituent les différences entre les acteurs du marché de l’énergie. Zoom sur les différences observables entre Eni et TotalEnergies.

Quels sont les avantages et inconvénients de TotalEnergies ?

Tout d’abord, TotalEnergies est un fournisseur d’énergie né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. Ce rapprochement a lieu en 2019, date à laquelle TotalEnergiescommence son activité en France.

Malgré son jeune âge, la filiale de Total rencontre un franc succès car elle ne connaît pas les problèmes de confiance de la part des consommateurs. Par ailleurs, ils n’hésitent pas à laisser leur avis en ligne sur TotalEnergies.

• Avantages de TotalEnergies :

Les offres de la filiale de Total séduisent par leur variété, mais ses prix aussi. Ainsi, les prix pratiqués par TotalEnergies constituent un point fort pour l’opérateur énergétique. Le gaz et l’électricité sont vendus à un prix plus bas que les tarifs réglementés de l’énergie chez la filiale de Total. Que l’usager ait besoin de gaz ou d’électricité, il peut trouver son bonheur et économiser sur sa facture d’énergie chez TotalEnergies.

Outre le prix, le service client est essentiel et influe parfois le choix de fournisseur énergétique. Cet aspect capital, la filiale de Total l’a bien saisi. À ce jour, le service client TotalEnergies récolte de nombreux avis positifs en ligne et a été récompensé plusieurs fois pour sa qualité, par de nombreux prix dont le Prix Excellence Service Client 2020.

Le service client de TotalEnergies reçoit de nombreux prix pour sa qualité.

• Les inconvénients de TotalEnergies :

Bien sûr, le jeune fournisseur d’énergie présente aussi des points faibles. Le principal point d’amélioration de TotalEnergies concerne l’origine de son énergie. Dans les faits, à l’heure où l’écologie bat son plein, la filiale de Total commercialise aussi bien de l’énergie nucléaire que de l’énergie renouvelable.

Il s’agit ici d’un point faible de TotalEnergies car les consommateurs sont de plus en plus en recherche d’un fournisseur d’énergie écoresponsable qui s’engage véritablement pour la planète.

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Quels sont les points forts et faiblesses de Eni, le fournisseur d’énergie italien ?

Eni est un fournisseur d’énergie d’origine italienne. Son nom est en fait un acronyme, qui signifie Ente Nazionale Idrocarburi en italien, ou Autorité Nationale des Hydrocarbures en Français. Par son nom, il est facile de comprendre que Eni est un opérateur énergétique influent.

• Points forts d’Eni :

Le fournisseur d’énergie italien propose des abonnements au gaz et à l’électricité, ce qui constitue une de ses forces. Ses offres ne font pas pour autant l’unanimité auprès des consommateurs. En effet, les prix de Eni sont majoritairement plus chers que les tarifs réglementés de l’énergie.

Toutefois, Eni s’améliore et propose désormais un abonnement dont les tarifs sont moins chers que les tarifs fixés par la CRE : Eni Astucio. En conclusion, les prix de Eni sont une force, mais aussi une faiblesse pour l’opérateur énergétique italien.

L’opérateur énergétique italien propose de planter des arbres à ses abonnés. En fait, il est possible de souscrire une option permettant la plantation d’un arbre à chaque kWh d’énergie consommé. Aussi, l’origine de l’énergie verte distribuée par Eni est garantie. Cela permet d’assurer aux clients Eni qu’ils consomment de l’énergie durable. Ces multiples engagements écologiques valent plusieurs avis positifs à Eni.

• Quels sont les points faibles d’Eni ?

Au-delà des prix parfois trop élevés, l’origine de l’énergie est un aspect essentiel pour de nombreux consommateurs. Chez Eni, il est encore possible de choisir de l’énergie nucléaire.

Distribuer de l’énergie nucléaire constitue un point faible de Eni, qui ne s’engage pas assez pour l’écologie selon certains clients. Il s’agit ici d’une dimension très importante pour divers consommateurs, qui n’hésitent pas à exprimer, à travers des avis en ligne sur Eni :

• leur insatisfaction concernant la distribution d’énergie non renouvelable par Eni ; 
• leur désaccord avec l’énergie nucléaire d’une façon plus générale.

Qui est le fournisseur le moins cher : Eni ou TotalEnergies ?

Pour bien choisir son opérateur énergétique, il est de rigueur de comparer les tarifs de plusieurs acteurs. Que l’énergie requise soit le gaz, l’électricité ou les deux, les consommateurs cherchent souvent le fournisseur d’énergie le moins cher.

Comme les acteurs du marché de l’énergie sont nombreux, il est parfois compliqué de faire une comparaison efficace. La suite de cet article présente un comparatif détaillé pour déterminer le meilleur fournisseur d’énergie : Eni ou TotalEnergies.

Qui préférer entre les fournisseurs TotalEnergies et Eni ?

Comparaison des grilles tarifaires pour l’électricité d’Eni et TotalEnergies

Il est rare qu’un fournisseur d’énergie ne propose qu’un seul type d’abonnement. Chez Eni et TotalEnergies, il est possible de souscrire l’offre d’électricité qui répond au mieux à ses besoins :

• de base ;
• avec option heures pleines heures creuses.

Aussi surnommée “HP HC” par les consommateurs et les fournisseurs d’énergie, l’option heures pleines heures creuses est très connue et souvent appréciée. Dans les faits, il s’agit d’une option devenue classique, que la grande majorité des opérateurs énergétiques proposent à leurs clients. Chez Eni et TotalEnergies, il est possible de souscrire l’option HP HC.

Il est donc question d’étudier les différences tarifaires qui existent entre les abonnements Eni et TotalEnergies à ce jour.

En comparant ces grilles tairfaires, il apparaît que TotalEnergies est moins cher que Eni. En effet, bien que Eni pratique des prix moins chers que les tarifs réglementés pour le kWh d’électricité, l’opérateur énergétique italien vend un abonnement mensuel plus cher que la filiale de Total.

Ainsi, TotalEnergies est moins cher que Eni sous tous points. De plus, les prix de TotalEnergies sont moins onéreux que les tarifs réglementés de l’électricité.

Eni ou TotalEnergies pour un contrat gaz ?

TotalEnergies et Eni commercialisent tous les deux des offres de gaz et/ou d’électricité. Ainsi, ces fournisseurs d’énergie permettent de grouper ses consommations énergétiques sur une même facture.

Par ailleurs, il est parfois envisageable de bénéficier de réductions spécifiques liées à un abonnement dual. Qui faut-il choisir pour le gaz : Eni ou TotalEnergies ?

Il ressort de cette analyse comparative que TotalEnergies est moins cher que Eni pour le gaz. Il est possible de réaliser de belles économies sur sa facture de gaz en souscrivant une offre TotalEnergies.

En revanche, chez Eni, les abonnés à une offre duale profitent d’une réduction de -10% sur  le prix de leur abonnement mensuel. Ainsi, Eni tente de rattraper ses écarts tarifaires à l’aide de cette promotion.

Choisir le meilleur contrat électricité et/ou gaz entre Eni ou TotalEnergies

Il existe plusieurs dimensions à considérer avant de choisir son fournisseur d’énergie. Par exemple, il est essentiel d’aller au-delà des prix, et de s’intéresser à la qualité du service client. Aussi, les espaces client en ligne peuvent constituer un levier pour certains consommateurs. Entre Eni et TotalEnergies, qui offre le meilleur contrat d’énergie ?

• Le moins cher : TotalEnergies ;

Les différents comparatifs établis ci-dessus sont sans équivoque : TotalEnergies est moins cher que Eni. La filiale de Total pratique aussi des prix inférieurs aux tarifs réglementés de l’électricité. De ce fait, il est possible de réaliser des économies chez TotalEnergies.

De plus, il s’agit à ce jour du seul opérateur énergétique proposant des heures creuses encore moins chères. Avec l’option Heures Super Creuses, il est envisageable de réduire considérablement le prix de sa facture d’électricité.

TotalEnergies reste plus économique que Eni.

• L’avantage au service client de TotalEnergies :

Comme évoqué précédemment, il est de rigueur de regarder au-delà des prix et de s’intéresser, par exemple, au service client. Chez TotalEnergies, le suivi client semble irréprochable puisque :

• le fournisseur d’énergie est primé trois fois pour l’année 2020 ;
• les avis client en ligne suivent cette tendance positive.

Ainsi, TotalEnergies est un opérateur de gaz et d’électricité qui propose un service client de qualité et des offres pas chères. À savoir qu’il existe divers moyens pour contacter le service client TotalEnergies : téléphone, e-mail, courrier, espace client, etc.

• Verdict du duel entre fournisseurs :

Il apparaît clairement que TotalEnergies pratique des prix moins élevés que Eni. Qu’il s’agisse du gaz ou de l’électricité, cette tendance se vérifie. Cependant, Eni présente également ses avantages, qui doivent être considérés avant de choisir entre Eni et TotalEnergies. Le tableau qui suit montre les atouts et les faiblesses de ces deux opérateurs énergétiques.

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