Il existe de plus en plus de fournisseurs d’énergie sur le marché français. Qu’ils soient étrangers ou français, ces acteurs de l’énergie proposent diverses offres, une multiplicité qui complique le choix d’opérateur énergétique.

Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie redoublent d’efforts pour se démarquer les uns des autres, ce qui peut se faire par les prix ou encore par les abonnements offerts. Ici, il est question de comparer élecocité et TotalEnergies, deux fournisseurs d’énergie plutôt disparates.

VS
Le moins cher
Choisir

Quel fournisseur d'électricité choisir : élecocité ou TotalEnergies ?

Avis et commentaires des clients sur élecocité et TotalEnergies

Notes clients
3.8 5
15 avis clients
5
avis clients
Avis clients récents
Élecocité

Charlene – 05/08/2020

Franchement je trouve ça vraiment top qu'ils redonnent une partie de ce qu'on paye pour des projets écolo, j'adère à 100% à cette initiative ! Et en plus y a l'option heures creuses et pleines !
Voir tous les avis sur Élecocité

Christine – 06/08/2020

J'ai été démarchée par téléphone pour passer chez Total, et je suis contente d'avoir accepter. Je vois le changement par rapport à mon ancien fournisseur.

Les contrats d'énergie chez TotalEnergies vs élecocité

Offres de gaz
Élecocité

Aucune offre gaz à ce jour

Abonnement duo : gaz et électricité
Élecocité

Aucune offre duo à ce jour

TotalEnergies vs élecocité : comparaison des prix des offres

Tarifs au kWh de l'électricité
Élecocité
Base 0,2276€ / kWh
Heures pleines 0,2460€ / kWh
Heures creuses 0,1828€ / kWh
Prix de l'abonnement de l'électricité
Élecocité
Base 188€ / an
HP/HC 199€ / an
Tarifs au kWh du gaz

Aucune offre gaz à ce jour

0,0000€ / kWh
Prix de l'abonnement du gaz

Aucune offre gaz à ce jour

0€ / an

Modes de paiement et service client : élecocité vs TotalEnergies

En bref
Élecocité

Élecocité est un fournisseur français d’énergie verte engagé pour l’environnement. Ce nouvel acteur du marché de l’énergie permet également à ses abonnés de faire un geste pour la planète. Tout abonnement est effectivement lié à l’investissement d’un certain pourcentage de leur consommation énergétique dans un projet à portée environnementale.

TotalEnergies est une jeune filiale du grand groupe Total, créée en 2019. Dans les faits, ce nouvel opérateur énergétique nait de la fusion entre Direct Energie et Total Spring. Fort de l’expertise de sa maison mère, TotalEnergies offre aussi bien du gaz que de l’électricité, et même une offre duale.

Fournisseur d'énergie verte
Oui
Oui
Moyens de paiement
Élecocité
  • Prélèvement automatique
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Chèque bancaire
  • Chèque énergie
  • Espèces
  • Prélèvement automatique
  • Carte bancaire
  • Chèque bancaire
  • Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
Service client
Élecocité
  • Téléphone
  • Courrier
  • Formulaire de contact
  • Tchat en ligne
  • Réseaux sociaux
  • Téléphone
  • Courrier
  • Formulaire de contact
  • Tchat en ligne
  • Réseaux sociaux
Numéro du service client
Élecocité
09 74 76 55 60

Prix d'un appel local

Élecocité : comment contacter le service client du fournisseur ?
09 70 80 69 69

Prix d'un appel local

TotalEnergies : comment contacter le service client ?

Les avantages et inconvénients de TotalEnergies et élecocité

Les avantages
Élecocité
  • La contribution à un projet éco-responsable à hauteur de 2 ou 10% selon le contrat choisi
  • Des prix moins chers que ceux de TotalEnergies et que les tarifs réglementés de l'énergie
  • Des offres variées : électricité, électricité verte, gaz, et duo
  • Un service client d'une grande qualité, primé à plusieurs reprises au cours de l'année 2020
Les inconvénients
Élecocité
  • L'impossibilité de souscrire un abonnement au gaz
  • La possibilité de consommer de l'énergie nucléaire

Ce qu’il faut savoir à propos d'élecocité et TotalEnergies

Si les produits vendus par les fournisseurs d’énergie sont sensiblement les mêmes, ils se démarquent par d’autres moyens. Dans les faits, chaque opérateur énergétique présente des spécificités. En d’autres termes, TotalEnergies et élecocité possèdent des points qui leurs sont propres et qui leur permettent de se distinguer entre eux et des autres concurrents.

Ces caractéristiques peuvent constituer un avantage ou un inconvénient et portent sur divers aspects des offres d’énergie. Quelles sont les spécificités de TotalEnergies et élecocité ?

Quels sont les avantages et inconvénients de TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur de gaz et d’électricité né de la fusion entre Total Spring et Direct Énergie. Sa création est récente : cet acteur voit le jour en 2019. Toutefois, la récence de l’opérateur énergétique ne constitue pas un frein pour les consommateurs, puisqu’il comptabilise déjà un grand nombre d’abonnés.

Plusieurs éléments peuvent justifier cela, et notamment la notoriété de ses prédécesseurs. Dans les faits, ce fournisseur d’énergie tire profit des expériences de Total Spring et Direct Énergie pour offrir des offres énergétiques variées.

Qui choisir entre les fournisseurs élecocité et Total Direct Énergie ?

Des deux fournisseurs, qui est préférable : élecocité, ou TotalEnergies ?

Quels sont les atouts de la filiale de Total ?

La possibilité de souscrire une offre gaz, électricité ou un abonnement duo est un des points forts de TotalEnergies. Il apparaît en effet que les consommateurs apprécient pouvoir regrouper leurs consommations sur une seule facture.

De plus, il est parfois envisageable de bénéficier d’une réduction sur le prix de son abonnement en s’abonnant au gaz et à l’électricité chez le même fournisseur d’énergie. C’est le cas chez la filiale de Total : une réduction de 10% sur le prix de l’abonnement au gaz est accordée aux titulaires d’un abonnement duo.

Concernant les prix de TotalEnergies, ils sont eux aussi un avantage selon les clients. En se fiant aux retours des abonnés TotalEnergies, il est possible de déterminer que les tarifs de la filiale de Total sont attractifs. Qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité, l’énergie est moins chère chez TotalEnergies que les tarifs réglementés du marché. Les consommateurs étant en recherche constante du prix le moins cher, la grille tarifaire de cet opérateur énergétique est un atout.

La qualité du service client de TotalEnergies

À de nombreuses reprises, le service client de TotalEnergies s’est distingué par sa qualité.

Pour ce qui est du service client, il est un point important pour la plupart des consommateurs. Les clients d’un fournisseur d’énergie sont en effet souvent amenés à le contacter au cours de leur abonnement et il est préférable que l’expérience soit agréable. Chez TotalEnergies, le service client est un véritable point fort. Il a même été primé trois fois au cours de l’année 2020, pour féliciter les conseillers de l’opérateur énergétique de leur réactivité et amabilité.

Les prix ayant été décernés à la filiale de Total pour son service client sont :

le trophée Qualiweb en 2020 ;

le Prix Excellence Client 2020 ;

la première place au Podium de la Relation Client 2020.

Les retours clients sur Ohm Energie.
À lire aussiTout savoir sur le service client TotalEnergies
Lire la suite

Existe-t-il des inconvénients chez TotalEnergies ?

Outre les prix, divers aspects peuvent constituer un avantage ou un inconvénient chez un fournisseur d’énergie. À l’heure où la préservation de la planète occupe une place grandissante, l’origine de l’énergie devient essentielle pour divers consommateurs. Il apparaît même que ce point peut freiner certaines personnes dans leur processus de souscription si l’opérateur énergétique ne répond pas à leurs critères. Chez TotalEnergies, l’origine de l’énergie est un point d’amélioration.

Il s’agit d’un axe d’amélioration et pas d’un point faible puisque TotalEnergies propose de l’énergie verte, mais pas que. Dans les faits, il est possible de choisir un abonnement à l’énergie renouvelable chez cet opérateur énergétique, ce qui constitue un point fort. En revanche, il reste envisageable de se procurer de l’énergie nucléaire chez TotalEnergies, un aspect négatif pour plusieurs consommateurs engagés pour l’écologie, qui auront alors tendance à choisir un fournisseur énergétique 100% vert.

Résilier Total Direct Energie
À lire aussiRésilier son contrat TotalEnergies
Lire la suite

Quels sont les points forts et les aspects négatifs de Élecocité ?

Contrairement à d’autres fournisseurs d’énergie, élecocité est indépendant. En d’autres termes, il ne dépend d’aucune autre entreprise. Résolument engagé pour le bien-être de la planète, élecocité garantit ainsi à ses abonnés qu’ils ne soutiennent pas d’autres activités en s’abonnant chez lui. C’est probablement grâce à ses valeurs et à ses engagements forts que élecocité réussit à se faire une place sur le très concurrentiel marché de l’énergie en France.

Quels sont les atouts du fournisseur élecocité ?

Le principal axe de différenciation de élecocité est ses offres. Dans les faits, ce fournisseur d’énergie indépendant propose des abonnements jamais vus en France jusqu’à son arrivée. Les abonnés chez élecocité soutiennent le projet écologique de leur choix sans dépenser un centime de plus que le prix de leur consommation électrique.

Il existe à ce jour deux offres élecocité, qui sont un point fort du fournisseur d’énergie :

le tarif “économe”, qui permet de reverser 2% du montant de sa facture à un projet écologique ;

le tarif “solidaire”, qui comprend une participation à un projet écologique à hauteur de 10%.

S’engager pour la planète à travers sa facture d’électricité verte, c’est ce que propose élecocité. Toutefois, cet engagement a un coût, qui n’est pas apprécié de tous les consommateurs. Il apparaît en effet que les prix de élecocité constituent un avantage et un point d’amélioration à la fois. Le tarif “économe” est très apprécié puisqu’il se situe en-dessous des tarifs réglementés de l’électricité. Cependant, le tarif “solidaire” est considéré comme étant trop cher par divers abonnés élecocité.

L’énergie vendue par élecocité, avantage ou inconvénient ?

L’origine de l’électricité vendue par élecocité est un des atouts de ce fournisseur énergétique. Dans les faits, seule l’électricité verte est commercialisée chez cet acteur éco-citoyen. Ainsi, ses abonnés sont assurés de ne consommer que de l’énergie renouvelable et donc de respecter leurs valeurs. Aussi, ne pas commercialiser d’électricité nucléaire est un parti-pris intéressant de élecocité, qui respecte, par ce biais, totalement ses valeurs.

Le principal point d’amélioration de élecocité concerne la portée de ses offres. Il est en effet impossible de souscrire un abonnement au gaz chez ce fournisseur d’énergie verte. Pourtant, le gaz est encore très utilisé par les ménages français, qui ont d’ailleurs tendance à le privilégier pour économiser sur leur facture de chauffage. Élecocité pourrait séduire davantage de consommateurs en proposant des offres de gaz et des abonnements gaz + électricité.

Avis clients Elecocité.
À lire aussiAvis clients sur élecocité
Lire la suite

Comparatif des grilles tarifaires entre élecocité et TotalEnergies

La grille tarifaire d’un fournisseur d’énergie est un élément décisif pour la grande majorité des consommateurs. La plupart d’entre eux choisit d’ailleurs un opérateur énergétique en se basant sur ce seul élément. Ainsi, il est essentiel d’analyser les tarifs pratiqués par les fournisseurs d’énergie pour déterminer lequel est le plus intéressant. Quels sont les prix de élecocité et TotalEnergies ?

Qui est le plus avantageux pour l’électricité entre Total et élecocité ?

Les offres étudiées dans cette page concernent l’électricité verte car élecocité ne commercialise que de l’énergie renouvelable. Le tarif “économe” élecocité et l’Offre Verte de TotalEnergiesTotalEnergies sont donc le sujet de l’analyse comparative qui suit. Quelles sont les grilles tarifaires pour l’énergie verte chez TotalEnergies et élecocité ?

élecocité Tarif économe
Puissance Option Base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel Prix du kWh Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVa 9,47€ 0,2276€
6 kVa 12,44€ 0,2276€ 12,85€ 0,2460€ 0,1828€
9 kVa 15,63€ 0,2276€ 16,55€ 0,2460€ 0,1828€
12 kVa 18,89€ 0,2276€ 19,97€ 0,2460€ 0,1828€
15 kVa 21,92€ 0,2276€ 23,24€ 0,2460€ 0,1828€
18 kVa 24,92€ 0,2276€ 26,48€ 0,2460€ 0,1828€
24 kVa 31,60€ 0,2276€ 33,28€ 0,2460€ 0,1828€
30 kVa 37,28€ 0,2276€ 39,46€ 0,2460€ 0,1828€
36 kVa 44,66€ 0,2276€ 44,63€ 0,2460€ 0,1828€

L’option heures pleines heures creuses peut permettre de réaliser encore plus d’économies. Il suffit pour cela de trouver le fournisseur d’énergie le moins cher. En effet, il existe des différences concernant le prix du kWh d’électricité en heures pleines et heures creuses chez les différents acteurs de l’énergie. Il est donc important de s’intéresser aux variations de prix entre élecocité et TotalEnergies pour l’option HP HC.

Déterminer le fournisseur de gaz le moins cher

Il est assez facile de choisir entre élecocité et TotalEnergies pour le gaz. Comme mentionné précédemment, le fournisseur d’énergie éco-citoyen ne distribue que de l’électricité verte. Ainsi, les personnes qui hésitent entre la filiale de Total et élecocité pour le gaz n’ont finalement pas le choix. Quels sont les tarifs de TotalEnergies pour le gaz ?

Quel fournisseur propose le contrat de gaz pas cher le plus avantageux ?
À lire aussiTrouver un contrat gaz pas cher
Lire la suite

Choisir un contrat gaz ou électricité entre TotalEnergies et élecocité

Au-delà des tarifs, il est important de considérer tous les aspects d’un fournisseur d’énergie avant de faire son choix. Il est donc temps de s’intéresser à tous les critères de élecocité et TotalEnergies pour déterminer quel opérateur énergétique répond au mieux à ses besoins. Qui est le plus avantageux, TotalEnergies ou élecocité ?

Qui est le moins cher pour l’électricité entre élecocité et TotalEnergies ?

Les prix de élecocité sont globalement moins élevés que ceux de TotalEnergies. Aussi, ce fournisseur d’électricité verte éco-citoyen offre des prix moins chers que les tarifs réglementés de l’énergie. Ces différences tarifaires constituent un véritable atout pour élecocité, qu’il est donc possible de privilégier à TotalEnergies pour l’électricité verte. Outre les prix, il s’agit d’un acteur énergétique très engagé, et qui respecte ses valeurs à la lettre.

Qui est le moins cher entre élecocité et TotalEnergies ?

Financièrement, qui est le plus intéressant entre TotalEnergies et élecocité ?

Malgré les tarifs attractifs et l’offre unique que propose élecocité, il reste un point sur lequel le fournisseur d’énergie verte ne peut pas battre TotalEnergies : le gaz. En effet, l’opérateur énergétique indépendant ne propose pas de gaz, que ce soit en abonnement individuel ou dual. Les consommateurs qui cherchent un fournisseur d’énergie pour une offre de gaz et d’électricité seront donc plus satisfaits chez TotalEnergies que chez élecocité.

Quelles sont les promotions sur les contrats et abonnements d'électricité ?
À lire aussiLes promos sur les contrats d’électricité
Lire la suite

Récapitulatif : qui est le meilleur fournisseur d’énergie ?

Afin d’effectuer un choix éclairé entre TotalEnergies et élecocité, il est possible de se référer au tableau ci-dessous. Dans les faits, chacun de ces acteurs énergétiques présente des avantages et des inconvénients. Le tableau qui suit regroupe ces forces et faiblesses, dressant ainsi un comparatif final entre élecocité et TotalEnergies.

TotalEnergies élecocité
Des offres électricité, électricité verte, gaz, et duo Des prix moins chers que TotalEnergies et que les tarifs réglementés de l’électricité pour le kWh d’électricité verte
L’option Super Heures Creuses pour réaliser encore plus d’économies sur sa facture d’énergie La contribution à un projet éco-responsable à hauteur de 3 ou 10% selon le contrat choisi
La réactivité et l’amabilité d’un service client ayant reçu plusieurs prix L’impossibilité de souscrire un abonnement au gaz
La possibilité de consommer de l’énergie nucléaire Un service client attentif et réactif
Profiter des promotions de Total Direct Energie
À lire aussiPromos et bons plans de TotalEnergies
Lire la suite
Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non
0 votes

Guides utiles pour comprendre les démarches auprès des fournisseurs