Le choix peut parfois être difficile lorsqu’il s’agit de sélectionner le meilleur contrat d’énergie. D’autant plus que les acteurs sont aujourd’hui très nombreux sur le marché français. À ce titre, Engie et TotalEnergies font partie des principaux acteurs de la fourniture d’énergie aux particuliers. Le premier se positionne depuis de nombreuses années en tant qu’ancien fournisseur de gaz historique. En ce qui concerne la filiale de Total, ce dernier n’a rien à envier à son concurrent puisqu’il peut se considérer comme le premier fournisseur d’énergie alternatif en France.

En termes de contrats d’énergie, chacun propose des gammes relativement différentes. En tant que fournisseur historique, Engie ne propose pas de remise sur le prix du kWh. TotalEnergies, quant à lui, permet de profiter de prix réduits sur le kWh, et ce sur chacune de ses offres. Cependant, un prix compétitif est-il suffisant pour déterminer un bon contrat ? Retour sur les différents éléments de comparaison valables entre ces deux fournisseurs d’énergie.

Le moins cher
Choisir
VS
Choisir
02 90 22 53 54

Qui propose la meilleure offre d'énergie : TotalEnergies ou Engie ?

Que pensent les consommateurs des contrats de TotalEnergies et Engie ?

Notes clients
5
avis clients
4.2 5
19 avis clients
Avis clients récents

Christine – 06/08/2020

J'ai été démarchée par téléphone pour passer chez Total, et je suis contente d'avoir accepter. Je vois le changement par rapport à mon ancien fournisseur.
Engie

Marine – 07/08/2020

Rien à redire sur les services Engie, j'ai souscrit à l'offre happ-e sur le web. Les tarifs sont corrects et le service est là. Pas besoin de passer des heures au téléphone, tout est dispo sur leur plateforme en ligne et c'est tout à fait ce que je cherchais
Voir tous les avis sur Engie

Les grilles tarifaires des offres de TotalEnergies et Engie

Tarifs au kWh de l'électricité
Engie
Base 0,2276€ / kWh
Heures pleines 0,2460€ / kWh
Heures creuses 0,1828€ / kWh
Prix de l'abonnement de l'électricité
Engie
Base 190€ / an
HP/HC 202€ / an
Tarifs au kWh du gaz
0,0000€ / kWh
0,1140€ / kWh
Prix de l'abonnement du gaz
0€ / an
257€ / an

Service client, modes de paiement, énergie verte : les services de TotalEnergies et Engie

En bref

TotalEnergies est un opérateur énergétique alternatif jouissant d’une place de choix sur le marché de l’énergie français. Ce fournisseur d’énergie propose effectivement trois offres dédiées au gaz et à l’électricité, avec le choix dans le mode de consommation. Ainsi, les consommateurs peuvent choisir une offre online, un contrat davantage classique ou bien une alternative verte, et ce pour le gaz et l’électricité. En prime, les tarifs affichés par TotalEnergies permettent toujours de faire des économies sur le kWh.

Engie

Engie, c’est l’ancien fournisseur de gaz historique. Anciennement nommé GDF-Suez, ce fournisseur d’énergie dispose d’une expérience indéniable dans le domaine de la fourniture d’énergie. Aujourd’hui, cet opérateur énergétique siège aux côtés de EDF en tant que premier fournisseur de France, avec un grand nombres d’abonnés à son actif. Concernant la compétitivité des offres, les usagers profitent de périodes de fixité du prix de l’énergie, sans remise sur le kWh.

Fournisseur d'énergie verte
Oui
Oui
Moyens de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Chèque bancaire
  • Titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Chèque Énergie
Engie
  • Prélèvement automatique
  • Carte bleue
  • Espèces
  • Chèque Énergie
Service client
  • Service client téléphonique
  • Chat en ligne
  • Courrier postal
  • Réseaux sociaux
  • Formulaire de contact en ligne
Engie
  • Formulaire de contact
  • Chat en ligne
  • Téléphone
  • Courrier postal
Numéro du service client
09 70 80 69 69

Prix d'un appel local

TotalEnergies : comment contacter le service client ?
Engie
09 69 39 99 93

Prix d'un appel local

Comment contacter le service client du fournisseur Engie ?

Quels sont les atouts et les axes d'amélioration de Engie et TotalEnergies ?

Les avantages
  • TotalEnergies est un fournisseur d'énergie alternatif permettant d'économiser sur le kWh par rapport au tarif réglementé
  • Les consommateurs peuvent également souscrire un abonnement gaz bio et/ou électricité verte
Engie
  • Engie est le fournisseur historique de gaz en France : il détient une grande expérience dans le domaine de l'énergie
  • Tous les contrats de gaz et d'électricité permettent de bénéficier d'une période de fixité du prix de 1 ou 2 ans
Les inconvénients
  • Le fournisseur d'énergie se présente comme une filiale d'un grand groupe pétrolier, un frein pour certains consommateurs écolos
Engie
  • Aucune remise sur le kWh ne s'avère proposée pour le moment aux consommateurs

TotalEnergies et Engie : leurs principales différences

Engie et TotalEnergies sont deux fournisseurs de gaz et d’électricité. D’un côté, la filiale de Total dispose de trois offres pour chacune des énergies, tandis que le fournisseur historique n’en propose que deux. En termes de tarifs, les deux opérateurs énergétiques sont relativement éloignés.

En effet, TotalEnergies se présente comme un fournisseur alternatif relativement pas cher, tandis que Engie ne propose que des offres au tarif réglementé si ce n’est plus. Dans les faits, chacun détient ses propres avantages et inconvénients qu’il convient de passer en revue pour pouvoir les départager correctement.

TotalEnergies contre Engie : duel de fournisseurs

Quel fournisseur choisir entre TotalEnergies et Engie ?

TotalEnergies : quels sont les avantages et les inconvénients ?

Né de la fusion entre Direct Energie et Total Spring, TotalEnergies n’est plus à présenter. Cet opérateur énergétique apparaît sur le marché de la fourniture d’énergie français et fait l’unanimité grâce au cumul des portefeuilles client des deux opérateurs énergétiques. De plus, les offres commercialisées par le fournisseur d’énergie s’avèrent relativement compétitives par rapport aux fournisseurs historiques.

En outre, TotalEnergies propose aux consommateurs une offre Super Heures Creuses permettant de bénéficier d’un prix de kWh deux fois moins cher pendant quatre heures d’une journée. Les abonnés profitent donc d’un tarif avantageux pendant quatre heures, en plus des heures creuses classiques. Pour les propriétaires d’une voiture électrique, ce contrat se présente comme un véritable avantage permettant de faire des économies sur la durée.

En termes d’inconvénients, TotalEnergies ne récolte pas beaucoup de points négatifs, surtout par rapport à Engie. En revanche, en comparaison avec d’autres fournisseurs d’énergie alternatifs, les offres de la filiale de Total ne sont pas très compétitives. De nombreux opérateurs énergétiques proposent des contrats de gaz pas chers et d’électricité avec des pourcentages de réduction plus élevés.

D’ordre général, les principaux éléments à retenir sur TotalEnergies c’est :

  • des contrats considérablement moins chers que ceux des fournisseurs historiques ;
  • une offre Heures Super Creuses très avantageuse pour les propriétaires de voitures électriques ;
  • des prix certes intéressants, mais peu compétitifs par rapport à d’autres acteurs sur le marché.
TotalEnergies : option Super Heures Creuses

Le contrat Super Heures Creuses est une option spécifique à TotalEnergies

Quels sont les points forts et les faiblesses de Engie ?

Engie, c’est l’ancien GDF-Suez, le fournisseur historique de gaz naturel en France. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, ce géant de la fourniture d’énergie change d’identité pour devenir Engie et ainsi commercialiser à son tour des offres d’électricité. Aujourd’hui, le fournisseur historique s’impose toujours aux côtés de son équivalent électrique EDF avec le plus grand nombre de clients à son actif. Pourtant, ses tarifs sont loin d’être les moins chers du marché.

En réalité, l’expérience indéniable de Engie est un véritable atout. De nombreux consommateurs sont habitués des offres depuis de nombreuses années, et peinent donc à partir vers d’autres fournisseurs d’énergie. De plus, le service client d’Engie est à l’écoute de ses abonnés, toujours en quête de la satisfaction de ses clients les plus fidèles.

Par ailleurs, Engie propose des contrats d’énergie à prix fixe sur différentes périodes. De fait, les abonnés peuvent bénéficier de 1 ou 2 ans de fixité du prix de l’électricité et/ou du gaz naturel. Cela se présente comme un avantage indéniable puisque les contrats à prix fixe sont relativement rares chez les fournisseurs d’énergie. Ainsi, les contrats à prix fixe de Engie sont :

  • Elec Énergie Garantie → 1 ou 2 ans de prix fixe de l’électricité avec un kWh au tarif réglementé ;
  • Gaz Énergie Garantie → 1 ou 2 ans de fixité du prix du gaz naturel.

En revanche, les tarifs proposés par Engie font partie des moins compétitifs du marché. Tout comme EDF, le fournisseur historique de gaz se calque sur le tarif réglementé. Sur ses offres à prix fixe, Engie affiche même des tarifs au-dessus des prix fixés par l’État. À la longue, cela représente de gros écarts de prix avec les fournisseurs d’énergie alternatifs tels que TotalEnergies.

Tarifs réglementés bleu d'EDF
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Contrats gaz : qui de TotalEnergies ou Engie est le plus avantageux ?

Comme précédemment évoqué, aussi bien Engie que TotalEnergies disposent tous deux de gammes réservées au gaz naturel. Ainsi, la filiale de Total propose trois contrats différents tandis que Engie n’en propose que deux.

En revanche, le contrat classique proposé par le fournisseur historique de gaz peut se décliner en deux contrats différents selon la période de fixité du prix souhaitée. Afin de se rendre compte des différences de prix existant entre les deux opérateurs énergétiques, retour sur leurs grilles tarifaires.

Comparaison des deux offres classiques de TotalEnergies et Engie pour le gaz naturel

Engie et TotalEnergies proposent différentes offres pour le gaz naturel. Néanmoins, chacun dispose d’une offre davantage classique, la plus souscrite par les consommateurs.

Pour ce qui concerne le gaz naturel, il paraît donc logique de comparer le contrat Online de TotalEnergies, avec le Gaz Énergie Garantie. D’un côté, le fournisseur historique propose une offre à prix fixe pendant deux ans et à tarif réglementé, de l’autre, TotalEnergies commercialise un contrat avec une remise de 10% sur le kWh de gaz.

Le tableau des prix de l’offre Gaz Energie Garantie 2 ans
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / mois 8,58€ 8,58€ 21,43€ 21,43€
Prix du kWh Zone 1 0,1479€ 0,1479€ 0,1133€ 0,1135€
Zone 2 0,1479€ 0,1479€ 0,1140€ 0,1142€
Zone 3 0,1479€ 0,1479€ 0,1147€ 0,1149€
Zone 4 0,1479€ 0,1479€ 0,1155€ 0,1156€
Zone 5 0,1479€ 0,1479€ 0,1162€ 0,1164€
Zone 6 0,1479€ 0,1479€ 0,1169€ 0,1171€

Aussi bien en termes d’abonnement que de prix du kWh, TotalEnergies semble être l’alternative la moins chère pour le gaz naturel. En revanche, pour les grosses consommations d’énergie, Engie propose en abonnement de quelques euros moins cher.

Conseils de MaPetiteEnergie

TotalEnergies propose également d’autres offres pour le gaz naturel. De ce fait, le fournisseur d’énergie alternatif dispose d’une gamme de trois offres pour le gaz, permettant ainsi aux usagers de choisir le contrat le plus adapté : Online, Classique et Vert.

L’offre de gaz Vert de TotalEnergies VS le contrat connecté de Engie, lequel vaut plus le coup ?

TotalEnergies et Engie proposent tous deux des contrats gaz davantage premium. Les offres Vert et Gaz Confort Connecté présentent, en effet, un prix plus élevé, mais avec des avantages que les autres contrats ne possèdent pas.

Du côté de la filiale de Total, les usagers bénéficient d’une consommation à 10% en gaz biométhane, avec une remise de 2% sur le kWh. Le fournisseur de gaz historique dispose quant à lui d’une offre de gaz connectée grâce à un thermostat connecté fourni en location lors de la souscription. En somme, la station connectée Engie permet également de réaliser des économies sur la durée.

La grille tarifaire de l’offre Gaz Vert de TotalEnergies
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / mois 8,58€ 8,58€ 21,43€ 21,43€
Prix du kWh Zone 1 0,1238€ 0,1238€ 0,0950€ 0,0950€
Zone 2 0,1244€ 0,1244€ 0,0964€ 0,0964€
Zone 3 0,1257€ 0,1257€ 0,0984€ 0,0984€
Zone 4 0,1269€ 0,1269€ 0,1014€ 0,1014€
Zone 5 0,1286€ 0,1286€ 0,1048€ 0,1048€
Zone 6 0,1308€ 0,1308€ 0,1095€ 0,1095€

Comme il est possible de constater sur le tableau comparatif, TotalEnergies dispose d’une offre premium plus intéressante que Engie. Le fournisseur de gaz historique fait payer considérablement plus cher la consommation de gaz naturel sur son offre connectée.

Côté électricité, quel est le fournisseur d’énergie le moins cher ?

À présent, il convient bien évidemment de présenter les contrats d’électricité de TotalEnergies et Engie. De nouveau, les deux fournisseurs d’énergie présentent des offres relativement différentes.

D’un côté, le fournisseur historique propose de nouveau des contrats à prix réglementé, si ce n’est plus cher, avec des périodes de fixité du prix variables. D’autre part, la filiale de Total s’avère dotée d’offres d’électricité avec des pourcentages de réduction sur le prix du kWh mais sans contrats à prix fixe. Pour pouvoir se faire une idée des différences de prix, retour sur les grilles tarifaires de leurs offres d’électricité.

TotalEnergies et Engie : comment se portent les prix pour l’option tarifaire de Base ?

Comme pour tous les contrats d’électricité, TotalEnergies et Engie proposent de souscrire leurs offres en option tarifaire de Base et en HP/HC. Il s’agit là des deux formules tarifaires de l’électricité. Le prix de l’électricité reste stable tout au long de la journée pour l’option de Base, tandis que les heures creuses de l’option HP/HC coûtent considérablement moins cher.

Sur les deux options tarifaires, la filiale de Total propose encore une fois des contrats plus avantageux en termes de prix au kWh. Concernant Engie, les usagers peuvent bénéficier d’un prix fixe pendant 2 ans, un avantage non-négligeable.

Les prix de l’offre Élec Energie Garantie 2 ans commercialisée par Engie
Puissance Option Base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel Prix du kWh Abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVa 9,53€ 0,2276€
6 kVa 12,55€ 0,2276€ 13,23€ 0,2460€ 0,1828€
9 kVa 15,80€ 0,2276€ 16,84€ 0,2460€ 0,1828€
12 kVa 19,11€ 0,2276€ 20,36€ 0,2460€ 0,1828€
15 kVa 22,19€ 0,2276€ 23,73€ 0,2460€ 0,1828€
18 kVa 25,25€ 0,2276€ 27,06€ 0,2460€ 0,1828€
24 kVa 32,05€ 0,2276€ 34,06€ 0,2460€ 0,1828€
30 kVa 37,84€ 0,2276€ 40,43€ 0,2460€ 0,1828€
36 kVa 44,66€ 0,2276€ 46,88€ 0,2460€ 0,1828€
Qui est le moins cher : duel de fournisseurs d'énergie

Qui est le moins cher entre TotalEnergies et Engie ?

Engie apparaît donc comme réellement plus cher que TotalEnergies, aussi bien pour l’abonnement que pour le prix de la consommation. Cela s’explique, de nouveau, par la période de fixité du prix de deux ans. De plus, le fournisseur d’énergie de Total affiche une réduction de 10% sur le prix du kWh.

Comment se situent TotalEnergies et Engie par rapport au tarif réglementé sur l’option de Base ?

Afin de se rendre compte des avantages à souscrire un contrat chez Engie ou TotalEnergies, il convient de calculer les écarts de prix avec le tarif réglementé. Autrement dit, les offres d’électricité se doivent d’être comparées avec le tarif Bleu d’EDF afin d’entrevoir les éventuelles économies à réaliser. De cette manière, les consommateurs peuvent choisir de se tourner vers la meilleure alternative.

  • Tarif de base :

Sur la formule tarifaire de Base, Engie présente à la fois des prix trop élevés par rapport à TotalEnergies, mais également un prix au-dessus du tarif réglementé. En termes de compétitivité, il s’agit bien de la filiale de Total qui remporte la palme, loin devant le fournisseur d’énergie historique.

  • Option heures creuses / heures pleines :

En option Heures Pleines/Heures Creuses, les prix varient légèrement pour les deux offres de TotalEnergies et Engie. Encore une fois, c’est la filiale de Total qui affiche les prix les plus intéressants, aussi bien sur le kWh que pour l’abonnement mensuel.

Concernant Engie, le fournisseur historique présente de nouveau des tarifs au-dessus de ceux réglementés par l’État. De plus, le prix de l’abonnement mensuel en option Heure Pleines/Heures Creuses s’avère indexé sur le tarif réglementé. Pour ce qui est de Engie, le fournisseur de gaz historique affiche de nouveau des prix dans la moyenne très haute du marché.

TotalEnergies et Engie : quel fournisseur propose le meilleur contrat ?

La dernière étape de cette comparaison concerne les contrats d’énergie proposés par Engie et TotalEnergies. Les deux fournisseurs d’énergie proposent, en effet, différents contrats plus ou moins avantageux. Au-delà du simple prix, certaines garanties peuvent très bien peser également dans la balance lorsqu’il choisit de choisir entre ces deux opérateurs énergétiques.

En termes de garanties, Engie se présente comme le meilleur choix. Le fournisseur de gaz historique propose effectivement des offres pour le gaz et l’électricité avec des périodes de fixité du prix. Les consommateurs peuvent décider de souscrire une offre à prix fixe pendant un, deux ou bien trois ans, selon les besoins. De cette manière, les abonnés profitent d’un tarif fixe de l’énergie pendant une longue période et peuvent ainsi lisser leur budget énergie sur un laps de temps donné.

Pour ce qui est des offres avantageuses, TotalEnergies et Engie proposent deux offres souscrivables en Heures Pleines/Heures Creuses uniquement :

  • Elec Weekend → un prix du kWh relativement abaissé pendant les week-ends et les Heures Creuses, jusqu’à 30% de remise attendue ;
  • Heures Super Creuses → les heures creuses de TotalEnergies avec 4h d’heures creuses 50% moins chères que d’ordinaire.

Ces deux contrats valent donc vraiment le détour, surtout pour les usagers bénéficiant de l’option tarifaire en question.

Enfin, s’il ne s’agit que de choisir le fournisseur d’énergie le moins cher, le choix s’avère alors vite fait. TotalEnergies est, dans un premier temps, moins cher que le tarif réglementé, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité.

En outre, la filiale de Total affiche également des prix vraiment plus bas que Engie, qui est quant à lui plus cher que le tarif réglementé. Autrement dit, l’opérateur énergétique le moins cher et donc le plus compétitif est indéniablement TotalEnergies.

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