L’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie intervient en 2007 et il est synonyme de divers changements. La principale modification concerne les offres disponibles puisque les fournisseurs d’énergie se multiplient. Il devient alors parfois difficile de s’y retrouver et de comparer convenablement tous les abonnements proposés à ce jour.
Cet article permet d’établir un comparatif complet entre TotalEnergies et Wekiwi, deux opérateurs énergétiques offrant du gaz, mais aussi de l’électricité. Si les tarifs de ces deux fournisseurs d’énergie sont attractifs, il va être de rigueur de regarder au-delà de ceux-ci. Quel est le meilleur opérateur énergétique, Wekiwi ou TotalEnergies ?
Chez quel opérateur énergétique s'abonner : Wekiwi vs TotalEnergies
Commentaires et avis des clients sur Wekiwi et TotalEnergies
Notes clients
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Avis clients récents
Christian– 05/08/2020
Je suis resté chez EDF pendant longtemps, j'ai mis du temps à changer de fournisseur, mais je ne suis pas déçu ! Le service client est top et l'application super utile pour suivre ma conso au jour le jour
Christine– 06/08/2020
J'ai été démarchée par téléphone pour passer chez Total, et je suis contente d'avoir accepter. Je vois le changement par rapport à mon ancien fournisseur.
Les abonnements proposés par TotalEnergies et Wekiwi
TotalEnergies vs Wekiwi : service client, modes de paiement, énergies
En bref
Wekiwi est un jeune fournisseur d’énergie. Il propose aussi bien du gaz que de l’électricité et il est aussi possible de profiter d’un contrat duo regroupant les deux énergies chez cet acteur.
TotalEnergies est la filiale énergétique du groupe Total. Né de la fusion de Total Spring et Direct Énergie, ce fournisseur propose du gaz, mais aussi de l’électricité, ainsi que des offres duales.
Atouts et inconvénients de Wekiwi et TotalEnergies
Les avantages
La possibilité de choisir entre une offre gaz, électricité et un contrat duo
Des prix moins élevés que les tarifs réglementés de l'énergie
Un service client primé à plusieurs reprises
L'option Super Heures Creuses pour maximiser les économies sur sa facture d'électricité
Les inconvénients
Wekiwi ne distribue pas de gaz vert
Un fournisseur d'énergie qui semble engagé pour l'écologie, mais qui reste lié à un grand groupe pétrolier
Wekiwi vs TotalEnergies : les différences des deux fournisseurs
De prime abord, tous les fournisseurs d’énergie se ressemblent. Dans les faits, leur principal axe de différenciation est leur grille tarifaire. Ainsi, trouver de l’énergie à prix cassé est devenu simple. Toutefois, identifier un opérateur énergétique présentant un bon rapport qualité/prix l’est nettement moins.
Pour déterminer quel fournisseur propose le meilleur contrat d’énergie entre TotalEnergies et Wekiwi, il est essentiel d’étudier leurs points forts, faibles, mais aussi leurs axes de distinction.
Quels sont les avantages et inconvénients de Wekiwi ?
Jeune acteur du marché de l’énergie, Wekiwi a déjà su faire ses preuves auprès de divers consommateurs. Ceux-ci n’hésitent pas à laisser leur avis en ligne sur Wekiwi et c’est pourquoi il est déjà possible d’identifier les points forts et faiblesses du fournisseur malgré sa récence.
Qui est le fournisseur le plus avantageux : Wekiwi ou TotalEnergies ?
Les avantages de Wekiwi :
Ce fournisseur d’énergie commercialise du gaz et de l’électricité, chose que les usagers ont tendance à apprécier. Ainsi, la diversité de ses offres est un point fort de Wekiwi, qui séduit notamment par ses offres duales gaz et électricité, permettant de réaliser de belles économies.
Bien entendu, les prix de Wekiwi sont un des principaux points forts de cet acteur énergétique. Les consommateurs sont attirés par les prix bas de Wekiwi, qui présente une grille tarifaire moins chère que les tarifs réglementés de l’électricité. À savoir que le prix du kilowattheure d’électricité varie d’un contrat à un autre chez Wekiwi car l’opérateur énergétique propose deux types d’abonnements : à prix fixe et à prix variable.
Inconvénients de Wekiwi :
Dans les faits, Wekiwi propose des contrats d’électricité nucléaire que verte, un aspect qui ne ravit pas tous les abonnés. À l’heure où l’écologie et le bien-être de la planète sont au cœur des préoccupations, un jeune fournisseur énergétique qui commercialise de l’énergie nucléaire s’expose à divers risques. De ce fait, l’énergie nucléaire est un des principaux points d’amélioration de Wekiwi.
Autre dimension que les internautes pointent du doigt dans leurs commentaires négatifs : les horaires d’ouverture du service client Wekiwi. Ainsi, les abonnés regrettent de ne pas pouvoir contacter Wekiwi le week-end. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi et est alors inaccessible le samedi et le dimanche. Toutefois, Wekiwi propose d’autres modes de contact pour compenser ce point faible.
Pratique : prix fixe, prix indexé, quelles différences entre ces contrats d’énergie ?
Une offre à prix fixe est un abonnement énergétique pour lequel le prix ne change pas pendant une, deux, voire cinq années selon les modalités du contrat. Concernant les offres à prix indexé, elles désignent un contrat dont les tarifs vont évoluer selon les tarifs réglementés de l’électricité ou du gaz. Ainsi, lorsque ceux-ci diminuent, le montant de la facture d’énergie diminue également, et inversement en cas d’augmentation.
Quels sont les atouts et faiblesses de TotalEnergies ?
Filiale du très connu groupe Total, TotalEnergies est un fournisseur de gaz et d’électricité. Doté d’une belle expertise sur le marché de l’énergie, il n’a eu de cesse d’améliorer ses services ainsi que ses offres. Il propose ainsi des contrats de gaz, d’électricité et des offres duales.
Les atouts de TotalEnergies :
Ces dernières sont très appréciées car elles permettent de faciliter la gestion de ses factures en regroupant toutes ses consommations énergétiques sur un même contrat. Par ailleurs, l’abonnement dual avec gaz et électricité est souvent synonyme de belles économies pour les consommateurs. C’est ainsi que se dessine un des points forts de TotalEnergies : la possibilité de choisir l’offre énergétique qui répond au mieux à ses besoins.
Concernant les prix, TotalEnergies se positionne sur des tarifs bas, moins chers que les tarifs réglementés du marché. Ainsi, la grille tarifaire de la filiale de Total constitue l’une de ses principales forces. Il s’agit d’un élément que les internautes n’hésitent pas à mentionner lorsqu’ils rédigent un avis en ligne sur TotalEnergies.
Le service client est un point essentiel pour divers consommateurs. TotalEnergies l’a compris : il n’est plus envisageable de se démarquer uniquement par ses prix. C’est pourquoi la filiale du groupe Total mise énormément sur son service client, de son accessibilité à sa qualité. Fort de son succès, le service client du fournisseur d’énergie est même primé à plusieurs reprises au cours de l’année 2020.
Le service client de TotalEnergies a reçu de nombreux prix.
Quels sont les points faibles de TotalEnergies ?
Malgré les divers points positifs de TotalEnergies, un aspect reste véritablement à améliorer : l’origine de l’énergie. Les consommateurs attendaient le fournisseur d’énergie sur ce point, au vu des antécédents de Total vis-à-vis de l’écologie.
Aujourd’hui, il est possible de souscrire une offre d’électricité verte ou nucléaire chez TotalEnergies, un point faible de l’opérateur énergétique. Les consommateurs mentionnent fréquemment l’aspect peu écologique de ce fournisseur dans leurs retours en ligne.
Bon plan : l’option Super Heures Creuses de TotalEnergies
TotalEnergies propose plusieurs options, comme tous les fournisseurs d’énergie, mais il en présente une qui est exclusive. Il s’agit des Heures Super Heures Creuses. Le principe est simple : le prix du kWh d’énergie bénéficie chez TotalEnergies d’une réduction très intéressante durant une certaine plage horaire, associée aux Super Heures Creuses. Les économies réalisables chez TotalEnergies sont davantage intéressantes grâce à cette option.
TotalEnergies ou Wekiwi : choisir le meilleur contrat d’énergie
TotalEnergies et Wekiwi présentent tous deux des grilles tarifaires inférieures aux tarifs réglementés du marché. Il est alors intéressant de les comparer entre elles pour définir laquelle est la moins chère.
Pour ce qui est de l’électricité, il existe à ce jour deux types de contrats : l’abonnement de base, et l’option heures pleines heures creuses, aussi appelée HP HC. Quel est le meilleur fournisseur d’énergie pour l’électricité de base, et avec l’option HP HC ?
Trouver le bon contrat d’électricité : Wekiwi ou TotalEnergies ?
Comme pour la grande majorité des fournisseurs d’électricité, Wekiwi et TotalEnergies mettent en avant leurs contrats sous deux options : Base et Heures Creuses Heures Pleines. La confrontation des deux grilles tarifaires permet de distinguer le plus économique de ces deux acteurs de l’énergie.
Tarif Base :
Il est possible de choisir entre l’électricité de base et avec option heures pleines heures creuses chez TotalEnergies et chez Wekiwi, ainsi que chez tous les autres fournisseurs d’énergie.
Les contrats dits de Base supposent que le prix du kWh d’électricité reste constant tout au long de la journée. Ils ne promettent donc pas d’économie spécifique. Le prix de ces abonnements est alors moins élevé que ceux avec option HP HC.
Tarif HP / HC :
L’option heures pleines heures creuses, quant à elle, se base sur un système simple : le prix de l’énergie dépend de l’heure. Dans les faits, les journées se découpent en deux plages tarifaires, les heures pleines et les heures creuses.
Durant les heures pleines, le coût de l’énergie est majoré afin de compenser la réduction accordée pendant les heures creuses. Cette option est proposée chez Wekiwi et TotalEnergies, mais chez lequel faut-il s’abonner pour économiser davantage ?
Les tarifs pratiqués par Wekiwi et TotalEnergies pour l’électricité sont présentés ci-dessous. Ces prix s’adressent uniquement aux particuliers, mais les professionnels peuvent tout à fait s’inscrire chez ces deux opérateurs énergétiques, puisqu’ils proposent des offres gaz/électricité pro.
Il apparaît que Wekiwi est moins cher que TotalEnergies en termes de prix du kWh d’électricité. En ce qui concerne le coût de l’abonnement mensuel, les variations sont minimes et ne nécessitent pas réellement d’attention, sauf pour les compteurs d’une puissance de 30 kVA.
Pour ceux-ci, Wekiwi propose un abonnement mensuel plus cher que TotalEnergies. Mis à part ce tarif, Wekiwi est moins cher que TotalEnergies pour les contrats d’électricité.
Conseils de MaPetiteEnergie
Il est essentiel de choisir la puissance de son compteur électrique de manière avisée pour éviter des factures énergétiques plus élevées. Dans les faits, choisir une puissance trop faible peut se traduire par des sur-facturations, tandis qu’une puissance trop élevée suppose de payer un abonnement plus cher pour un service qui ne sera pas totalement consommé.
Wekiwi ou TotalEnergies pour payer son gaz moins cher ?
TotalEnergies et Wekiwi offrent tous les deux des abonnements au gaz. Afin de comparer des offres similaires, les tarifs ci-dessous correspondent à un contrat au gaz non vert chez les deux opérateurs énergétiques étudiés, bien qu’il soit possible de consommer du biogaz chez la filiale de Total. Zoom sur les tarifs du gaz chez Wekiwi et TotalEnergies pour déterminer le meilleur fournisseur d’énergie.
Qu’il s’agisse du prix de l’abonnement mensuel ou du tarif du kWh de gaz, Wekiwi est moins cher que TotalEnergies. Il apparaît alors qu’il est préférable d’adhérer à un contrat gaz chez Wekiwi pour le gaz pour les personnes qui souhaitent réaliser davantage d’économies sur leur facture d’énergie. De plus, les prix de Wekiwi présentent une belle réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz.
Bon à savoir : le prix de l’énergie dépend des zones tarifaires du gaz
Les zones tarifaires du gaz désignent la zone dans laquelle se trouve le logement à fournir en énergie. Plus elle est éloignée, plus le prix du kWh de combustible est élevé. À noter que l’éloignement est mesuré vis-à-vis du point de desserte du gaz de chaque fournisseur d’énergie. Ainsi, un fournisseur de gaz peut être plus intéressant dans une ville que dans une autre.
Wekiwi ou TotalEnergies pour le meilleur rapport qualité/prix
Les tarifs sont essentiels pour de nombreux consommateurs lors d’une étude comparative. Dans les faits, la multiplication des fournisseurs d’énergie sur le marché pousse les usagers à chercher toujours le meilleur tarif.
Il est cependant important de s’intéresser aux autres aspects d’un fournisseur d’énergie avant de le choisir. La suite de cet article permet de déterminer quel opérateur d’énergie propose le meilleur rapport qualité/prix entre TotalEnergies et Wekiwi.
Wekiwi propose, dans l’ensemble, des contrats d’énergie moins chers que TotalEnergies.
Le tableau qui suit présente les avantages et inconvénients de TotalEnergies et Wekiwi, afin de résumer la situation. Cet ultime comparatif permet aux consommateurs de choisir le meilleur fournisseur d’énergie selon leurs critères et besoins. Dernier round pour ce combat d’opérateurs énergétiques ; qui de Wekiwi et TotalEnergies l’emportera ?
TotalEnergies
Wekiwi
Plusieurs offres sont disponibles pour chaque énergie
Le choix entre des contrats à prix fixe et indexés pour les deux énergies
Un service client d’une grande qualité, primé à diverses reprises
Des conseillers clientèle réactifs et agréables, mais qui ne sont pas joignables le week-end
La possibilité de consommer de l’électricité et du gaz vert
Impossible de consommer du gaz vert
Une grille tarifaire moins chère que les tarifs réglementés du marché, mais plus onéreuse que celle de Wekiwi
Des prix concurrentiels, moins élevés que la réglementation du marché et que ceux pratiqués par TotalEnergies
Des actes basiques sont facturés, comme, par exemple, le duplicata d’une facture récente