La Poste Mobile est sans doute l’un des plus anciens opérateurs virtuels du marché. Son histoire remonte à 1991 avec la création de Debitel. Toutefois, ce n’est qu’en 2011 que l’opérateur prend le nom qui est le sien actuellement. En février 2017, il disposait d’un parc de 1,3 millions d’abonnés. Avec Euro-Information Telecom, il est l’un des deux opérateurs virtuels les plus présents sur le marché français.

La Poste Mobile, à la différence de la majorité des MVNO, dispose d'atouts majeurs, à savoir :

  • Un réseau mobile et fixe extrêmement performant, en l'occurrence celui de SFR.
  • Une importante présence dans les villes, avec notamment de nombreux bureaux de poste.
  • Des offres adaptées aux plus jeunes comme à ceux qui le sont moins, pour des tarifs abordables.

Les choses à savoir sur l'opérateur La Poste Mobile

L’histoire de La Poste Mobile : de Debitel à SFR

La Poste Mobile est, nous l’avons évoqué, l’un des opérateurs virtuels les plus anciens du marché. D’origine allemande, ce n’est qu’en 2008 que la filiale française de Debitel est rachetée par SFR pour prendre le nom de Simpleo. Il change de nom l’année suivante pour ensuite devenir La Poste Mobile le 23 mai 2011.

Historique La Poste Mobile

La Poste Mobile est réellement apparu en 2011, mais sa création remonte réellement à 1991.

La Poste Mobile en quelques dates clés :

  • 1991 : création de l’entreprise allemande Debitel ;
  • 2004 : arrivée de Debitel sur le marché Français ;
  • Septembre 2008 : la filiale française de Debitel est rachetée par SFR. L’opérateur change de nom est devient Simpleo ;
  • 7 juillet 2009 : nouveau changement de nom : Simpleo devient Simplicime ;
  • 23 mai 2011 : La Poste détient 51% de la société qui est renommée La Poste Mobile. Les 49% restant appartiennent toujours à SFR ;
  • Janvier 2014 : La Poste Mobile lance ses premières offres 4G ;
  • Septembre 2014 : lancement de la première offre « Music » de La Poste Mobile ;
  • 2016 : lancement de la box internet fibre de La Poste Mobile.

1991 – 2008 : l’époque de Debitel

Debitel est une société allemande fondée en 1991 dont la filiale française verra le jour en 2004. Debitel est encore aujourd’hui l’un des plus importants fournisseurs de services mobiles de l’Europe entière. En 1999, la compagnie est acquise à hauteur de 94% par le géant des télécoms Suisse Swisscom. Ce n’est finalement qu’en 2004 que Debitel ouvre une filiale en France. Il ne faudra que peu de temps pour que cette filiale se trouve rachetée par un autre géant de la téléphonie : SFR.

2008 – aujourd’hui : de Simpleo à La Poste Mobile

Quand SFR rachète Debitel en 2008, il change entièrement l’image de marque de la société. Cela passe par un nouveau nom, mais aussi par un nouveau logo. C’est dans un premier temps le nom de Simpleo qui est choisi. Toutefois, très rapidement, un nouveau changement de nombre survient au profit de Simplicime.

Ce n’est qu’en 2011 que l’opérateur virtuel prend la forme qu’on lui connaît. La Poste devient détentrice à 51% de la société et lui prête son nom pour créer La Poste Mobile. La société reste à 49% détenue par SFR qui prête ainsi son réseau à l’opérateur pour qu’il puisse fonctionner. L’opérateur lancera des offres facilement identifiables avec son service Music dès 2014, puis en intégrant la 4G dans ses offres. En 2016, la Poste Mobile franchit un pas de plus en proposant un service fixe.

Que peut-on attendre des offres de La Poste Mobile ?

Aujourd’hui, La Poste Mobile propose une assez grande variété d’offres mobiles. On trouve aussi bien des forfaits classiques que des offres sans engagement de durée. Le grand nombre et la variété des offres proposées en font un opérateur très polyvalent qui cherche à toucher un public aussi large que possible. De par le partenariat avec SFR, on lui trouve des caractéristiques similaires à celles de l’opérateur d’Altice. Certains de ses forfaits par exemple permettent d’appeler à destination des DOM. Toutefois, comme de nombreux opérateurs virtuels, il s’avère plus limité en ce qui concerne les usages en itinérance.

Forfaits La Poste Mobile

La Poste Mobile propose une gamme d'abonnements très riche avec des forfaits avec et sans engagement de durée.

Des abonnements mobiles avec ou sans engagement de durée

En ce qui concerne les offres mobiles, La Poste Mobile propose des forfaits avec et sans engagement de durée. Dans le cas des offres avec engagement, le fonctionnement s’avère très similaire à ce que proposent les concurrents majeurs. Ainsi, il s’agit de forfaits qui impliquent jusqu’à 24 mois d’engagement. Ce genre d’abonnements est aussi nettement plus cher au mois que les offres sans engagement. Toutefois, en contrepartie, les smartphones peuvent être achetés à moindre prix. Par exemple, l’abonnement 60 Go avec mobile revient à 39,99€ par mois, contre 18,99€ sans engagement de durée.

Les forfaits subventionnés de La Poste Mobile
Appels3 heuresillimitésillimitésillimités
SMS et MMS illimités
Data200 Mo2 Go10 Go60 Go
À l'étrangerEurope et DOM

📞 3 heures

✉️ illimités

📱 200 Mo

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 2 Go

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 10 Go

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 15 Go

Prix9,99€ (+3€ en bloqué)19,99€29,99€39,99€

Les offres sans engagement de durée de La Poste Mobile présentent l’avantage d’être peu chères. Ce sont des forfaits que l’on peut faire évoluer très facilement et qui ne lient pas les usagers à l’opérateur. En revanche, ils impliquent de payer son smartphone au prix complet. Pour répondre à des besoins variés, La Poste Mobile propose de nombreuses offres. De quoi permettre à chacun de trouver un forfait qui lui convient.

Les forfaits sans engagement SIM de La Poste Mobile
Appels2 heures2 heuresillimitésillimitésillimités
SMS et MMS illimités
Data100 Mo5 Go1 Go30 Go60 Go
À l'étrangerEurope et DOM

📞 2 heures

✉️ illimités

📱 100 Mo

Europe et DOM

📞 2 heures

✉️ illimités

📱 5 Go

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 1 Go

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 10 Go

Europe et DOM

📞 illimités

✉️ illimités

📱 10 Go

AvantageMusique IllimitéeMusique Illimitée ou Avantage internationalMusique IllimitéeMusique Illimitée
Prix3,99€ (+3€ en bloqué)9,99€9,99€14,99€18,99€
Forfaits La Poste Mobile
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Un service de streaming dans la plupart des forfaits

On constate rapidement que la grande majorité des abonnements que propose La Poste Mobile intègrent un service de streaming de musique. Ce service profite des données mobiles incluses dans l’abonnement souscrit et propose exclusivement les artistes du catalogue Universal Music.

Il permet par ailleurs de profiter de tous les morceaux téléchargés hors connexion. Si l’on dispose de cette application offerte, il faut savoir qu’il faut environ 1 heure pour consommer 1 Go en qualité de son optimale.

Une offre internet en partenariat avec SFR depuis 2016

La Poste Mobile n’est pas qu’un opérateur de téléphonie mobile. Il s’agit également d’un fournisseur d’accès à Internet. Comme pour le réseau mobile, c’est le réseau fixe de SFR qui se trouve mis à profit ici. Une offre majeure est proposée par La Poste Mobile : la box TV Plus. L’offre profite des services de la fibre à terminaison coaxiale uniquement pour proposer jusqu’à 200 Mb/s de débit.

Très centrée sur la télévision, elle permet d’accéder à des remises mensuelles sur l’ensemble des offres mobiles de l’opérateur. L’offre fixe de La Poste Mobile nécessite une période d’engagement de 12 mois. Comme il s’agit du réseau et du matériel de SFR, certains services de cet opérateur sont accessibles avec la Poste Mobile.

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La Poste Mobile : quels sont les atouts de l'opérateur MVNO ?

La Poste Mobile : un opérateur virtuel du réseau de SFR

Le sujet a été évoqué, mais nécessite sans doute quelques précisions. La Poste Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel. Ces opérateurs, appelés MVNO, ne disposent pas de leurs propres infrastructures. C'est donc par le biais de contrats qu'ils peuvent profiter des services des réseaux d’autres opérateurs pour les louer à leurs clients. La Poste Mobile n’a d’accords qu’avec un opérateur du marché : SFR. Ainsi, les clients de La Poste Mobile jouissent du réseau mobile de celui-ci, mais pas nécessairement de ses autres services.

Les avantages de La Poste Mobile à être un opérateur virtuel

Si l’on peut penser qu’être un opérateur virtuel revient à être un sous-opérateur, ce serait faire une erreur. La Poste Mobile n’a pas d’influence sur le déploiement des antennes qu’il utilise, c’est vrai. Malgré cela, il y a des avantages à cette situation. Le premier, c’est que l’opérateur virtuel peut proposer un réseau de qualité à ses clients. Le budget de l’opérateur se concentre sur ce qu’il doit à son partenaire contractuel.

Les opérateurs virtuels comme La Poste Mobile parviennent souvent à obtenir des contrats avantageux pour proposer des abonnements moins chers qu’ailleurs. Ainsi, les forfaits de La Poste Mobile peuvent être concurrentiels et proposer un réseau de qualité.

Pour certains, la question de la priorité sur le réseau se pose encore. Toutefois, cette question n’a plus lieu d’être. La Poste Mobile est, en quelque sorte, client direct de SFR. Il peut ainsi profiter d’un accès à son réseau au même titre que tous les clients de l’opérateur. La qualité de la connexion à ce réseau ne change donc pas entre un client SFR et un client La Poste Mobile.

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Un partenariat avec SFR qui enrichit les offres

Les opérateurs virtuels sont nombreux. Tous tentent de se démarquer avec une approche différente. La Poste Mobile n’a de contrat qu’avec un opérateur seulement. Toutefois, les accords passés avec SFR accordent beaucoup de liberté à La Poste Mobile. Si ce dernier a sa propre application de streaming de musique, il emprunte certains des services de SFR.

Ainsi, les clients de la box internet peuvent par exemple profiter de la VOD de SFR, ou même du service RMC Sport sur option. Toujours dans le cas de la box internet, l’opérateur d’Altice met son matériel à disposition des abonnés La Poste Mobile. Dans le cas des abonnements mobiles, on peut facilement deviner que c’est ce rapport privilégié qui permet à l’opérateur de proposer les appels vers les DOM depuis la métropole.

Pour quelles raisons préférer les services de La Poste Mobile ?

La Poste Mobile n’est peut-être qu’un opérateur de téléphonie virtuel, mais il a des arguments à faire valoir. Ces arguments peuvent être synthétisés en trois points essentiels : la qualité du réseau, le bon rapport qualité/prix et le service client.

Des offres variées pour tous les profils

Les abonnements que propose La Poste Mobile présentent de nombreux avantages. On peut par exemple profiter d’offres sans engagement à petits prix. En plus de cela, La Poste Mobile propose régulièrement des promotions sur ses abonnements. Si l’on dispose d’une formule fixe de cet opérateur, on peut même profiter d’un forfait moins cher.

Avec les forfaits que l’on trouve, les usagers peuvent facilement choisir un abonnement qui leur convient. Les enveloppes de données peuvent être très importantes comme limitées, selon ce que l’on veut. En plus, La Poste Mobile intègre souvent les DOM dans les destinations que l’on peut joindre en illimité.

Un service client avec une forte présence physique et en ligne

Chose qu’il ne faut pas oublier avec La Poste Mobile, c’est qu’il dispose d’une très forte présente aussi bien physique que numérique. Un grand nombre d’agences postales en ville proposent les offres de l’opérateur virtuel. En ligne, on peut accéder aux aides nécessaires via son compte client. On peut aussi demander à se faire rappeler gratuitement pour poser toutes ses questions à un conseiller.

Service client La Poste Mobile

La Poste Mobile propose un service client efficace, avec divers moyens de contact.

Il est également possible de poser ses questions aux conseillers directement sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.

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