Orange Mobile : l’opérateur historique de téléphonie mobile

La transition de France Télécom à Orange, l’opérateur historique français

En France, les communications étaient incarnées par les Postes, Télégraphes et Téléphones ou PTT, créés en 1879. Ce n’est qu’à partir du premier janvier 1988 que l’on parle de France Télécom. Il s’agit alors d’une administration, connue sous le nom de « Direction Générale Des Communications », qui deviendra un établissement de droit public le 1er janvier 1991, suite à la loi du 2 juillet 1990.

Orange a été le premier opérateur en France, d’abord sous le nom de France Télécom avant de changer de nom en 2013.

L’administration publique France Télécom devient une entreprise privée

En juillet 1996, une nouvelle loi est votée, transformant ainsi l’exploitant public en société anonyme dont l’État français est le seul actionnaire. Cette transformation a alors pour but de préparer l’ouverture à la concurrence prévue pour le premier janvier 1998. En septembre 2004, France Télécom devient une entreprise privée. L’État français cède effectivement une partie de ses actions afin de passer en dessous de la barre des 50%. Il cède à nouveau 5 % de sa participation en juin 2007. Aujourd’hui, l’État français est toujours actionnaire de France Télécom, devenu Orange, et ce, à hauteur de 23%.

La disparition totale de France Télécom en 2013

En 2000, France Télécom acquiert une grande partie de l’entreprise Orange plc, avant d’en acquérir l’intégralité en 2003. À l’origine, Orange était alors une entreprise de télécommunications britannique appartement à Vodafone. Durant la même période, France Télécom acquiert plusieurs sociétés de télécommunications internationales, faisant ainsi de lui le 4ème opérateur mondial par la taille.

Le 21 juin 2001, les activités de téléphonie mobile de France Télécom changent de nom pour Orange. C’est le cas des marques Itinéris, Ola et Mobicarte. Ce même changement survient le premier juin 2006 pour les activités liées à l’Internet fixe. Wanadoo et Ma Ligne TV deviennent à leur tour Orange. À partir du mois de février 2012, les services de téléphonie fixe de France Télécom sont également commercialisés sous le nom Orange. En 2013, l’appellation France Télécom disparait totalement, au profit du seul nom Orange.

Les origines et le développement de l’opérateur et fournisseurs d’accès à Internet Orange

En 1990, un consortium britannique crée la marque Microtel sur le marché des télécommunications. La création de Microtel a alors pour but de concurrencer Vodafone outre-Manche. En 1994, Microtel devient Orange plc. Le développement de la marque en Grande-Bretagne et à l’étranger est très rapide.

En 1999, le groupe allemand Mannesmann acquiert ensuite Orange plc pour 33 milliards de dollars. Un an plus tard, c’est donc France Télécom qui acquiert Orange plc pour la somme de 39,7 milliards d’Euros. Aujourd’hui, Orange est présent dans trois services de communication distincts :

• Résidentiels : cela concerne la téléphonie fixe, la téléphonie IP, la visiophonie, l’Internet bas, haut et très haut débit, la télévision numérique avec la TV d’Orange et les contenus multimédias, comme la vidéo à la demande ou les bouquets OCS ;

• Personnels : la téléphonie mobile, avec les forfaits d’abonnements ou les cartes prépayés ;

• D’entreprise : notamment via la marque Orange Business Services.

En 2006, Orange a également développé le service de paiement par mobile, baptisé Orange Money. En 2017, Orange se lance dans le secteur bancaire avec la création de la banque en ligne Orange Bank. Le lancement officiel a lieu le 2 novembre 2017. La même année, le Groupe inaugure la filiale Orange Cyberdefense.

Les chiffres clés à retenir au 31 mars 2018

• 41,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’exercice 2017 ;

• 150 000 salariés dans le monde, dont 91 000 en France ;

• 263 millions de clients répartis dans 28 pays.

Les offres de téléphonie mobile et d’accès à l’Internet fixe de l’opérateur Orange

Orange est le premier opérateur et fournisseur d’accès à Internet en France en termes de nombre d’abonnés. Son catalogue de forfaits mobiles et d’abonnements internet comprend plusieurs offres pour tous les budgets, et pour tous les usages. L’opérateur compte également plusieurs services de télévision et plusieurs modèles de téléphones sur son site internet.

Les offres de téléphonie mobile de l’opérateur historique

Orange compte trois types d’offres de téléphonie mobile :

• Les offres prépayées : Mobicarte à partir de 3,90€, et Orange Holiday, pour les déplacements à l’étranger ou bien pour les touristes visitant la France, à partir de 39,99€ ;

• Les forfaits mobiles : sept abonnements mensuels avec des possibilités en termes de communications et de données mobiles pour tous les budgets ;

• Des forfaits mobiles clients Open : un abonnement spécial en plus des six abonnements mensuels qui sont proposés avec des tarifs préférentiels pour les clients déjà abonnés à la Livebox Orange.

Les forfaits de téléphonie mobile Orange sont sans engagement. Ils peuvent par ailleurs être associés à un smartphone. Pour les forfaits 200 et 240 Go, il faudra alors accepter de s’engager pour une durée de 24 mois. Par ailleurs, les offres 100 Mo et 20 Go sont proposées au choix en version bloquée ou non. À noter qu’opter pour l’option ne modifie en rien le montant de la facture.

Plusieurs abonnements à Internet avec le haut débit ou le très haut débit

Pour tous ses abonnements à l’Internet fixe, Orange propose à ses clients de souscrire à la Livebox. Celle-ci se décline sous trois formules : la Livebox, la Livebox Up et la Livebox Max. Orange varie les prix de ses box internet en fonction des options proposées. On retrouve ainsi la Livebox, qui fait office d’offre de base, puis la Livebox Up, qui est légèrement plus complète. Enfin, la Livebox Max est une offre ultra-premium, incluant la nouvelle Livebox 6 et des services supplémentaires. À noter que depuis la fin 2017, Orange inclut les frais de location de ses box internet dans les tarifs de ses abonnements.

Les abonnements aux technologies ADSL et VDSL2 affichent un coût mensuel inférieur aux abonnements à la technologie fibre optique. Il faut alors compter 5 euros de différence. Des options sont par ailleurs disponibles, même si certaines sont exclusivement réservées aux abonnés en fibre optique, à l’image du service Multi TV. Celui-ci permet de regarder la télévision d’Orange depuis un second poste de télévision dans la maison.

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