Prixtel est un opérateur de réseau mobile virtuel Français. Il a la particularité de ne proposer que deux abonnements de téléphonie mobile. Ces deux offres s’adaptent à la consommation des usagers afin que les prix soient toujours aussi justes que possible.

Prixtel affiche une gamme d'offre particulièrement intéressante du fait de :

Son caractère évolutif.

La mise en avant de forfaits dont le prix est bloqué.

La facturation mensuelle par palier en fonction de la consommation effective des servies.

L'utilisation des réseaux mobiles Orange et SFR.

Les forfaits L'essentiel et Le complet de Prixtel

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Prixtel
Le géant 100 Go – Orange ou SFR
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
100Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
14,99€
Par mois
pendant 1 an
19,99€/ mois
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Prixtel
Le grand 20 Go – Orange ou SFR
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
20Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
9,99€
Par mois
pendant 1 an
14,99€/ mois
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Prixtel
Le géant 150 Go – Orange ou SFR
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
150Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
19,99€
Par mois
pendant 1 an
24,99€/ mois
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Prixtel
Le grand 40 Go – Orange ou SFR
  • Pour Smartphone
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
40Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
12,99€
Par mois
pendant 1 an
17,99€/ mois
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Prixtel
Le grand 60 Go – Orange ou SFR
  • Pour Smartphone
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
60Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
14,99€
Par mois
pendant 1 an
19,99€/ mois
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Prixtel
Le géant 200 Go – Orange ou SFR
  • Pour Smartphone
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
200Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
24,99€
Par mois
pendant 1 an
29,99€/ mois
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Prixtel
Le petit 5 Go – Orange ou SFR
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
5Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
7,99€
Par mois
pendant un an
12,99€/ mois
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Prixtel
Le petit 10 Go – Orange ou SFR
  • Sans engagement
Appels illimités
SMS et MMS illimités
10Go
Fin de l'offre dans 1 jour
Neutre en CO2
9,99€
Par mois
pendant un an
14,99€/ mois
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Toute l'actualité de l'opérateur Prixtel

Les forfaits mobiles que propose Prixtel sont différents de ce que développent les autres opérateurs. Ici, les formules se distinguent par le volume de data inclus. Trois abonnements sont ainsi disponibles. Le premier s'adresse à ceux qui consomment moins de 10 Go par mois, alors que la deuxième propose une bonne quantité de data, à savoir 60 Go. Pour les plus grands utilisateurs de l'Internet mobile, la formule Le géant inclut jusqu'à 200 Go de data. Une fois que le consommateur a fait son choix, le prix à payer est ajusté en fonction de ce qu'il a consommé.

Les caractéristiques des forfaits mobiles que propose Prixtel

Prixtel ne propose que trois abonnements de téléphonie mobile. Chacun destinés à des profils de consommateurs différents, ils se nomment Le petit, le Grand et le Géant. Chacun de ces trois forfaits ne peut par ailleurs pas être associé à un prix définitif. Le principe élémentaire de Prixtel, c’est effectivement que l’on ne paye chaque mois que pour ce que l’on consomme.

Forfaits mobiles Prixtel

L'opérateur Prixtel propose des abonnements ajustables pour mieux contrôler son budget.

Le petit : un forfait Prixtel pas cher et évolutif

Avec son forfait basique, Le petit, l'opérateur MVNO Prixtel propose une offre dont la facture peut varier de 9,99€ à 14,99€ par mois selon la consommation. Généralement, une réduction de 5€ par mois est proposée aux nouveaux adhérents, valable durant les 12 premiers mois d'abonnement. Le prix du forfait Le petit chute alors à 4,99€, 7,99€ ou 9,99€ par mois pour chaque palier.

Voici les caractéristiques du forfait Prixtel Le petit :

Appels, SMS et MMS illimités dans chaque palier ;

3 Go de données mobiles dans le premier palier, 5 Go dans le deuxième et 10 Go dans le dernier ;

chaque palier est respectivement proposé à 4,99€, 7,99€ ou 9,99€ par mois durant la première année grâce à la réduction de 5€ par mois proposée aux nouveaux clients ;

réseau Orange ou SFR.

Ce petit forfait permet de facilement contrôler tant ses dépenses que sa consommation sans ne jamais payer plus de 14,99€ par mois.

Prixtel
Forfait mobile pas cher
à partir de4.99 €
Voir cette offre

Le grand : jusqu’à 60 Go de données 4G chez Prixtel

Sur le même principe que l'offre Le petit, Prixtel affiche un deuxième forfait évolutif nommé Le grand. Il s'adresse toutefois aux consommateurs qui utilisent raisonnablement l'Internet mobile au quotidien.

Le deuxième forfait Prixtel, Le grand, propose :

trois paliers à 999€, 12,99€ et 14,99€ par mois la première année, ou 5€ de plus dès le 13ème mois ;

20, 40 ou 60 Go de données 4G chaque mois ;

les appels, SMS et MMS illimités ;

le choix entre Orange et SFR pour le réseau.

Si l’on veut pouvoir librement accéder à la 4G avec une offre de Prixtel, voilà l’abonnement qu’il faut choisir. Il convient à de très nombreux usages et s'avère donc plutôt complet.

Prixtel
Forfait mobile 4G
à partir de9.99 €
Voir cette offre

Le géant : un forfait Prixtel avec 200 Go de data et des communications à l'international

Un dernier forfait Prixtel est disponible dans la gamme du MVNO. Il s'agit de l'offre nommée Le géant, qui est l'abonnement le plus complet proposé par l'opérateur. Il inclut quelques communications internationales, et permet de profiter de jusqu'à 200 Go de données mobiles.

Le troisième forfait proposé par Prixtel en bref :

des paliers proposés à 14,99€, 19,99€ et 24,99€ par mois durant la première année d'abonnement ;

100, 150 ou 200 Go de données mobiles chaque mois ;

le premier forfait Prixtel compatible 5G ;

appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l'UE et les DOM ;

appels illimités vers les fixes et mobiles d'Amérique du Nord ;

toujours sur le réseau mobile d'Orange ou de SFR.

Prixtel
Forfait mobile 4G
à partir de14.99 €
Voir cette offre

La gamme de forfaits ajustables de Prixtel : L'essentiel et Le Complet

La grande force des offres de Prixtel réside dans l’adaptabilité des abonnements. Ainsi, si l’on trouve un prix minimal et un prix maximal, il y a aussi des prix intermédiaires.

Les forfaits sans engagement de Prixtel
Services Le petit Le grand Le géant
Appels ∞ + 🇺🇸 🇨🇦 ∞ + 🇺🇸 🇨🇦 ∞ + 🇺🇸 🇨🇦
SMS et MMS illimités
Données mobiles 3 Go 5 Go 10 Go 20 Go 40 Go 60 Go 100 Go 150 Go 200 Go
Depuis l'UE et les DOM 📞 ∞

✉️ ∞

🕸 3 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 5 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 10 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🕸 15 Go

Prix 4,99€

9,99€

7,99€

12,99€

9,99€

14,99€

9,99€

14,99€

12,99€

17,99€

14,99€

19,99€

14,99€

19,99€

19,99€

24,99€

24,99€

29,99€

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Avis Prixtel
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Quel est le réseau mis à disposition des usagers de Prixtel ?

Prixtel est un opérateur de réseau mobile virtuel. En tant que tel, il ne dispose donc pas de ses propres infrastructures. Il dispose ainsi d’accords avec deux des principaux opérateurs du pays : Orange et SFR. Ce qui va faire la différence entre Prixtel et les autres opérateurs de téléphonie virtuel, c’est le choix du réseau. À la souscription d’un abonnement, chaque nouvel abonné peut choisir de profiter du réseau de l’un ou de l’autre de ces opérateurs. De plus, le choix n’est pas définitif. On peut tout à fait changer de réseau à tout moment, sur simple demande.

Les deux réseaux mis à disposition font partie des plus grands réseaux de téléphonie mobile du pays. En termes de couverture de la population, SFR et Orange sont au coude à coude, et couvrent chacun au moins 99% de la population française en 4G, contre 92% et 90%, respectivement, du territoire. À eux deux, on a donc toutes les chances d’avoir à sa disposition la meilleure couverture possible chez soi. La chose est d’autant plus possible que Prixtel donne accès à la carte de chacun de ces deux réseaux. Un bon moyen pour que l'adhérent capte bien chez lui ou à son travail. Les clients souscrivant Le géant peuvent en outre profiter de la 5G s'ils possèdent un smartphone compatible.

Réseau mobile Prixtel

L'avantage de Prixtel étant de pouvoir choisir son réseau entre SFR et Orange.

Avec Prixtel, la qualité des services que l’on a dépend également beaucoup du réseau d’antennes que l’on choisit. Dans les deux cas, les opérateurs ont pour mission d’atteindre un nombre d’antennes précis à une date donnée. Ce sont les exigences de l’Arcep qui priment sur le déploiement du réseau mobile. Prixtel, de son côté, ne peut rien faire, sauf peut-être négocier des nouveaux contrats plus avantageux pour lui comme pour ses abonnés.

Les promotions et le système de parrainage Prixtel

Prixtel propose en quasi-permanence des offres de bienvenue pour les nouveaux clients. Généralement, ces derniers peuvent ainsi profiter de 5€ de remise sur le prix de leur forfait mobile Prixtel durant toute la première année d'abonnement. L’opérateur peut en outre revoir ses formules pour les rendre plus avantageuses.

Parrainage Prixtel

Le programme de parrainage de Prixtel peut permettre d'obtenir un forfait gratuit à vie.

En plus des promotions sur les forfaits mobiles, l'opérateur affiche une offre de parrainage pour ses clients. Là encore, Prixtel propose un système par paliers, selon le nombre de filleuls de l'adhérent, les avantages diffèrent. À terme, il est même possible de profiter d’un abonnement de téléphonie mobile offert à vie. Pour en arriver là, il faut parvenir à parrainer 50 filleuls. Toutefois, dès le premier filleul, le parrain peut profiter d’au moins un mois d’abonnement offert. Une fois un certain nombre de filleuls atteints, Prixtel offre un montant donné, et peut augmenter le nombre de mois offerts.

Le parrainage de Prixtel
Nombre de filleuls Jusqu'à 9 de 10 à 29 de 30 à 49 50 et +
Statut du parrain Bronze Argent Or Platine
Nombre de mois offerts par filleul 1 2 3 Forfait offert à vie
Bons d'achat offerts 15€ (au 5ème filleul) 30€ (au 15ème filleul) 50€ (au 25ème filleu) 75€ (au 35ème filleul) 100€ (au 45ème filleul)

Pour profiter des avantages du parrainage, le filleul doit rester client de l’opérateur au moins 2 mois. Dans tous les cas, chaque personne parrainée profite d’un mois d’abonnement offert.

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Comment gérer son abonnement Prixtel ?

Comme toujours avec les opérateurs, les abonnés ont à leur disposition un ensemble de services pour les aider à gérer leur abonnement. On trouve notamment l’espace client et l’application mobile associée. Cela permet de gérer son abonnement et les éléments qui gravitent autour. Pour tout ce qui est de la gestion de ses services, Prixtel dispose en outre de son propre service client.

L'espace client en ligne et l’application mobile de Prixtel

L’espace client et l’application mobile d’un opérateur sont deux outils indispensables pour un abonné. Ces deux services sont les premiers moyens à connaître pour gérer son abonnement mobile. En quelques clics seulement, Prixtel permet de consulter l’état de sa consommation, et ce qu’il reste de disponible dans son abonnement. Cet outil est donc parfait pour avoir une idée des Go (gigas) qui ont déjà été consommés, et donc des Go qu’il reste.

Service client Prixtel

Le service client de Prixtel permet de répondre à de nombreux problèmes, via la FAQ ou via un conseiller.

Ce genre de services s’avère plus pratique encore dans le cadre de la souscription à un forfait Prixtel. La facture dépendant de la consommation, l'adhérent peut déterminer ce qu'il va payer à la fin du mois. Inversement, il peut aussi déterminer ce qu’il lui reste pour ne pas dépasser un montant fixé. Par ailleurs, Prixtel permet de consulter jusqu’aux 6 dernières factures mobiles. Un bon moyen de suivre ses dépenses et d’évaluer son budget personnel.

L’application mobile de Prixtel permet aussi, comme l’espace client, d’accéder à une FAQ et à un forum. Si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez ainsi trouver une solution par ce biais. Naturellement, pour les problèmes les plus importants, mieux vaut consulter le service client. L’application est à télécharger dès que l'abonnement mobile est utilisable. Disponible sur l’App Store et le Google Play Store, cette application est compatible avec tous les mobiles Android et iOS.

Comment faire évoluer son abonnement avec Prixtel ?

Une fois qu'un consommateur a souscrit à un abonnement téléphonique de Prixtel, il peut faire évoluer son offre mobile. Cette évolution concerne deux choses : un changement de formule ou un changement de réseau.

Puis-je changer de formule de téléphonie Prixtel ?

Au cours de son abonnement, l'adhérent peut parfaitement choisir de changer de formule. Ainsi, il peut aisément passer du forfait Le petit au forfait Le grand, par exemple. Pour effectuer un changement de forfait, il faut appeler un conseiller, ou simplement rejoindre son espace client en ligne. Le nouveau forfait entre ensuite en vigueur au moment du renouvellement de l'offre.

Peut-on changer de réseau après s’être abonné ?

L’intérêt de Prixtel étant le choix du réseau, la question se pose : est-il possible de changer de réseau, et combien de fois ? Il est effectivement possible de changer de réseau, et cela autant de fois que l'adhérent le souhaite. Là encore, il faut faire une demande via l’espace client, depuis la rubrique « gestion de mon abonnement ». Toutefois, chaque changement de réseau implique le changement de la carte SIM. Cette dernière est donc facturée à chaque changement de réseau. Il faut compter 10€ pour chaque nouvelle carte SIM la première année. Par la suite, elles sont facturées 5€ chacune.

Comment contacter le service client de Prixtel ?

Comme ses concurrents, Prixtel dispose d’un service client. Toutefois, ce n’est pas la seule chose qu’il met à disposition des usagers. Depuis son application mobile, il est aussi possible de consulter la FAQ et le forum.

La FAQ et le forum d’aide de Prixtel.

Avec cet opérateur, il s’agit des deux moyens à privilégier. La FAQ regroupe un grand nombre de questions fréquemment posées. Chaque question s’accompagne de la réponse la plus utile selon les usagers de l’opérateur. Si toutefois le client ne trouve pas de réponse satisfaisante à son problème, il peut toujours poser sa question sur le forum. Les autres usagers ainsi que les conseillers Prixtel peuvent alors venir aider et répondre aux questions.

Le service client par téléphone.

Si la FAQ et le forum ne sont pas satisfaisants, il est possible de joindre un conseiller Prixtel par téléphone. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 09 70 808 300. L’appel n'est pas surtaxé. Il faut toutefois savoir que Prixtel ne dispose que d’une équipe relativement réduite malgré un grand nombre de clients. Il est donc recommandé de bien tirer profit du forum en cas de besoin.

Joindre service client Prixtel.
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