Forfaits mobiles de RED by SFR : une gamme sans engagement à petit prix

Forfait RED by SFR

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La marque RED by SFR est détenue par l’opérateur SFR Altice. Celle-ci, comme pour la plupart des opérateurs sans engagement, a été mise en place après l’annonce des offres de forfaits de Free mobile. Et ce, dans le but de proposer des forfaits mobiles à prix réduits.

Concernant les forfaits proposés par RED by SFR, il faut noter que :

  • Ces derniers utilisent le réseau mobile de SFR.
  • Les forfaits proposés par la filiale de SFR sont affichés à des prix promotionnels très avantageux.
  • Les promotions sont récurrentes, et permettent de réaliser d’importantes économies.
  • Les forfaits peuvent être riches en data ou proposer des services rudimentaires en communications.

La gamme de forfaits sans engagement de RED by SFR

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 07/03/2024

Différents forfaits mobiles sont disponibles dans la gamme de RED by SFR. Ils permettent tous de profiter d’abonnements mobiles sans engagement, à des prix particulièrement abordables, généralement sous la barre des 20€ par mois. Il faut toutefois savoir que les offres sont régulièrement renouvelées, et qu’elles sont donc amenées à varier.

Les caractéristiques complètes des forfaits RED SFR

L’opérateur RED by SFR dispose d’une gamme d’abonnements très complète afin de satisfaire les besoins de nombreux consommateurs. Avant de faire son choix, il est donc important de se renseigner quant aux caractéristiques de chacune de ces offres, que cela soit au niveau des tarifs proposés, des communications téléphoniques incluses, de la quantité de données mobiles allouée ou encore de l’itinérance incluse.

Forfait mobile RED by SFR

RED by SFR est l’un des opérateurs les plus populaires grâce à ses forfaits sans engagement à bas prix.

Un forfait mobile RED by SFR à 6,99€ par mois

RED by SFR, la marque low cost de l’opérateur au carré rouge, commercialise un premier forfait mobile qui s’avère particulièrement abordable. Il s’agit de son offre RED illimité incluant 20 Go de data, qui est disponible pour 6,99€ par mois seulement. Cerise sur le gâteau de ce forfait RED pas cher : le client peut s’en désabonner à tout moment, sans frais.

Cette offre très avantageuse octroie donc actuellement 20 Go de données mobiles à utiliser sur le territoire français. Les communications téléphoniques sont quant à elles incluses en illimité en France. En ce qui concerne l’itinérance, le client peut utiliser 11 Go de data et profiter des appels, SMS et MMS en illimité depuis l’Europe et les DOM.

RED by SFR
Forfait mobile pas cher
à partir de 6,99€
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Qu’inclut en résumé le forfait RED illimité 20 Go de RED by SFR ?

  • Appels, SMS et MMS illimités en France ainsi que depuis l’Union européenne et les DOM, vers ces destinations additionnées de la Métropole.

  • 20 Go de données mobiles en France et 11 Go depuis l’Union européenne et les DOM.

  • Le tout pour seulement 6,99€ par mois, sans engagement.

Le forfait 100 Go, une offre pas chère chez RED by SFR

Un autre forfait mobile pas cher est disponible dans la gamme de RED by SFR. Il s’agit d’une offre proposée à 9,99€ par mois seulement, avec une enveloppe data de 100 Go. À nouveau, les appels, SMS et MMS sont inclus en illimité en France et depuis l’Union européenne et les DOM.

En itinérance depuis l’UE et les DOM, 22 Go de données mobiles sont utilisables. À noter qu’une option internationale est disponible, tout comme l’option 5G.

RED by SFR
Forfait mobile pas cher
à partir de 9,99€
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En somme, ce forfait mobile pas cher de RED by SFR inclut :

  • en France, les appels, SMS et MMS illimités ainsi que 100 Go de data ;

  • la même chose depuis l’UE et les DOM (22 Go de data) ;

  • le tout pour un prix mensuel de 9,99€ par mois.

130 Go de data 5G pour 10,99€ par mois chez RED by SFR

RED by SFR commercialise un troisième forfait mobile dans sa gamme. Il permet de bénéficier de 130 Go de données mobiles 5G, pour 10,99€ par mois seulement. En plus de cela, les communications téléphoniques sont incluses en illimité en France métropolitaine comme depuis l’Union européenne et les DOM. En itinérance, 27 Go de données mobiles sont en outre utilisables.

Bien évidemment, cette offre est toujours sans engagement. En cas de souscription, la carte SIM ou l’eSIM RED by SFR est facturée à hauteur de 10€. Il s’agit de l’offre au meilleur rapport qualité-prix de RED by SFR, juste avant le forfait 200 Go.

RED by SFR
Forfait mobile pas cher
à partir de 10,99€
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Le forfait 130 Go 5G de RED by SFR en bref :

  • communications téléphoniques illimitées en France et depuis l’Union européenne et les DOM, vers ces zones et vers la France ;

  • 130 Go de données mobiles 5G en France et 27 Go utilisables depuis l’Union européenne et les DOM ;

  • offre disponible pour 10,99€ par mois seulement.

Forfait RED 200 Go pour environ 18€/mois

Le quatrième forfait de RED by SFR (Altice) a l’avantage de bénéficier de la 4G en quantité. Actuellement, RED by SFR offre même gratuitement l’accès à la 5G avec cette offre. Le réseau 5G de SFR a connu un grand bon en avant et rivalise avec les réseaux Orange et Bouygues Telecom. RED by SFR propose ici une offre intéressante avec de nombreux services en option.

Les détails du forfait mobile :

  • appels illimités ;

  • SMS et MMS sans limite ;

  • 20 Go avec appels, SMS et MMS illimités depuis l’Union Européenne et les DOM ;

  • 200 Go de 5G dans l’Hexagone.

RED by SFR
Forfait mobile 4G
à partir de 17,99€
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La quatrième offre de RED by SFR est donc encore plus intéressante que celles des concurrents. Pour un prix de 17,99€ par mois, elle propose effectivement bien plus de data et des services très complets. Là encore, il est possible de choisir plusieurs services en option. Depuis l’Europe, les SMS, MMS et appels sont illimités, et 20 Go sont disponibles pour aller sur Internet.

Une option 5G disponible avec les forfaits RED by SFR

Il faut savoir que RED by SFR propose parfois un quatrième forfait mobile dans sa gamme, avec une enveloppe data très exhaustive. Généralement, il faut s’acquitter de 19,99€/mois pour en bénéficier. Cependant, les offres décrites précédemment affichent de meilleurs rapports qualité prix, d’autant plus qu’il est possible de les souscrire avec une option 5G.

Par le passé, l’opérateur commercialisait un unique forfait 5G. Aujourd’hui, c’est une option qui est proposée avec tous les forfaits RED, sauf le moins cher. Pour en profiter, il suffit de payer 3€ par mois supplémentaires. Les clients peuvent donc choisir l’offre qui leur convient le mieux, et y additionner l’option 5G pour bénéficier de la cinquième génération de réseau mobile.

RED by SFR
5G
à partir de 9,99€
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Les caractéristiques du forfait 5G de RED by SFR en bref :

  • appels, SMS et MMS illimités en France et en itinérance européenne et ultramarine ;

  • 20 à 200 Go de données mobiles 5G, en fonction de l’offre sélectionnée ;

  • le tout pour 9,99€ à 17,99€ par mois, sans engagement.

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Les forfaits mobiles de RED by SFR en résumé

Afin de pouvoir choisir correctement son abonnement mobile RED by SFR, il est nécessaire de comparer les offres de la gamme. Pour cela, MonPetitForfait propose ici un tableau récapitulatif des principales caractéristiques des forfaits mobiles disponibles dans la gamme de RED by SFR. Que proposent en résumé les abonnements mobiles de RED by SFR ?

Les forfaits RED by SFR
Forfait RED 20 Go
RED 100 Go RED 130 Go 5G
RED 200 Go
Appels illimités illimités illimités illimités
SMS/MMS
Data 20 Go
100 Go 130 Go (5G offerte) 200 Go (5G offerte)
À l’étranger Depuis l’UE et les DOM

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 11 Go

Depuis l’UE et les DOM

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 22 Go

Depuis l’UE et les DOM

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 27 Go

Depuis l’UE et les DOM

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 32 Go

Lien de l’offre
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Prix 6,99€
9,99€
10,99€
17,99€

Avec l’option disponible à 5 euros par mois, il est possible de bénéficier de 35 Go de data et des appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, dont 20 Go depuis les USA et le Canada, sur chacune des offres ci-dessus.

De quel réseau dispose-t-on avec les offres de RED by SFR ?

RED by SFR est un opérateur sans engagement de durée qui ne dépend que d’un seul réseau de téléphonie mobile : celui de l’opérateur SFR. C’est ce dernier qui a lancé la marque en 2011, en prévision de l’arrivée de Free mobile sur le marché. SFR et RED by SFR sont intimement liés, mais les clients du premier ne peuvent pas toujours migrer vers le second.

Pour connaître sa couverture réseau avec RED by SFR, il faut donc consulter la carte du réseau de SFR. Pour suivre le déploiement et l’expansion de ce réseau, on peut également consulter les chiffres mensuels de l’Anfr. Ces chiffres permettent de savoir comment se positionne un opérateur en termes de nombre d’antennes.

Outre ces considérations, que faut-il savoir concernant le réseau en lui-même ? SFR et Bouygues Telecom disposent d’accords. Ces derniers se trouvent naturellement transposés dans le cadre des abonnements RED by SFR. Y a-t-il des différences notables entre les réseaux SFR et RED by SFR ? Les clients de RED by SFR doivent-ils davantage restreindre leurs usages, ou disposent-ils exactement des mêmes services ?

En théorie, il n’y a aucune différence de réseau à noter entre les deux opérateurs. Par le passé, l’opérateur restreignait l’accès à la 4G+, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui. Les clients peuvent donc surfer sur le Web avec un débit descendant jusqu’à 500 Mb/s. Avec le dernier forfait de RED by SFR, les clients peuvent même surfer sur le réseau mobile 5G de SFR afin d’atteindre des débits encore plus élevés.

Le réseau mobile de SFR, utilisé par RED by SFR, couvre plus de 99% de la population en 2022. Il talonne de très près le réseau Orange, le plus déployé en France en termes de couverture de la population.

Conseils de MonPetitForfait

En cas de faiblesse constatée dans le réseau, il faut alors vérifier la carte du réseau mobile de SFR. Il est également bon de savoir que le smartphone utilisé peut avoir une influence sur le débit perçu. Les mobiles plus haut de gamme offrent généralement de meilleures performances.

Le réseau même ne fait effectivement pas tout puisque pour profiter des meilleurs débits, un smartphone compatible est nécessaire. Outre ces éléments, l’éventuelle saturation du réseau mobile peut également expliquer une performance moindre par certains moments.

Peut-on personnaliser son abonnement mobile RED by SFR ?

RED by SFR ne propose pas que des abonnements de téléphonie mobile. L’opérateur sans engagement dispose également de nombreuses options à associer avec ses abonnements. Ces options couvrent un grand nombre d’éléments, allant des fonctionnalités pratiques aux divertissements. Les options en elles-mêmes, de même que leurs contenus et leurs tarifs, peuvent évoluer au fil du temps.

Les options pratiques : gérer son forfait avec RED by SFR

Par le passé, RED by SFR permettait à ses clients de bloquer leur forfait mobile à l’aide d’une option payante, ou de bénéficier d’un accès prioritaire au service client. Ces deux options ne sont toutefois plus disponibles chez l’opérateur. En revanche, d’autres options sont proposées. Il est par exemple possible de profiter du double appel pour 2€ par mois supplémentaires. L’option SFR Répondeur+, qui permet de gérer plus facilement ses messages vocaux, coûte également le même prix.

Pour les personnes qui voyagent beaucoup, de nombreuses options permettent d’appeler certaines destinations, ou d’envoyer des messages à l’étranger en toute liberté. S’il est possible de profiter de la VoIP pour faire cela sans payer, ces options restent très pratiques. C’est justement le cas pour joindre une personne dont la connexion ne peut soutenir ladite VoIP.

Quels sont les divertissements en option avec RED by SFR ?

Les smartphones sont aujourd’hui bien plus que de simples téléphones. Grâce à l’accès à Internet dont ils peuvent profiter, ce sont autant des outils de communication que de divertissement, voire des assistants personnels et professionnels. Les smartphones permettent notamment :

  • de gérer son agenda ;

  • de regarder des films et des séries ;

  • de suivre l’actualité.

Dans ses options, RED by SFR propose certains éléments en lien direct avec le divertissement. Par exemple, on peut souscrire à un abonnement à Netflix avec RED by SFR.

Toutes les options ne sont toutefois pas bonnes à prendre avec tous les forfaits. Inutile d’installer Netflix sur son mobile si on n’a pas au moins une dizaine de Go dans son abonnement. De fait, RED by SFR ne recommande pas toujours les mêmes options avec ses différents forfaits mobiles.

Les avantages RED by SFR : promotions et offres de parrainage

RED by SFR a de nombreux avantages à proposer. Pour recruter de nouveaux clients, il met souvent en ligne des offres promotionnelles plus ou moins attractives. L’opérateur affiche également une offre de parrainage très complète qu’il ne faut pas manquer.

Quelles promotions sont proposées avec les offres de RED by SFR ?

RED by SFR propose régulièrement des promotions sur ses abonnements de téléphonie mobile. Tous les forfaits de l’opérateur sont sujets aux bons plans en tout genre. La spécialité de RED by SFR est de proposer plus de données mobiles que le forfait n’en propose normalement.

RED by SFR peut également proposer plus de services à l’international et offrir certaines de ses options. Si l’abonnement incluant 60 à 100 Go connaît plus de promotions que les autres, tous les forfaits restent susceptibles d’être accompagnés de services additionnels à bon prix.

Forfaits RED SFR en promotion

RED by SFR propose fréquemment des remises et promotions sur certains de ses forfaits.

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Les promotions que propose RED by SFR ont toujours un fonctionnement très simple. Il s’agit presque toujours d’offres dont l’application est immédiate. Rien n’empêche cependant qu’un code promo soit un jour demandé. Dans tous les cas, tout le monde peut toujours en profiter.

Toutefois, de manière générale, seuls les nouveaux clients peuvent demander la portabilité de leur numéro de téléphone. Les clients RED by SFR ou SFR qui disposent déjà d’une offre doivent donc ouvrir une nouvelle ligne, et donc souscrire à un nouveau contrat.

Système de parrainage illimité chez RED

Le bouche-à-oreille fonctionne à merveille chez RED by SFR, et c’est notamment grâce à l’attractif système de parrainage mis en place par l’opérateur. Pour chaque personne invitée grâce à son lien de parrainage, l’usager dispose en récompense d’un mois d’abonnement offert. Plus le nombre de proches parrainés est important, moins les mensualités du forfait à payer sont nombreuses puisqu’il n’y a aucune limite dans le nombre de parrainages. C’est donc un réel plus que ne proposent pas les autres opérateurs et cela permet, virtuellement, de ne jamais payer son forfait !

Parrainage RED by SFR

Il est possible de faire des économies, chez RED by SFR, grâce au système de parrainage de l’opérateur.

De plus, la personne invitée et qui s’abonne via le lien de parrainage bénéficie elle aussi d’un mois offert sur son abonnement. Face à une telle proposition, il serait donc dommage de ne pas chercher à parrainer, ou à se faire parrainer.

Parrainage RED by SFR
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Que propose RED by SFR pour gérer son offre et ses services ?

Une fois que l’on a souscrit à un abonnement RED by SFR, comment le gère-t-on ? L’opérateur met plusieurs outils à disposition. C’est le cas de l’application mobile et des services en ligne. Selon les besoins et les demandes, il faut donc privilégier l’une ou l’autre de ces solutions.

L’application RED by SFR & Moi

La plupart des opérateurs mobiles disposent aujourd’hui de leur propre application de gestion de forfait. RED by SFR ne fait pas exception. L’application en question se nomme simplement RED by SFR et Moi. Pour suivre sa consommation et faire évoluer son offre, il s’agit d’un outil indispensable.

En se connectant à l’application, on dispose d’un accès immédiat à l’état du forfait : quelle quantité de données reste-t-il ? Y a-t-il une facturation en hors-forfait ? À combien d’euros s’élève-t-elle le cas échéant ? Quel sera le montant de ma facture et pourquoi ? Toutes les questions les plus fréquentes peuvent trouver leur réponse dans cette application mobile.

L’application permet également de faire évoluer son forfait. En d’autres termes, il est possible de souscrire et résilier une option à n’importe quel moment et en seulement quelques clics. Si l’abonnement ne convient plus, il est possible de changer de forfait mobile très simplement. Au besoin, l’achat d’un nouveau smartphone peut même se faire par le biais de cette application.

Enfin, l’application RED by SFR & Moi propose son propre service d’assistance. Ce service permet de lancer un diagnostic pour identifier, voire résoudre une panne. L’assistance permet également de consulter la FAQ ou encore de chatter avec un conseiller RED by SFR. Enfin, le déblocage et la commande d’une carte SIM ou encore l’annonce de la perte ou du vol d’un smartphone peuvent également être réalisés depuis l’application.

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Le service client en ligne de RED by SFR

En cas de problème avec son forfait mobile RED by SFR, tout se déroule sur le site internet de l’opérateur et sur l’application mobile. On y retrouve plusieurs outils pratiques, à commencer par une FAQ et le e-chat. Ces éléments, présents en ligne comme sur le site de l’opérateur permettent de résoudre la grande majorité des problèmes.

La FAQ, ainsi que le forum communautaire de l’opérateur, permettent pour leur part de réduire au minimum le besoin de contacter un conseiller. Cette option ne doit être envisagée que lorsque les autres n’ont rien donné. Il faut également savoir qu’il est possible de passer par les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, via les comptes officiels de RED by SFR.

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Le service en ligne ne suffit pas : comment contacter RED by SFR ?

Que faire si toutefois le SAV et les services susmentionnés ne permettent pas de résoudre le problème ? RED by SFR est-il joignable d’une autre manière ? S’il s’agit d’un problème lié à une commande ou à une carte SIM, il y a un numéro à joindre : le 0809 400 243. Il s’agit du service de suivi de commande mobile. Il ne peut toutefois gérer aucun autre problème lié à un forfait.

Pour disposer d’un service client par téléphone, il est nécessaire de souscrire à l’option Service Client Prioritaire. Cette dernière est facturée 3€ par mois et permet de demander à être rappelé par un conseiller dès que possible. L’avantage de cette méthode est donc d’éviter les interminables minutes d’attente pour un conseiller.

Si toutefois aucun des éléments du SAV ou du service client ne permet de régler le problème rencontré, il reste une solution :  le service consommateur. Cette alternative n’est utile que dans le cas où le contact du service client sur le chat, le forum ou les réseaux sociaux n’a rien donné. Il faut alors envoyer un courrier avec accusé de réception, de préférence un recommandé donc, à l’adresse suivante : RED by SFR Service Consommateurs – TSA 20102, 69946 – Lyon Cedex 20

En règle générale, une réponse intervient dans un délai d’un mois. Si cela ne fonctionne pas, il ne reste alors que le médiateur : mediation-telecom.org.

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