Téléphonie Mobile

Certains corps de métier ont la chance et le droit de pouvoir bénéficier du télétravail. Le télétravail doit permettre d'être aussi productif que sur son lieu de travail, mais de chez soi. Il peut également arriver que le télétravail soit obligatoire, suite à un confinement à domicile. Que ce soit à cause d'un problème sur le lieu de travail, d'une météorologie instable ou d'une épidémie, cette alternative permet de continuer à faire tourner une entreprise à distance. En cas de télétravail, il est alors important de pouvoir transférer des appels arrivant sur le téléphone du travail vers son téléphone personnel, afin de conserver un lien avec les clients et collègues.

Qu'est-ce que le transfert ou renvoi d'appel et en quoi est-ce utile pour le télétravail ?

Le transfert d'appel, aussi appelé renvoi d'appel, permet de transférer automatiquement un appel d'un téléphone à un autre. Si par exemple, un client appelle sur un téléphone fixe au bureau, la boîte vocal renvoie directement cet appel vers le téléphone fixe au domicile de l'employé.

Cette option, gratuite avec une ligne fixe, existe également gratuitement avec certains forfaits mobiles. Si cette option n'est pas proposée de base dans le forfait 4G, il reste possible de l'activer sur demande. Cela peut alors rajouter des frais en lien avec les packs d'options téléphoniques.

Transfert d'appel avec SFR ou Orange

Tous les opérateurs permettent, d'une manière ou d'une autre, de rediriger des appels.

Le transfert d'appel peut s'effectuer d'un téléphone fixe vers un téléphone fixe, ou d'un téléphone portable vers un téléphone portable ou fixe. Dans le premier cas, il faut composer le *21* suivi du numéro de fixe vers lequel l'appel est redirigé, et terminer par dièse. Avec un téléphone portable, il faut appliquer exactement le même processus.

Une autre solution plutôt simple, dans le cadre d'un télétravail régulier ou d'un confinement obligatoire, reste la double-SIM. Un employé peut ainsi, au sein d'un même smartphone, utiliser deux cartes SIM différentes. L'un concerne son numéro de téléphone privé, l'autre son numéro de téléphone professionnel. Des adaptateurs double-SIM peuvent ainsi permettre d'utiliser ce genre d'option. Un forfait pas cher, pour le numéro professionnel, permet de recevoir des appels sur ce numéro spécifique sans avoir trop à payer.

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Gérer une situation de confinement grâce au transfert d'appel et à la technologie NFC

Transférer simplement et efficacement des appels d'un téléphone à un autre reste donc chose aisée. Cela permet, en cas de confinement ou de télétravail, de rester joignable facilement.

En bref, pour activer le renvoi d'appel, il faut donc :

  • accéder au téléphone fixe ou mobile vers lequel arrivent les appels
  • entrer *21*, puis le numéro vers lequel l'appel doit être redirigé, puis #
  • vérifier que la liaison entre les deux téléphones est bien enclenchée.
technologie NFC mobile

La technologie NFC : rentrer le plus rapidement possible à la maison.

En cas de sortie obligatoire lors d'un confinement, pour aller faire des courses alimentaires notamment, il reste conseillé de faire au plus vite. Pour accélérer le passage dans un supermarché, la technologie NFC, présente dans la plupart des smartphones, peut grandement aider.

Cette technologie permet de régler ses achats par simple contact entre le smartphone et un terminal de paiement. Ainsi, plus besoin de sortir de la monnaie, d'en réceptionner, ou de faire passer sa carte bancaire à un employé du magasin. Avec en complément le transfert d'appel activé, l'utilisateur est ainsi paré au confinement et au télétravail forcé.

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