Tous les réseaux mobiles en panne avec la tempête Ciaran

Durant la nuit du 1ᵉʳ au 2 novembre, la tempête Ciaran a atteint la France métropolitaine. Elle a principalement balayé l’ouest de la France, avec des rafales record allant parfois au-delà de 200 km/h. Les réseaux mobiles ont subi de plein fouet les intempéries, tout comme Internet. En cause, de nombreuses infrastructures qui ont été mises hors service. Par conséquent, des pannes internet et mobile sont à recenser, particulièrement chez l’opérateur Free.

Tous les opérateurs touchés par une panne internet et mobile

Le moins que l’on puisse dire, c’est que la tempête Ciaran laisse des souvenirs de son passage. En effet, elle a affecté de nombreuses régions de l’Hexagone, ce qui perturbe fortement le réseau mobile et internet de tous les opérateurs. Toutefois, il semble que Free soit l’opérateur le plus touché, avec au moins 420 sites hors d’état de marche.

Sans surprise, le fournisseur internet et mobile s’est empressé de tenir au courant ses nombreux abonnés. Ce matin, il a posté un message sur le réseau social X afin d’énumérer les département les plus touchés. On y retrouve notamment le Finistère, l’une des zones les plus impactées par la tempête, avec 147 sites touchés. Plus inquiétant, des personnes rencontrent des difficultés pour contacter les numéros d’urgence.

Pour l’instant, aucune information supplémentaire n’est disponible sur cette panne internet et mobile Free. L’opérateur tient à rassurer ses clients et affirment qu’il fait tout ce qui est en son pouvoir pour rétablir les sites touchés. D’après le communiqué de Free, les problèmes sont liés à l’alimentation électrique. Les habitants des zones impactées en savent quelque chose : plus de 1,2 million de foyers ont aussi été privés d’électricité.

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Plus de 60 000 clients Free touchés par une panne internet et mobile

À cause de la tempête Ciaran, de nombreux poteaux ont chuté durant la nuit. D’après les estimations météorologiques, celle-ci ne doit pas repasser sur la France. De nombreux dégâts matériels sont à déplorer, et l’ensemble des opérateurs téléphoniques et internet sont touchés. Free annonce que plus de 60 000 abonnés sont affectés rien que sur son réseau fixe.

Les signalements Free sur le réseau Fixe augmentent.

Les pannes internet et mobiles touchent de nombreux abonnés, avant tout chez Free, mais aussi pour les utilisateurs des réseaux Bouygues Telecom, Orange et SFR. Concrètement, il n’y a pas grand-chose à faire en attendant que le fournisseur rétablisse les services. Si ceux-ci sont d’ordres techniques, les clients peuvent espérer un retour rapide. En revanche, si cela est d’ordre matériel, il va surement falloir attendre plus longtemps.

Il est toujours possible de contacter Free Mobile afin de savoir quand est prévu le retour à la normale, pour ceux qui ont encore accès au téléphone mobile ou fixe. Toutefois il y a de grandes chances que les conseillers soient débordés à cette heure. Sinon, les clients peuvent suivre en direct les communiqués postés par le fournisseur, notamment sur le réseau X (anciennement Twitter).

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Aucun opérateur n’est épargné par la tempête

Même si le fournisseur Free est le plus touché par les intempéries, aucun opérateur n’a été épargné. Que ce soit Orange, Bouygues Telecom ou SFR, tous ont subi de sérieux dégâts sur leurs lignes. Compte tenu de la situation exceptionnelle que traverse la France métropolitaine, n’hésitez surtout pas à utiliser nos outils pour signaler les pannes sur les pages suivantes :

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