Forfaits Syma Mobile : des abonnements sans engagement à petits prix

Forfaits Syma Mobile

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Syma Mobile est un opérateur existant depuis 2008 et fonctionnant avec le réseau mobile de l’opérateur SFR. Ce MVNO, ou opérateur virtuel (Mobile Virtual Network Operator), propose un nombre limité de forfaits. Ils sont tous sans engagement de durée, à des tarifs attractifs.

Syma Mobile se montre particulièrement intéressant pour les consommateurs grâce notamment à :

  1. Des forfaits mobiles disponibles pour 8,99 à 19,99€.
  2. La possibilité d’opter pour un forfait basique ou plus complet, à prix abordable.
  3. L’avantage de bénéficier d’un abonnement sans engagement résiliable à tout moment sans frais.
  4. L’utilisation du réseau mobile 4G et 5G de SFR.

La gamme de forfaits de téléphone de Syma Mobile

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 07/03/2024

Avant de choisir l’un des abonnements que propose Syma Mobile, il est préférable de se pencher sur l’ensemble des offres de l’opérateur MVNO. Voici un récapitulatif de ce que chacun des forfaits sans engagement de Syma propose.

Forfaits Syma Mobile

Les forfaits mobiles de l’opérateur Syma mobile

Les quatre forfaits de la gamme de Syma Mobile

Syma Mobile propose cinq abonnements de téléphonie mobile, allant de 20 à 210 Go de données mobiles, avec les communications téléphoniques toujours illimitées. Lors de certaines promotions, des abonnements supplémentaires peuvent être mis en ligne par l’opérateur. Voici, en détail, les offres de l’opérateur.

Les forfaits Syma Mobile
Forfaits Le huit
Le neuf Le onze
Le dix-neuf
Appels illimités ✔️ + international 🌎 ✔️ + international 🌎 ✔️ + international 🌎 ✔️ + international 🌎
SMS et MMS illimités ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Data 100 Go 150 Go 150 Go 5G 250 Go 5G
À l’étranger Europe et DOM :

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 10 Go

Europe et DOM :

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 11 Go

Europe et DOM :

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 13 Go

Europe et DOM :

📞 illimités

✉️ illimités

🌐 25 Go

Prix 8,99€ 9,99€ 11,99€ 19,99€
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Un forfait Syma Mobile à 8,99€ pour 100 Go

Le forfait Syma Mobile le moins cher se nomme Le huit. Il inclut une enveloppe data de 100 Go pour 8,99€ par mois seulement. En plus de cela, les appels, SMS et MMS sont illimités en France et depuis l’Union européenne et les DOM. Depuis ces destinations, 10 Go de data restent utilisables. Les appels sont en outre illimités vers 100 destinations, ainsi que vers les mobiles européens.

Cet abonnement mobile Syma affiche un excellent rapport qualité prix, parmi les meilleurs du marché.

Le huit de Syma Mobile inclut en résumé :

  • appels, SMS et MMS illimités en France, avec 100 Go de data utilisables chaque mois en 4G ;
  • un forfait mobile utilisable comme en France depuis l’Union européenne et les DOM, avec 10 Go de données mobiles qui restent disponibles ;
  • des communications vers l’international
  • le tout pour 8,99€/mois seulement.
Syma Mobile
Forfait mobile pas cher
à partir de 8,99€ par mois
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Profiter d’un forfait Syma Mobile pas cher avec Le neuf

Syma Mobile commercialise un autre forfait mobile nommé Le neuf. Comme son nom l’indique, cette offre est proposée à 9,99€/mois. Pour ce prix, elle inclut les appels, SMS et MMS illimités en France ainsi que les appels illimités vers 100 destinations et vers les mobiles européens.

En termes de data, les abonnés peuvent profiter de 150 Go de données mobiles, dont 11 Go peuvent être utilisées en itinérance en Europe et dans les DOM. Le point fort de ce forfait Syma Mobile, c’est qu’il propose, comme le précédent, des communications vers l’international pour le prix d’une offre d’entrée de gamme. Sur le marché, les offres de ce type sont extrêmement rares, voire inexistantes.

Le forfait Syma Mobile Le neuf en bref :

  • Appels, SMS et MMS illimités en France, vers l’étranger et vers les DOM ;
  • 150 Go de données mobiles dont 11 Go utilisables en itinérance européenne et dans les DOM ;
  • les communications téléphoniques restent illimitées en itinérance en Europe et dans les DOM.
Syma Mobile
Forfait mobile pas cher
à partir de 9,99€ par mois
Voir cette offre
Pour ceux qui le souhaitent, Syma Mobile propose un forfait très proche de celui-ci. Nommé Le onze, il s’avère légèrement plus complet avec 150 Go de données mobiles 5G en France et 13 Go en itinérance. Il coûte 11,99€/mois avec la 5G.

Le dix-neuf, un forfait Syma Mobile 250 Go de 5G à saisir

Le dernier abonnement de la gamme Syma Mobile, Le dix-neuf, dispose des mêmes services que l’offre précédente avec toutefois un volume de data supérieur. On dispose cette fois de 250 Go avec la possibilité de profiter de la 5G de SFR. Pour 19,90€/mois, le forfait donne accès à l’illimité partout en France et vers l’international pour 100 destinations différentes (pour les fixes principalement). De plus, il est possible d’utiliser son forfait en Europe avec 25 Go de data et les appels/SMS/MMS illimités toute l’année.

Un petit récapitulatif des avantages de ce forfait, qui intègre :

  • les appels, SMS et MMS à volonté ;
  • 250 Go en France métropolitaine ;
  • les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Union européenne et les DOM + 25 Go ;
  • les appels vers 100 pays et vers les mobiles européens.
Syma Mobile
Forfait mobile pas cher
à partir de 19,99€ par mois
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Il s’agit de l’offre la plus riche que propose Syma Mobile. Avec une belle enveloppe comme celle proposée ici, la grande majorité des usages sont virtuellement illimités. On peut ainsi en profiter pour exploiter au mieux le partage de connexion avec son smartphone. Cette fois, on recommandera un mobile haut de gamme pour profiter au maximum des services 4G inclus.

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Que proposent les cartes SIM prépayées et pass de Syma Mobile ?

Syma Mobile propose bien plus que ces offres principales. L’opérateur dispose de nombreux services additionnels, en particulier concernant les communications à l’international. Syma Mobile commercialise notamment un système de cartes prépayées, qui permet d’acheter différents pass de communications internationales ou de données mobiles. Il est en outre possible de simplement recharger sa carte prépayée Syma Mobile d’une certaine somme afin d’appeler en France ou vers l’étranger.

L’opérateur affiche ainsi des Pass pour :

  • profiter de 5 à 10 Go de données mobiles en France métropolitaine ;
  • bénéficier d’un volume d’appels vers de nombreuses destinations internationales ;
  • Syma Mobile permet enfin de simplement recharger sa carte prépayée d’un montant défini.

En optant pour l’un de ces Pass, il ne devrait plus y avoir de problème de hors forfait, que ce soit pour de la consommation de data ou des communications avec des proches dans des pays précis.

Pass, options Syma Mobile

Les Pass internationaux et autres options existantes avec les offres Syma mobile.

Pass Internet Syma Mobile

Syma Mobile commercialise premièrement, avec ses offres prépayées, des pass Internet. Disponibles au nombre de deux, ils permettent de bénéficier de 5 Go ou 10 Go de données mobiles. Pour en profiter, il faut respectivement s’acquitter de 5€ ou 10€. Chaque pass est valable pour une durée de 30 jours, en France métropolitaine.

Pour acheter un pass Internet, il suffit de le commander sur son espace client ou depuis le site de l’opérateur. Il est alors possible de l’activer à tout moment sur un simple envoi de SMS.

Les Pass Internationaux Syma Mobile

L’opérateur Syma Mobile propose plusieurs Pass internationaux pour les clients détenant une carte SIM prépayée. Le premier, commercialisé à hauteur de 4€, permet de bénéficier des appels illimités pendant 30 jours vers 100 destinations internationales, et vers les mobiles de 20 destinations européennes et les DOM.

En plus de ce pass international, Syma Mobile commercialise deux autres catégories de pass internationaux. La première, nommée « International », permet de bénéficier de communications téléphoniques vers les fixes et/ou mobiles de 60 destinations.

Voici les deux offres disponibles :

  • pour 10€, les clients peuvent profiter de 18 à 140 minutes d’appels vers les fixes et/ou mobiles d’une soixantaine de destinations internationales ;
  • pour 20€, le second pass international permet d’obtenir 35 à 280 minutes d’appels vers les fixes et/ou mobiles de 60 destinations.

En plus de ces pass internationaux qui permettent de joindre pas moins d’une soixantaine de pays, Syma Mobile proposait également, par le passé, deux pass Afrika. Ces derniers permettaient de joindre les fixes et mobiles de trois pays d’Afrique, à savoir la Côte d’Ivoire, le Mali et le Sénégal. Aujourd’hui, ces pass ne sont toutefois plus commercialisés. Pour joindre ces destinations, il faut donc simplement créditer son wallet, ce qui permet d’être décompté à la minute.

Réseau et qualité de service : comment se positionne Syma Mobile ?

Syma Mobile fait partie des opérateurs virtuels de France. Ainsi, il ne dispose d’aucune infrastructure propre. Pour proposer ses services, il emprunte donc le réseau mobile SFR.

Couverture réseau Syma Mobile

Syma Mobile fonctionne essentiellement avec le réseau de SFR.

Le fait de profiter du réseau de SFR est un véritable atout. Il s’agit en effet d’un des meilleurs réseaux de téléphonie en France. En 3G comme en 4G, il couvre plus 99% de la population. C’est aussi SFR qui propose l’un des meilleurs débits moyens et de bonnes performances globales en termes de services.

En souscrivant le dix-neuf de Syma Mobile, les consommateurs peuvent même profiter du réseau 5G de SFR. À ce niveau-là, SFR est également bien positionné avec une couverture intéressante. Il s’agit donc d’un bon plan pour surfer à la vitesse de la cinquième génération de réseau mobile.

En tant que MNVO, Syma Mobile profite-t-il de la même qualité de service que SFR ? L’opérateur virtuel ne bride normalement pas le débit de ses abonnés. Cependant, les consommations au-delà de l’enveloppe attribuée sont facturées systématiquement. Par ailleurs, on peut trouver des plaintes d’usagers concernant un débit perçu comme trop insuffisant. On ne peut donc que recommander de vérifier la couverture réseau SFR près de chez soi avant de souscrire à une offre.

Gérer son abonnement : service client et SAV de Syma Mobile

Comme tous ses concurrents, Syma Mobile dispose de ses propres services pour gérer ses offres. Espace client, application mobile et service client : que faut-il savoir ?

Espace client en ligne et My Syma : gérer son forfait en toute simplicité

Comme pour tous les opérateurs, Syma Mobile propose un espace client nommé My Syma. Ce dernier est accessible via le site internet de l’opérateur et permet de consulter l’ensemble de ses offres et de les gérer facilement. Il suffit pour y accéder de se munir de son numéro de téléphone et d’un mot de passe que l’on reçoit lors de la souscription pour accéder à cet espace client. Il est aussi possible de consulter l’état de sa consommation mobile. Cela permet de toujours savoir où l’on en est et de ne pas risquer de hors-forfait.

Service client Syma Mobile

Le service client de l’opérateur Syma mobile.

L’espace My Syma permet de gérer ses différentes options, notamment les Pass internet et internationaux si l’on en a, ainsi que le suivi quotidien de sa consommation afin de savoir où l’on en est. Pour y accéder, il est possible de se connecter via son téléphone en se rendant sur un navigateur mobile à l’adresse suivante : symacom.com.

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Le SAV de Syma Mobile : que faire en cas de problème avec mon abonnement mobile ?

Si l’application My Syma et l’espace client en ligne ne permettent pas de résoudre le problème, il reste des solutions. La première est le service client téléphonique de Syma Mobile. Depuis sa ligne mobile Syma, il faut composer le 243. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Le temps d’attente est entièrement gratuit, en revanche, la communication est ensuite facturée 0,15€ la minute. Mieux vaut donc utiliser cette solution en dernier recours. L’autre alternative consiste à appeler le 01 44 24 79 80 depuis n’importe quel poste fixe.

Si le contact par téléphone ne convient pas, il reste possible d’envoyer sa réclamation ou sa demande à [email protected].

Par voie postale, deux alternatives existent :

  • d’une part, il est conseillé de se tourner vers le service clients classique de Syma Mobile :

Syma Mobile – Service Client – 153 Avenue d’Italie – 75013 Paris

  • sans réponse satisfaisante, il reste le service consommateur, à la même adresse :

Syma Mobile – Service Consommateur – 153 Avenue d’Italie – 75013 Paris

Service client Syma Mobile
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