Forfaits Prixtel : toutes les offres de l’opérateur (réseau, services, tarifs)

Forfait Prixtel.

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Prixtel est un opérateur de réseau mobile virtuel Français. Il a la particularité de ne proposer que quatre abonnements de téléphonie mobile. Ces quatre offres s’adaptent à la consommation des usagers afin que les prix soient toujours aussi justes que possible.

Prixtel affiche une gamme d’offre particulièrement intéressante du fait de :

  • Son caractère évolutif : 3 paliers disponibles pour chaque offre.
  • La mise en avant de forfaits sans engagement à petit prix.
  • La facturation mensuelle par palier en fonction de la consommation réelle.
  • L’utilisation du réseau mobile de SFR.

Les forfaits Oxygène, Le grand et Le géant de Prixtel

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 07/03/2024

Les forfaits mobiles que propose Prixtel sont différents de ce que développent les autres opérateurs. Ici, les formules se distinguent par le volume de data inclus et surtout par leur flexibilité avec un système de paliers ajustables selon la consommation réelle.

Quatre abonnements sont ainsi disponibles. Le premier s’adresse à ceux qui consomment moins de 30 Go par mois, alors que la deuxième propose une bonne quantité de data, à savoir 80 Go au maximum. Ensuite, un forfait avec jusqu’à 190 Go est disponible. Pour les plus grands utilisateurs de l’Internet mobile, la formule Le géant inclut jusqu’à 250 Go de data. Une fois que le consommateur a fait son choix, le prix à payer est ajusté en fonction de ce qu’il a consommé.

Les caractéristiques des forfaits mobiles que propose Prixtel

Prixtel ne propose que quatre abonnements de téléphonie mobile. Chacun destinés à des profils de consommateurs différents, ils se nomment Le petit, Oxygène, Le grand et Le géant. Chacun de ces quatre forfaits ne peut par ailleurs pas être associé à un prix définitif. Le principe élémentaire de Prixtel, c’est effectivement que l’on ne paye chaque mois que pour ce que l’on consomme. Il faut également savoir qu’il existe une autre gamme de forfaits Prixtel pro, qui s’adresse aux entreprises.

Forfaits mobiles Prixtel

L’opérateur Prixtel propose des abonnements ajustables pour mieux contrôler son budget.

Le petit : le premier forfait mobile Prixtel

Prixtel commercialise un premier forfait mobile pas cher nommé Le petit. Comme tous les forfaits Prixtel, il s’agit d’une offre ajustable qui propose trois paliers avec 30, 40 ou 50 Go de données mobiles. Ces derniers coûtent 6,99€, 8,99€ et 10,99€/mois. Bien évidemment, les appels, SMS et MMS sont illimités en France et depuis l’UE et les DOM. En itinérance depuis ces destinations, les clients peuvent profiter de 15 Go de data.

En résumé, le forfait Le petit de Prixtel inclut :

  • appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’UE et les DOM ;

  • 40, 50 ou 60 Go de data en France et 15 Go en itinérance ;

  • le tout pour 6,99€, 8,99€ ou 10,99€ par mois.

Prixtel
Forfait mobile pas cher
à partir de 6,99€
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Oxygène : un forfait Prixtel pas cher et évolutif

Avec son forfait basique, Oxygène, l’opérateur MVNO Prixtel propose une offre dont la facture peut varier de 8,99€ à 12,99€ par mois selon la consommation. Les prix proposés sont valables sans durée, ce qui signifient qu’ils n’augmentent pas automatiquement au bout de six ou douze mois. Au maximum, les clients payent donc 12,99€/mois.

Voici les caractéristiques du forfait Prixtel Oxygène :

  • Appels, SMS et MMS illimités dans chaque palier ;

  • 100 Go de données mobiles dans le premier palier, 120 dans le deuxième et 140 Go dans le dernier ;

  • chaque palier est respectivement proposé à 8,99€, 10,99€ ou 12,99€ par mois sans durée définie ;

  • réseau SFR.

Ce forfait pas cher permet de facilement contrôler tant ses dépenses que sa consommation sans ne jamais payer plus de 12€ par mois.

Prixtel
Forfait mobile pas cher
à partir de 8,99€ par mois
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Le grand : jusqu’à 190 Go de données 5G chez Prixtel

Sur le même principe que l’offre Oxygène, Prixtel affiche un troisième forfait évolutif nommé Le grand. Il s’adresse toutefois aux consommateurs qui utilisent raisonnablement l’Internet mobile au quotidien.

Le troisième forfait Prixtel, Le grand, propose :

  • trois paliers à 9,99€, 11,99€ et 13,99€ par mois sans durée ;

  • 150, 170 ou 190 Go de données 5G chaque mois ;

  • les appels, SMS et MMS illimités ;

  • le réseau mobile de SFR.

Si l’on veut pouvoir librement accéder à la 4G avec une offre de Prixtel, voilà l’abonnement qu’il faut choisir. Il convient à de très nombreux usages et s’avère donc plutôt complet.

Prixtel
Forfait mobile 4G
à partir de 9,99€
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Le géant : un forfait Prixtel avec jusqu’à 250 Go en 5G et appels vers l’étranger

Un dernier forfait Prixtel est disponible dans la gamme du MVNO. Il s’agit de l’offre nommée Le géant, qui est l’abonnement le plus complet proposé par l’opérateur. Il inclut quelques communications internationales, et permet de profiter de jusqu’à 250 Go de données mobiles. La 5G est incluse gratuitement dans cette offre.

Le dernier forfait proposé par Prixtel en bref :

  • des paliers proposés à 14,99€, 17,99€ et 20,99€ par mois ;

  • 200, 230 ou 250 Go de données mobiles chaque mois ;

  • le premier forfait Prixtel avec la 5G offerte ;

  • appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’UE et les DOM ;

  • appels illimités vers les fixes et mobiles d’Amérique du Nord ;

  • toujours sur le réseau mobile de SFR.

Prixtel
Forfait mobile 4G
à partir de 14,99€
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La gamme de forfaits ajustables de Prixtel : Oxygène, Le grand et Le géant

La grande force des offres de Prixtel réside dans l’adaptabilité des abonnements. Ainsi, si l’on trouve un prix minimal et un prix maximal, il y a aussi des prix intermédiaires.

Les forfaits sans engagement de Prixtel
Services Le petit Oxygène Le grand
Le géant
Appels ∞ + 🇺🇸 🇨🇦 ∞ + 🇺🇸 🇨🇦 ∞ + 🇺🇸 🇨🇦
SMS et MMS illimités
Données mobiles 40 Go 50 Go 60 Go 100 Go 120 Go 140 Go 150 Go 170 Go 190 Go 200 Go 230 Go 250 Go
Depuis l’UE et les DOM 📞 ∞

✉️ ∞

🌐 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🌐 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🌐 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🌐 15 Go

📞 ∞

✉️ ∞

🌐 15 Go

📞 ∞

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🌐 15 Go

📞 ∞

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🌐 15 Go

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🌐 15 Go

📞 ∞

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🌐 15 Go

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🌐 25 Go

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🌐 25 Go

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🌐 25 Go

Prix 6,99€
8,99€
10,99€
8,99€ 10,99€ 12,99€ 9,99€ 11,99€ 13,99€ 14,99€ 17,99€ 20,99€
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Avis Prixtel
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Quel est le réseau mobile et 4G/5G utilisé par Prixtel ?

Prixtel est un opérateur de réseau mobile virtuel. En tant que tel, il ne dispose donc pas de ses propres infrastructures. Il dispose ainsi d’accords avec l’un des principaux opérateurs français, SFR. En s’abonnant à un forfait mobile Prixtel, qui est généralement très abordable financièrement, les consommateurs peuvent donc profiter d’un des meilleurs réseaux mobiles de France.

Pour un prix low-cost, les clients ont donc accès à des services premium. En termes de couverture de la population, SFR fait la course en tête. L’opérateur parvient à couvrir au moins 99% de la population française en 4G, contre 95% du territoire. Il s’agit de chiffres plus élevés qu’Orange ou Bouygues Telecom.

Le réseau SFR avec Prixtel

Avec Prixtel, les adhérents peuvent profiter du réseau mobile SFR.

Avec ce réseau, le consommateur a donc toutes les chances d’avoir à sa disposition la meilleure couverture possible chez soi. La chose est d’autant plus possible que Prixtel donne accès à la carte de couverture du réseau SFR. Un bon moyen pour que l’adhérent capte bien chez lui ou à son travail. Les clients souscrivant Le géant peuvent en outre profiter de la 5G grâce à une option, s’ils possèdent un smartphone compatible.

Les promotions et le système de parrainage Prixtel

Prixtel propose en quasi-permanence des offres de bienvenue pour les nouveaux clients. Généralement, ces derniers peuvent ainsi profiter de 5€ de remise sur le prix de leur forfait mobile Prixtel durant toute la première année d’abonnement. L’opérateur peut en outre revoir ses formules pour les rendre plus avantageuses.

Parrainage Prixtel

Le programme de parrainage de Prixtel peut permettre d’obtenir un forfait gratuit à vie.

En plus des promotions sur les forfaits mobiles, l’opérateur affiche une offre de parrainage pour ses clients. Là encore, Prixtel propose un système par paliers, selon le nombre de filleuls de l’adhérent, les avantages diffèrent. À terme, il est même possible de profiter d’un abonnement de téléphonie mobile offert à vie.

Pour en arriver là, il faut parvenir à parrainer 50 filleuls. Toutefois, dès le premier filleul, le parrain peut profiter d’au moins un mois d’abonnement offert. Une fois un certain nombre de filleuls atteints, Prixtel offre un montant donné, et peut augmenter le nombre de mois offerts.

Le parrainage de Prixtel
Nombre de filleuls Jusqu’à 9 de 10 à 29 de 30 à 49 50 et +
Statut du parrain Bronze Argent Or Platine
Nombre de mois offerts par filleul 1 2 3 Forfait offert à vie
Bons d’achat offerts 15€ (au 5ème filleul) 30€ (au 15ème filleul) 50€ (au 25ème filleu) 75€ (au 35ème filleul) 100€ (au 45ème filleul)

Pour profiter des avantages du parrainage, le filleul doit rester client de l’opérateur au moins 2 mois. Dans tous les cas, chaque personne parrainée profite d’un mois d’abonnement offert.

Prixtel : tout savoir sur le parrainage.
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Comment gérer son abonnement Prixtel ?

Comme toujours avec les opérateurs, les abonnés ont à leur disposition un ensemble de services pour les aider à gérer leur abonnement. On trouve notamment l’espace client et l’application mobile associée. Cela permet de gérer son abonnement et les éléments qui gravitent autour. Pour tout ce qui est de la gestion de ses services, Prixtel dispose en outre de son propre service client.

L’espace client en ligne et l’application mobile de Prixtel

L’espace client et l’application mobile d’un opérateur sont deux outils indispensables pour un abonné. Ces deux services sont les premiers moyens à connaître pour gérer son abonnement mobile. En quelques clics seulement, Prixtel permet de consulter l’état de sa consommation, et ce qu’il reste de disponible dans son abonnement. Cet outil est donc parfait pour avoir une idée des Go (gigas) qui ont déjà été consommés, et donc des Go qu’il reste.

Service client Prixtel

Le service client de Prixtel permet de répondre à de nombreux problèmes, via la FAQ ou via un conseiller.

Ce genre de services s’avère plus commode encore dans le cadre de la souscription à un forfait Prixtel. La facture dépendant de la consommation, l’adhérent peut déterminer ce qu’il va payer à la fin du mois. Inversement, il peut aussi déterminer ce qu’il lui reste pour ne pas dépasser un montant fixé. Par ailleurs, Prixtel permet de consulter jusqu’aux six dernières factures mobiles. Un bon moyen de suivre ses dépenses et d’évaluer son budget personnel.

L’application mobile de Prixtel permet aussi, comme l’espace client, d’accéder à une FAQ et à un forum. Si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez ainsi trouver une solution par ce biais. Naturellement, pour les problèmes les plus importants, mieux vaut consulter le service client. L’application est à télécharger dès que l’abonnement mobile est utilisable. Disponible sur l’App Store et le Google Play Store, cette application est compatible avec tous les mobiles Android et iOS.

Comment faire évoluer son abonnement avec Prixtel ?

Une fois qu’un consommateur a souscrit à un abonnement téléphonique de Prixtel, il peut faire évoluer son offre mobile. Il peut effectivement changer de formule à tout moment, s’il le souhaite;

  • Puis-je changer de formule de téléphonie Prixtel ?

Au cours de son abonnement, l’adhérent peut parfaitement choisir de changer de formule. Ainsi, il peut aisément passer du forfait Oxygène au forfait Le grand, par exemple. Pour effectuer un changement de forfait, il faut appeler un conseiller, ou simplement rejoindre son espace client en ligne. Le nouveau forfait entre ensuite en vigueur au moment du renouvellement de l’offre.

  • Peut-on changer de réseau après s’être abonné ?

Comme expliqué précédemment, Prixtel dispose d’accords avec l’opérateur SFR, lui permettant d’utiliser certaines de ses infrastructures pour proposer ses services mobiles. Contrairement à certains autres MVNO, les consommateurs n’ont donc pas le choix du réseau mobile, et ne peuvent donc pas en changer.

Comment contacter le service client de Prixtel ?

Comme ses concurrents, Prixtel dispose d’un service client. Toutefois, ce n’est pas la seule chose qu’il met à disposition des usagers. Depuis son application mobile, il est aussi possible de consulter la FAQ et le forum.

  • La FAQ et le forum d’aide de Prixtel.

Avec cet opérateur, il s’agit des deux moyens à privilégier. La FAQ regroupe un grand nombre de questions fréquemment posées. Chaque question s’accompagne de la réponse la plus utile selon les usagers de l’opérateur. Si toutefois le client ne trouve pas de réponse satisfaisante à son problème, il peut toujours poser sa question sur le forum. Les autres usagers ainsi que les conseillers Prixtel peuvent alors venir aider et répondre aux questions.

  • Le service client par téléphone.

Si la FAQ et le forum ne sont pas satisfaisants, il est possible de joindre un conseiller Prixtel par téléphone. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 09 70 808 300. L’appel n’est pas surtaxé. Il faut cependant savoir que Prixtel ne dispose que d’une équipe relativement réduite malgré un grand nombre de clients. Il est donc recommandé de bien tirer profit du forum en cas de besoin.

Joindre service client Prixtel.
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