Bouygues Telecom : mauvaise surprise pour les abonnés de l’offre mobile à 4,99€

Une bien mauvaise surprise pour les abonnés B&YOU vient de tomber : Bouygues Telecom a annoncé l’augmentation de 4,99€ à 8,99€ de l’un de ses forfaits. En échange, il promet toutefois plus de data.Cela n’est pas une surprise, Bouygues Telecom aime les promotions éclairs. Après avoir annoncé, il y a deux ans une exclu web, l’opérateur téléphonique semble avoir changé d’avis. Ce forfait mobile était, en effet, à l’origine disponible à 19,99€ par mois. Bouygues Telecom décidait toutefois, pendant une période très limitée, de le promouvoir à 4,99€ par mois. Alors que ce prix était annoncé initialement sans augmentation, l’opérateur semble avoir changé d’avis puisque le forfait 4G tend à passer à 8,99€/mois. Cette augmentation soudaine est d’ailleurs dénoncée par l’UFC que Choisir. L’association souligne toutefois que cette pratique reste habituelle chez les opérateurs. Free et SFR, en effet, ont eux aussi réalisé une augmentation de certains de leurs forfaits l’hiver dernier.

20 Go de plus promis par Bouygues Telecom pour justifier cette augmentation

Cette augmentation de 80% de l’offre B&YOU à 20 Go, valable à partir du 02 juillet 2020, change les modalités du forfait 4G. Jusqu’au 1^er juillet, les abonnées ont la possibilité de conserver leur offre, mais en multipliant par deux leur enveloppe de data. Au-delà du 1^er juillet, Bouygues Telecom précise en outre, que la data supplémentaire incluse sera payante. Dans le détail, l’opérateur promet que les services seront différents à cause de l’inflation du forfait. L’association de défense contre les consommateurs l’UFC que Choisir fustige le message envoyé par Bouygues Telecom a ses abonnés. Elle regrette la confusion autour des Go offerts avant le début du mois prochain et payants après le 1^er juillet. L’association attire l’attention en effet sur le flou qui entoure les nouveaux services que propose Bouygues Telecom à ses abonnés.

Une pratique légale en revanche, puisque la loi autorise cette augmentation. Les opérateurs téléphoniques ont en effet le droit de changer leurs tarifs s’ils laissent la possibilité aux abonnés de refuser de souscrire la nouvelle offre. Bouygues Telecom respecte en conséquence les modalités conformes à la législation. L’opérateur garantit effectivement, dans son message, que les abonnés ont tout à fait le droit de refuser l’offre. Pour cela, ils doivent par contre répondre avant le 02 juillet prochain. Dans le cas contraire, Bouygues Telecom appliquera de lui-même cette hausse du forfait mobile. À noter que le forfait concerné reste sans engagement. Aucuns frais de résiliation ne peuvent être demandé par l’opérateur.

Pour rappel, Bouygues Telecom proposait les appels, SMS/MMS illimités, 20 Go de data sans engagement ni augmentation au-delà de 12 mois. Il s’agissait dont d’une très bonne affaire pour les nouveaux clients, qui n’avaient alors que quelques jours pour en profiter. En complément des services en Métropole, 2 Go de data étaient disponibles à l’international. L’offre de Bouygues Telecom à l’international permettait de plus de profiter des communications en roaming, et ce notamment en Europe. En ce moment, à ce prix-là, Bouygues Telecom propose un forfait mobile bien moins ambitieux. La première offre à 4,99€ par mois affiche en effet les appels et SMS/MMS illimités, mais seulement 100 Mo de data.

Les points à retenir de l’augmentation du forfait B&YOU à 20 Go :

• une inflation de 80% du forfait désormais à 8,99€ ;
• 20 Go supplémentaires gratuit avant le 1er juillet 2020 ;
• Bouygues Telecom assure de nouveaux services à venir.

À lire aussi Découvrir la couverture réseau de Bouygues Telecom

Lire la suite

Quelle alternative au forfait à 8,99€ par mois de Bouygues Telecom ?

Ceux qui ne souhaitent pas subir cette augmentation de leur forfait 4G peuvent regarder d’un peu plus près les autres propositions de l’opérateur. Pour viser un peu plus haut, B&YOU propose en effet un forfait à 11,99€, valable encore quelque temps. La date de fin a en effet été fixée au 06 juin 2020 à 6h. Concrètement, l’opérateur télécom propose les appels, SMS/MMS illimités et une enveloppe de 100 Go de data. L’augmentation de 3€ par rapport au forfait à 8,99€ en revanche, permet de gagner 60 Go de data. L’offre B&YOU inclus de plus, 10 Go pour les télécommunications européennes et les DOM. Il s’agit par conséquent d’une excellente affaire pour les clients Bouygues Telecom et les nouveaux abonnés. Par ailleurs, pour accompagner cette offre mobile, il est possible de se tourner du côté d’une box Bouygues Telecom en promotion.

Dans le détail, les offres Bbox Fit et Must ADSL et fibre sont proposées en promotion la première année. À partir de 14,99€ en effet, les nouveaux clients bénéficient de l’Internet haut débit et de la fibre. Un engagement d’un an reste toutefois obligatoire. Ensuite, l’offre augmente à 26,99€ pour l’ADSL et 34,99€ pour la fibre. Bouygues Telecom propose une offre triple play ambitieuse en plus de son forfait mobile low-cost. Le client peut tout de même s’en tirer en l’occurrence avec une facture de moins de 50€ par mois. Les abonnés ont par ailleurs plus que quelques jours devant eux pour profiter des offres mobiles en promo.

Les alternatives au forfait B&You à 8,99€ par mois :

• un forfait à 11,99€ par mois avec appels et SMS illimités sans engagement jusqu’au 6 juin ;
• 100 Go de data inclus dans le forfait pour profiter de l’ensemble des services Bouygues Telecom ;
• 10 Go réservés pour les communications européennes et l’internet.

À lire aussi Passer de l'offre sensation à B&YOU en quelques minutes

Lire la suite