Free Mobile

Cette semaine, Free Mobile décide de renouveler sa Série Free, son abonnement sans engagement avec avantages 5G. En effet, le client peut en bénéficier pendant 1 an pour 9,99€/mois avant de passer au forfait 5G de Free à 19,99€/mois. Cette formule mobile garantit donc une transition rapide vers la 5G, mais non obligatoire. Les consommateurs demeurent libres de changer d'opérateur quand ils le souhaitent, sans aucun frais. La Série Free est ainsi un forfait illimité qui accorde une grande liberté d'action à ses abonnés pour un prix mini. Ses 70 Go de données en font une offre plus que convenable pour les accros des réseaux sociaux et de la navigation web. Alors comment en profiter ? Et quels secrets cache encore cette promotion ?

La Série Free : un forfait illimité à moins de 10€/mois, sans engagement

De nos jours, les consommateurs ne s'imaginent plus comptabiliser le nombre de SMS envoyés ou les minutes restantes sur leur crédit de communication. La plupart d'entre eux désirent un forfait illimité qui ne leur impose pas de jongler avec une enveloppe réduite. C'est ce que propose Free à travers un abonnement sans engagement, pour conserver la flexibilité du prépayé. En effet, ce n'est pas parce que les Français veulent de l'illimité qu'ils accepteront de s'enchaîner à un opérateur.

Forfait illimité Série Free

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Le contrat Série Free associe donc la possibilité de résilier sans frais à celle de bénéficier d'un forfait illimité performant. L'opérateur permet de joindre la France métropolitaine sans limite de durée, mais aussi les DOM (hors Mayotte). L'abonné contacte aussi bien les fixes que les mobiles, hors numéros surtaxés et arnaques. Concernant les SMS et les MMS, Free Mobile ne définit pas de seuil maximal : tant que le client se trouve en France, il peut écrire à ses proches sans restriction.

À l'étranger, les consommateurs s'attendent à une évolution des conditions tarifaires. Les différences sont cependant peu remarquables. Free Mobile autorise les appels, SMS et MMS vers la France métropolitaine. Il suffit que l'abonné demeure dans les zones éligibles pour communiquer en illimité. Celles-ci s'étendent de l'Hexagone à l'Union européenne, et incluent les DOM à l'exception de Mayotte.

En résumé, il est donc possible de joindre de nombreux pays européens depuis la France, mais aussi de communiquer avec la métropole en cas de voyage à l'étranger. La Série Free se présente ainsi comme un forfait illimité très flexible en termes de tarifs. Il exige seulement de respecter les zones de communication autorisées afin de profiter d'une facturation fixe et sans surprise.

Les petits plus de la Série Free par rapport à une carte prépayée :

  • il s'agit d'un forfait illimité qui n'admet pas de limite de consommation en métropole ;
  • l'abonnement peut être bloqué ou non en fonction du souhait du client ;
  • les zones de communication incluent l'Europe et les DOM (hors Mayotte) ;
  • le forfait est sans engagement mais renouvelé automatiquement tous les mois ;
  • la facturation demeure fixe, sauf en cas de dépassement, à 9,99€/mois.
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70 Go de données mobiles et un Wi-Fi illimité pour les abonnés Série Free

Au-delà des communications permises, les consommateurs accordent aujourd'hui une attention particulière à l'enveloppe de data d'un forfait. En fonction de leurs habitudes, elle peut même prévaloir sur d'autres avantages mobiles dans leur décision finale. Free Mobile ne néglige donc pas cet aspect dans son forfait illimité, et lui octroie 70 Go d'Internet. Cette quantité doit permettre de naviguer sur le Web, de visionner des programmes en streaming ou encore de télécharger et poster des contenus.

Forfait illimité services inclus

Quelques exemples de services inclus dans le forfait Série Free.

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Alors comment utiliser ses 70 Go de données mobiles ? Quelques conditions s'appliquent, comme pour les communications. Il faut notamment se trouver dans l'Hexagone, et parfois même paramétrer l'APN Free Mobile. L'opérateur réserve en effet cette quantité de data à un usage strictement métropolitain. En dehors des frontières, l'abonnement n'autorise que 10 Go d'Internet pour les utilisations en roaming.

Pour économiser les data de son forfait illimité, l'abonné Free Mobile a tout intérêt à profiter des avantages de l'opérateur. Celui-ci a notamment développé un Wi-Fi gratuit pour tous ses clients sur le territoire national. Pour s'y connecter, il suffit de souscrire l'un des abonnements de l'opérateur. La couverture réseau de Free Mobile associe ainsi la 4G+ et le Wi-Fi pour éviter les ruptures indésirables.

Entre autres points forts, Free Mobile peut également compter sur la qualité de son service client pour attirer de nouveaux abonnés. Ses conseillers prennent le temps d'étudier les demandes spécifiques des consommateurs, notamment par téléphone au 3244. L'espace client Free Mobile comporte par ailleurs toutes les factures du forfait illimité et les informations sur le contrat. Souscrire la Série Free, c'est donc s'assurer d'un suivi régulier et optimisé de son abonnement.

L'essentiel à retenir sur la Série Free, en promotion jusqu'au 20 avril :

  • l'offre s'appuie sur un forfait illimité de 70 Go ;
  • l'opérateur réserve 10 Go pour l'international sur l'enveloppe globale ;
  • un Wi-Fi gratuit est mis à disposition par Free pour tous ses abonnés ;
  • le service client traite rapidement les problèmes et conseille les consommateurs ;
  • souscrire la promotion n'engage pas à rester chez l'opérateur indéfiniment.
Appeler via le Wi-Fi.
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