Free Mobile

Iliad Italie, la filiale de la maison-mère de Free semble réussir à réaliser le même tour de force en Italie qu'en France, quelques années auparavant. Le succès de l'offre unique proposée sur le sol italien semble en effet sans appel. En à peine 50 jours, le nouvel opérateur annonce avoir déjà séduit plus d'un million de clients. Son positionnement est une nouvelle fois ultra-agressif, d'une part au niveau des tarifs proposés, et d'autre part grâce aux options habituellement payantes en Italie qui se retrouvent incluses dans ce forfait mobile. Pour l'occasion, l'opérateur étend son offre commerciale de lancement aux 200 000 prochains abonnés.

Iliad Italie : un succès qui s'exprime par les chiffres

Après avoir complètement redéfini le marché français avec Free Mobile lors de son arrivée en 2012, Xavier Niel semble bien parti pour réussir un nouveau tour de force. Cette fois-ci, c'est l'Italie qui est dans la ligne de mire. Une filiale y a été créée, Iliad Italie, avec l'objectif affiché de révolutionner le marché. L'essai semble aujourd'hui transformé, puisque l'opérateur italien a enregistré des ventes vertigineuses. Pour rappel, l'offre a été lancée le 29 mai dernier. En une cinquantaine de jours, ce sont 1 million d'abonnements qui ont été vendus. L'entreprise se félicite de son succès dans un communiqué de presse, paru le 18 juillet 2018.

L'offre proposée par Iliad Italie a de quoi séduire. Destinée initialement au premier million d'abonnés, les communications incluses sont larges :

  • l'opérateur fournit une enveloppe de données de 30 Go en 4G ou 4G+ ;
  • les appels et SMS sont illimités en Italie et vers 60 destinations ;
  • les SMS et les appels se retrouvent également illimités depuis l'Europe ;
  • 2 Go de Data sont utilisables en Europe.
iliad révolution en Italie

Iliad l'avait annoncé, son arrivée sur le sol italien est une révolution.

Toutes ces communications ont été commercialisées au prix de 5,99€/mois pour le premier million de clients. Suite à ce succès retentissant, le communiqué de presse annonce l'extension de cette offre promotionnelle aux 200 000 prochains abonnés. Pourtant, le forfait proposé par Iliad Italie aurait pu rebuter certains clients. Il n'inclut pas les MMS, qui sont facturés 0,49€ chacun. De plus, une fois les 30 Go de Data épuisées, les 100 Mo supplémentaires sont facturés 0,90€. Ces petits défauts ne semblent donc pas avoir empêché les Italiens de se ruer chez l'opérateur.

À voir aussi : quels sont les forfaits proposés par Free Mobile sur le sol français ?

Une véritable révolution du marché italien, amorcée par la filiale de la maison-mère de Free

La filiale italienne d'Iliad l'avait annoncé, son arrivée en Italie allait révolutionner le marché. Avec son forfait unique, Benedetto Levi, le directeur général d'Iliad Italie, expliquait proposer une offre “cinq fois moins cher que Vodafone, trois fois moins que Telecom Italie et deux fois moins que Wind-Tre”.

Il faut savoir que le marché italien de la téléphonie mobile est assez spécifique. Tout d'abord, les Italiens boudent les forfaits mobiles à abonnement. Avant l'arrivée de la filiale de la maison-mère de Free sur son sol, 80% des Italiens utilisaient des cartes prépayées. Le succès de ce forfait s'explique ainsi en partie grâce à son prix très compétitif, mais pas uniquement.

Iliad positionnement agressif fin abonnement trop chers

La stratégie de la filiale est claire : les abonnements trop chers, ça suffit !

En Italie, les autres opérateurs ont tendance à facturer énormément de services qui sont inclus dans l'offre d'Iliad Italie. On peut notamment penser au filtrage des appels et des SMS, au blocage des numéros masqués, ou encore simplement à l'accès à la messagerie vocale. Cela s'inscrit dans la stratégie d'Iliad sur le sol italien. Le directeur général, M. Levi, avait présenté son offre en dénonçant les pratiques de ses concurrents, et notamment les surcoûts intempestifs. “Ça suffit” a ainsi été un des slogan lors de l'annonce du déploiement de la filiale italienne.

La stratégie de la transparence semble donc avoir fonctionné pour l'opérateur, qui continue à surfer sur la vague. M. Levi a en effet récemment répondu à des questions, via un Facebook Live équipé d'un détecteur de mensonge. Ce démarrage réussi sur le sol italien a des conséquences directes. L'action Iliad s'envolait ainsi de plus de 8% ce jeudi matin à la Bourse de Paris. Les investisseurs du groupe s'en réjouissent certainement déjà.

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