Adieu Virgin Mobile, Bonjour RED by SFR : les choses à savoir pour les abonnés

Publié le 18 mai 2016 à 19h17

Victor M.

21 commentaires

Virgin Mobile racheté il y a plus d’un an maintenant par le groupe Numéricable ne propose plus d’offres mobiles et internet. La mort annoncée de l’opérateur a finalement eu lieu et tous les abonnés sont poussés vers l’opérateur RED by SFR comme l’on pouvait s’y attendre. La nouvelle n’a donc rien de surprenant et est plutôt positive pour les abonnés Virgin Mobile qui vont maintenant pouvoir profiter des offres RED et des bons services de l’opérateur. Malheureusement pour ceux qui ont opté pour une offre vraiment pas chère pour les fêtes, il va falloir souscrire à une offre différente qui sera peut être plus chère. Toutefois, l’opérateur RED by SFR propose actuellement de belles promotions pour permettre aux abonnés de s’y retrouver.

Adieu Virgin Mobile, Bonjour RED by SFR : les choses à savoir pour les abonnés

Sur le site de Virgin Mobile, on ne peut donc plus souscrire aux forfaits mobiles dont la gamme avait déjà été très réduite en début d’année. Comme on peut le voir, l’opérateur incite les abonnés à passer chez RED by SFR même si ceux-ci sont libres de choisir n’importe quel autre opérateur. Toutefois, il sera plus simple pour eux de se tourner vers RED via leur espace client en suivant les démarches indiquées sur le site. De plus, l’opérateur propose des promotions très attrayantes valables à vie sur deux forfaits mobiles 4G.

Virgin-Mobile-migration-RED-SFR

Si vous êtes client mobile chez Virgin Mobile avec une offre sans engagement, vous n’avez pas forcément besoin de passer par votre espace client. Il vous suffit de vous rendre sur le site de RED by SFR pour souscrire à une nouvelle offre en entrant votre numéro de téléphone et en choisissant de le conserver. Vous aurez donc le choix entre 5 abonnements dont 1 bloqué à partir de 5,99€/mois. Pour les abonnés Box, il faudra encore patienter un peu avant d’en savoir plus à ce sujet, mais rien ne vous empêche de profiter dès maintenant de l’offre RED Fibre à 9,99€/mois au lieu de 29,99€/mois qui se termine demain. A ce sujet, les clients ayant souscrit à l’offre internet ADSL à 1,99€/mois pendant 1 an il y a un peu plus de 6 mois risquent de ne pas être content et c’est peut être pour cela que Virgin Mobile a décidé d’attendre pour trouver une solution.

En souscrivant à un forfait mobile RED, votre ancien forfait Virgin Mobile sera donc automatiquement résilié dès que votre nouvelle ligne aura été activée. Pas de panique de votre côté, vous n’aurez pas grand chose à faire si ce n’est d’attendre votre nouvelle carte SIM pour profiter de votre nouveau forfait, toujours sans engagement. Si vous aviez acheté un téléphone mobile avec un forfait engagé, vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer. Parcontre, si vous aviez une option mobile à 4 ou 8 euros par mois, vous continuerez de payer jusqu’à la fin de votre contrat.

Clients Virgin Mobile, quel forfait RED by SFR choisir ?

Vous l’aurez compris, Virgin vous incite à passer chez RED by SFR puisqu’il s’agit du même groupe. Même si vous êtes libre d’aller chez n’importe quel opérateur, il est tout de même conseillé d’opter pour une offre RED au vue des promotions actuelles. Vous avez le choix entre 5 forfaits :

  • Forfait RED 2h à 5,99€/mois (ou 6,99€ bloqué).
  • Forfait RED 24/24 à 9,99€/mois.
  • Forfait RED 24/24 + 500 Mo à 12,99€/mois.
  • Forfait RED 24/24 + 5 Go à 10€/mois au lieu de 19,99€ à vie.
  • Forfait RED 24/24 + 15 Go à 15€/mois au lieu de 25,99€ à vie.

Si vous avez de besoins standards, nous vous recommandons d’opter pour l’abonnement 5 Go de RED by SFR puisqu’il est au même tarif que l’offre tout illimité mais avec de la data, et son tarif est surtout valable à vie. Cet abonnement comprend en effet les appels illimités, les SMS/MMS illimités en France, ainsi que les appels vers l’étranger illimités pour 52 pays (fixes) dont les USA et DOM pour les mobiles. A cela s’ajoute donc les 5 Go de data avec la 4G et d’autres services. L’offre prendra fin le 30 mai prochain, ne tardez donc pas trop pour migrer de Virgin Mobile vers une offre RED. Vous pourrez économiser 9,99€/mois à vie en optant pour ce forfait sans engagement affiché à 10€ au lieu de 19,99€.

RED-BY-SFR-Virgin-Mobile

Concernant le forfait 15 Go, celui-ci comprend les mêmes caractéristiques mais avec plus de data. L’offre est limitée à 100 000 lignes et devrait donc s’épuiser rapidement au vue du nombre d’abonnés Virgin..

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Victor Malatier

Victor Malatier

Cofondateur de MonPetitForfait.com et rédacteur en chef en charge des actualités des opérateurs de téléphonie mobile et de la publication des offres promotionnelles.

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SENNAVOINE
Invité
SENNAVOINE

j’ai deux forfaits téléphone mobile maintenant chez sfr ( auparavant chez virgin mobile ) à 3,98 euro par mois chacun . Je reçois maintenant des factures plus élévées alors que l’on m’avait garanti le même tarif .j’envisage de quitter sfr si une rectification n’est pas faite rapidement ce mois-ci.

Stéphane
Invité
Stéphane

Bonjour En ce qui me concerne, moi j’étais aussi chez Virgin Mobil et je veux pas aller chez sfr sa fait depuis le 30 août que j’ai envoyer un courrier avec AR. est depuis 3 prélèvement mon été fait j’arrête pas de les appeler j’ai fait opposition sur le prélèvement la ligne a enfin été arrêter 4 mois après lol ce matin reste a me remboursé c’est pas gagné merci sfr

ouistiti
Invité
ouistiti
Bonjour En ce qui me concerne, moi j’étais aussi chez Virgin Mobil et j’avais renouvelé mon contrat pour 24 mois en date de décembre 2015, donc engagé jusqu’en décembre 2017. j’ai reçu un courrier début juillet 2016 m’informant que Virgin Mobile allait devenir SFR et point bas….Début septembre 2016 je reçois un SMS de SFR m’indiquant que mon forfait Virgin Mobile fusionnera chez SFR le 15 septembre 2016…Moi je ne désirais absolument pas fusionner chez SFR comme opérateur suite à la mauvaise réputation que cette FAI dégage en France, j’ai relus le courrier envoyé début juillet et me suit intéressé… Read more »
virginie b
Invité
virginie b
Bonjour a tous pour moi le même problème j’ai souscrit a ma fille y a 2 ans un abonnement virgin mobile la sont contrat a été résilié le 07:11:2016 avec portativité du numéro ect chez by sfr alors que a aucun moment je n’ai demandé quoi que ce soit je n’ai signé aucun contrat ni rien sfr peuvent toujours s’accrocher si il croit pouvoir prélever sur mon compte n’étant pas d’accord avec ces méthode autement abusif avec ce changement forcé sans demandé l’avis au consommateur en faisant les choses dans notre dos car ces le cas j’ai fait une opposition… Read more »
Miko
Invité
Miko

hello

J’ai récemment contacter RED par chat (seul moyen de communication) car j’ai été prélevé de 600 euros. Pourquoi? Internet 40Mo à l’etranger.
Lorsque j’etais chez Virgin j’avais bloqué l’international pour pas faire de roaming, mais au passage automatique ils ont débloqué ceci sans en etre informé. Aussi je n’ai jamais recu de courrier stipulant que j’ai dorénavant internet à l’etranger!
Aussi je n’ai jamais donner l’autorisation de prélèvement à SFR?

avez-vous rencontrés des choses similaires?
Merci
Miki