Comment configurer l’APN CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile ?

CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile : configurer l'APN.

L'essentiel sur la configuration de l'APN CIC / Crédit Mutuel Mobile

APN CIC - Crédit Mutuel mobile

Un problème de configuration de l’APN CIC mobil et Crédit Mutuel mobile peut engendrer des erreurs d’envoi et de réception des MMS, ou encore l’impossibilité d’accès à Internet. Les clients de ces opérateurs ont la possibilité de réinitialiser les paramètres de l’APN et de les reconfigurer afin que les services fonctionnent à nouveau.

Pour paramétrer l’APN de CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile, il faut :

  • Se rendre dans les paramètres du téléphone dans la catégorie Réseau ;
  • Renseigner les bons paramètres de l’APN CIC Mobile / Crédit Mutuel mobile ;
  • Enregistrer les nouvelles données et redémarrer le téléphone.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 22/02/2023

Pour relier les forfaits mobiles au réseau Web, les opérateurs CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile fonctionnent comme leurs concurrents. Ils passent tous deux par un APN. Ce sigle correspond à l’anglais « Access Point Name« . Il s’agit donc textuellement de l’identifiant d’un point d’accès réseau. Il permet aux clients CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile de se connecter au réseau mobile de ces deux opérateurs.

CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile proposent des forfaits mobiles en tous points similaires. Il s’agit en fait d’un seul et même opérateur, qui dépend du géant des télécommunications Euro-Information Telecom, qui appartient aujourd’hui à Bouygues Telecom. Chez chacun d’eux, le paramétrage initial de l’APN se fait normalement de façon automatique, dès l’installation de la nouvelle carte SIM dans le smartphone.

APN CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile : le configurer.

Comment faire pour configurer son APN chez Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ?

Il peut cependant arriver que cette installation automatisée échoue, ou n’ait pas lieu. Le client doit dans ce cas se charger lui-même de paramétrer l’APN Crédit Mutuel ou CIC Mobile. C’est également le cas s’il constate qu’il n’accède plus à Internet et qu’il ne peut plus utiliser les MMS après avoir acheté un nouveau smartphone. La procédure à suivre est alors simple et gratuite.

Quels sont les paramètres de l’APN CIC et Crédit Mutuel Mobile ?

Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile partagent les mêmes APN. Les infos ci-dessus correspondent donc aussi bien aux APN des forfaits CIC Mobile qu’à ceux des forfaits Crédit Mutuel Mobile. En revanche, il existe un APN différent pour les MMS et pour l’accès au Web mobile chez ces deux opérateurs téléphoniques.

Selon le type de panne, le client peut donc choisir de configurer l’APN dédié aux MMS, celui dédié au Web, ou les deux. Cette dernière solution semble plus adaptée en cas de doute quant à la nature de la panne.

Pour configurer l’APN CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile dédié aux SMS, les informations à entrer sont :

  • Nom : NRJMMS

  • MMSC : http://mmsnrj

  • Proxy MMS : 10.143.156.5

  • Port MMS : 8080

  • Type d’APN : mms

  • MCC / MNC : 208

Pour paramétrer l’APN Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile qui concerne l’accès au web mobile, les données sont :

  • Nom : NRJWEB

  • APN : fnetnrj

  • Port MMS : 8080

  • Type d’APN : default

  • MCC / MNC : 208 / 26

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Comment configurer l’APN CIC ou Crédit Mutuel Mobile sur un iPhone ?

Pour paramétrer son APN Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile sur un iPhone, il faut d’abord s’assurer de disposer de la bonne version du système d’exploitation iOS. Seules les versions iOS postérieures à la 9.3 permettent de modifier l’APN manuellement.

Configuration APN sous iOS.

Comment accéder aux paramètres de l’APN sous iOS ?

Une fois cette vérification préliminaire effectuée, le client CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile n’a plus qu’à suivre les étapes suivantes pour configurer l’APN sur un smartphone :

  1. Aller dans « Réglages du mobile » ;
  2. Choisir « Données cellulaires » ;
  3. Cliquer sur « Option » ;
  4. Sélectionner « Réseau de données cellulaires ».

La procédure pour agir sur l’APN CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile sur un iPhone de version iOS 9.3 ou plus est quasiment terminée. À ce stade, le client n’a plus qu’à entrer les données APN précisées plus bas dans ce guide MonPetitForfait. Il s’agit de données communes aux smartphones Android et iOS. Chez CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, il faut en revanche entrer deux APN différents : un pour autoriser les MMS et un pour accéder au Web mobile.

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Comment paramétrer l’APN depuis un smartphone Android ?

Si le consommateur a en sa possession un smartphone Android, la démarche de départ diffère un peu de celle sur iPhone. Il existe plusieurs grandes marques de téléphones sous Android. Les plus connues sont notamment Samsung, Huawei, Xiaomi, Lenovo, LG, Nokia, Oppo ou encore Sony.

Le consommateur qui utilise donc un portable Android doit procéder aux étapes suivantes pour paramétrer l’APN CIC Mobile ou Crédit Mutuel de son forfait mobile :

  1. Aller dans les paramètres ;
  2. Choisir « carte SIM », ou « réseaux mobiles » ;
  3. Choisir « noms des points d’accès » (APN).

Que faire si les MMS et le Web ne fonctionnent toujours pas ?

Parfois la procédure de configuration de l’APN CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile ne donne rien. Le problème se situe peut-être alors plus au niveau de la carte SIM. C’est effectivement au moment où le client active sa nouvelle carte SIM CIC Mobile ou Crédit Mutuel que l’APN se configure automatiquement. Comme c’est l’APN qui détermine le bon usage des MMS et de l’Internet, il est logique que le problème puisse aussi venir de la carte SIM.

Problème de carte SIM CIC et Crédit Mutuel Mobile.

Avant de configurer son APN, il faut s’assurer que sa carte SIM n’est pas défectueuse.

Si les pannes de carte SIM sont plus rares, elles sont aussi plus problématiques. Si, néanmoins, le client n’a plus d’autres pistes pour comprendre la panne, il peut alors contacter le service clients CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile.

Conseils de MonPetitForfait

Parfois l’envoi et la réception des MMS ne fonctionne plus lors des déplacements à l’étranger. Ce problème survient donc quand le client CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile utilise son forfait mobile en itinérance. La résolution de ce type de problématique est simple : il suffit d’enclencher l’itinérance des données mobiles.

APN Crédit Mutuel ou CIC Mobile : qu’est-ce que c’est et à quoi sert-il ?

L’APN est un identifiant d’un point d’accès réseau. Le sigle « APN » vient effectivement de l’anglais « Access Point Name« . Il s’agit donc d’un ensemble de données qui, une fois entrées dans le téléphone, permettent au client CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile de relier son forfait mobile au réseau de son opérateur téléphonique.

L’APN peut concerner le Web mobile ou les MMS. Chez la plupart des opérateurs, ils couvrent à la fois l’accès à Internet et les Multimedia Messaging Services (MMS). Dans le cas des opérateurs Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile, il existe néanmoins un APN différent pour les MMS et Internet. Il faut donc paramétrer les deux en cas d’irrégularités des MMS ou du Web mobile.

Comment repérer une panne d’APN CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile ? Si l’APN est en panne chez l’un ou l’autre de ces opérateurs, le problème devrait se manifester de la façon suivante :

  • le client ne peut plus ni envoyer ni recevoir de MMS ;
  • le client n’accède plus aux pages internet ;
  • il ne peut plus non plus utiliser les applications qui demandent de se connecter au Web.

Les problèmes d’APN Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile sont effectivement avant tout des problèmes d’accès au réseau CIC Mobile et Crédit Mutuel. Il s’agit là d’un seul et même réseau, qui dépend en fait d’Euro-Information Telecom. Cet accès internet est central pour envoyer et recevoir des MMS. Ce format de messages circule effectivement via la toile.

Seule solution pour résoudre les problèmes d’APN : le réinitialiser. La procédure peut se faire manuellement. Elle est par ailleurs gratuite et simple. Elle varie simplement selon que le smartphone est un Android ou un iPhone. les données APN CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobiles sont en revanche les mêmes. L’utilisateur entre donc les mêmes données sur un iPhone ou un smartphone Android.

Conseils de MonPetitForfait

Ces problèmes d’APN arrivent surtout quand le client Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile vient de se procurer un nouveau téléphone. Il suffit que ce smartphone vienne d’un opérateur concurrent à CIC Mobile ou au Crédit Mutuel Mobile pour que la configuration de l’APN ne soit plus adaptée. Il s’agit donc de s’intéresser à l’opérateur auprès duquel l’utilisateur achète son nouveau smartphone pour éviter les surprises.

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