Comment faire pour paramétrer l’APN de Coriolis Telecom ?

Tous les consommateurs Coriolis Telecom peuvent un jour se confronter à un défaut d’APN. L’APN est une sorte de point d’accès par lequel passent tous les opérateurs téléphoniques pour relier leurs forfaits mobiles à leur réseau web.

Quand ce lien entre le smartphone du client et le réseau mobile Coriolis Telecom est défaillant, c’est souvent parce qu’il y a un problème dans le paramétrage de l’APN. Normalement, ce paramétrage est automatique. Il s’effectue dès l’adoption du nouveau forfait mobile, sans que le client n’ait rien à faire de particulier. La plupart du temps, Coriolis Telecom lui envoie simplement un message de configuration automatique.

Qu’est-ce que l’APN Coriolis Télécom et pourquoi le paramétrer ?

Le « nom du point d’accès », ou « APN », est une notion issue de l’anglais « Access Point Name« . Ce point d’accès fait en fait office de relai entre le réseau de l’opérateur mobile et les forfaits mobiles qu’il loue. Il permet donc à tous les abonnements mobiles concernés de fournir l’accès internet, qu’il s’agisse d’un accès H+, 3G, 4G ou 4G+.

Le fonctionnement qui s’applique aux forfaits Coriolis Telecom est en tout point similaire. L’APN Coriolis Telecom permet de relier les clients de l’opérateur au réseau mobile de Coriolis Telecom. Si un smartphone n’est pas relié à l’APN Coriolis Telecom, il ne peut ni envoyer ni recevoir de MMS. Il ne peut pas, non plus, se connecter au Web mobile.

Si l’utilisateur constate donc un problème de MMS et / ou d’accès au Web mobile avec son forfait Coriolis Telecom, plusieurs options s’offrent à lui. Tout dysfonctionnement de ce type ne s’explique pas nécessairement par un défaut de configuration APN. La procédure de réinitialisation de l’APN Coriolis Telecom est cependant simple et gratuite. Elle mérite d’être tentée, avant d’engager des démarches de dépannage plus poussées et parfois coûteuses.

Quels paramètres entrer pour réinitialiser l’APN Coriolis Telecom ?

Qu’il s’agisse d’un smartphone Android ou d’un iPhone, le client entre les mêmes informations pour son APN. Dans le cas de Coriolis Telecom, il convient de procéder en deux temps. L’opérateur prévoit effectivement un APN différent pour l’accès à Internet et pour les MMS.

Pour configurer l’accès au web, l’APN Coriolis Telecom est le suivant :

• Nom : coriolis

• APN : coriolis

• Type d’authentification : PAP

• Type d’APN : default ou internet ou default, supl

Pour réinitialiser les paramètres SMS, la démarche Coriolis Telecom est la suivante :

• Nom : mms coriolis

• APN : mms coriolis

• MMSC : http://mms.coriolis.fr

• Proxy MMS : 10.12.0.1

• Port MMS : 9028

• Type d’APN : mms

Comment configurer un APN Coriolis Telecom sur un smartphone ?

Si un utilisateur décide de se lancer dans le paramétrage de l’APN Coriolis Telecom, la procédure à suivre dépend de son téléphone. Elle diffère selon que le client Coriolis Telecom dispose d’un smartphone Android ou iOS. Certains opérateurs, dont Coriolis Telecom, vont jusqu’à détailler la procédure à suivre pour chaque modèle de smartphones. Le processus est pourtant assez similaire d’un Android à l’autre, ou d’un iOS à l’autre.

Comment configurer l’APN Coriolis Telecom depuis un téléphone Android ?

Pour configurer l’APN Coriolis Telecom depuis un smartphone de système d’exploitation Android, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. se rendre dans les paramètres du téléphone ;
2. cliquer sur « carte SIM », ou « réseaux mobiles » ou « sans fil et réseau » ;
3. sélectionner « noms des points d’accès » (APN).

La deuxième étape – « carte SIM », ou « réseaux mobiles » ou « sans fil et réseau » – se trouve parfois sous d’autres appellations. Le client peut ainsi tomber sur un paramètre intitulé « Données mobiles », ou également « paramètres supplémentaires ».

Sur certains téléphones Android, ce paramètre s’appelle aussi « paramètres supplémentaires », ou encore « réseau et partage de connexion ». Dans tous les cas, cette deuxième étape doit aborder le paramétrage et /ou le réseau web.

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Paramétrer l’APN de Coriolis Telecom sur un iPhone sous iOS

Pas de surprise pour les détenteurs d’iPhone : même quand il s’agit d’APN, Apple décide de faire chemin seul. Si le client Coriolis Telecom souhaite modifier les paramètres APN de son forfait mobile sur un iPhone, il doit donc se plier à une procédure spécifique.

Celle-ci ne s’applique cependant qu’aux smartphones Apple de version iOS 9.3 et suivantes. Les versions précédentes ne permettent pas de modifier manuellement l’APN de l’appareil.

La démarche pour modifier l’APN d’un iPhone est donc la suivante :

1. se rendre dans « Réglages du mobile » ;
2. choisir « Données cellulaires » ;
3. cliquer sur « Option » ;
4. sélectionner « Réseau de données cellulaires ».

Une fois que le consommateur a procédé à ces étapes, il ne lui reste plus qu’à entrer les données APN Coriolis Telecom précisées ci-dessus.

Quelles raisons expliquent un problème de MMS chez Coriolis ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème de réception et d’émission des MMS, chez Coriolis Telecom comme chez l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile.

Il peut par exemple s’agir d’un problème contextuel dû à une localisation spécifique. Parfois le problème relève davantage de la carte SIM. Le souci peut également dépendre de la compatibilité – ou de l’incompatibilité – entre le téléphone et le forfait mobile Coriolis.

Le passage d’une frontière peut entraîner un problème de MMS

L’ensemble des forfaits Coriolis Telecom permettent d’envoyer des MMS depuis l’Europe et les DOM-TOM. C’est même le cas des forfaits mobiles bloqués de l’opérateur. Il est néanmoins possible que le consommateur constate des difficultés concernant les MMS après avoir passé une frontière.

Ce problème reste rare, car la configuration du forfait mobile à l’étranger se fait en général automatiquement. Les opérateurs de téléphonie mobile ont effectivement tout intérêt à favoriser les connexions internet en itinérance, qui encouragent souvent des consommations accrues.

Si, cependant, un forfait Coriolis Telecom ne donne plus accès aux MMS et au web mobile en roaming, le problème peut s’avérer simple à résoudre. Il suffit souvent de réactiver les échanges de données mobiles. Si cette démarche ne suffit pas, le consommateur peut dans ce cas se pencher sur les paramètres APN, comme développé ci-dessous.

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Les problèmes de MMS en lien avec la carte SIM

Souvent, une altération de la carte SIM peut expliquer un problème au niveau de l’envoi et de la réception des MMS. Il faut savoir que le paramétrage de l’APN Coriolis Telecom se réalise automatiquement lors de la souscription à un nouveau forfait mobile. C’est en tout cas ce qui se passe d’habitude lors de l’installation de ce forfait mobile sur un smartphone récent, au moment de l’activation de la carte SIM Coriolis Telecom.

Si toutefois l’activation de la carte SIM ne donne pas lieu au paramétrage automatique de l’APN, le client doit alors procéder à une installation manuelle. Il peut dans ce cas suivre simplement la procédure de réinitialisation de l’APN Coriolis Telecom.

Les problèmes de MMS suite à un changement de smartphone

Une des raisons les plus courantes qui explique à la fois un problème de MMS et de connexion web est l’acquisition d’un nouveau téléphone portable. Pour peu que le client se procure ce smartphone chez un opérateur concurrent, le paramétrage APN s’en trouve perturbé. C’est aussi vrai dans le cas d’un achat de smartphone d’occasion, dont le consommateur ne connaît pas nécessairement l’opérateur d’origine.

Il suffit que cet opérateur mobile ne soit pas Coriolis Telecom pour que les paramètres APN ne correspondent plus. Dans cette situation, la réinitialisation manuelle de l’APN s’avère indispensable. Il suffit pour cela de suivre la procédure énoncée ci-dessous, adaptée au système d’exploitation du nouveau téléphone en question.