En cas de problème de réception des MMS ou d’Internet en 3G, 4G ou 5G avec son forfait mobile Orange ou Sosh, il se peut que l’APN soit mal configuré. L’APN est préconfiguré par défaut lors de l’insertion de la carte SIM d’Orange ou de Sosh, mais des dysfonctionnements sont possibles. Il peut donc être nécessaire de configurer à nouveau l’APN Orange ou Sosh sur son téléphone.
Pour modifier l’APN Orange / Sosh de son téléphone, l’utilisateur doit :
- Se rendre dans les paramètres réseaux de son téléphone mobile.
- Entrer toutes les valeurs de l’APN Orange / Sosh citées sur cette page.
- Enregistrer et activer le nouveau profil puis redémarrer le téléphone.