Ce qu'il faut savoir sur le code RIO de Mint Mobile

Le code RIO est un numéro qui permet d'identifier et de connaître certaines informations sur une ligne téléphonique. Il est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. De ce fait de nombreux clients ont besoin de ce code pour la portabilité de leur numéro, mais ils ne savent comment le récupérer.

Voici deux manières de retrouver son code RIO Mint Mobile :

La première méthode consiste à appeler le numéro gratuit 3179 depuis la ligne téléphonique concernée.

La deuxième méthode consiste à se connecter à son espace personnel Mint Mobile.

Changer d'opérateur au gré des promotions est maintenant monnaie courante pour les consommateurs qui souhaitent économiser de l'argent tous les mois. Cependant, il serait dommage de changer de numéro de téléphone à chaque changement d'opérateur téléphonique. C'est pour éviter de type de désagrément que le code RIO fut mutualisé entre tous les opérateurs en 2011.

Ainsi, les utilisateurs peuvent changer de forfait mobile et d'opérateur quand bon leur semble, tout en conservant leur numéro de téléphone. Ce service s'appelle la portabilité et il est gratuit chez tous les opérateurs mobile et fixe. Lorsqu'un client change d'opérateur, ce dernier demande automatique le code RIO, car il permet d'obtenir des renseignements utiles sur la ligne téléphonique du client. Pour quitter Mint Mobile sans perdre son numéro de téléphone, l'adhérent doit donc retrouver son code RIO Mint Mobile. Heureusement la méthode est très simple. Voici comment s'y prendre.

Comment récupérer son code RIO Mint Mobile ?

Nécessaire pour garder son numéro de téléphone en cas de changement d'opérateur, le code RIO de Mint Mobile peut être récupéré de deux manières différentes. La première consiste à appeler le numéro commun à tous les opérateurs de téléphonie, le 3179. La seconde méthode implique de contacter le service client de Mint Mobile pour qu'un conseiller transmette le fameux code au client. Pour ce faire, il peut se connecter à son espace personnel sur le site internet de l'opérateur ou à l'application mobile.

Garder son numéro Mint avec le RIO

Comment retrouver son code RIO Mint Mobile afin de conserver son numéro de téléphone ?

Appeler le 3179 pour récupérer son RIO Mint Mobile

Si récupérer son code RIO Mint Mobile est très simple, le service automatique mis en place pour retrouver son numéro l'est tout aussi. En effet, il s'agit simplement d'une boîte vocale qui donne son Relevé d'Identité Opérateur à chaque utilisateur qui l'appelle. Pour la joindre, il faut composer le 3179 depuis le téléphone dont le particulier souhaite connaître le code RIO. Précisons que le numéro est joignable depuis les téléphones mobiles et les téléphones fixes. Ce service est gratuit et disponible à n'importe quelle heure. Cependant, il ne peut être consulté que depuis la France métropolitaine, la Réunion et Mayotte.

Une fois le numéro composé, l'utilisateur est mis en relation avec une boîte vocale qui lui énonce alors son code RIO Mint Mobile. S'il est précautionneux ou qu'il appelle depuis un téléphone fixe, il peut noter le numéro sur un bout de papier. Sinon, lorsqu'il compose le numéro sur mobile, un SMS avec son code RIO lui est envoyé après l'appel. Une fois le code en poche, il peut le transmettre à son nouvel opérateur pour effectuer la portabilité de son numéro de téléphone.

Se connecter à son espace personnel Mint Mobile pour récupérer son code RIO

La deuxième méthode pour récupérer son code RIO Mint Mobile est d'entrer en contact avec le service client de l'opérateur. Cette technique s'applique particulièrement aux personnes qui n'ont pas leur téléphone sous la main. En effet, le 3179 ne fonctionne que pour les appels passés depuis la carte SIM ou la ligne fixe concernée. L'abonné aux services de Mint Mobile peut alors se connecter à son espace personnel depuis l'application ou depuis le site internet de l'opérateur.

En se connectant à l'application de Mint Mobile à l'aide de ses identifiants, le client peut entrer en contact avec un conseiller de l'opérateur. Pour ce faire, il doit se rendre dans la partie “Support”. Que ce soit par téléphone ou par messagerie instantanée, le conseilleur Mint Mobile sera en mesure de lui fournir son code RIO. Cette méthode est une très bonne alternative aux boutiques physiques. En tant qu'opérateur MVNO, Mint Mobile n'en possède pas.

Enfin, si le client n'a pas accès à son téléphone, mais qu'il souhaite tout de même récupérer son code RIO Mint Mobile pour changer d'opérateur, il peut se rendre sur le site web de l'opérateur sans engagement. Depuis ce dernier, il peut s'identifier pour entrer dans son espace personnel Mint Mobile. Il peut alors contacter le service client pour demander qu’on lui transfère son Relevé d'Identité Opérateur.

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Que signifie le code RIO de Mint Mobile ?

Le code RIO est composé de lettres et de chiffres, c'est un code alphanumérique. Propre à chaque ligne téléphonique française, il concerne aussi bien les téléphones fixes que mobiles. En tout, il se compose de 12 caractères différents et il est automatiquement attribué à une ligne téléphonique dès son ouverture.

Signification RIO Mint Mobile

Le code RIO de Mint Mobile se décompose en plusieurs caractères qui ont tous une signification.

Voici à quoi correspondent les différentes suites alphanumériques du code RIO :

L'identifiant de l'opérateur : ce sont les deux premiers chiffres du code RIO qui permettent de savoir à quel opérateur appartient le contrat.

La qualité du client : c'est une lettre qui permet de savoir si le client est un professionnel ou un particulier. Il est noté P ou E pour les mobiles et F à Z pour les fixes.

L'identifiant du contrat : il correspond au numéro de contrat de téléphone. Il est également indiqué partiellement sur la facture.

Le code de contrôle : il tient compte du numéro d'appel de la ligne et des neuf premiers caractères du code RIO. Il permet de s'assurer que le code alphanumérique ne contient pas d'erreur.

À quoi sert le code RIO Mint Mobile ?

S'il souhaite garder son numéro de téléphone lorsqu'il change d'opérateur, le particulier doit fournir le code RIO Mint Mobile à son nouveau fournisseur de services téléphoniques. D'ailleurs, c'est ce dernier qui le demande en cas de changement de forfait mobile ou de déménagement. Concrètement parlant, il s'en sert pour identifier la ligne et réaliser la portabilité. Bien pratique, ce code alphanumérique permet d'éviter d'avoir à envoyer un message groupé à tous ses contacts pour leur transmettre son nouveau numéro de téléphone.

Autre avantage de la portabilité du numéro de téléphone : aucune coupure de service ne risque d'arriver. De plus, comme énoncé un peu plus haut, le code RIO Mint Mobile permet de connaître plusieurs informations sur son contrat de téléphone. Par exemple, il indique la date exacte du début du contrat. Si l'adhérent possède un forfait avec engagement, il peut ainsi évaluer les frais de résiliation qu'il devra payer en cas de changement d'offre.

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