Débloquer, déverrouiller ou désimlocker son iPhone : comment faire ?

Debloquer un iPhone

L'essentiel sur le déblocage d'un iPhone

Débloquer iPhone

Un iPhone peut se retrouver bloqué par un opérateur. Ce blocage intervient lors de l’achat d’un iPhone chez un opérateur comme Orange, SFR ou Bouygues Télécom avec un abonnement avec engagement. Il faut savoir que les téléphones ne sont plus bloqués par les opérateurs depuis quelques années maintenant, mais ce blocage peut encore exister sur d’anciens modèles.

Pour désimlocker un iPhone, voici comment s’y prendre :

  • Se rapprocher de son opérateur en appelant le service client ;
  • Se connecter directement à son espace client pour débloquer le téléphone ;
  • Suivre les étapes indiquées par l’opérateur ;
  • Finaliser le déblocage en connectant son téléphone à iTunes.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 17/02/2023

Acheter son smartphone en même temps qu’un forfait mobile permet de fortement diminuer le prix d’achat de l’appareil. Mais bien souvent, les consommateurs rencontrent un problème de taille. Les smartphones qu’ils achètent auprès d’un opérateur peuvent en effet avoir une restriction, le « simlockage », même si cela n’est désormais plus d’actualité.

Pour pleinement profiter de son smartphone, notamment lors d’un changement d’opérateur, il est alors nécessaire de le débloquer. Mais pour beaucoup de consommateurs, cette procédure est inconnue. Cette dernière peut même sembler complexe. Pour vous accompagner dans cette démarche, MonPetitforfait propose aux possesseurs d’iPhone un tutoriel sur mesure.

Debloquer iPhone

Le déblocage d’un iPhone nécessite quelques démarches, la plupart du temps gratuites.

D’autre part, un iPhone peut se retrouver bloqué pour diverses raisons : l’oubli du code de verrouillage, l’oubli du code PIN et/ou du code PUK, l’oubli de son identifiant iCloud… Il existe toutefois des solutions afin de débloquer ou déverrouiller son iPhone assez facilement quelle que soit la raison du blocage

Qu’est-ce qu’un iPhone simlocké ?

À l’heure où les smartphones sont légion et où le changement d’opérateur est devenu simple comme bonjour, certaines difficultés subsistent pour les consommateurs. Car s’il est simple et rapide pour les usagers de passer d’un opérateur à un autre, notamment grâce à la portabilité de numéro, ce n’est pas forcément le cas pour les téléphones. Vous avez sans doute déjà entendu dire qu’un smartphone était « simlocké ». Si cette expression est devenue courante, il est toutefois intéressant de savoir ce que cette notion recouvre réellement.

Concernant le simlockage, il faut ainsi savoir :

  • qu’il s’agit d’une restriction relative à l’utilisation du mobile sur un réseau particulier, souvent celui de l’opérateur qui vend le mobile ;
  • que cette limitation d’utilisation se constate souvent lorsque les consommateurs souhaitent changer d’opérateur ;
  • que bien que contraignante, ce blocage peut être désactivé, soit sur simple demande auprès de l’opérateur  soit après une rapide procédure.

Pour illustrer la situation avec un exemple, un appareil que vend SFR ne peut pas fonctionner avec une carte SIM Orange.

Si le simlockage est une pratique répandue, il peut être un véritable obstacle pour les consommateurs. Et c’est d’autant plus le cas actuellement puisque ces derniers ont tendance à changer d’opérateur de plus en plus souvent. Il faut dire que depuis que les filiales low-cost telles que B&You, Sosh et RED ont lancé des offres mobiles sans engagement, les pratiques ont évoluées. Et les prix de plus en plus attractifs des forfaits peuvent notamment expliquer ce phénomène.

Les consommateurs n’hésitent effectivement pas à migrer d’un opérateur à un autre pour profiter des meilleures promotions ou par insatisfaction des services proposés. Toutefois, dans bien des cas les smartphones ne permettent pas d’utiliser la puce du nouvel opérateur. Face à ce cas de figure, inutile de paniquer. Il faut effectivement savoir que plusieurs démarches permettent de passer outre le simlockage. À travers ce guide, MonPetitForfait revient sur la marche à suivre pour désimlocker un iPhone.

Les procédures gratuites pour débloquer un iPhone bloqué par l’opérateur

Afin de procéder au désimlockage d’un smartphone de la firme de Cupertino, il n’est pas forcément nécessaire de débourser de l’argent. Certaines démarches permettent en effet d’obtenir le déblocage tout opérateur de l’iPhone sans frais.

Parmi les alternatives permettant de débloquer un iPhone simlocké, il est possible de :

  • directement demander à l’opérateur de débloquer l’iPhone ;
  • débloquer soi-même l’iPhone via la carte SIM du nouvel opérateur ;
  • procéder au désimlockage avec la puce SIM de l’ancien opérateur ;
  • tenter le déblocage tout opérateur du smartphone Apple sans carte SIM ;

Retour en détails sur l’ensemble de ces procédures.

Faire la demande de désimlockage de l’iPhone à son opérateur

Tout d’abord, il faut savoir que les consommateurs sont pleinement dans leur droit lorsqu’ils demandent le déblocage de leur téléphone. Cette pratique est effectivement reconnue par l’ARCEP, l’autorité considérant cet élément comme un droit fondamental pour les consommateurs. Le désimlockage fait ainsi partie intégrante du droit d’accès à la concurrence. De fait, les démarches pour obtenir le désimlockage de son iPhone sont relativement simples.

Le plus souvent, il suffit de faire la demande à son opérateur. Pour différents cas de figures, ce dernier est alors dans l’obligation d’accéder gratuitement à la requête. C’est le cas si l’achat du smartphone intervient dans son intégralité ou à titre partiel dans le cadre d’une offre de l’opérateur. L’opérateur est également dans l’obligation de répondre favorablement à la demande si la période d’engagement du consommateur dépasse un semestre. Enfin, le désimlockage est direct si l’acquisition du smartphone se fait sans subvention et sans engagement.

Débloquer son iPhone tout opérateur

Désimlocker son iPhone : les démarches varient selon les opérateurs mobiles.

Pour désimlocker son smartphone, contacter son opérateur devrait être une démarche suffisante. C’est en tout cas vrai pour la majorité des smartphones, à condition que le consommateur soit dans l’une des situations précédentes. Néanmoins, la demande peut parfois impliquer un certain délai d’attente avant que le désimlockage ne soit effectif. Il faut toutefois faire attention aux délais abusifs que peuvent imposer certains opérateurs.

Si la procédure ci-dessus suffit généralement, ce n’est pas le cas pour les détenteurs d’un iPhone. Les appareils de la firme de Cupertino, qui sont parmi les plus attractifs du marché, ont en effet besoin d’une procédure particulière. Ainsi, plusieurs situations se présentent aux consommateurs. La démarche est en effet différente selon que le consommateur a en sa possession la carte SIM de son ancien ou de son nouvel opérateur.

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Débloquer son iPhone via la carte SIM du nouvel opérateur

Afin de débloquer son smartphone Apple, les démarches sont certes plus longues mais restent relativement simples. À noter que l’un des avantages est que les démarches sont les mêmes quel que soit le modèle d’iPhone concerné.

Ainsi, la procédure de désimlockage d’un iPhone reste identique qu’il s’agisse :

  • des modèles 6, 6S ou SE ;
  • des éditions 7, 7 Plus, 8 ou 8 Plus ;
  • d’un iPhone X, XS, XS MAX ou XR ;
  • d’un iPhone 11, 11 Pro ou 11 Pro Max ;
  • d’un iPhone 12, 13 ou 14 et leurs dérivés.

En étant en possession de la carte SIM du nouvel opérateur, il suffit d’insérer cette dernière dans l’iPhone. À noter que les appareils d’Apple sont relativement particuliers à ce niveau.

Pour ouvrir le compartiment de la carte SIM, il est en effet nécessaire d’utiliser un trombone. Depuis l’iPhone 4, la carte SIM se trouve sur la partie latérale droite des iPhones. Une fois l’emplacement localisé, il suffit d’enfoncer le trombone ou l’ustensile fourni par Apple dans l’orifice prévu. Le support de la SIM s’ouvre et il n’y a alors plus qu’à remplacer l’ancienne carte SIM par la nouvelle.

Une fois que la nouvelle SIM est insérée, il suffit de brancher son iPhone à un ordinateur disposant d’iTunes. À noter que pour que la procédure puisse se dérouler normalement, l’iPhone doit être allumé. En branchant l’iPhone, une synchronisation se lance. Au terme de celle-ci, un message confirmant le désimlockage du smartphone s’affiche sur l’ordinateur.

Le désimlockage des smartphones Apple avec la carte SIM d’origine

Si la démarche précédente ne fonctionne pas, une autre procédure permet de parvenir à débloquer son téléphone Apple. Pour ceux n’ayant pas de carte SIM autre que celle de l’opérateur auprès duquel l’appareil a été acheté, la marche à suivre diverge légèrement. Afin de ne pas perdre ses données lors de la manipulation, il est tout d’abord primordial de procéder à la sauvegarde de son iPhone.

Une fois la sauvegarde terminée, il faut :

  1. effacer l’ensemble des données présentes sur le smartphone en sélectionnant « Restaurer l’iPhone » ;
  2. prendre la sauvegarde réalisée avant la réinitialisation et la télécharger après la restauration, l’iPhone devrait alors être désimlocké.

Pour vérifier si cela est bien le cas, il faut alors insérer une carte SIM d’un autre opérateur. Si jamais la manœuvre s’avère infructueuse, il est alors conseillé de restaurer l’iPhone à nouveau. En cas de nouvel échec, il est alors possible que l’iPhone n’ait tout simplement pas été désimlocké par l’opérateur. Dans cette situation, le plus simple est de contacter ce dernier pour vérifier que la procédure a bien été mise en place.

Désimlocker un iPhone sans carte SIM

Pour les possesseurs d’iPhone souhaitant avoir un appareil désimlocké, une autre alternative est possible. Il existe en effet une solution permettant de désimlocker les appareils d’Apple sans carte SIM. Pour cela, il est alors nécessaire de se connecter à un point d’accès Wi-Fi.

Cette troisième procédure implique :

  1. procéder à une sauvegarde de l’appareil ;
  2. d’aller dans Réglages ;
  3. de se rendre dans le menu Général, puis « iCloud« , « Stockage«  et « sauvegarde » et « Sauvegarder maintenant ».

Une fois la sauvegarde terminée, il ne reste qu’à aller dans « Réglages », puis « Général », Réinitialiser et enfin Effacer contenu et réglages. Au terme de la suppression des données, rallumez l’appareil. Suivez la configuration de l’iPhone jusqu’à ce que la restauration à partir d’une sauvegarde soit proposée. Choisissez « Restauration iCloud » et sélectionnez la sauvegarde la plus récente. Après la restauration, l’iPhone est débloqué.

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Le désimlockage payant d’un iPhone en dernier recours

Si les démarches évoquées précédemment sont veines, d’autres solutions sont possibles. Ces dernières sont toutefois payantes. De nombreux professionnels proposent en effet leurs services pour procéder au désimlockage de smartphones. Et les iPhones sont évidemment parmi les modèles les plus souvent confiés à ces prestataires. De manière générale, des structures spécialisées et reconnues proposent de désimlocker les iPhones pour près de 10 à 20€. Le smartphone est alors définitivement compatible tout opérateur.

Généralement ces services ne sont possibles que si une preuve d’achat de l’appareil est présentée. Dans le cadre d’une acquisition dite de seconde main, les possibilités sont plus réduites pour les consommateurs. Mais elles existent malgré tout.

Déblocage téléphone

Pourquoi procéder au déblocage opérateur d’un iPhone ?

Comme évoqué au début de ce guide, l’intérêt du déblocage d’un smartphone est de pouvoir l’utiliser avec la carte SIM d’un autre opérateur. Si les possesseurs d’iPhone ne comptent pas changer d’opérateur, le désimlockage reste néanmoins un élément intéressant. Alors que les appareils de la firme de Cupertino jouissent d’une belle côte auprès des consommateurs, ces derniers peuvent en effet être revendus à un bon prix. Toutefois, un smartphone simlocké perd énormément de sa valeur. Et les iPhones n’échappent pas à cette règle. Faire désimlocker son iPhone peut donc être un véritable argument de vente.

Valeur iPhone débloqué

Un iPhone débloqué n’a pas la même valeur qu’un iPhone bloqué.

Dans le cadre de ventes de particuliers à particuliers, il s’agit en effet d’un critère déterminant pour le prix de revente. Si le désimlockage n’est pas utile pour soit, il peut donc l’être pour un éventuel acquéreur. Il faut ainsi conseiller de demander à son opérateur de procéder au désimlockage. D’autant plus qu’il s’agit d’une démarche gratuite si l’achat de l’appareil s’est fait depuis plus de trois mois et dans le cadre d’un forfait subventionné.

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Déverrouiller un iPhone en cas d’oubli du code de verrouillage

Il peut arriver que l’on oubli complètement le code de verrouillage de son iPhone, à ne pas confondre avec le code PIN ou le code PUK qui sont liés à l’opérateur. Afin de contourner ce blocage, il existe forte heureusement des solutions qui nécessitent toutefois l’accès à un ordinateur.

Première étape : l’accès à un ordinateur avec iTunes

Pour pouvoir initier le déverrouillage de son iPhone, il est impératif de posséder un ordinateur Mac ou PC afin de pouvoir résoudre le problème grâce à iTunes. Si vous disposez d’un PC, ce dernier devra fonctionner avec Windows 8 ou une version supérieure. Il faudra bien évidemment prévoir le câble USB de l’iPhone pour pouvoir le brancher à l’ordinateur afin d’entamer la procédure.

Si vous n’avez pas d’ordinateur, la solution la plus simple est de se rendre dans un Apple Store pour que les conseillers fassent le déblocage pour vous.

Deuxième étape : éteindre son iPhone

Afin de commencer la procédure de déverrouillage de l’iPhone, ce dernier ne doit pas encore être branché à votre ordinateur. La procédure dépendra également du modèle d’iPhone que vous possédez.

Voici la procédure :

  1. Vérifier que l’iPhone n’est pas branché à l’ordinateur
  2. Pour les iPhone SE, iPhone 8 et 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone 11 et 11 Pro, iPhone 12 et 12 Pro et iPhone 13 et 13 Pro, éteindre l’iPhone en restant appuyé sur le bouton volume inférieur (baisse) et le bouton sur le côté droit de l’iPhone jusqu’à ce que votre écran affiche le bouton permettant d’éteindre l’iPhone.
  3. Pour les iPhone 7 et 7 Plus et anciens modèles, il suffit d’appuyer sur le bouton de droite en restant enfoncé pour voir apparaitre sur l’écran le bouton Eteindre.
  4. Pour finir, faites glisser votre doigt pour éteindre l’iPhone et attendre 1 minute afin que l’iPhone soit bien éteint.

Troisième étape : passer l’iPhone en mode récupération

Une fois l’iPhone éteint, une manipulation doit être effectuée afin de passer le téléphone d’Apple en mode récupération :

  • Pour les iPhone X, iPhone 8 et 8 Plus, iPhone SE et les nouveaux iPhone (11, 12, 13 et modèles Pro et Pro Max), il suffit de rester appuyer sur le bouton latéral droit.
  • Pour les iPhone 7, 7 Plus, il faudra rester appuyé sur le bouton latéral gauche le plus bas, à savoir le bouton volume bas.
  • Pour les iPhone 6S, iPhone SE première génération et les anciens modèles, c’est le bouton central « Home » en bas de l’iPhone qu’il faudra maintenir.
  • Tout en maintenant le bouton enfoncé, il faudra brancher votre iPhone à votre ordinateur immédiatement sans relâcher le bouton.
  • Une fois que votre écran affichera le mode de récupération, vous pourrez relâcher le bouton de l’iPhone.

Si cela n’a pas fonctionné, veuillez recommencer la procédure.

Quatrième et dernière étape : la restauration de l’iPhone

Pour pouvoir passer outre le code de verrouillage de l’iPhone, il faudra passer par l’étape de restauration de ce dernier. Veillez à bien faire une sauvegarde de vos données avant d’effectuer la restauration afin de ne pas perdre vos données.

  1. Se rendre sur iTunes afin de retrouver l’iPhone que vous avez branché.
  2. Cliquez sur « Restaurer » lorsque la fenêtre apparait afin de pouvoir lancer la procédure de restauration.
  3. Patienter le temps que votre ordinateur télécharger le logiciel d’installation nécessaire (iOS). Le téléchargement peut prendre plusieurs dizaines de minutes selon la version d’iOS.
  4. Une fois la restauration terminée, débranchez l’iPhone de votre Mac ou PC et reconfigurez le ! Pour ce faire, vous pouvez suivre le tutoriel d’Apple ici.
Restauration iPhone

La procédure pour restaurer l’iPhone en cas d’oubli du code de verrouillage.

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iPhone acheté d’occasion ou trouvé : comment lever le blocage iCloud ?

Il existe une dernière raison de blocage d’un iPhone qui est bien plus difficile à lever. Il s’agit du blocage iCloud. Lorsque l’on achète et configure un iPhone, il est demandé d’entrer une adresse et un mot de passe iCloud ou de le créer si cela n’est pas déjà fait, afin de pouvoir sécuriser son iPhone et sauvegarder ses données par WiFi de manière régulière pour éviter toute perte de données. Le service d’iCloud est un moyen de sécuriser son iPhone, notamment en cas de perte ou de vol afin de pouvoir le localiser à distance et même effacer les données et le rendre inutilisable.

Lorsque l’on trouve un iPhone ou que l’on en achète un d’occasion, ce dernier peut parfois être bloqué avec iCloud. De nombreux escrocs revendent d’ailleurs des iPhone bloqués iCloud et probablement volés sur des sites comme LeBonCoin et il faut ainsi être vigilant et vérifier que la fonction iCloud et Localiser son iPhone est bien désactivée pour pouvoir utiliser le téléphone et paramétrer son propre compte iCloud.

Méthode 1 : faire la demande auprès du vendeur en cas d’achat d’occasion

Si le vendeur auquel vous avez acheté votre iPhone d’occasion est honnête, il a certainement simplement oublié de désactiver la fonction Localiser son iPhone.

Pour cela, il faudra demander à ce dernier son mot de passe iCloud pour que vous puissiez effectuer la manipulation suivante :

  1. Aller dans « Réglages » puis « Général »
  2. Cliquer sur « Réinitialiser »
  3. Cliquer sur « Effacer le contenu et réglages » puis finaliser en indiquant les identifiants iCloud du vendeur.

Si ce dernier ne veut pas vous communiquer les informations de son compte ce qui est fort probable, il pourra faire la modification à distance. Pour cela, il lui suffira d’aller sur le site iCloud.com, de se connecter avec ses identifiants, de sélectionner l’iPhone qui a été vendu et de le supprimer de son compte. Une fois la procédure effectuée, l’iPhone ne sera plus bloqué et vous pourrez ainsi le configurer simplement en indiquant vos propres identifiants.

Méthode 2 : passer par un logiciel ou un service payant

Dans certains cas, il n’est pas possible de passer outre le blocage iCloud d’un iPhone à moins de se rendre dans un Apple Store en leur expliquant les raisons du blocage. Ces derniers pourront parfois vous aider et effectuer le déblocage sous certaines conditions. Toutefois, afin de pouvoir débloquer iCloud sur un iPhone, d’autres solutions existent mais elles sont payantes. Il s’agit de logiciels ou de services en lignes permettant de faire sauter le blocage iCloud.

Ces services ne fonctionnent toutefois pas avec tous les modèles d’iPhone et il est donc conseillé de bien vérifier les conditions applicables afin de ne pas payer pour rien. Pour ce faire, nous vous recommandons de visiter notre page sur le déblocage iCloud ci-dessous afin de connaitre les différentes méthodes disponibles.

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