L’achat d’un téléphone chez SFR avec un forfait avec engagement induit un blocage de ce dernier par l’opérateur. Le téléphone ne peut alors pas être utilisé avec la carte SIM d’un autre opérateur à moins de demander le déblocage gratuitement à SFR.
Pour débloquer un téléphone bloqué par SFR, il existe plusieurs solutions :
- Se connecter à son espace client SFR.
- Demander le déblocage au service client de l’opérateur ;
- Contacter l’ancien propriétaire si le téléphone a été acheté d’occasion ;
- Se rendre en boutique SFR pour débloquer le mobile.