Cartes eSIM B&YOU : comment ça marche et combien ça coûte ?

eSIM B&YOU : tout savoir.

L'essentiel sur les cartes eSIM de B&YOU

eSIM B&YOU

B&YOU permet à ses clients de profiter de l’eSIM. Toutefois, l’opérateur ne permet pas de bénéficier directement de l’eSIM lors de la souscription pour un nouveau client. Il faudra obligatoirement passer par le format physique avant de demander le transfert au format eSIM de la carte SIM.

Pour bénéficier de l’eSIM chez B&YOU, il faut :

  • Pour les nouveaux clients, d’abord choisir un forfait avec une carte SIM classique ;
  • Pour les nouveaux et anciens clients, faire la demande sur l’espace client de passage à l’eSIM.
  • Il faut ensuite activer l’eSIM et l’installer sur son téléphone.

B&YOU propose l’eSIM, mais pas sur tous les supports. Sur tous les smartphones compatibles, sous iOS comme sous Android, l’eSIM est disponible. Toutefois, elle n’est pas encore disponible sur les montres connectées et autres appareils connectés..

Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 27/02/2024

Les cartes eSIM ne sont rien d’autre que la dernière évolution de la carte SIM. L’eSIM se veut « virtuelle » et ne nécessite donc plus d’insérer la carte à puce dans son téléphone. Pourtant, son fonctionnement est identique à son prédécesseur puisque son activation permet de bénéficier d’un code PIN et d’accéder aux services habituels : données mobiles, itinérance et consorts.

eSIM B&YOU.

Comment faire pour profiter de l’eSIM de B&YOU ?

B&YOU a tardé à se positionner sur ce secteur mais commercialise cette nouvelle technologie depuis l’été 2020, comme sa maison mère Bouygues Telecom. À travers ce guide, MonPetitForfait va guider l’utilisateur et répondre à de nombreuses questions :

  • Comment faire pour passer à l’eSIM chez B&YOU ?
  • Quels abonnements de B&YOU permettent de profiter de l’eSIM ?
  • Comment régler un problème lié à l’eSIM chez B&YOU ?

Comment bénéficier de l’eSIM chez B&YOU ?

Depuis le mois de juin 2020, les clients B&YOU sont en droit de demander une migration vers l’eSIM, et ainsi de dire au revoir à la traditionnelle carte SIM physique. Cependant, il y a de nombreuses choses à savoir avant de franchir le pas, d’autant qu’il faut d’abord remplir plusieurs conditions. L’intégralité de la gamme de forfaits mobiles B&YOU est accessible avec une eSIM. L’utilisateur peut donc en profiter dès lors qu’il possède un smartphone compatible.

La marche à suivre pour bénéficier d’une eSIM chez B&YOU : 

  1. Pour les nouveaux clients, il faut souscrire une offre sans engagement et demander une carte SIM classique ;
  2. Pour les nouveaux et anciens clients, il faut ensuite se rendre sur l’espace client dans la rubrique « Changer et dépanner »
  3. Cliquer sur « Urgences et dépannage » et choisir « Gérer ma carte SIM (ou eSIM) » ;
  4. Il suffit de cliquer sur « Remplacer ma carte SIM (ou eSIM) et suivre la démarche indiquée à l’écran.
B&YOU
eSIM
à partir de 9,99€
Voir cette offre

Pour pouvoir bénéficier de l’eSIM, il faut donc un téléphone mobile compatible. Du côté d’Apple, il faut posséder un iPhone de la génération des XR et des XS, ou ultérieurs. Les smartphones Samsung sont quant à eux compatibles avec l’eSIM depuis les Galaxy Fold, Z Flip, S20 et Note20. Chez Google, il faut se munir d’un Pixel3 ou ultérieur. Enfin, pour les possesseurs d’un téléphone Huawei, l’eSIM est supportée depuis la génération P40.

Intéressant à noter : seuls ces téléphones portables sont pour l’heure compatibles avec l’eSIM proposée par B&YOU. En effet, les appareils intelligents comme les montres connectées ne sont, pour l’heure, pas encore concernés par ce nouveau service proposé par l’opérateur. Il peut donc être intéressant de se pencher sur un forfait pour montre connectée d’un autre opérateur pour en profiter pleinement.

Chez B&YOU, les boutiques physiques n’existent pas. La gamme sans engagement de Bouygues Telecom ne dispose pas de tous les avantages du groupe. De plus, l’eSIM ne peut pas être demandée lors d’une nouvelle souscription. Par conséquent, le nouveau client qui signe un contrat en ligne doit commander une carte SIM classique, puis demander plus tard le changement vers une eSIM.

Trouver code PUK Bouygues B&YOU.
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Comment activer sa carte eSIM chez B&YOU ?

Contrairement à la carte SIM classique, l’utilisateur n’a plus besoin d’attendre de recevoir la carte SIM à domicile afin d’activer sa carte eSIM. Tout peut se faire à distance, soit depuis l’espace client de l’opérateur, soit en utilisant l’application mise à disposition. Pour les adeptes des déplacements, il n’est pas possible de se rendre directement en boutique : ce service est normalement réservé aux abonnés de la gamme Sensation de Bouygues Telecom ou des clients Bbox.

Dans les faits, l’activation de l’eSIM se fait très facilement. Après la souscription, l’utilisateur reçoit un QR Code qu’il doit scanner sur son smartphone compatible.

Voici comment activer l’eSIM depuis l’espace client Bouygues Telecom :

  1. Se rendre sur l’espace client et se connecter.
  2. Sélectionner son numéro de portable et se diriger vers l’onglet « Changer et dépanner ».
  3. Cliquer sur « Urgences et dépannage » puis « Gérer ma carte SIM (ou eSIM) » dans l’onglet « Urgences ».
  4. Suivre la procédure en cliquant sur « Activer ma carte SIM (ou eSIM) ».

Une fois les données mobiles activées, l’abonné peut profiter à loisir de son enveloppe de data. Néanmoins, il est bon de connaître quelques astuces pour télécharger l’eSIM sur son smartphone. Sur un iPhone, la procédure est assez simple : il suffit d’aller dans les réglages, puis dans « données cellulaires » afin d’ajouter un forfait et scanner le QR Code pour enregistrer son profil. La démarche est différente sur un smartphone Samsung, par exemple.

Pour activer son eSIM sur un smartphone Samsung, il faut :

  1. aller dans les paramètres du téléphone puis sélectionner « Connexions » ;
  2. se rendre sur la ligne « Gestionnaire de carte SIM » puis « Ajout d’un forfait mobile » avant de cliquer sur « Ajout via un QR Code » ;
  3. scanner le QR Code reçu, enregistrer et compléter son profil.

Combien coûte l’eSIM chez B&YOU ?

Lors du lancement commercial de l’eSIM chez Bouygues Telecom et dans la gamme B&YOU, l’opérateur réclamait 30€ pour toute demande d’activation d’eSIM. Une somme gargantuesque en comparaison des tarifs pratiqués par la concurrence. Aujourd’hui, ce tarif a baissé à 20€, ce qui reste dans la moyenne haute de ce qui se fait sur le marché.

Frais d'activation eSIM B&YOU.

Il faut prévoir des frais en cas d’achat d’une eSIM B&YOU.

L’eSIM chez B&YOU est facturée dans les cas suivants :

  • passage d’une carte SIM à une eSIM (20€) ;
  • changement d’eSIM pour une autre eSIM (20€) ;
  • passage de l’eSIM à une carte SIM (20€).
Activer sa carte SIM B&YOU
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B&YOU : quels sont les forfaits mobiles disponibles avec l’eSIM ?

Peu importe le forfait mobile sans engagement souscrit par l’utilisateur, l’eSIM est disponible avec n’importe quelle offre B&YOU. Néanmoins, il est évident qu’un forfait mobile avec trop peu de data n’est probablement pas le plus intéressant pour profiter pleinement des fonctionnalités de cette carte SIM nouvelle génération.

Voici les forfaits compatibles eSIM de B&YOU :

  • communications illimitées + 100 à 200 Mo à 4,99€/mois ;

  • communications illimitées + 20 Go pour 19,99€/mois ;

  • communications illimitées + 50 Go pour 24,99€/mois.

En plus de cela, des promos sont régulièrement disponibles chez B&YOU, permettant de profiter de 5 à 200 Go de données mobiles pour 4,99€ à 17,99€ environ.

Les meilleurs forfaits B&YOU pour l’eSIM
Data 20 Go 50 Go
Communications Appels, SMS et MMS illimités Appels, SMS et MMS illimités
Itinérance UE/DOM Communications illimitées + 10 Go Communications illimitées + 20 Go
Prix 19,99€/mois 24,99€/mois

Comment utiliser l’eSIM avec un forfait mobile B&YOU ?

Pour utiliser l’eSIM avec un forfait mobile B&YOU, il suffit, dès lors que l’eSIM est téléchargée et enregistrée sur le smartphone, d’activer ses données mobiles. Le téléphone portable va alors commencer à chercher le réseau disponible et permettre à l’abonné de l’utiliser sans difficulté.

En cas de problème, il convient de vérifier que le mode avion n’est pas activé, ou que la procédure d’activation de l’eSIM s’est déroulée convenablement.

Conseils de MonPetitForfait

Bouygues Telecom ne propose pas encore l’eSIM pour les objets connectés comme les montres, par exemple. Néanmoins, le projet existe et l’opérateur devrait bientôt se mettre à la page. Il peut être intéressant d’anticiper en prenant dès maintenant un forfait avec suffisamment de data. Puisque les forfaits B&YOU sont sans engagement, l’utilisateur pourra de toute façon résilier sans frais le cas échéant.

Comment réagir et régler une panne liée à l’eSIM chez B&YOU ?

L’eSIM est une nouvelle technologie intégrée directement dans le hardware du téléphone, et donc intégrée par le fabricant dans le matériel technique. Elle est donc plus ou moins préservée des mauvais coups ou même des pertes contrairement à une carte SIM classique qui est souvent manipulée. Ce n’est pas pour autant qu’elle ne souffre d’aucune panne : il peut évidemment y avoir un problème lié à l’eSIM.

Quelles sont les techniques pour tenter de régler un problème d’eSIM ?

Afin de régler un problème lié à l’eSIM, de nombreuses petites manipulations peuvent permettre d’y voir plus clair. Celle de plonger le téléphone dans du riz ne résoudra rien – à moins que le smartphone et l’eSIM aient été mouillés – mais un simple redémarrage de l’appareil peut parfois suffire.

Les problèmes d'eSIM B&YOU.

Que faire en cas de problème avec sa carte eSIM B&YOU ?

Que faire en cas de panne de l’eSIM ? 

  1. Redémarrer le téléphone portable.
  2. Utiliser la fonction de réinitialisation totale de l’appareil.
  3. Contacter le service client de l’opérateur et se laisser guider.
Bouygues Telecom Down Detector.
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Que faire en cas de changement de téléphone pour l’eSIM B&YOU ?

Chez B&YOU, le QR code d’enregistrement est valable à vie et est utilisable sans limite. Ainsi, si l’utilisateur souhaite changer de smartphone, il lui suffit de désactiver l’eSIM sur le premier téléphone portable et de la réactiver sur le nouveau.

La démarche pour changer de téléphone en conservant son eSIM : 

  1. se connecter sur un réseau Wi-Fi et non pas via les données mobiles ;
  2. supprimer le profil eSIM du téléphone en se rendant dans les paramètres ;
  3. activer le profil eSIM sur le nouveau smartphone compatible.

Le transfert de l’eSIM sur un autre téléphone peut donc se faire assez facilement. Attention toutefois de bien être connecté à internet lors de la suppression du profil eSIM sur l’ancien téléphone.

Tout savoir sur la résiliation de son contrat eSIM chez B&YOU

Il n’existe pas de procédure particulière pour mettre un terme à son contrat chez B&YOU pour les détenteurs d’une carte eSIM. Dans les faits, la démarche concernant la résiliation est strictement identique à celle des possesseurs d’une carte SIM classique. Cependant, ces forfaits étant sans engagement, la procédure pour mettre fin à l’offre est assez simple et rapide.

Il est bien évidemment possible de résilier son forfait B&YOU, même en possédant une eSIM. Pour cela, il faut suivre la procédure suivante :

  1. Se connecter sur l’espace client B&YOU.
  2. Aller dans la catégorie « Mon offre ».
  3. Cliquer sur le lien de résiliation de l’opérateur en bas de page.
  4. Choisir la date à partir de laquelle la résiliation doit prendre effet. En cas de volonté de résilier immédiatement, un délai légal de dix jours existe pour que l’opérateur valide l’opération.

Bon à savoir, il n’est pas nécessaire de résilier en cas de changement d’opérateur. Sauf cas exceptionnel, c’est le nouveau prestataire choisi par l’utilisateur qui s’occupe de toutes ces procédures administratives.

Résilier son forfait mobile B&YOU
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21 avis

Un forfait illimité avec data à moins de 5€ !

Plus le nombre d'inscrits sera important, plus le forfait négocié sera intéressant.

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