L'essentiel sur la carte eSIM chez Prixtel

Prixtel peut proposer l'eSIM à ses abonnés :

Grâce à un partenariat avec l'opérateur historique Orange.

Sur l'ensemble de sa gamme de forfaits mobiles sans engagement.

L'eSIM est une nouvelle technologie qui permet :

De ne plus insérer une carte SIM physique dans son smartphone.

De profiter d'une enveloppe de data sur des objets connectés comme les montres.

L'eSIM est la toute dernière évolution de la traditionnelle carte SIM, qui n'a eu de cesse de rétrécir ces dernières années, jusqu'à disparaître totalement. En effet, l'Embedded-SIM est désormais directement intégrée dans les composants du smartphone. Cette nouvelle carte dite “virtuelle” ne permet donc plus à l'utilisateur d'avoir une carte SIM physique, et la carte eSIM peut être activée à distance en quelques manipulations.

Pour l'heure, cette nouvelle technologie se démocratise progressivement au sein des offres des opérateurs historiques mais tarde à être proposée par les opérateurs MVNO. Parmi eux, Prixtel fait figure de pionnier et s'apprête à proposer l'eSIM à l'intégralité de ses abonnés.

Comment fonctionne la carte eSIM chez Prixtel ?

Grâce à son partenariat avec Orange, Prixtel devrait bientôt pouvoir proposer l’eSIM à ses abonnés. Pour être précis, Orange Wholesale France a récemment lancé une offre eSIM pour les MVNO. Cette division d'Orange a annoncé, en juillet, un premier contrat avec Prixtel, mais d'autres acteurs du secteur devraient très bientôt être concernés.

Prixtel, partenaire privilégié de l'opérateur historique, mène actuellement des tests afin de s'assurer du bon fonctionnement de cette nouvelle technologie. Ainsi, si ces derniers s'avèrent concluants, l'opérateur virtuel proposera très bientôt la carte eSIM à l'intégralité de ses clients.

Quelles sont les conditions pour profiter d'une carte eSIM chez Prixtel ?

Afin de bénéficier de la nouvelle technologie eSIM chez Prixtel, il convient premièrement de posséder un smartphone compatible. Il faut alors se tourner vers des appareils modernes, tels que l'iPhone X ou ultérieur ou encore le Samsung Galaxy S20 ou ultérieur, qui proposent notamment des modèles 5G afin d'être parés pour l'avenir.

Au-delà des téléphones portables, certains objets connectés comme les montres, par exemple, ont aussi une eSIM intégrée. Il est possible, à terme, d'utiliser un forfait pour objet connecté afin de profiter de la data directement sur son équipement. Contrairement à certains concurrents, Prixtel assure que la démarche est réalisable entièrement en ligne et par voie 100% dématérialisée.

Profiter d'une carte eSIM chez prixtel.

Que faut-il savoir pour profiter d'une carte eSIM avec son forfait mobile Prixtel ?

Pour bénéficier de l'eSIM chez Prixtel, il faut :

avoir un smartphone compatible ;

faire une demande de carte eSIM sur le site internet de l'opérateur.

Comment obtenir une carte eSIM chez Prixtel ?

Pour obtenir la carte eSIM chez Prixtel, il faut dans un premier temps s'assurer que son smartphone est compatible avec cette nouvelle technologie. Si ce n'est pas le cas, il est possible d'en acheter un directement dans la boutique Prixtel, sur le site internet de l'opérateur. Ensuite, l'utilisateur peut réaliser les démarches en ligne afin d'obtenir une eSIM :

aller sur son espace client Prixtel ;

chercher la rubrique concernant la carte SIM/eSIM ;

faire une demande de carte eSIM.

Pour les nouveaux clients, il est possible de demander une carte eSIM au moment de la souscription à l'un des forfaits mobiles de Prixtel. Contrairement à une carte SIM classique, les démarches sont rapides et simples et peuvent se faire en moins d'une heure, une fois que le système est rodé.

Prixtel l'assure, même si les procédures varient en fonction du smartphone et du système, iOs ou Android, l'activation reste globalement la même. Pour l'abonné, il suffit de :

recevoir un QR Code ;

scanner le QR Code directement sur son smartphone, connecté en Wi-Fi ;

compléter, enregistrer et terminer son profil afin d'activer l'eSIM.

Conseils de MonPetitForfait

Pour les personnes dont le smartphone ne permet pas de scanner le QR Code directement sur celui-ci, il convient de télécharger une application pour le faire ou simplement de le scanner sur un second écran. Dans ce cas, il peut être nécessaire d'augmenter la luminosité afin de faciliter la manoeuvre.

Comment activer son profil eSIM chez Prixtel ?

Une fois que l'utilisateur a fait l'acquisition d'un smartphone compatible et a fait une demande d'eSIM auprès de Prixtel, il reste alors à activer son profil eSIM directement sur le téléphone portable. Comme indiqué précédemment, tout passe par la lecture d'un QR Code et la démarche diffère en fonction du système d'exploitation, iOS ou Android.

Tout savoir concernant l'activation d'une carte eSIM Prixtel sur Android

Plusieurs fabricants intègrent désormais l'eSIM directement dans les composants techniques du téléphone. C'est notamment le cas de Samsung, Google ou encore Huawei. La procédure afin d'activer l'eSIM sur les smartphones de ces marques est sensiblement la même.

Pour activer sa carte eSIM depuis un smartphone Samsung, par exemple, il est nécessaire de :

se rendre dans les paramètres et réglages de l'appareil ;

chercher l'onglet “Connexions”, puis “Gestionnaire de carte SIM” et enfin “Ajouter un forfait mobile” ;

lire le QR Code reçu en cliquant sur “Ajout via un QR Code” ;

finaliser la procédure en enregistrant son profil eSIM.

Il suffit alors de patienter quelques minutes, d'activer ses données mobiles et de tenter de naviguer sur le web depuis son téléphone. Si tout fonctionne, c'est que l'opération a été un succès.

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Prixtel : la procédure pour activer l'eSIM sur un iPhone

Apple ne fait pas les choses comme les autres. Afin d'activer l'eSIM sur les iPhone du fabricant, il convient néanmoins de réaliser une procédure assez similaire à celle d'Android.

La démarche à suivre pour activer sa carte eSIM sur un iPhone XR, par exemple : 

aller dans les « Réglages » ;

cliquer sur “données cellulaires” ;

chercher la ligne « Ajouter un forfait cellulaire » ;

scanner le QR Code et enregistrer le profil.

Comme avec un smartphone Android, il convient de patienter moins d'une heure pour pouvoir profiter des données mobiles et commencer à consommer la data disponible via son forfait mobile. La démarche est donc bien plus rapide qu'avec les prédécesseurs, que ce soit la Mini SIM, la micro SIM ou encore la Nano SIM.

Qu'en est-il des forfaits pour montres connectées chez Prixtel ?

Tous les opérateurs du marché des télécoms ne proposent pas encore l'eSIM, encore moins pour les objets connectés. Pour l'heure, Prixtel n'a pas communiqué à ce sujet et il est donc impossible de savoir si cet opérateur virtuel va proposer incessamment sous peu des offres concernant les appareils comme les montres connectées.

En revanche, Orange le propose d'ores et déjà en boutique ou sur son site Internet, et Prixtel va bénéficier de cette nouvelle technologie grâce à son partenariat avec cet opérateur historique. Affaire à suivre, donc.

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Activer sa carte eSIM chez Prixtel : combien ça coûte ?

Jusqu'à présent, les utilisateurs se demandaient comment activer sa carte SIM Prixtel. Dorénavant, certains pourront aussi se questionner concernant l'activation de l'eSIM chez Prixtel, et notamment sur les prix. Comme pour une carte SIM classique, l'abonné doit payer des frais d'activation.

Coût de l'eSIM chez Prixtel.

Combien coûte l'eSIM chez Prixtel ?

Chez la majorité des opérateurs, ils sont identiques à ceux de la traditionnelle carte SIM :

10€ pour toute nouvelle souscription en demandant l'eSIM ;

10€ pour passer d'une SIM classique à une carte eSIM ;

10€ pour passer d'une eSIM à une carte SIM traditionnelle.

Ces prix n'ont pas été officiellement confirmés par Prixtel pour l'instant, mais ces frais de 10€ correspondent aux demandes classiques de l'opérateur pour la carte SIM. Il devrait en être de même pour les cartes eSIM.

Conseils de MonPetitForfait

Prixtel propose régulièrement des promotions sur ses forfaits mobiles ajustables. Il peut donc être intéressant d'attendre de bonnes occasions pour franchir le pas et souscrire une offre de l'opérateur virtuel. Durant ce laps de temps, l'utilisateur peut estimer sa consommation de data afin de savoir, approximativement, le nombre de Go nécessaires chaque mois. Cela lui permettra de choisir un forfait mobile adapté à ses besoins.

Quel forfait mobile de Prixtel choisir pour profiter de l'eSIM ?

Prixtel fait partie de ces nombreux opérateurs virtuels qui ont fleuri sur le marché des forfaits mobiles ces dernières années. Afin de se démarquer, il a décidé de proposer des forfaits sans engagement ajustables. Pour être précis, les mensualités dépendent de l'utilisation des données mobiles de l'abonné, qui paye ainsi pour ce qu'il consomme.

Prixtel propose aujourd'hui trois forfaits mobiles : 

L'essentiel : 2 h à 6 h d'appels, SMS et MMS illimités + 10 à 200 Mo de data en France, à partir de 2€ par mois ;

Le complet : appels, SMS et MMS illimités + 5 à 50 Go de data en France, dès 4,99€ par mois ;

La Giga Série : appels, SMS et MMS illimités + 50 à 200 Go de data en France, à partir de 9,99€/mois.

Les deux derniers sont régulièrement en promotion et sont probablement les plus intéressants en vue de profiter pleinement de l'eSIM.

Les forfaits sans engagement de Prixtel
Data De 5 à 50 Go De 50 à 200 Go
Communications illimitées illimitées
Itinérance UE/DOM Communications illimitées + de 5 à 7,5 Go Communications illimitées + 12 Go
Prix De 4,99€ à 14,99€/mois pendant un an De 9,99€ à 19,99€/mois pendant un an
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Résoudre un problème lié à l'eSIM proposée par Prixtel

Bien que l'eSIM soit une carte SIM “virtuelle”, elle peut souffrir de plusieurs problèmes qui peuvent affecter la qualité du réseau mobile ou même empêcher de passer des appels ou de communiquer par message.

Prixtel : s'assurer que la panne vient bien de l'eSIM

En cas de suspicion de panne liée à l'eSIM, les points suivants peuvent s'avérer salvateur pour permettre à l'utilisateur de savoir si oui ou non le problème vient bien de sa carte SIM virtuelle. 

Se connecter en Wi-Fi pour aller sur Internet. Si cela fonctionne, le problème vient donc du réseau ou de la carte eSIM.

Aller sur la page pannes d'Orange ou de SFR, en fonction du choix de l'utilisateur au moment de souscrire chez Prixtel, afin de vérifier que le réseau fonctionne bien. Il est possible de consulter un Down Detector.

Si le réseau ne souffre d'aucun problème, c'est que le problème vient bien de la carte eSIM.

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Comment régler un problème d'eSIM chez Prixtel ?

Avant d'en arriver à contacter le service client de Prixtel, il est possible de tenter quelques manipulations pour résoudre le problème lié à l'eSIM, qui peut être seulement éphémère :

éteindre son smartphone, patienter deux minutes et le rallumer ;

réinitialiser entièrement son smartphone depuis les paramètres, mais l'utilisateur va perdre toutes ses données ;

supprimer son profil eSIM, et le réactiver via le QR Code.

Problème d'eSIM chez Prixtel.

Que faire en cas de problème d'eSIM chez Prixtel ?

Résilier son abonnement avec eSIM chez Prixtel

Le fait de profiter d'une eSIM avec son forfait mobile Prixtel ne change absolument rien à la procédure de résiliation. Ainsi, chez l'opérateur virtuel, la démarche à suivre est très simple étant donné que les offres sont 100% sans engagement.

Les différentes méthodes pour résilier chez Prixtel : 

souscrire un abonnement chez un autre opérateur, qui se charge lui-même des démarches administratives concernant la résiliation ;

se rendre dans son espace client afin de chercher l'onglet de résiliation en ligne, et suivre la procédure ;

envoyer une lettre de résiliation avec accusée de réception à l'adresse postale de l'opérateur ;

contacter directement un conseiller par mail ou par téléphone afin de lui faire part de la volonté de résilier.

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