Prixtel : quelle est a procédure pour activer l'eSIM sur un iPhone ?

Apple ne fait pas les choses comme les autres. Afin d’activer l’ eSIM sur les iPhone du fabricant, il convient néanmoins de réaliser une procédure assez similaire à celle d’Android . La démarche à suivre pour activer sa carte eSIM sur un iPhone XR, par exemple : aller dans les « Réglages » ; cliquer sur « données cellulaires » ; chercher la ligne « Ajouter un forfait cellulaire » ; scanner le QR Code et enregistrer le profil. Comme avec un smartphone Android, il convient de patienter moins d’une heure pour pouvoir profiter des données mobiles et commencer à consommer la data disponible via son forfait mobile. La démarche est donc bien plus rapide qu’avec les prédécesseurs, que ce soit la mini SIM, la micro SIM ou encore la Nano SIM .

Comment obtenir une eSIM chez l'opérateur Prixtel ?

Q: Que savoir concernant l'activation d'une carte eSIM Prixtel sur Android ?

Plusieurs fabricants intègrent désormais l’eSIM directement dans les composants techniques du téléphone . C’est notamment le cas de Samsung, Google ou encore Huawei. La procédure afin d’activer l’eSIM sur les smartphones de ces marques est sensiblement la même. Pour activer sa carte eSIM depuis un smartphone Samsung, par exemple, il est nécessaire de : se rendre dans les paramètres et réglages de l’appareil ; chercher l’onglet « Connexions », puis « Gestionnaire de carte SIM » et enfin « Ajouter un forfait mobile » ; lire le QR Code reçu en cliquant sur « Ajout via un QR Code » ; finaliser la procédure en enregistrant son profil eSIM. Il suffit alors de patienter quelques minutes, d’activer ses données mobiles et de tenter de naviguer sur le web depuis son téléphone. Si tout fonctionne, c’est que l’opération a été un succès .

L'essentiel sur la carte eSIM chez Prixtel

L’eSIM est une technologie permettant de se passer complètement d’une carte SIM physique pour utiliser son forfait mobile. Plusieurs opérateurs dont Prixtel proposent désormais l’eSIM. Ce nouveau format dématérialisé de carte SIM dispose de nombreux avantages, notamment pour pouvoir profiter de deux numéros, ou encore de l’utiliser sur une montre connectée.

Prixtel propose l’eSIM à ses abonnés :

Grâce à un partenariat avec l’opérateur historique SFR ;
Sur l’ensemble de sa gamme de forfaits mobiles sans engagement ;
Disponible à la souscription d’une offre avec portabilité du numéro et également pour les clients existants.

Top 3

Sommaire

Comment fonctionne la carte eSIM chez Prixtel ?
Quelles sont les conditions pour profiter d'une carte eSIM chez Prixtel ?
Comment obtenir une carte eSIM chez Prixtel ?
Comment activer son profil eSIM chez Prixtel ?
Tout savoir concernant l'activation d'une carte eSIM Prixtel sur Android
Prixtel : la procédure pour activer l'eSIM sur un iPhone
Qu'en est-il des forfaits pour montres connectées chez Prixtel ?
Activer sa carte eSIM chez Prixtel : combien ça coûte ?
Quel forfait mobile de Prixtel choisir pour profiter de l'eSIM ?
Résoudre un problème lié à l'eSIM proposée par Prixtel
Prixtel : s'assurer que la panne vient bien de l'eSIM
Comment régler un problème d'eSIM chez Prixtel ?
Résilier son abonnement avec eSIM chez Prixtel

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 22/12/2022

L’eSIM est la toute dernière évolution de la traditionnelle carte SIM, qui n’a eu de cesse de rétrécir ces dernières années, jusqu’à disparaître totalement. En effet, l’Embedded-SIM est désormais directement intégrée dans les composants du smartphone. Cette nouvelle carte dite « virtuelle » ne permet donc plus à l’utilisateur d’avoir une carte SIM physique, et la carte eSIM peut être activée à distance en quelques manipulations.

Pour l’heure, cette nouvelle technologie se démocratise progressivement au sein des offres des opérateurs historiques mais tarde à être proposée par les opérateurs MVNO. Parmi eux, Prixtel fait figure de pionnier et est ainsi le premier opérateur de réseau mobile virtuel à proposer l’eSIM avec ses forfaits.

Comment fonctionne la carte eSIM chez Prixtel ?

C’est désormais chose faite : Prixtel propose l’eSIM à ses abonnés. Fort de son partenariat avec SFR, l’opérateur permet aux nouveaux clients (avec portabilité du numéro) comme aux abonnés actuels de profiter de leur forfait ajustable avec l’eSIM. Sur le marché, Prixtel est le premier MVNO à proposer ce service, un véritable avantage pour l’opérateur.

Que faut-il savoir pour profiter d’une carte eSIM avec son forfait mobile Prixtel ?

Prixtel : l'eSIM d'ores et déjà disponible

L’eSIM est actuellement disponible avec tous les forfaits Prixtel. Pour en profiter, il faut soit souscrire un nouveau forfait chez l’opérateur avec la portabilité du numéro, soit posséder un forfait Prixtel et faire la demande pour passer à l’eSIM.

Quelles sont les conditions pour profiter d’une carte eSIM chez Prixtel ?

Afin de bénéficier de la nouvelle technologie eSIM chez Prixtel, il convient premièrement de posséder un smartphone compatible. Il faut alors se tourner vers des appareils modernes, tels que l’iPhone X ou ultérieur ou encore le Samsung Galaxy S20 ou ultérieur, qui proposent notamment des modèles 5G afin d’être parés pour l’avenir.

Au-delà des téléphones portables, certains objets connectés comme les montres, par exemple, ont aussi une eSIM intégrée. Il est possible, à terme, d’utiliser un forfait pour montre connecté afin de profiter de la data directement sur son équipement. Pour le moment, l’eSIM Prixtel reste toutefois réservée aux forfaits mobiles. Contrairement à certains concurrents, Prixtel propose démarche réalisable entièrement en ligne et par voie 100% dématérialisée.

Pour bénéficier de l’eSIM chez Prixtel, il faut remplir les critères suivants.

Avoir un smartphone compatible eSIM.
Pour les nouveaux clients Prixtel, il suffit de choisir l’eSIM lors de la souscription au forfait mobile. À noter que l’eSIM est uniquement disponible avec la portabilité du numéro, et pas encore pour la création d’une ligne avec nouveau numéro).
Pour les abonnés actuels, il est possible de passer à l’eSIM depuis son espace client Prixtel.

Prixtel : un catalogue fait de forfaits ajustables

Prixtel se démarque de la concurrence en proposant une formule unique de forfaits ajustables. Ainsi, peu importe l’offre souscrite par l’utilisateur, les mensualités varient en fonction de la consommation de données mobiles. Pour l’abonné, cela permet de payer le prix juste. Pour pouvoir proposer le prix le plus juste, Prixtel s’aide de paliers de financement.

Comment obtenir une carte eSIM chez Prixtel ?

Pour obtenir la carte eSIM chez Prixtel, il faut dans un premier temps s’assurer que son smartphone est compatible avec cette nouvelle technologie. Si ce n’est pas le cas, il est possible d’en acheter un directement dans la boutique Prixtel, sur le site internet de l’opérateur.

Ensuite, l’utilisateur peut réaliser les démarches en ligne afin d’obtenir une eSIM :

aller sur son espace client Prixtel ;
chercher la rubrique concernant la carte SIM/eSIM ;
faire une demande de carte eSIM.

à partir de 8,99€ avec eSIM

Voir cette offre

Pour les nouveaux clients, il est possible de demander une carte eSIM au moment de la souscription à l’un des forfaits mobiles de Prixtel. Contrairement à une carte SIM classique, les démarches sont rapides et simples et peuvent se faire en moins d’une heure, une fois que le système est rodé.

Il faut toutefois savoir que pour profiter de l’eSIM en tant que nouveau client Prixtel, il faut obligatoirement avoir demandé la portabilité de son numéro de téléphone. Prixtel l’assure, même si les procédures varient en fonction du smartphone et du système, iOs ou Android, l’activation reste globalement la même.

Conseils de MonPetitForfait

Pour les personnes dont le smartphone ne permet pas de scanner le QR Code directement sur celui-ci, il convient de télécharger une application pour le faire ou simplement de le scanner sur un second écran. Dans ce cas, il peut être nécessaire d’augmenter la luminosité afin de faciliter la manœuvre.

Comment activer son profil eSIM chez Prixtel ?

Une fois que l’utilisateur a fait l’acquisition d’un smartphone compatible et a fait une demande d’eSIM auprès de Prixtel, il reste alors à activer son profil eSIM directement sur le téléphone portable. Comme indiqué précédemment, tout passe par la lecture d’un QR Code et la démarche diffère en fonction du système d’exploitation, iOS ou Android.

Pour obtenir son QR Code, il faut tout d’abord :

commander l’eSIM et télécharger le QR Code dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne > Infos et Documents ;
scanner le QR Code directement sur son smartphone ;
compléter, enregistrer et terminer son profil afin d’activer l’eSIM.

Tout savoir concernant l’activation d’une carte eSIM Prixtel sur Android

Plusieurs fabricants intègrent désormais l’eSIM directement dans les composants techniques du téléphone. C’est notamment le cas de Samsung, Google ou encore Huawei. La procédure afin d’activer l’eSIM sur les smartphones de ces marques est sensiblement la même.

Pour activer sa carte eSIM depuis un smartphone Samsung, par exemple, il est nécessaire de :

se rendre dans les paramètres et réglages de l’appareil ;
chercher l’onglet « Connexions », puis « Gestionnaire de carte SIM » et enfin « Ajouter un forfait mobile » ;
lire le QR Code reçu en cliquant sur « Ajout via un QR Code » ;
finaliser la procédure en enregistrant son profil eSIM.

Il suffit alors de patienter quelques minutes, d’activer ses données mobiles et de tenter de naviguer sur le web depuis son téléphone. Si tout fonctionne, c’est que l’opération a été un succès.

Prixtel : la procédure pour activer l’eSIM sur un iPhone

Apple ne fait pas les choses comme les autres. Afin d’activer l’eSIM sur les iPhone du fabricant, il convient néanmoins de réaliser une procédure assez similaire à celle d’Android.

La démarche à suivre pour activer sa carte eSIM sur un iPhone XR, par exemple :

aller dans les « Réglages » ;
cliquer sur « données cellulaires » ;
chercher la ligne « Ajouter un forfait cellulaire » ;
scanner le QR Code et enregistrer le profil.

Comme avec un smartphone Android, il convient de patienter moins d’une heure pour pouvoir profiter des données mobiles et commencer à consommer la data disponible via son forfait mobile. La démarche est donc bien plus rapide qu’avec les prédécesseurs, que ce soit la mini SIM, la micro SIM ou encore la Nano SIM.

L’eSIM disponible seulement dans les générations récentes d'iPhone

Historiquement, les touts premiers smartphones à embarquer la technologie eSIM ne sont pas signés Apple. Ces appareils sont en effet les Google Pixel 2 et 2 XL. La firme de Tim Cook n’a toutefois pas tardé à emboîter le pas à son concurrent et propose l’eSIM dans ses dernières générations de smartphones, à compter de l’iPhone XR et de l’iPhone XS.

Qu’en est-il des forfaits pour montres connectées chez Prixtel ?

Tous les opérateurs du marché des télécoms ne proposent pas encore l’eSIM, encore moins pour les objets connectés. Pour l’heure, l’eSIM de Prixtel n’est pas compatible avec les différents objectifs connectés, comme les Apple Watch ou les Galaxy Watch.

En revanche, SFR le propose d’ores et déjà en boutique ou sur son site Internet, et Prixtel devrait donc rapidement bénéficier de cette nouvelle technologie grâce à son partenariat avec cet opérateur français.

Activer sa carte eSIM chez Prixtel : combien ça coûte ?

Jusqu’à présent, les utilisateurs se demandaient comment activer sa carte SIM Prixtel. Dorénavant, certains pourront aussi se questionner concernant l’activation de l’eSIM chez Prixtel, et notamment sur les prix. Comme pour une carte SIM classique, l’abonné doit payer des frais d’activation.

Combien coûte l’eSIM chez Prixtel ?

Chez la majorité des opérateurs comme chez Prixtel, ils sont identiques à ceux de la traditionnelle carte SIM :

10€ pour toute nouvelle souscription en demandant l’eSIM ;
10€ pour passer d’une SIM classique à une carte eSIM ;
10€ pour passer d’une eSIM à une carte SIM traditionnelle ;
Prixtel propose une offre intéressant : l’activation de l’eSIM ne coûte que 5€ pour les lignes ayant plus d’un an d’ancienneté.

Conseils de MonPetitForfait

Prixtel propose régulièrement des promotions sur ses forfaits mobiles ajustables. Il peut donc être intéressant d’attendre de bonnes occasions pour franchir le pas et souscrire une offre de l’opérateur virtuel. Durant ce laps de temps, l’utilisateur peut estimer sa consommation de data afin de savoir, approximativement, le nombre de Go nécessaires chaque mois. Cela lui permettra de choisir un forfait mobile adapté à ses besoins.

Quel forfait mobile de Prixtel choisir pour profiter de l’eSIM ?

Prixtel fait partie de ces nombreux opérateurs virtuels qui ont fleuri sur le marché des forfaits mobiles ces dernières années. Afin de se démarquer, il a décidé de proposer des forfaits sans engagement ajustables. Pour être précis, les mensualités dépendent de l’utilisation des données mobiles de l’abonné, qui paye ainsi pour ce qu’il consomme.

Prixtel propose aujourd’hui trois forfaits mobiles :

L’Oxygène : appels, SMS et MMS illimités + 50 à 130 Go de data en France, à partir de 9,99€ par mois ;
Le grand : appels, SMS et MMS illimités + 100 à 140 Go de data en France, dès 10,99€ par mois pendant six mois ;
Le géant : appels, SMS et MMS illimités + 140 à 200 Go de data en France, à partir de 12,99€/mois grâce à l’offre de bienvenue de Prixtel.

à partir de 8,99€ avec eSIM

Voir cette offre

À noter que les prix proposés pour Le grand et Le géant sont valables six mois, contrairement à ceux de l’Oxygène qui n’ont pas de durée précisée.

Les forfaits sans engagement de Prixtel
Nom du forfait	L’Oxygène	Le grand	Le géant
Data	De 50 à 130 Go	De 100 à 140 Go	De 140 à 200 Go
Communications en France	Illimitées	Illimitées	Illimitées + vers les fixes et mobiles 🇺🇸 et 🇨🇦 + vers les fixes 🇪🇺
Itinérance UE/DOM	Communications illimitées + de 20 Go	Communications illimitées + 20 Go	Communications illimitées + 20 Go
Prix promo	De 9,99€ à 15,99€/mois (sans promo)	De 10,99€ à 16,99€/mois (pendant 6 mois)	De 12,99€ à 18,99€ par mois (pendant six mois)
Lien de l’offre	Voir +	Voir +	Voir +

Résoudre un problème lié à l’eSIM proposée par Prixtel

Bien que l’eSIM soit une carte SIM « virtuelle », elle peut souffrir de plusieurs problèmes qui peuvent affecter la qualité du réseau mobile ou même empêcher de passer des appels ou de communiquer par message.

Prixtel : s’assurer que la panne vient bien de l’eSIM

En cas de suspicion de panne liée à l’eSIM, les points suivants peuvent s’avérer salvateurs pour permettre à l’utilisateur de savoir si oui ou non le problème vient bien de sa carte SIM virtuelle.

Se connecter en Wi-Fi pour aller sur Internet. Si cela fonctionne, le problème vient donc du réseau ou de la carte eSIM.
Aller sur la page pannes de SFR, afin de vérifier que le réseau fonctionne bien. Il est possible de consulter le Down Detector.
Si le réseau ne souffre d’aucun problème, c’est que le problème vient bien de la carte eSIM.

Comment régler un problème d’eSIM chez Prixtel ?

Avant d’en arriver à contacter le service client de Prixtel, il est possible de tenter quelques manipulations pour résoudre le problème lié à l’eSIM, qui peut être seulement éphémère :

éteindre son smartphone, patienter deux minutes et le rallumer ;
réinitialiser entièrement son smartphone depuis les paramètres, mais l’utilisateur va perdre toutes ses données ;
supprimer son profil eSIM, et le réactiver via le QR Code.

Que faire en cas de problème d’eSIM chez Prixtel ?

Que faire si je dois laisser mon téléphone à un tiers ?

Parfois, l’utilisateur est contraint de laisser son smartphone à un technicien, ou souhaite tout simplement le vendre et s’en séparer. Dans tous les cas, il est conseillé de retirer la carte SIM physique pour éviter tout désagrément. Cependant, dans le cas de l’eSIM, il est impossible de l’enlever. Il faut alors supprimer son profil eSIM directement dans les paramètres du smartphone.

Résilier son abonnement avec eSIM chez Prixtel

Le fait de profiter d’une eSIM avec son forfait mobile Prixtel ne change absolument rien à la procédure de résiliation. Ainsi, chez l’opérateur virtuel, la démarche à suivre est très simple étant donné que les offres sont 100% sans engagement.

Les différentes méthodes pour résilier chez Prixtel :

souscrire un abonnement chez un autre opérateur, qui se charge lui-même des démarches administratives concernant la résiliation ;
se rendre dans son espace client afin de chercher l’onglet de résiliation en ligne, et suivre la procédure ;
envoyer une lettre de résiliation avec accusée de réception à l’adresse postale de l’opérateur ;
contacter directement un conseiller par mail ou par téléphone afin de lui faire part de la volonté de résilier.

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