L’essentiel à savoir sur l’Espace Client Prixtel

Comment se connecter à l’espace client Prixtel ?

  • Se rendre sur le site internet de l’opérateur ou bien sur l’application prévue à cet effet.
  • Renseigner ses identifiants de connexion.

Quels sont les principaux atouts de l’espace client Prixtel ?

  • Suivre sa consommation en temps réel.
  • Consulter ses dernières factures.
  • Gérer son abonnement.

Toutes les personnes ayant décidé de faire confiance à Prixtel peuvent gérer leur abonnement directement en ligne. Pour cela, il faut se connecter à l’espace client mis à disposition par l’opérateur. Ce portail Web est rendu disponible à toutes les personnes ayant souscrit un forfait ajustable de la firme. Pour tous les consommateurs souhaitant se connecter à l’espace client de Prixtel, voici quelques informations essentielles à connaître.

Accéder à son espace client Prixtel : la marche à suivre

Prixtel rend son espace client disponible à tous les abonnés ayant souscrit l’un de ses forfaits mobiles. Il n’y a donc aucune demande spécifique à faire pour pouvoir en bénéficier. Cet espace web est en effet activé dés la souscription.

Accéder à l'Espace Client Prixtel.

L'espace client Prixtel est un service avantageux proposé par l'opérateur.

Pour pouvoir accéder à son espace client Prixtel, il faut se rendre sur le site de l’opérateur. Il faut ensuite renseigner ses identifiants et son mot de passe. L’identifiant correspond concrètement à l’adresse mail renseignée lors de la souscription. Le mot de passe est quant à lui choisi par l’abonné lors de la commande de son abonnement.

La marche à suivre pour se connecter à son espace client Prixtel :

Quelles sont les différentes fonctionnalités de l’espace client Prixtel ?

Prixtel a su se démarquer avec une proposition innovante : des forfaits ajustables. Dans les faits, les abonnés ne souscrivent pas seulement un forfait, mais plutôt une formule qui pourra évoluer au fil de la souscription. Par exemple, la proposition phare de l’opérateur est sa formule Le complet qui promet entre 5 Go et 50 Go de données mobiles. Dans les faits, un consommateur qui consomme 5 Go de data ne paiera pas le même tarif qu’un autre ayant consommé plus de 40 Go.

Pour pouvoir établir le prix le plus juste possible, l’opérateur se base sur des paliers de financement. Dans le cas présent, l’Espace Client est ainsi indispensable pour pouvoir suivre sa consommation mensuelle. Une personne qui ne voudra pas dépasser le premier palier de financement devra donc être attentive au volume de données mobiles consommées. Une rapide connexion à son espace abonné lui permettra de savoir où elle en est.

Fonctions Espace Client Prixtel.

Quelles sont les différentes fonctionnalités de l'Espace client Prixtel ?

Outre le suivi en temps réel de la consommation, il est possible de retrouver tout un tas d’autres fonctionnalités sur son espace client Prixtel. Tout d’abord, il s’agit de l’endroit le plus propice pour activer sa carte SIM Prixtel ou bien pour gérer ses options. Il est également possible de retrouver son code PUK directement ligne ou bien de commander une nouvelle carte SIM si besoin. L’espace client Prixtel permet également la souscription de nouvelles options ou bien un changement de forfait en cas de besoin.

À noter qu’il est également possible, directement sur l’espace client Prixtel, de consulter les factures des six derniers mois. Il est également envisageable de changer ses coordonnées postales et bancaires en cas de besoin.

Comment récupérer le mot de passe de son espace abonné Prixtel ?

Tous les nouveaux abonnés Prixtel sont amenés à renseigner un mot de passe lors de leur souscription. Ce dernier sera celui utilisé pour pouvoir se connecter à l’espace abonné de l’opérateur. En cas de perte, il reste possible de réinitialiser ce code rapidement. Pour cela, il faut cliquer sur « mot de passe oublié ». Prixtel demandera alors à l’abonné de renseigner son identifiant et la procédure de récupération du mot de passe lui sera envoyée par mail.

Que faire en cas de perte du mot de passe ?

Que faire lorsque l'on perd ses identifiants de l'espace client Prixtel ?

Comme évoqué précédemment, l’identifiant pour se connecter à son espace client Prixtel est l’adresse mail renseignée lors de la souscription. Certains consommateurs n’ont par contre plus accès à cette boîte. Dans ce cas de figure il est possible de changer rapidement son identifiant. Pour cela, il faut cliquer sur « Associer un e-mail à mon compte client », puis renseigner une adresse valide. Il faut également renseigner son numéro de téléphone Prixtel afin de pouvoir recevoir un code de vérification par SMS, puis la procédure de récupération de mot de passe sur la nouvelle adresse mail. Le client pourra alors se connecter à son espace client, en profiter pour retrouver son code PUK Prixtel, par exemple.

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