Comparer les forfaits &
Choisir le plus adapté
L'essentiel pour utiliser son forfait La Poste Mobile à l'étranger
Concernant l’utilisation des forfaits La Poste Mobile depuis l’Europe et les DOM, il faut savoir que :
Ils sont tous au moins en partie utilisables depuis ces zones.
Une partie de l’enveloppe data peut y être consommée.
Concernant les autres destinations internationales :
Les forfaits sont utilisables en activant l’option monde.
Leur utilisation depuis ces zones entraîne des frais de hors forfait.
La Poste Mobile, l’opérateur de réseau mobile virtuel, commercialise plusieurs offres de forfaits mobiles. La plupart d’entre eux font partie de la catégorie des tout inclus, que l’on nomme aussi illimités. Cela signifie qu’en y adhérant, les consommateurs peuvent passer leurs communications téléphoniques, à savoir les appels, SMS et MMS, en illimité en France.
De nos jours, les voyages sont de plus en plus accessibles, et de nombreux clients La Poste Mobile sont donc amenés à se rendre à l’étranger. Dans ce cas, il est important de pouvoir utiliser son forfait la Poste Mobile à l’international. Certaines destinations sont incluses dans l’itinérance des abonnements de cet opérateur.
Depuis ces dernières, il sera possible de profiter de son forfait mobile dans les mêmes conditions qu’en France. En ce qui concerne les autres destinations, des frais de hors forfait sont à prévoir. Pour éviter les mauvaises surprises au retour des vacances, il est donc important de passer en revue les services inclus à l’international chez La Poste Mobile, ainsi que leur tarification.
La Poste Mobile est un opérateur de réseau mobile qui commercialise deux gammes de forfaits mobiles. Il existe ainsi une gamme de forfaits SIM, qui est vendue sans engagement. Il s’agit généralement d’offres peu onéreuses, qui affichent des rapports qualité-prix avantageux.
La Poste Mobile propose des forfaits mobiles avec la possibilité d’une utilisation à l’international.
La Poste Mobile propose en outre une gamme de forfait subventionnés. Il s’agit des offres Forfait + Mobile, qui permettent d’acheter des smartphones à prix cassé. Ils impliquent toutefois une durée d’engagement de 24 mois. Quels sont les services internationaux inclus dans les différentes gammes de forfaits La Poste Mobile ?
La première gamme de forfaits mobiles proposée par La Poste Mobile se compose donc d’abonnements sans engagement et low-cost, les forfaits SIM. Cinq forfaits mobiles de ce type sont disponibles chez l’opérateur, dont un qui est une exclusivité Web. Cela signifie qu’il n’est disponible que depuis la site internet de La Poste Mobile. Si toutes ces offres ne sont pas sans engagement, toutes pourront toutefois être utilisées gratuitement depuis l’Europe et les DOM/COM, dans une certaine mesure. Quelles sont-elles ?
Chez La Poste Mobile, on trouve premièrement trois forfaits pas chers à moins de 10€ par mois.
Le forfait d’entrée de gamme de La Poste Mobile, à 3,99€/mois.
L’offre d’entrée de gamme de La Poste Mobile coûte 3,99€ par mois. Il ne s’agit pas d’une offre tout inclus, puisqu’elle octroie uniquement 2 heures d’appels en France métropolitaine, avec les SMS et MMS tout de même offerts en illimité. Pour ce qui est de l’Internet mobile, les clients bénéficient ici de 100 Mo, chaque mois. Toutes ces communications sont en outre entièrement utilisables depuis l’Europe et les DOM-COM. Cela comprend donc les 2 heures d’appels, les 100 Mo de data et les SMS/MMS illimités.
Exclu Web : qu’inclut le forfait 2h 5 Go de La Poste Mobile ?
Pour les clients qui n’ont pas besoin des appels illimités, mais qui souhaitent obtenir une enveloppe data plus généreuse, La Poste Mobile commercialise son offre 2h 5 Go, accessible pour 9,99€ par mois seulement. Pour ce prix, les clients profitent toujours de 2h d’appels et des SMS illimités, mais également d’une enveloppe data bien plus généreuse que l’offre précédente, de 5 Go. Toutes ces communications et l’enveloppe data sont en outre utilisables depuis l’Europe et les DOM/COM.
L’offre illimitée 1 Go de La Poste Mobile.
Une deuxième offre proposée à 9,99€ par mois est accessible chez La Poste Mobile. Elle inclut les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’une enveloppe data de 1 Go en France métropolitaine, ainsi que depuis l’Europe et les DOM/COM.
L'application Music de La Poste Mobile
La plupart des forfaits mobiles de La Poste Mobile, sauf les moins onéreux de chaque catégorie, incluent un accès à l’application Music. Il s’agit d’un service de streaming, qui permet de profiter en illimité de tout le catalogue d’artistes de Universal Music.
En plus des petits forfaits pas chers décrits ci-dessus, La Poste Mobile commercialise des offres plus complètes, incluant des enveloppes data généreuses. Ces dernières sont en outre utilisables en partie lors des voyages européens ou ultramarins de l’adhérent.
Les services inclus avec le forfait 30 Go de La Poste Mobile.
Le deuxième forfait 4G proposé dans la gamme sans engagement de La Poste Mobile permet de bénéficier de 30 Go de données internet, pour 14,99€ par mois. Les appels, SMS et MMS sont en outre offerts en illimité en France métropolitaine et vers les DOM, sauf pour les MMS. Toutes ces communications ainsi que 10 Go de data déduits de l’enveloppe de base sont utilisables depuis l’Europe et les départements d’outre-mer.
L’offre la plus complète de La Poste Mobile.
Pour terminer ce récapitulatif des communications internationales incluses dans les forfaits SIM de La Poste Mobile, il faut aborder l’offre sans engagement la plus complète de La Poste Mobile. Il s’agit d’un abonnement mobile incluant 60 Go de données internet, pour 18,99€ par mois. Tout comme dans l’offre précédente, les appels, SMS et MMS sont en outre offerts en illimité en Métropole et vers les DOM (sauf pour les MMS). Depuis l’Europe et les DOM/COM, toutes ces communications restent offertes en illimité, et 10 Go de données internet pourront en outre être consommés.
La Poste Mobile commercialise donc également une gamme de forfaits subventionnés, qui se compose de quatre offres. Il est possible de les séparer en deux : celles incluant moins de 2 Go de data, et celles avec des enveloppes data généreuses, supérieures à 10 Go. Est-il possible d’utiliser les forfaits subventionnés de La Poste Mobile à l’étranger ?
Deux forfaits mobiles subventionnés pas chers sont disponibles dans les rayons de La Poste Mobile. Ils sont tous les deux utilisables depuis l’Union européenne, tout en incluant une petit enveloppe data.
Le premier, proposé à 9,99€ par mois, permet de bénéficier de :
3h d’appels, SMS et MMS illimités et 200 Mo de data en France ;
Toutes ces communications et l’enveloppe data sont également utilisables depuis l’Europe et les DOM/COM.
La seconde offre peu onéreuse coûte 19,99€ par mois, et donne accès à :
aux appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM, sauf pour les MMS ;
à 2 Go de données internet sur le sol métropolitain ;
toutes ces communications également valables depuis l’Europe et les DOM.
En plus des deux offres présentées ci-dessus, La Poste Mobile commercialise également deux forfaits subventionnés plus exhaustifs. Ils permettent notamment de consommer de 10 à 60 Go de données internet, chaque mois. L’offre la plus complète inclut même des communications vers l’international.
L’abonnement mobile à 29,99€ par mois inclut premièrement :
les appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM, sauf pour les MMS qui le sont en Métropole uniquement.
10 Go de données internet en France métropolitaine ;
toutes ces communications et l’enveloppe data consommables depuis l’Europe et les DOM/COM.
L’offre la plus complète de La Poste Mobile permet quant à elle d’obtenir, pour 39,99€/mois :
les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (Appels et SMS uniquement) ;
les appels illimités vers l’international (détail des destinations ci-dessous
60 Go de données internet, chaque mois ;
15 Go de données internet (déduits de l’enveloppe de base) et les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM/COM.
Le forfait mobile le plus onéreux de la gamme de La Poste Mobile inclut donc des appels illimités depuis la France métropolitaine, vers l’étranger.
Voici le détail des destinations incluses :
Destinations fixes : Alaska, Canada, USA, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Preska, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine, Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Algérie, MAroc, Açores, Cité du Vatican, Géorgie, Gibraltar, Iles Féroé, Iles Vierges américaines, Iles Vierges britanniques, Jersey, Madère, Monaco, Russie, Saint Marin, Chine, Singapour, Hong-Kong, Argentine, Porto Rico.
Destinations mobiles : USA, Chine, Canada, Singapour, Hong-Kong, Argentine, Porto Rico.
Comme expliqué dans la partie précédente, les forfaits La Poste Mobile sont donc utilisables depuis l’Europe et les DOM. Pour autant, quelles sont les destinations réellement incluses dans ces deux appellations ? De plus, que se passe-t-il lorsqu’un client La Poste Mobile dépasse l’une des enveloppes incluses dans son forfait mobile, depuis l’Europe et les DOM ?
La Poste Mobile propose des offres adaptées pour l’international. Certaines utilisations peuvent toutefois engendrés des coûts.
Comme cela a été présenté précédemment dans cette page, les forfaits La Poste Mobile incluent donc des communications depuis l’Europe et les DOM. Cela est dû à la fin des frais d’itinérance dans ces zones, imposée aux opérateurs depuis le 15 juin 2017.
Concrètement, cela signifie que les forfaits mobiles doivent être utilisables dans les mêmes conditions qu’en France depuis l’Europe et les DOM, et qu’une petite enveloppe data doit y être incluse. Toutefois, tous les opérateurs ne définissent pas de la même manière l’Europe et DOM. Dans le cas de La Poste Mobile, voici les destinations incluses.
| Zone Europe | Zone DOM/COM |
| Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. | Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon (hors Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et Polynésie française. |
Tous les forfaits mobiles commercialisés par La Poste Mobile incluent des données internet depuis l’Europe et les DOM. Pour les petits forfaits mobiles, l’enveloppe data est généralement partagée entre la Métropole et les zones Europe/DOM. Dans le cadre des offres plus exhaustives, c’est uniquement une partie de l’enveloppe 4G, jusqu’à 15 Go pour l’offre la plus complète, qui pourra être utilisée lors de voyages européens ou ultramarins.
Puisque les forfaits mobiles sont utilisables depuis ces destinations, il est évidemment possible de consommer des données internet hors forfait. Selon le forfait mobile, les dépassements ne sont toutefois pas facturés de la même manière. Premièrement, il est possible d’effectuer un dépassement de l’enveloppe data de son forfait mobile avec un forfait SIM, sans engagement ni mobile.
| Le coût du dépassement de l’enveloppe data en Europe et dans les DOM avec les forfaits SIM de La Poste Mobile | ||||||
| Forfait mobile | 2h 100 Mo | 2h 100 Mo bloqué | 1 Go | 30 Go | 60 Go | 5 Go (exclu web) |
| Coût du dépassement | 0,05€/Mo | Rechargeable | 0,05€/Mo | Rechargeable dans la limite de 10 Go | Rechargeable dans la limite de 5 Go | |
Bien évidemment, les forfaits SIM ne sont pas les seuls impliquant des frais de hors forfait en cas de dépassement de l’enveloppe data. C’est, au contraire, également le cas des offres de Forfaits + Mobile de l’opérateur. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des frais de hors forfait à prévoir en cas de dépassement de l’enveloppe data des offres Forfaits + Mobile de La Poste Mobile.
| Le coût du dépassement de l’enveloppe data en Europe et dans les DOM avec les offres Forfaits + Mobile de La Poste Mobile |
|||||
| Forfait mobile | 3h 200 Mo | 3h 200 Mo bloqué | 2 Go | 10 Go | 60 Go |
| Coût du dépassement | 0,05€/Mo | Rechargeable | Débit réduit au-delà | Débit réduit au-delà | 0,0054€/Mo |
En plus de l’Europe et les DOM qui forment la Zone 1, les forfaits mobiles La Poste Mobile sont également utilisables depuis d’autres destinations tout autour du Globe. Cependant, les communications téléphoniques ne sont généralement pas incluses depuis ces destinations. Cela signifie que les appels, SMS et les MMS passés, ainsi que l’utilisation des données internet, implique la facturation de frais de hors forfait.
| Les autres zones tarifaires définies par La Poste Mobile | |
| Zone | Pays inclus |
| Zone 2 | Europe élargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Îles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Preska, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine. Maghreb : Algérie, Maroc. Amérique du Nord : Alaska, Canada, États-Unis. |
| Zone 3 | Reste du monde : Afrique, Amérique Centrale, Asie, Caraïbes, Mexique, Nouvelle-Calédonie, Océanie, Péninsule Arabique, Polynésie Française, Russie, Wallis et Futuna. |
| Zone 4 | Tunisie |
Depuis chacune de ces Zones, il est donc possible de passer des communications téléphoniques, et d’utiliser des données internet. Cela entraînera toutefois un surcoût, qui dépend de la zone concernée ainsi que du type de communication passée.
Si tous les forfaits La Poste Mobile incluent des communications depuis la Zone 1, qui correspond à l’Europe et aux DOM, ce n’est pas le cas des autres destinations étrangères. Le fait de passer, ou recevoir des appels, SMS et MMS depuis ces pays implique donc la facturation de frais de hors forfait. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des frais à prévoir lorsque l’on émet, ou reçoit des appels depuis l’étranger avec un forfait La Poste Mobile.
| Le prix des appels reçus et émis depuis l’étranger avec un forfait La Poste Mobile (prix par minute) | ||||
| Type de forfait mobile | Forfaits + Mobile non bloqués | Forfaits SIM, et Forfait + Mobile bloqué | ||
| Type d’appel | Émission | Réception | Émission | Réception |
| Zone 2 | 1,20€ | 0,55€ | 1,49€ | 0,70€ |
| Zone 3 | 2,90€ | 1,40€ | 2,90€ | 0,70€ |
| Tunisie | 5€ | 3€ | 5€ | 3€ |
En plus des appels téléphoniques, les SMS et les MMS sont également surtaxés lorsqu’on les envoie ou reçois depuis l’international. Le tableau ci-après permet de visualiser les frais de hors forfait à prévoir lorsque l’on envoie ou reçoit des SMS et des MMS depuis l’étranger avec son forfait La Poste Mobile.
| Le prix des SMS et des MMS envoyés et reçus à l’étranger chez La Poste Mobile | |||||
| Type de forfait mobile | Fofaits + mobile non bloqués | Forfait SIM, Forfait + Mobile bloqué | |||
| Émis ou reçu | Émission | Réception | Émission | Réception | |
| SMS | Zone 2 | 0,30€ | Gratuit | 0,30€ | Gratuit |
| Zone 3 | 0,30€ | 0,30€ | |||
| Tunisie | 1€ | 1€ | |||
| MMS texte | Zones 2 et 3 | 0,90€ | Gratuit | 0,90€ | Gratuit |
| Tunisie | 3€ | 3€ | |||
| MMS Photo, son, vidéo | Zones 2 et 3 | 1,70€ (photo), 3,20€ (vidéo, son) | Gratuit | 1,70€ | Gratuit |
| Tunisie | 5€ | 5€ | |||
En plus des appels, SMS et MMS décrits ci-dessus, il existe un dernier type de communication téléphonique qui peut être utilisé depuis l’étranger avec son forfait La Poste Mobile. Il s’agit des données internet. Ici aussi, le montant de la surfacturation dépend à la fois du type de forfait mobile et de la Zone concernée.
| Combien coûte l’utilisation des données internet depuis l’étranger chez La Poste Mobile ? | ||||
| Type de forfait mobile | Forfaits + Mobile non bloqués | Forfaits SIM et Forfaits + Mobile bloqués | ||
| Prix | Prix d’une communication 200 Ko inclus | Au-delà (prix/100 Ko) | Prix d’une communication 50 Ko inclus | Au-delà (prix/20 Ko) |
| Zone 2 et Tunisie | 2,80€ | 1,41€ | 1,91€ | 0,77€ |
| Zone 3 et réseau satellitaire | 3,50€ | 1,76€ | 1,91€ | 0,77€ |
Pas de pack international chez La Poste Mobile
Contrairement à ce que proposent certains opérateurs de téléphonie, il n’existe aucune option permettant d’ajouter des communications internationales à son forfait mobile, chez La Poste Mobile. L’unique option, l’option monde, permet d’autoriser les communications depuis l’étranger. Il n’existe donc pas de pass permettant de voyager dans une zone spécifique du globe tout en profitant de communications téléphoniques. L’unique solution reste de régler des frais de hors forfait.
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