L'essentiel sur les forfaits mobiles pour le roaming en Europe

En cas de voyage à l'étranger, plusieurs éléments sont à vérifier concernant son forfait :

  • Les possibilités offertes au niveau des communications.
  • L'enveloppe de données mobiles qu'il est possible d'utiliser.

Il faut également se référer aux mentions légales du forfait pour :

  • Déterminer si la destination visitée est incluse dans l'offre.
  • Connaitre les coûts de facturation des services si le pays en question n'est pas compris.

Le marché de la téléphonie permet aux consommateurs de trouver une multitude d’offres. Pour certains, la meilleure alternative en termes de rapport prix/prestations est d’opter pour des forfaits sans engagement. Pour la majeure partie des consommateurs, il s’agit en effet d’une solution économique. Ces forfaits, s’ils sont peu onéreux, savent se montrer compétitifs avec des tarifs abordables. De fait, les consommateurs ont tendance à leur donner leur préférence. Derrière cette tendance, une réalité existe toutefois.

Forfaits mobiles Europe

Les différents forfaits d'Orange, SFR et Bouygues Telecom pour une utilisation en Europe.

En termes de possibilités au niveau des communications et des données mobiles à l’étranger, les forfaits subventionnés semblent plus complets. Bien que nombreux, les forfaits sans engagement pour l’international sont moins développés que leurs homologues subventionnés. MonPetitForfait revient sur les forfaits avec engagement les plus intéressants pour un usage en Europe. Il existe également des forfaits frontaliers spécifiques proposés par différents opérateurs.

Forfaits subventionnés pour l’Europe : que proposent les opérateurs ?

En France, les opérateurs qui proposent des forfaits avec engagement de durée sont au nombre de trois. Auprès de ces opérateurs, il est alors possible de trouver des forfaits parfaitement adaptés pour un usage depuis l’Europe.

Ces opérateurs ne sont ni plus ni moins que les acteurs historiques des télécoms en France à savoir :

  • Orange ;
  • Bouygues Telecom ;
  • SFR.

Avant de passer au descriptif détaillé des offres proposées par les différents opérateurs, voici un tableau récapitulatif des communications européennes incluses dans les offres phares de SFR, Orange et Bouygues.

Les communications européennes incluses dans les forfaits mobiles des opérateurs
OpérateurOrangeBouygues TelecomSFR
Nom du forfaitForfait 50 Go Forfait 100 Go Sensation 50 Go Sensation 100 Go 60 Go 4G+100 Go 4G+
En itinérance européenne (Suisse/Andorre compris) 📞 + SMS/MMS illimités📞 + SMS/MMS illimités📞 + SMS/MMS illimités (sauf Suisse)📞 + SMS/MMS illimités📞 + SMS/MMS illimités📞 + SMS/MMS illimités
Depuis la France vers l'Europe (Suisse/Andorre compris) 📞 + SMS illimités📞 + SMS illimités📞 + SMS illimités
Enveloppe data en Europe (Suisse/Andorre compris) 🕸 50 Go🕸 70 Go🕸 20 Go (sauf Suisse)🕸 50 Go🕸 60 Go🕸 100 Go
Prix hors promotion34,99€49,99€29,99€89,99€35€50€
Lien vers l'offre
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Orange : des abonnements orientés vers l'Europe

Parmi les opérateurs proposant des forfaits riches en données mobiles depuis l’Europe, Orange est l’un des plus attractifs. Il faut dire que les forfaits mis en place par l’opérateur en octobre 2018 ont de quoi séduire. Les successeurs des gammes Play et Jet proposent en effet des enveloppes de données mobiles conséquentes.

Avant de s'intéresser aux détails des offres de l'ex-France Télécom, il convient toutefois de noter qu'Orange désigne plusieurs zones dans ses offres. Retour sur ces dernières et les zones qu'elles comprennent.

La zone Europe La zone Suisse et Andorre
Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican)Suisse et Andorre

Deux petits forfaits Orange assez limités pour l'Europe

Pour les usagers dont les besoins en données mobiles sont relativement modestes, il est possible d’opter pour le forfait 5 Go ou 10 Go d'Orange. Les deux offres sont différentes sur certains points, mais permettent d'accéder à quelques services en Europe.

L’offre 5 Go se limite en effet à :

  • 2 heures d’appels ;
  • SMS et MMS illimités ;
  • 5 Go de data ;
  • Prix : 16,99€/mois.

Avec ce forfait, il est en revanche possible de bénéficier de trois numéros illimités au choix et de bloquer le forfait. L’alternative est donc intéressante pour les moins gourmands en données mobiles. Il reste que, généralement, les 5 Go de data sont rapidement consommés. Pour avoir plus de marge de manœuvre, le forfait 10 Go est donc plus intéressant.

Avec le forfait d'Orange 10 Go, il est possible de profiter :

  • des appels, SMS et MMS illimités en France ;
  • de 10 Go de données mobiles en France ;
  • Prix : 26,99€/mois.

Avec ses services, le forfait 10 Go peut convenir à de nombreux usagers. Un volume de data plus important est cependant nécessaire pour beaucoup de mobinautes. Il est alors recommandé d’opter pour le forfait 50 Go.

Forfait mobile Orange pour l’Europe : le meilleur compromis avec 50 Go

Que ce soit en termes de budget ou de services, le forfait 4G avec 50 Go d’Orange est l’un des plus attractifs. D’une part, parce que, chose surprenante, ce forfait est moins onéreux que l’offre 10 Go lorsque l’opérateur propose des promotions. D’autre part, car il est plus complet au niveau des services.

Avec l’abonnement Orange, les usagers ont accès à :

  • communications illimitées dans l’hexagone ;
  • 50 Go de données mobiles ;
  • communications, SMS et MMS illimités et data disponibles depuis la zone Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.
  • Prix : 34,99€/mois.

Avec cette quantité de données mobiles, la grande majorité des usagers peut pleinement vaquer à ses occupations. Les 50 Go permettent effectivement d'utiliser les applications, surfer sur internet, lire et télécharger des vidéos ou encore streamer des musiques.

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100 Go maximum depuis l’Europe et les DOM avec Orange

Parmi ses forfaits subventionnés, Orange propose deux offres plus complètes que le forfait 50 Go. Ces abonnements semblent toutefois se destiner à des consommateurs réellement exigeants. Tout du moins, ce sont les usagers les plus connectés qui sont susceptibles de souscrire à ces offres.

  • L'offre mobile Orange 100 Go

Avec ce forfait, les appels, SMS et MMS sont évidemment illimités. Du côté des données mobiles, 100 Go sont par ailleurs disponibles pour une consommation sur le réseau 4G Orange. Du côté de l'usage à l'international, les SMS sont illimités, tout comme les appels vers les fixes et mobiles depuis la France vers les DOM, la Suisse, Andorre et la zone Europe (+USA et Canada), et également depuis ces destinations vers la France et ces mêmes destinations.

Les MMS sont quant à eux uniquement depuis ces zones vers la France et vers les pays de la zone en question. Enfin, depuis la zone Europe et les autres pays, 70 Go de data peuvent être utilisés. Ce forfait est proposé à 49,99€/mois avec un engagement minimum de 12 mois.

  • Le forfait international 150 Go d'Orange

Avec le dernier forfait Orange, les communications sont évidemment illimitées. C'est le cas des SMS, MMS et des appels en France ainsi que depuis la zone Europe DOM, de la Suisse et Andorre vers ces mêmes zones et vers la France. Depuis l'hexagone, il faut par ailleurs noter que les appels sont illimités vers les fixes d'une centaine de destinations (dont la zone Europe/DOM/Suisse/Andorre).

Enfin, toujours au sein des frontières de la France métropolitaine, les appels sont également illimités vers les mobiles d'Europe, de Suisse, d'Andorre, des USA, du Canada et de Chine. Du côté des données mobiles, 150 Go sont accessibles en France. Depuis l'Europe, les départements d'outre-mer, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada et la Chine, 100 Go peuvent être consommés. A noter que les SMS sont quant à eux illimités vers et depuis le monde entier. Le forfait est affiché à 79,99€/mois.

Bouygues Telecom : les forfaits Sensation pour voyager en Europe

Comme c’est le cas chez Orange, Bouygues Telecom propose lui aussi des forfaits internationaux. Les forfaits Sensation de l’opérateur permettent en effet aux usagers de profiter de services au sein de l’Europe.

En fonction des usages et des profils des consommateurs, le forfait européen le plus adapté de Bouygues Telecom peut être :

  • le forfait Sensation 5 Go ;
  • l’offre Sensation 50 Go ;
  • la formule Sensation 100 Go.

Au-delà de leurs tarifs respectifs, ces forfaits avec engagement de durée diffèrent par leurs services. Retour sur les avantages proposés par ces abonnements.

Les destinations comprises par l'appellation “Europe” chez Bouygues TelecomLes départements d'outre-mer inclus dans les forfaits Bouygues Telecom
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Tchèque (République), Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Açores, Andorre, Baléares (îles), Féroé, Gibraltar, Guernesey, Iles Canaries, Islande, Jersey, Liechtenstein, Madère, Norvège, Vatican.Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Barthélémy

Le forfait Sensation 5 Go : l’Europe avec peu de data

Bien évidemment, le forfait 5 Go est le moins complet, mais son enveloppe de data peut convenir aux usagers les moins connectés. Avec les 5 Go de données mobiles, les appels, SMS et MMS sont en effet illimités. Qu’il s’agisse des données internet ou des communications, ce forfait permet de profiter des services (hors MMS) depuis l'Europe et les départements d'outre-mer.

À noter qu’en plus des communications et de la data, le forfait 5 Go de Bouygues propose un bonus. Ce dernier est à choisir parmi : L’Équipe, LeKiosk, Studio+ et Internet illimité le week-end.

En optant pour un autre forfait, les avantages peuvent toutefois être plus nombreux.

Sensation 50 ou 100 Go : les forfaits Bouygues pour voyager sereinement

Une enveloppe de data de 5 Go à l’étranger peut être suffisante pour bon nombre d’usagers. Il reste que les plus connectés et les plus voyageurs peuvent avoir des besoins bien plus importants. Pour répondre aux exigences des amateurs de voyages au sein de l’Europe, Bouygues Telecom permet donc d’obtenir des forfaits adaptés.

  • Le forfait international 50 Go

Ce forfait de la gamme Sensation de Bouygues Telecom comprend les appels, SMS et MMS illimités. Il permet également de profiter de 50 Go de données mobiles en France ainsi que de 20 Go depuis l'Europe et les DOM. Pour ce qui est de l'usage des communications, les appels et SMS sont également illimités depuis ces destinations vers la France et les pays de l'Europe. Enfin, et il s'agit là du principal atout des forfaits Sensation, 4 bonus sont inclus.

Si le forfait 50 Go est déjà complet, le forfait 100 Go propose davantage de services, et notamment de données mobiles à l’étranger.

  • Le forfait Sensation 100 Go

Avec ce forfait, les usagers bénéficient de 100 Go de data en France ainsi que de 50 Go de données mobiles disponibles en Europe et dans les DOM, au Canada, en Chine, aux USA et en Israël. Du côté des communications, les appels et les SMS sont illimités depuis la France vers les zones citées ci-dessus, et les appels le sont également vers les fixes de 120 destinations, dont l'Europe.

Enfin, les appels et SMS sont de surcroît illimités depuis l'Europe, les DOM, le Canada, la Chine, les USA, Israël et la Suisse vers ces destinations et la France, et les bonus Bouygues Telecom sont inclus.

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SFR : les gammes Power et Premium pour un forfait européen

Du côté de l’opérateur au carré rouge, les forfaits taillés pour l’Europe se répartissent principalement au sein de deux gammes. En fonction des besoins des usagers, chaque gamme s'avère alors plus ou moins pertinente. Pour les voyageurs, il faut ainsi choisir entre les offres Power et Premium.

Avec plus ou moins de données mobiles et de destinations comprises dans les offres, ces forfaits sont complets. MonPetitForfait revient sur les offres mobiles SFR pour déterminer à quels besoins ces forfaits répondent.

L'EuropeLes départements d'outre-mer
Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthélemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Îles Saintes.

Forfaits Power : 60 à 100 Go de data avec les communications illimitées

Au sein de la gamme Power, SFR permet de souscrire à deux forfaits différents. Ces derniers se distinguent notamment par leurs volumes de données mobiles. Il est ainsi possible de choisir parmi deux abonnements : l'offre 60 Go et l'offre 100 Go de data.

  • Le forfait SFR 60 Go

Concernant le forfait 60 Go, il permet aux usagers de profiter des appels, SMS et MMS en illimité en France. Depuis l'Europe et les DOM, ainsi que depuis la Suisse et Andorre, l'offre permet d'utiliser son enveloppe data 4G (60 Go), d'appeler et d'envoyer des SMS en illimité vers la France et vers ces mêmes zones.

  • Le forfait SFR 100 Go

L'offre la plus complète de SFR permet de profiter en France de 100 Go en 4G+, ainsi que des SMS, MMS et appels illimités. En ce qui concerne les avantages à l'international et notamment en Europe, l'offre est la plus intéressante. Cet abonnement permet en effet de téléphoner et d'envoyer des SMS/MMS en illimité vers les fixes et mobiles d'Europe, Suisse, Andorre, et également vers les DOM, USA, Canada, Chine, Turquie et Israël.

Il sera également possible d'utiliser son offre depuis l'Europe, Suisse, Andorre et de nombreux autres pays comme en France, afin de pouvoir appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité vers la France et vers ces pays. Concernant internet, 100 Go seront également utilisables depuis ces destinations.

Le forfait Premium Illimité de SFR pour un usage à l’étranger

À la différence des offres Power, les avantages disponibles en France au niveau de la data ne le sont pas intégralement à l’étranger pour la gamme Premium. Ainsi, si le forfait Premium Illimité propose la 4G illimitée dans l’hexagone, un plafond s'applique hors de France. Ce dernier est de 100 Go, soit autant que l’enveloppe de data disponible à l’étranger avec le forfait Power le plus complet. Des distinctions avec l’offre 100 Go existent toutefois.

Le forfait Premium Illimité permet en effet :

  • d'appeler, d'envoyer des SMS/MMS en illimité, et d'utiliser 100 Go de data depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, les Amériques, le Moyen-Orient et l'Asie/Océanie, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie, vers ces mêmes destinations et vers la France ;
  • d’envoyer des SMS et MMS en illimité et d'appeler depuis la France vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine, des DOM, d'Europe, d'USA, du Canada, de Chine, de Turquie, d'Algérie, du Maroc, de Tunisie, d'Afrique du Sud, d'Israël, de Russie et vers les fixes de 100 destinations ;
Forfaits mobiles SFR
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Tout savoir sur l’itinérance (roaming) pour utiliser son forfait en Europe

Dans le jargon de la téléphonie mobile, les termes techniques sont nombreux. Pour autant, certaines notions tendent à se démocratiser. Outre certains sigles propres aux démarches avec les opérateurs (code RIO et code PIN notamment) le terme de roaming se démocratise. Retour sur cette notion floue pour certains et utile à tous.

Data et communications : qu’est-ce que le roaming ?

Avant d’entrer dans l’explication concrète de ce qu’est le roaming, il convient de revenir sur ce mot. Le “roaming” est un terme emprunté à l’anglais qui s’est largement répandue dans le secteur des télécommunications. Sa traduction la plus fidèle dans le contexte des télécoms est l’itinérance. Le roaming et l’itinérance désigne donc une seule et même chose : le fait d’utiliser le réseau d’un autre opérateur que le sien.

Cela peut se produire :

C’est la seconde situation qui est la plus courante. Jusqu'au 15 juin 2017, l’utilisation des réseaux étrangers n’était d’ailleurs pas comprise dans le forfait de base. L’itinérance au-delà des frontières de l’hexagone a donc pendant longtemps fait l’objet d’une facturation salée. Avec l’évolution des pratiques et l’ouverture des territoires en Europe, la gestion du roaming a toutefois évolué. De fait, les offres des acteurs de la téléphonie en Europe propose désormais des services pouvant être utilisés en Europe.

Reseau mobile MVNO
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Les avantages de la fin des frais de roaming dans l’UE

Avec la fin des frais d’itinérance instaurée en juin 2017, les consommateurs ont constaté une évolution des forfaits. Les opérateurs classiques de même que les MVNO ont effectivement revu leurs offres. Conséquence de ces refontes des abonnements, les possibilités à l’étranger ont considérablement évoluées. Et cela, au plus grand bonheur des consommateurs.

Parmi les évolutions, les usagers ont pu constater :

  • des enveloppes de données mobiles conséquentes pour l’UE et les DOM ;
  • la mise en place des communications disponibles depuis les DOM et l’UE comme en France.

Plébiscités des consommateurs, les forfaits sans engagement ont notamment bénéficié de ces évolutions. Peu chers et complets, les abonnements libres de contrat de durée ont donc de quoi séduire un large panel de consommateurs.

Par rapport aux forfaits subventionnés, les offres sans engagement restent toutefois moins complètes. Si Sosh propose autant de data en France qu’en Europe, ce n’est effectivement qu’une exception. Pour les grands voyageurs, les forfaits avec engagement restent la solution à privilégier. MonPetitForfait revient sur les forfaits les plus avantageux pour les globe-trotteurs.

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