Les forfaits mobiles pour voyager en Europe : retour sur les offres d’Orange, SFR et Bouygues Telecom

Le marché de la téléphonie permet aux consommateurs de trouver une multitude d’offres. Pour certains, la meilleure alternative en termes de rapport prix/prestations est d’opter pour des forfaits sans engagement. Pour la majeure partie des consommateurs, il s’agit en effet d’une solution économique. Ces forfaits, s’ils sont peu onéreux, savent se montrer compétitifs avec des tarifs abordables. De fait, les consommateurs ont tendance à leur donner leur préférence. Derrière cette tendance, une réalité existe toutefois.

En termes de possibilités au niveau des communications et des données mobiles à l’étranger, les forfaits subventionnés semblent plus complets. Bien que nombreux, les forfaits sans engagement pour l’international sont moins développés que leurs homologues subventionnés. MonPetitForfait revient sur les forfaits avec engagement les plus intéressants pour un usage en Europe. Il existe également des forfaits frontaliers spécifiques proposés par différents opérateurs.

Forfaits subventionnés pour l’Europe : que proposent les opérateurs ?

En France, les opérateurs qui proposent des forfaits avec engagement de durée sont au nombre de trois. Auprès de ces opérateurs, il est alors possible de trouver des forfaits parfaitement adaptés pour un usage depuis l’Europe.

Ces opérateurs ne sont ni plus ni moins que les acteurs historiques des télécoms en France à savoir :

• Orange ;

• Bouygues Telecom ;

• SFR.

Avant de passer au descriptif détaillé des offres proposées par les différents opérateurs, voici un tableau récapitulatif des communications européennes incluses dans les offres phares de SFR, Orange et Bouygues.

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Orange : des abonnements orientés vers l’Europe

Parmi les opérateurs proposant des forfaits riches en données mobiles depuis l’Europe, Orange est l’un des plus attractifs. Il faut dire que les forfaits mis en place par l’opérateur en octobre 2018 ont de quoi séduire. Les successeurs des gammes Play et Jet proposent en effet des enveloppes de données mobiles conséquentes.

Avant de s’intéresser aux détails des offres de l’ex-France Télécom, il convient toutefois de noter qu’Orange désigne plusieurs zones dans ses offres. Retour sur ces dernières et les zones qu’elles comprennent.

Trois petits forfaits Orange assez limités pour l’Europe

Pour les usagers dont les besoins en données mobiles sont relativement modestes, il est possible d’opter pour les forfaits 2h 100 Mo, 2h 20 Go ou illimité 10 Go d’Orange. Les trois offres sont différentes sur certains points, mais permettent d’accéder à quelques services en Europe.

Les offres 100 Mo et 20 Go se limitent en effet à :

• 2 heures d’appels ;

• SMS et MMS illimités ;

• 100 Mo ou 20 Go de data ;

• Prix : 7,99€ ou 18,99€/mois.

Avec le forfait 2h 20 Go, il est en revanche possible de bénéficier de trois numéros illimités au choix et de bloquer le forfait. L’alternative est donc intéressante pour les moins gourmands en données mobiles. Il reste que, généralement, les deux heures d’appels sont rapidement utilisées. Il est alors possible de se tourner vers le premier forfait illimité d’Orange, incluant 10 Go de données mobiles.

Avec le forfait d’Orange 10 Go, il est possible de profiter :

• des appels, SMS et MMS illimités en France ;

• de 10 Go de données mobiles en France ;

• Prix : 26,99€/mois.

Avec ses services, le forfait 10 Go peut convenir à de nombreux usagers. Un volume de data plus important est cependant nécessaire pour beaucoup de mobinautes. Il est alors recommandé d’opter pour le forfait 70 Go.

Forfait mobile Orange pour l’Europe : le meilleur compromis avec 70 Go

Que ce soit en termes de budget ou de services, le forfait 4G avec 70 Go d’Orange est l’un des plus attractifs. D’une part, parce que, chose surprenante, ce forfait est moins onéreux que l’offre 10 Go lorsque l’opérateur propose des promotions. D’autre part, car il est plus complet au niveau des services.

Avec l’abonnement Orange, les usagers ont accès à :

• communications illimitées dans l’Hexagone ;

• 70 Go de données mobiles ;

• communications, SMS et MMS illimités et data disponibles depuis la zone Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

• Prix : 29,99€/mois.

Avec cette quantité de données mobiles, la grande majorité des usagers peut pleinement vaquer à ses occupations. Les 70 Go permettent effectivement d’utiliser les applications, surfer sur internet, lire et télécharger des vidéos ou encore streamer des musiques.

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Jusqu’à 100 Go de data depuis l’Europe et les DOM avec Orange

Parmi ses forfaits subventionnés, Orange propose trois offres plus complètes que le forfait 70 Go. Ces abonnements semblent toutefois se destiner à des consommateurs réellement exigeants. Tout du moins, ce sont les usagers les plus connectés qui sont susceptibles de souscrire à ces offres.

• Les offres mobiles Orange 120 Go et 130 5G

Avec ces forfaits, les appels, SMS et MMS sont évidemment illimités. Du côté des données mobiles, 120 ou 130 Go sont par ailleurs disponibles pour une consommation sur les réseaux 4G et 5G Orange. Du côté de l’usage à l’international, les SMS sont illimités, tout comme les appels vers les fixes et mobiles depuis la France et depuis les DOM, la Suisse, Andorre et la zone Europe vers la France et ces mêmes destinations.

Les MMS sont quant à eux uniquement inclus depuis ces zones vers la France et vers les pays de la zone en question. Enfin, depuis la zone Europe et les autres pays, 70 ou 100 Go de data peuvent être utilisés. Ces forfaits sont respectivement proposés à 32,99€/mois ou 44,99€/mois sans aucun engagement.

• Le forfait international 200 Go 5G d’Orange

Avec ce Orange, les communications sont évidemment illimitées. C’est le cas des SMS, MMS et des appels en France ainsi que depuis la zone Europe DOM, de la Suisse et Andorre vers ces mêmes zones et vers la France. Depuis l’Hexagone, il faut par ailleurs noter que les appels sont illimités vers les fixes d’une centaine de destinations (dont la zone Europe/DOM/Suisse/Andorre).

Enfin, toujours au sein des frontières de la France métropolitaine, les appels sont également illimités vers les mobiles d’Europe, de Suisse, d’Andorre, des USA et du Canada. Du côté des données mobiles, 200 Go sont accessibles en France. Depuis l’Europe, les départements d’outre-mer, la Suisse, Andorre, 100 Go peuvent être consommés. A noter que les SMS sont quant à eux illimités vers et depuis la zone Europe, DOM et Suisse/Andorre. Le forfait est affiché à 64,99€/mois.

Bouygues Telecom : les forfaits Sensation pour voyager en Europe

Comme c’est le cas chez Orange, Bouygues Telecom propose lui aussi des forfaits internationaux. Les forfaits Sensation de l’opérateur permettent en effet aux usagers de profiter de services au sein de l’Europe.

En fonction des usages et des profils des consommateurs, le forfait européen le plus adapté de Bouygues Telecom peut être :

• le forfait Sensation 5 Go ;

• l’offre Sensation 70 Go ;

• la formule Sensation 90 Go ;

• l’abonnement Sensation 150 ou 200 Go.

Au-delà de leurs tarifs respectifs, ces forfaits avec engagement de durée diffèrent par leurs services. Retour sur les avantages proposés par ces abonnements.

Le forfait Sensation 5 Go : l’Europe avec peu de data

Bien évidemment, le forfait 5 Go est le moins complet, mais son enveloppe de data peut convenir aux usagers les moins connectés. Avec les 5 Go de données mobiles, les appels, SMS et MMS sont en effet illimités. Qu’il s’agisse des données internet ou des communications, ce forfait permet de profiter des services (hors MMS) depuis l’Europe, Andorre et les départements d’outre-mer.

Sensation 70, 90, 150 et 200 Go : les forfaits Bouygues pour voyager sereinement

Une enveloppe de data de 5 Go à l’étranger peut être suffisante pour bon nombre d’usagers. Il reste que les plus connectés et les plus voyageurs peuvent avoir des besoins bien plus importants. Pour répondre aux exigences des amateurs de voyages au sein de l’Europe, Bouygues Telecom permet donc d’obtenir des forfaits adaptés.

• Le forfait Sensation 70 Go

L’offre riche en data utilisable en Europe la plus abordable de Bouygues Telecom est le forfait Sensation 70 Go. Ce dernier permet effectivement de profiter de 25 Go de données mobiles depuis l’Europe, les DOM, Andorre et la Suisse. En plus de cela, les communications téléphoniques habituelles sont incluses en illimité, en France métropolitaine, dans les DOM, et dans le cadre de l’itinérance en Europe, dans les DOM, en Andorre et en Suisse.

• Le forfait international 90 Go

Ce forfait de la gamme Sensation de Bouygues Telecom comprend les appels, SMS et MMS illimités. Il permet également de profiter de 90 Go de données mobiles en France ainsi que de 50 Go depuis l’Europe et les DOM. Pour ce qui est de l’usage des communications, les appels et SMS sont également illimités depuis ces destinations vers la France et les pays de l’Europe. Si le forfait 90 Go est déjà complets, le forfait 150 et le 200 Go proposent davantage de services, et notamment de données mobiles et d’appels à l’étranger.

• Les forfaits Sensation 150 et 200 Go

Avec ces forfaits, les usagers bénéficient de 150 Go ou 200 de data en France ainsi que de 80 ou 130 Go de données mobiles disponibles en Europe, en Suisse, en Andorre, dans les DOM et, pour le 200 Go, au Canada, aux USA, au Brésil, en Corée du Sud, aux EAU, en Israël, au Japon, en Russie et en Turquie. Du côté des communications, l’offre 150 Go permet d’appeler en illimité les fixes de 120 destinations internationales, en plus des communications téléphoniques habituelles. En plus de cela, le forfait Sensation 200 Go inclut les appels et les SMS illimités vers l’Europe, les DOM, la Suisse, les USA, le Canada, la Chine, le Brésil, la Corée du Sud, les EAU, Israël, le Japon, la Russie et la Turquie.

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SFR : les offres haut de gamme pour un forfait européen

Du côté de l’opérateur au carré rouge, les forfaits taillés pour l’Europe se répartissent principalement au sein des offres haut de gamme de SFR. Plus particulièrement, ce sont les forfaits à partir du 80 Go 4G+ ou 5G qui incluent le plus de communications européennes.

Avec plus ou moins de données mobiles et de destinations comprises dans les offres, ces forfaits sont complets. MonPetitForfait revient sur les offres mobiles SFR pour déterminer à quels besoins ces forfaits répondent.

Forfaits 4G+ ou 5G : 80 à 220 Go de data avec les communications illimitées

Au sein des offres riches en 4G ou en 5G, SFR permet premièrement de souscrire à quatre forfaits différents. Ces derniers se distinguent notamment par leurs volumes de données mobiles et la technologie de réseau utilisée. Il est ainsi possible de choisir parmi cinq abonnements : les offres 80/90 Go 4G+, le forfait 140 Go 5G, l’abonnement 150 Go 5G et enfin l’offre 220 Go de data.

• Les forfaits SFR 80/90 Go 4G+.

Concernant les forfaits 80/90 Go 4G+, ils permettent aux usagers de profiter des appels, SMS et MMS en illimité en France. Depuis l’Europe et les DOM, ainsi que depuis la Suisse et Andorre, les offres permettent d’utiliser son enveloppe data 4G (80 ou 90 Go), d’appeler et d’envoyer des SMS/MMS en illimité vers la France et vers ces mêmes zones.

• Le forfait SFR 140 ou 150 Go 5G.

Pour les clients souhaitant profiter du réseau mobile 5G, SFR propose ses offres 140 ou 150 Go 5G. Ces dernières permettent également aux clients de profiter des appels, SMS et MMS en France métropolitaine et vers les DOM, ainsi que depuis l’Union européenne, les DOM, la Suisse et l’Andorre. 140 ou 150 Go de données mobiles sont en outre utilisables depuis toutes ces destinations.

• Le forfait SFR 220 Go 5G.

Une des offres les plus complètes de SFR qui permet de profiter en France de 220 Go en 5G, ainsi que des SMS, MMS et appels illimités. En ce qui concerne les avantages à l’international et notamment en Europe, l’offre est également intéressante. Cet abonnement permet en effet de téléphoner et d’envoyer des SMS/MMS en illimité vers les fixes et mobiles d’Europe, Suisse, Andorre, et également vers les DOM, USA, Canada et Chine.

Il sera également possible d’utiliser son offre depuis l’Europe, la Suisse et l’Andorre comme en France, afin de pouvoir appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité vers la France et vers ces pays. Concernant Internet, 100 Go seront également utilisables depuis ces destinations.

Le forfait illimité 5G de SFR pour un usage à l’étranger

SFR commercialise un dernier forfait mobile, qui est définitivement le plus exhaustif de toute sa gamme. Il s’agit du forfait mobile illimité 5G. Comme son nom l’indique, ce dernier inclut la 5G illimitée partout sur le territoire français. En plus de cela, il inclut de nombreuses communications téléphoniques illimitées depuis la France comme en itinérance en Europe, dans les DOM ou encore depuis les USA et le Canada.

Le forfait illimité 5G permet en effet :

• d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS en illimité, et d’utiliser 100 Go de data depuis l’Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada, vers ces mêmes destinations et vers la France ;

• d’envoyer des SMS et MMS en illimité et d’appeler depuis la France vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine, des DOM, d’Europe, d’USA, du Canada et d’appeler les fixes de 100 destinations en illimité.

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Tout savoir sur l’itinérance (roaming) pour utiliser son forfait en Europe

Dans le jargon de la téléphonie mobile, les termes techniques sont nombreux. Pour autant, certaines notions tendent à se démocratiser. Outre certains sigles propres aux démarches avec les opérateurs (code RIO et code PIN notamment) le terme de roaming se démocratise. Retour sur cette notion floue pour certains et utile à tous.

Data et communications : qu’est-ce que le roaming ?

Avant d’entrer dans l’explication concrète de ce qu’est le roaming, il convient de revenir sur ce mot. Le “roaming” est un terme emprunté à l’anglais qui s’est largement répandu dans le secteur des télécommunications. Sa traduction la plus fidèle dans le contexte des télécoms est l’itinérance. Le roaming et l’itinérance désignent donc une seule et même chose : le fait d’utiliser le réseau d’un autre opérateur que le sien.

Cela peut se produire :

• sur un même territoire, à l’image de l’accord passé entre Orange et Free ;

• lorsque des voyageurs utilisent le réseau mobile de l’opérateur local.

C’est la seconde situation qui est la plus courante. Jusqu’au 15 juin 2017, l’utilisation des réseaux étrangers n’était d’ailleurs pas comprise dans le forfait de base. L’itinérance au-delà des frontières de l’hexagone a donc pendant longtemps fait l’objet d’une facturation salée. Avec l’évolution des pratiques et l’ouverture des territoires en Europe, la gestion du roaming a toutefois évolué. De fait, les offres des acteurs de la téléphonie en Europe proposent désormais des services pouvant être utilisés en Europe.

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Les avantages de la fin des frais de roaming dans l’UE

Avec la fin des frais d’itinérance instaurée en juin 2017, les consommateurs ont constaté une évolution des forfaits. Les opérateurs classiques de même que les MVNO ont effectivement revu leurs offres. Conséquence de ces refontes des abonnements, les possibilités à l’étranger ont considérablement évolué. Et cela, au plus grand bonheur des consommateurs.

Parmi les évolutions, les usagers ont pu constater :

• des enveloppes de données mobiles conséquentes pour l’UE et les DOM ;

• la mise en place des communications disponibles depuis les DOM et l’UE comme en France.

Plébiscités des consommateurs, les forfaits sans engagement ont notamment bénéficié de ces évolutions. Peu chers et complets, les abonnements libres de contrat de durée ont donc de quoi séduire un large panel de consommateurs.

Par rapport aux forfaits subventionnés, les offres sans engagement restent toutefois moins complètes. Si Sosh propose autant de data en France qu’en Europe, ce n’est effectivement qu’une exception. Pour les grands voyageurs, les forfaits avec engagement restent la solution à privilégier. MonPetitForfait revient sur les forfaits les plus avantageux pour les globe-trotteurs.