Comment passer d’un forfait Bouygues Telecom à B&YOU ?

Les tarifs attractifs qui séduisent de nouveaux clients ont l’habitude d’évoluer. Certains opérateurs offrent toutefois des alternatives intéressantes. C’est le cas d’Orange, SFR et Bouygues Telecom. Avec leurs filiales, ces opérateurs permettent en effet de bénéficier du même réseau, tout en proposant des tarifs plus abordables. Il est ainsi possible pour les usagers de migrer d’un forfait Sensation Bouygues Telecom vers la gamme B&YOU. MonPetitForfait revient en détail sur la marche à suivre pour procéder à ce changement de forfait chez Bouygues.

Comment passer d’une offre Bouygues Telecom à B and YOU ?

Pour les titulaires d’un forfait mobile Sensation chez Bouygues Telecom, le passage à un forfait B&YOU sans engagement est possible. Certaines conditions sont toutefois à respecter pour migrer vers une offre Bouygues Telecom libre de tout contrat de durée.

La première chose à prendre en compte est la période qu’il reste à honorer pour le contrat Sensation en cours. Les forfaits Sensation de Bouygues sont en effet soumis à un engagement de 12 à 24 mois. Tant que le contrat n’a pas touché à son terme, les clients Sensation n’ont pas la possibilité d’opter pour un forfait B&YOU. Il est donc nécessaire de connaître la date d’anniversaire de son forfait pour déterminer si la migration est faisable. Une solution simple permet toutefois de trouver cette information.

Passer d’un forfait mobile Sensation de Bouygues Télécom à un forfait mobile B&YOU sans engagement.

Les usagers qui souhaitent opter pour un forfait B&YOU peuvent dans un premier temps appeler le 3179. Ce numéro gratuit permet aux consommateurs d’obtenir plusieurs informations importantes.

On l’utilise ainsi pour :

La procédure pour passer d’un forfait Bouygues Telecom à B&YOU

Après avoir vérifié l’éligibilité au changement d’offre, et si l’usager en a la possibilité, une procédure simple est à suivre. Dans un premier temps, il faut se connecter sur son espace client.

Voici comment passer d’un forfait Bouygues Telecom à B&YOU :

1. aller dans la rubrique “Mon mobile et mon forfait” ;
2. cliquer sur “Mon forfait” puis cliquer sur “Changer de forfait” ;
3. faire défiler la page et aller sur “Forfaits B&YOU » ;
4. choisir le forfait de son choix et cliquer sur “Sélectionner” ;
5. valider la décision en cliquant sur “Continuer” ;

En cas de passage d’une offre Sensation à un forfait de la gamme B&YOU, le changement est effectif à la prochaine remise à zéro du forfait. Lors de la commande, un message indique par ailleurs si des différences existent entre les services assurés par l’ancien et le nouveau forfait. À noter également que le changement d’une offre peut faire perdre des avantages. C’est notamment le cas d’éventuelles remises en cas de souscription à une offre groupée cumulant forfait mobile et box internet.

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Pourquoi toutes les offres B&YOU ne sont pas accessibles aux clients ?

S’il est possible de passer d’un forfait Sensation à un forfait B&YOU, la migration montre quelques limites. À l’image de la majorité des opérateurs, les offres promotionnelles proposées par Bouygues Telecom sont réservées aux nouveaux clients. En cas de souscription à un forfait B and YOU, les titulaires d’une offre Sensation peuvent avoir un choix limité. En théorie, il ne leur est effectivement pas possible de souscrire à des forfaits en promotion.

Les offres et remises de bienvenue sur les forfaits B&YOU et Bouygues Télécom.

Dans les faits, il reste toutefois possible d’entrer en contact avec un conseiller pour tenter d’obtenir un avantage. Dans la plupart des cas l’opérateur préférera faire un effort que de laisser partir un client chez un concurrent. Bouygues Telecom n’a néanmoins pas l’obligation de faire un geste commercial. Il est donc possible que la demande soit veine. Les promotions chez les opérateurs étant proposées de manière très régulière, une autre solution existe pour profiter des promos de Bouygues Telecom.

Pour pouvoir profiter des offres B&YOU pour nouveaux clients, il faut :

1. résilier son forfait ou de changer d’opérateur grâce à la portabilité de numéro ;
2. rester chez un autre opérateur, temporairement (1 à 2 mois) ;
3. souscrire à un forfait B&YOU à prix réduit en tant que nouveau client.

La double portabilité offre l’avantage d’arriver avec l’étiquette de nouveau client. Cela est donc utile pour bénéficier des offres promotionnelles. Toutefois, la double portabilité n’est pas toujours effective dans les faits. Chez Free mobile par exemple, ne sont considérés comme nouveaux clients que les usagers n’ayant pas eu de forfait Free au cours des 12 derniers mois. Cette démarche n’est donc pas infaillible.

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