Transfert forfait Bouygues Telecom vers B&YOU
L'essentiel pour migrer sa ligne de Bouygues Telecom à B&YOU

Pour passer d'un forfait Sensation à une offre B&YOU chez Bouygues Telecom, il faut :

  • Être arrivé au terme de sa période d'engagement.
  • Suivre une procédure, depuis son espace client.

Par rapport aux forfaits Sensation, les offres B&YOU se distinguent au niveau 

  • De leurs prix compétitifs, étant sont sans engagement.
  • De l'absence de tarif préférentiel lors de l'achat d'un smartphone.

Les tarifs attractifs qui séduisent de nouveaux clients ont l’habitude d’évoluer. Certains opérateurs offrent toutefois des alternatives intéressantes. C’est le cas d’Orange, SFR et Bouygues Telecom. Avec leurs filiales, ces opérateurs permettent en effet de bénéficier du même réseau, tout en proposant des tarifs plus abordables. Il est ainsi possible pour les usagers de migrer d’un forfait Sensation Bouygues Telecom vers la gamme B&YOU. MonPetitForfait revient en détails sur la marche à suivre pour procéder à ce changement de forfait chez Bouygues.

Comment passer de Bouygues Telecom à B and YOU ?

Pour les titulaires d’un forfait mobile Sensation, le passage à un forfait B&YOU sans engagement est possible. Certaines conditions sont toutefois à respecter pour migrer vers une offre Bouygues Telecom libre de tout contrat de durée. La première chose à prendre en compte est la période qu’il reste à honorer pour le contrat Sensation en cours. Les forfaits Sensation de Bouygues sont en effet soumis à un engagement de 24 mois. Tant que le contrat n’a pas touché à son terme, les clients Sensation n’ont pas la possibilité d’opter pour un forfait B&YOU. Il est donc nécessaire de connaître la date d’anniversaire de son forfait pour déterminer si la migration est faisable. Une solution simple permet toutefois de trouver cette information.

Passer d'un forfait Sensation Bouygues Télécom à une offre B&YOU

Passer d'un forfait mobile Sensation de Bouygues Télécom à un forfait mobile B&YOU sans engagement.

Les usagers qui souhaitent opter pour un forfait B&YOU peuvent dans un premier temps appeler le 3179. Ce numéro gratuit permet aux consommateurs d’obtenir plusieurs informations importantes.

On l’utilise ainsi pour :

  • obtenir son relevé identité opérateur (RIO) ;
  • savoir si son forfait est soumis à engagement, et le nombre de mensualités restantes le cas échéant.

La procédure pour passer de Bouygues Telecom à B and YOU

Après avoir vérifié l’éligibilité au changement d’offre, et si l’usager en a la possibilité, une procédure simple est à suivre. Dans un premier temps, il faut se connecter sur son espace client.

Il ne reste alors qu’à :

  • aller dans la rubrique “Mon mobile et mon forfait” ;
  • cliquer sur “Mon forfait” ;
  • cliquer sur “Changer de forfait” ;
  • faire défiler la page et aller sur “Forfaits B&YOU” ;
  • choisir le forfait de son choix parmi la liste des offres éligibles ;
  • cliquer sur “Sélectionner” ;
  • valider la décision en cliquant sur “Continuer” ;
  • vérifier le récapitulatif de la commande et la valider ;
  • consulter le SMS ou le mail de confirmation.

En cas de passage d’une offre Sensation à un forfait de la gamme B&YOU, le changement est effectif à la prochaine remise à zéro du forfait. Lors de la commande, un message indique par ailleurs si des différences existent entre les services assurés par l’ancien et le nouveau forfait. À noter également que le changement d’une offre peut faire perdre des avantages. C’est notamment le cas d’éventuelles remises en cas de souscription à une offre groupée cumulant forfait mobile et box internet.

Titulaire d’un forfait Sensation : quid des offres de bienvenue B&YOU ?

S’il est possible de passer d’un forfait Sensation à un forfait B&YOU, la migration montre quelques limites. À l’image de la majorité des opérateurs, les offres promotionnelles proposées par Bouygues Telecom sont réservées aux nouveaux clients. En cas de souscription à un forfait B and YOU, les titulaires d’une offre Sensation peuvent avoir un choix limité. En théorie, il ne leur est effectivement pas possible de souscrire à des forfaits en promotion.

Offre de Bienvenue Bouygues Télécom et B&YOU

Les offres et remises de bienvenue sur les forfaits B&YOU et Bouygues Télécom.

Dans les faits, il reste toutefois possible d’entrer en contact avec un conseiller pour tenter d’obtenir un avantage. Dans la plupart des cas l’opérateur préfèrera faire un effort que de laisser partir un client chez un concurrent. Bouygues Telecom n’a néanmoins pas l’obligation de faire un geste commercial. Il est donc possible que la demande soit veine.

Les promotions chez les opérateurs étant proposées de manière très régulière, une autre solution existe pour profiter des promos de Bouygues Telecom.

Pour cela, il suffit de :

  • résilier son forfait ou de changer d’opérateur grâce à la portabilité de numéro ;
  • rester chez un autre opérateur, temporairement ;
  • souscrire à un forfait B&YOU à prix réduit en tant que nouveau client.

La double portabilité offre l’avantage d’arriver avec l’étiquette de nouveau client. Cela est donc utile pour bénéficier des offres promotionnelles. Toutefois, la double portabilité n’est pas toujours effective dans les faits. Chez Free mobile par exemple, ne sont considérés comme nouveaux clients que les usagers n’ayant pas eu de forfait Free au cours des 12 derniers mois. Cette démarche n’est donc pas infaillible.

Portabilité du numéro avec le code RIO
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Qui est B&YOU, la marque digitale de l’opérateur Bouygues Telecom ?

À son lancement, B and YOU était un opérateur à part entière. Avec le temps, Bouygues Telecom a finalement décidé de le réduire à une simple gamme. Depuis, les consommateurs ont la possibilité d’opter pour des forfaits avec ou sans engagement chez Bouygues. La catégorie des offres subventionnées répond ainsi au nom de Sensation, tandis que les offres B&YOU sont sans contrat de durée. De manière générale, des différences majeures existent entre les forfaits avec ou sans engagement. Les deux gammes de forfaits de Bouygues Telecom n’échappent pas à la règle. Focus sur les principaux avantages et inconvénients des forfaits B&YOU par rapport aux offres Sensation.

Forfaits B and YOU sans engagement : quels avantages ?

Au niveau des atouts, les forfaits B and YOU peuvent se targuer de justifier de divers avantages.

Les points forts de ces forfaits étant nombreux, voici les plus évidents :

  • des prix avantageux ;
  • davantage de liberté ;
  • une couverture réseau de qualité ;
  • une large sélection d’options.

Chacun de ces atouts peut être un argument pour les consommateurs. Pour avoir toutes les clés en main, voici un retour plus détaillé sur ces divers avantages.

Avantages et inconvénients des offres B&YOU

Les avantages et inconvénients des forfaits mobiles B&YOU face aux offres Sensation de Bouygues Télécom.

B&YOU : des forfaits moins chers que ceux de la gamme Sensation

En termes de tarif, B&YOU est à l’image de RED by SFR et Sosh. Par rapport à leurs maisons mères respectives, ces filiales affichent en effet des prix bien plus attractifs. Il suffit de s’intéresser aux prix pratiqués par Bouygues Telecom pour s’en rendre compte.

Quand le forfait Sensation 50 Go est disponible pour près de 40€/mois, celui de B&YOU proposant la même enveloppe de data est affiché à près de 25€. Pour un volume de données mobile équivalent en France métropolitaine, la différence mensuelle est alors de 15 euros. Sur une année, cela représente donc une économie non négligeable de 180€ si l’on opte pour B&YOU.

B and YOU : davantage de liberté pour profiter des promotions

Au-delà de leurs tarifs attractifs, l’un des intérêts majeurs des forfaits B&YOU se situe à un autre niveau. C’est effectivement du côté de la liberté d’engagement que l’atout est indéniable. En proposant à ses clients des offres sans contrat de durée, B and YOU offre la possibilité de changer d’opérateur régulièrement. Si certains n’y verront pas d’intérêt, les amateurs de bons plans y trouveront une véritable source d’économies.

Ne pas être engagé envers un opérateur pour une durée déterminée permet effectivement de profiter des meilleures promotions. Lorsqu’un opérateur lance une offre alléchante, les titulaires d’un forfait sans engagement peuvent y souscrire directement. Il n’est effectivement pas nécessaire d’attendre une certaine date d’anniversaire ni de payer de frais de résiliation.

En changeant régulièrement d’opérateur pour des forfaits bradés, les dépenses en téléphonie sont drastiquement réduites. La valse de promotions des opérateurs permet régulièrement de profiter de forfait complet pour près de 10€/mois, voire moins.

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Les forfaits B and YOU : sans engagement, mais avec la 4G Bouygues Telecom

Les forfaits libres de contrat de durée de Bouygues Telecom sont moins onéreux mais restent compétitifs. Tout en affichant des prix agressifs, ces forfaits mobiles offrent aussi des prestations de qualité. Les forfaits de la gamme B&YOU profitent en effet eux aussi de la 4G de Bouygues. Avec plus de 98% de la population couverte en 4G, Bouygues Telecom dispose de l’un des meilleurs réseaux de France.

Comme aime le rappeler l’opérateur, des chiffres éloquents mettent en avant la qualité des services Bouygues :

  • 3000 communes bénéficient de la 4G en montagne ;
  • 5000 kilomètres de littoral sont également couverts ;
  • 20 000 villages profitent aussi d’un Très Haut Débit mobile.

Bouygues Telecom : personnaliser son forfait B&YOU avec des options

En plus des services de base compris dans les forfaits B&YOU, il est possible d’ajouter des options.

Aux appels, SMS et MMS illimités et enveloppes de data plus ou moins importantes peuvent ainsi s’ajouter :

  • Spotify ;
  • beIN SPORTS ;
  • LeKiosk et L'Équipe ;
  • B.tv ;
  • le pack Sécurité Norton ;
  • Week-ends Internet illimité ;
  • le contrôle parental.
Avis client B&YOU
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Inconvénients de B&YOU par rapport aux offres subventionnées de Bouygues Telecom

La compétitivité des forfaits B&YOU se justifie par les atouts non-négligeables cités précédemment. Les tarifs accessibles de ces offres sans contrat de durée s’expliquent toutefois également. Voici les points faibles des offres B and YOU par rapport aux forfaits mobiles Sensation de Bouygues Telecom.

Un service client 100% digital

Comme c’est le cas pour les filiales de SFR et Orange, celle de Bouygues Telecom mise sur le digital. Il s’agit d’ailleurs de l’une des raisons qui expliquent les tarifs abordables pratiqués par l’opérateur. À la différence des abonnés Sensation, les clients B and YOU ne bénéficient pas du service client physique.

Les seuls recours possibles sont donc de :

  • contacter des conseillers par chat ;
  • joindre le service client sur les réseaux sociaux ;
  • solliciter l’aide du forum.

La difficulté à obtenir les réponses à ses questions peut en énerver plus d’un. Opter pour des offres libres de contrat est donc intéressant tant que tout va bien. En cas de problème, le tableau peut s’avérer moins rose. Il reste que de nombreux topics sur les forums existent déjà. Ils peuvent donc être une source de réponse à d’éventuelles difficultés. De la même manière, les community managers sont relativement réactifs. Il s’agit donc davantage d’une habitude à prendre que d’un réel point négatif.

Service client Bouygues Telecom et B and YOU
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Conseils de MonPetitForfait

Concernant l’achat d’un smartphone, les forfaits sans engagement impliquent également d’adopter une nouvelle stratégie. Les offres libres de contrat ne permettent effectivement pas de profiter de remises sur les smartphones. De fait, l’achat d’un mobile se fait au prix fort. Pour réduire le budget de cette acquisition, diverses alternatives existent toutefois. D’une part, il est possible d’opter pour un appareil reconditionné. D’autre part, il existe la possibilité de revendre son ancien smartphone pour réduire le coût du nouveau.

Pour ceux qui en ont les moyens, il reste la possibilité de régler son smartphone au comptant. S’il s’agit de l’alternative la plus économique sur le long terme, il n’est pas donné à tout le monde de pouvoir avancer plusieurs centaines d’euros. Selon le prix du mobile, il reste néanmoins possible d’opter pour le règlement en trois fois sans frais, ou bien en 12 ou 24 fois. Il convient alors à chacun d’opter pour la solution la plus en adéquation avec son budget.

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