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L'essentiel pour trouver son code RIO NRJ Mobile
Le code RIO NRJ Mobile est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone fixe ou mobile en cas de changement d’opérateur mobile.
Voici comment récupérer simplement son code RIO NRJ Mobile :
Si un abonné de NRJ Mobile désire changement d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone actuel, il doit retrouver le code RIO de son forfait. Malgré le fait que la manipulation pour le récupérer est très simple, de nombreux utilisateurs ne savent pas comment faire. MonPetitForfait revient aujourd’hui sur toutes les informations à connaître pour obtenir son code RIO NRJ Mobile.
Pour récupérer son code RIO NRJ Mobile, l’utilisateur a deux possibilités à sa disposition. La première consiste à appeler le 3179. Il s’agit d’un numéro commun à tous les opérateurs. La deuxième méthode consiste à se connecter à son espace personnel pour contacter un conseiller NRJ Mobile. Retour en détail sur ces deux techniques.
Comment, et pourquoi obtenir le numéro RIO de sa ligne NRJ Mobile ?
Les deux moyens de récupérer son code RIO NRJ Mobile :
Puisque changer d’opérateur de téléphonie est devenu très simple, les clients vont souvent voir du côté d’autres acteurs du secteur, notamment pour profiter de nouvelles promotions. Pour ce faire, ils ont donc besoin de leur numéro RIO NRJ Mobile, s’ils souhaitent garder leur numéro de téléphone.
Lors de la souscription à un abonnement téléphonique, le nouvel opérateur demande le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) pour pouvoir effectuer la portabilité du numéro de téléphone. Pour que l’utilisateur ne se retrouve pas coincé au moment du changement d’opérateur, il doit donc avoir le numéro RIO NRJ Mobile en sa possession. Pour ce faire, il doit simplement appeler le 3179.
Ce numéro possède plusieurs avantages :
En composant le 3179, l’utilisateur est mis en relation avec une boîte vocale qui se charge de lui donner son numéro RIO. Un SMS est également envoyé après l’appel si le numéro RIO concerne une ligne mobile. Ce message contient aussi d’autres informations sur le forfait souscrit qui peuvent se révéler bien pratiques.
Le numéro RIO concerne aussi les téléphones fixes
Lorsque l’on parle de numéro RIO, on pense automatiquement aux téléphones mobiles. Cependant, le Relevé d’Identité Opérateur est aussi attribué aux lignes fixes. D’ailleurs, le numéro est particulièrement utile lors d’un déménagement.
Le 3179, bien que très pratique, n’est pas disponible partout. Les abonnés ne peuvent l’utiliser que depuis le territoire métropolitain, Mayotte et La Réunion. En outre, vous devez impérativement appeler avec le numéro de la ligne concernée. Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, une autre alternative existe : contacter le service client afin d’obtenir votre code RIO NRJ Mobile.
Pour contacter NRJ Mobile, le plus simple est de se rendre sur son espace client. Depuis son compte personnel, les différents moyens de contact sont proposés. Dans le cas de la récupération du code RIO NRJ Mobile, un contact par message ou par téléphone est à privilégier.
Le code RIO signifie Relevé d’Identité Opérateur. C’est un numéro unique qui permet de caractériser les lignes téléphoniques fixes ou mobiles. Chaque ligne possède un code RIO différent. Il se compose de 12 caractères alphanumériques. Lors de la création d’une ligne, cette dernière se voit recevoir un code RIO.
Le code RIO se compose de 4 parties :
Le numéro de contrôle du code RIO
La clé de contrôle CCC sert à détecter une éventuelle incompatibilité entre le code RIO et le numéro de téléphone. En effet, une erreur de copie manuelle est vite arrivée. D’où, l’utilité de cette clé de contrôle pour s’assurer que le code RIO renseigné n’est pas erroné.
Comme mentionné un peu plus haut, le code RIO est particulièrement utile et pratique. En effet, il évite des démarches fastidieuses lorsqu’un utilisateur change d’opérateur de téléphonie. Grâce à la portabilité, chacun garde son numéro de téléphone.
En plus, cette démarche est gérée par l’opérateur et n’implique aucun coût ou frais supplémentaire. Enfin, une coupure de service n’est pas à prévoir. La portabilité n’apporte que des avantages en somme.
À quoi sert le numéro RIO de NRJ Mobile ?
Pour finir, il est indiqué plus haut que le code RIO NRJ Mobile contient également quelques informations supplémentaires. En effet, le Relevé d’Identité Opérateur indique par exemple la date du début de souscription au forfait mobile.
Cette information peut sembler sans grande réelle importance. Pourtant, si l’utilisateur souhaite résilier un contrat téléphonique avec engagement, connaître la date du début de son abonnement lui permet de connaître les frais de résiliation. De plus, en appelant le 3179, la date de fin d’engagement de son contrat lui est aussi indiquée.
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