Prixtel est un opérateur mobile différent des autres avec des offres de forfaits ajustables. Les opérateurs virtuels sont toutefois réputés pour avoir un service client moins efficace. Prixtel dispose toutefois d’un service client assez disponible via différents supports, mais essentiellement dématérialisés.
Pour contacter le service client Prixtel ou obtenir de l’aide, voici les possibilités :
- Via le site de l’opérateur, ou depuis l’application mobile de l’opérateur ;
- Par voie postale en cas de demandes spécifiques ou résiliation ;
- Par la rubrique d’assistance pour vous aider dans toutes vos démarches ;
- Via un forum d’entraide sur lesquels les adhérents Prixtel répondent aux problèmes rencontrés.