Avis IPVanish VPN : test des fonctionnalités et retours d’expérience

Ce que vaut IPVanish d’après les tests et les avis clients

Il n’est pas toujours évident de déterminer ce que vaut vraiment un service de VPN juste en parcourant les services mis en avant. Pour compléter, de nombreux internautes se tournent tout simplement vers les avis clients. Les retours des abonnés sont toujours une bonne source d’information pour savoir à quoi s’attendre réellement et identifier les points forts, de même que les points fiables, d’un fournisseur VPN.

Toutefois, consulter les avis client peut aussi impliquer de ne voir que des retours négatifs, ou presque, et les avis positifs peuvent s’en trouver éclipsés. Ces pourquoi il est également intéressant de compléter ses recherches avec des tests des services VPN, réalisés par des abonnés ou par des experts.

Voici une compilation de tests et d’avis IPVanish disponibles en ligne. Il va ainsi être question de relever avec attention les points forts et les points faibles de l’éditeur VPN. Ainsi, il sera plus facile de se décider avant de souscrire un abonnement à ce dernier. Pour cela, plusieurs points précis vont être abordés :

• la sécurité des données, avec la confidentialité et les protocoles utilisés ;

• les performances des serveurs et de la connexion internet ;

• les possibilités en termes de streaming et de téléchargement ;

• l’ergonomie générale de l’application ;

• le service client et son efficacité ;

• la grille tarifaire.

La sécurité des données avec IPVanish : la protection est-elle bien assurée ?

“Online Security”, tels sont les deux premiers mots qui accueillent les internautes sur le site d’IPVanish VPN. La sécurité en ligne est donc immédiatement mise en avant par ce fournisseur de VPN et les avis sont positifs à ce sujet. Toutefois, il faut plus que des grands mots pour convaincre.

La sécurité n’est pas une mince affaire, et elle peut être évaluée de plusieurs façons :

• la lecture de la politique de confidentialité permet de savoir comment sont traitées les informations des abonnés ;

• les protocoles et le chiffrement utilisés indiquent le niveau de protection des connexions VPN ;

• les options incluses précisent dans quelle mesure la sécurité est approfondie.

Comment s’en sort réellement le fournisseur VPN IPVanish dans ce domaine ? Quels sont les avis clients laissés sur le sujet ? Voici un retour complet sur la fiabilité du VPN en termes de sécurités.

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Données conservées et données ignorées : ce que dit la politique de confidentialité IPVanish

La politique de confidentialité d’un service est toujours un élément révélateur et la lecture des avis clients est importante sur ce point. Le fournisseur peut faire toutes les promesses qu’il souhaite, c’est la politique de confidentialité qui donnera une bonne idée de ce qui se passe réellement. Ce document doit être facilement accessible, transparent et explicite.

Le préambule de la politique de confidentialité IPVanish indique bien que le VPN “ne conserve aucune information sur les connexions, le trafic ou les activités”. Cependant, il est aussi clairement dit qu’IPVanish “surveille l’activité du site pour jauger de ses performances et améliorer ses fonctionnalités”. Vient ensuite l’une des sections les plus utiles du document : les informations collectées.

Parmi les principales informations recueillies, il y a celles obtenues par le site web IPVanish :

• les pages recherchées ;

• le navigateur web ;

• système d’exploitation utilisé ;

• le taux de rebond ;

• le temps passé sur le site internet du VPN.

Outre ces données, purement analytiques, le VPN doit disposer d’une adresse mail active et d’une solution de paiement valable pour la création du compte. Selon le mode de paiement sélectionné, plus ou moins d’informations sont nécessaires. Si la transparence est un atout certain, elle permet aussi de rapidement révéler la faiblesse d’IPVanish : la question des cookies.

IPVanish autorise l’utilisation de nombreux cookies pour collecter des données : Bing, Facebook, Google Ads ou encore Google Analytics. S’il est possible de bien paramétrer son navigateur ou le VPN lui-même pour bloquer les cookies, nombreux sont les abonnés à y voir une véritable faiblesse du VPN lui-même. C’est du moins ce qu’il ressort des avis IPVanish disponibles en ligne.

Avis sur les protocoles et modes de chiffrement utilisés par IPVanish

Afin d’établir une connexion VPN avec un serveur, le service IPVanish doit proposer des protocoles. Il en existe plusieurs, tous fonctionnant d’une façon différente. Certains misent avant tout sur la sécurité d’une connexion web et d’autres mettent davantage l’accent sur les débits.

En fonction de ce que l’abonné veut faire, il pourra choisir l’un de ces protocoles plutôt qu’un autre. Là encore, les avis client permettent de se faire une idée concrète sur les protocoles et les modes de chiffrement mis à profit par l’éditeur VPN IPVanish.

Les différents protocoles utilisés par IPVanish sont les suivants :

• OpenVPN TCP, le protocole le plus populaire qui soit, très apprécié pour sa grande fiabilité et sa correction d’erreur pour éviter les pertes de paquets ;

• OpenVPN UDP, plus rapide que OpenVPN TCP, mais moins fiable en raison de l’absence de la correction d’erreur, ce qui peut entraîner des échecs de connexion ;

• IKEv2/IPSec, particulièrement adapté pour mobile afin de passer du réseau 4G au Wi-Fi sans couper le VPN ;

• L2TP est recommandé pour les mobiles quand OpenVPN n’est pas compatible ;

• IPSec, généralement combiné avec IKEv2 ou L2TP car il ne définit pas en lui-même un algorithme de chiffrement ;

• PPTP, très facile d’usage et très rapide, il est aussi plus faillible et n’est recommandé que si les autres solutions ne fonctionnent pas.

IPVanih offre donc un très large choix de protocoles VPN pour ses abonnés et la satisfaction s’en ressent dans les avis. Cependant, tous les protocoles ne sont pas utilisables sur tous les types d’appareils. Voici un récapitulatif des compatibilités entre les protocoles et les OS avec IPVanish :

Les avis clients IPVanish sont globalement positifs sur la gestion des protocoles par ce VPN. Seule l’absence, pour le moment, de WireGuard est regrettée. La protection est d’autant plus satisfaisante que le chiffrement AES – 256 est utilisé pour bien protéger les données.

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Kill Switch, Whitelister, anti fuite IPv6 : que pensent les clients IPVanish des options incluses ?

Pour compléter la partie liée à la sécurité des données, IPVanish doit aussi proposer des options additionnelles. Toutes les options proposées ici ne sont pas les mêmes en fonction des systèmes d’exploitation, mais les différences sont assez mineures.

La première option de sécurité attendue de tout VPN, c’est le kill-switch inclus avec IPVanish. Ce dernier est bel et bien présent et très peu d’avis client évoquent des soucis à son sujet. Cette option permet de couper la connexion internet si, quand le VPN est actif, ce dernier repère une faille dans la protection des données. Cette option est particulièrement appréciée pour les téléchargements en P2P.

L’autre option présente que les abonnés IPVanish semblent particulièrement apprécier est la sécurité anti-fuite IPv6. Les adresses IPv6 ne sont pas encore entièrement démocratisées et sont plus difficiles à sécuriser, cette option est donc particulièrement bienvenue.

En revanche, il y a des questionnements sur l’option de split-tunneling comme l’évoquent certains avis. L’option Whitelister n’est pas disponible sur tous les appareils. Si les usagers d’Android peuvent en profiter, ce sont bien les seuls. Le Split-Tunneling, ou isolation d’application, manque fortement aux utilisateurs Windows, macOS et iOS, alors que cela représente une très grande part des utilisateurs de VPN.

En somme, concernant les options additionnelles, il faut retenir :

• la présence d’un kill-switch fonctionnel ;

• le split-tunneling (Whitelister) exclusif à Android ;

• protection contre les fuites IPv6.

Serveurs et débits avec IPVanish : la connexion internet est-elle de qualité selon les tests et avis ?

Outre les questions de sécurité, un VPN comme IPVanish doit permettre de conserver une navigation web parfaitement fonctionnelle. Les débits doivent être rapides, les sites facilement accessibles, et la latence aussi basse que possible. Pour cela, les VPN doivent donner accès à des serveurs de bonne qualité, mais aussi en nombre suffisant. La couverture est un point clé : plus il y a de serveurs dans un grand nombre d’emplacements, plus il est facile d’avoir un serveur proche, et donc de conserver de bons débits et un bon ping.

Ici aussi, le meilleur moyen pour se faire une idée claire des serveurs et des débits d’IPVanish VPN est de regarder de plus près les avis. À noter que consulter les différents tests réalisés peut également être une idée intéressante.

IPVanish met en avant ses serveurs avec plus de :

• 40 000 adresses IP utilisables ;

• 1 600 serveurs ;

• 75 emplacements.

Pour un VPN qui n’a pas encore la réputation des plus grands, la couverture serveur semble bonne. Cependant, cela ne suffit pas pour assurer un service de qualité, et des tests de débit internet du VPN sont toujours nécessaires.

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Tests de débits IPVanish : quels débits avec les serveurs en France ?

Seule une poignée de services VPN permet de dépasser 200 Mb/s de débit, généralement à cause de limites de gestion de bande passante des serveurs. IPVanish ne fait pas partie de ceux-là. En revanche, il n’a pas à rougir de ce qu’indiquent la plupart des tests de débits réalisés avec le VPN. De nombreux tests montrent un service autour de 180 Mb/s avec une connexion à Paris, ce qui est corroboré également par de très nombreux avis clients IPVanish. Le ping reste quant à lui autour de 20 millisecondes dans la plupart des cas. Afin de conserver de bonnes performances, il faut choisir le serveur le pus roche. L’application du VPN permet normalement de se connecter automatiquement à ce dernier.

Tout le monde n’a cependant pas accès à une box internet fibre optique, et les débits ADSL, peu élevés dès le départ, peuvent être fortement impactés. Ainsi, il n’est pas recommandé d’utiliser un VPN avec une connexion de base inférieure à 10 Mb/s. Même là, l’usage du VPN doit être limité au nécessaire. Des abonnés disposants de ces bonnes connexions donnent des avis clients généralement favorables, avec rarement plus de 3 ou 4 Mb/s de perte en ADSL/VDSL, un ping qui reste sous 60 millisecondes.

Dans l’ensemble, les pertes de qualité de la connexion avec IPVanish sont estimées entre 30 et 40%. Les meilleurs VPN se limitent à 20% de perte, mais les services d’IPVanish restent bons, et les abonnés ont de bonnes chances de ne pas ressentir que leur VPN est actif s’ils se connectent à un serveur en France.

Résumé des débits de connexion internet avec IPVanish :

• 180 Mb/s avec les connexions fibre optique pour 20 millisecondes de ping ;

• 8 à 9 Mb/s de débit en ADSL avec moins de 60 millisecondes de ping ;

• en moyenne, 35% de perte de qualité sur la connexion avec le VPN.

Se connecter au Royaume-Uni, en Allemagne ou en Suède avec IP Vanish : les tests de débit en Europe

Si le VPN IPVanish doit servir à débloquer des services précis, alors les connexions aux serveurs en France ne seront pas toujours les plus utiles. C’est pourquoi des tests sur des connexions à des serveurs un peu partout en Europe sont toujours importants. Toutefois, il faut distinguer les serveurs des pays limitrophes (Royaume-Uni, Allemagne ou Suisse par exemple), avec les pays des serveurs les plus éloignés.

Avec les pays les plus proches, les pertes de débits sont souvent équivalentes à celles observées en France. Les pertes sont ainsi généralement entre 35% et 40% de la connexion initiale et cela est parfois source d’avis mitigés sur IPVanish. La faible différence avec les serveurs basés en France est très minime, ce qui est un atout de taille. Ainsi, les connexions restent fluides à tout moment.

Avec les pays les plus éloignés, comme la Suède, les débits sont invariablement plus bas. Néanmoins, ils restent globalement bons avec 150 Mb/s de débit en téléchargement en Suède en passant par la fibre optique. Le ping oscille ici généralement entre 60 et 70 millisecondes. Les performances restent donc assez bonnes dans l’ensemble. Pour les abonnés ADSL, il faut s’attendre à 5 ou 6 Mb/s de pertes et un ping entre 80 et 100 millisecondes, ce qui n’a rien de honteux.

Les serveurs d’Europe d’IPVanish en bref :

• présents sur tout le vieux monde ;

• jusqu’à 150 Mb/s de débit avec la fibre optique ;

• environ 50% de perte avec l’ADSL.

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Test des débits internet d’IPVanish avec une connexion aux États-Unis et partout dans le monde

Tous les VPN disposent également de serveurs situés un peu partout dans le monde, bien au-delà des frontières de l’Europe. Les serveurs basés aux USA sont généralement les plus demandés. Dans le cas d’IPVanish, avec plus de 1 000 serveurs US, ce sont aussi les plus nombreux. Accéder à ces serveurs est essentiel pour profiter des services de SVOD comme Netflix, Prime Video ou encore HBO et Hulu avec son VPN.

En termes de débits, les tests et les avis clients IPVanish donnent des résultats assez variables. Certains abonnés fibres ne dépassent pas 80 Mb/s de débit en téléchargement, alors que d’autres indiquent profiter d’un peu plus de 100 Mb/s. Les différents tests indiquent cependant un ping autour de 150 millisecondes en général.

Les abonnés avec des offres ADSL ou VDSL semblent avoir moins de pertes de débit. De 50 Mb/s en VDSL, les débits tombent rarement en dessous de 35 Mb/s, ce qui reste très convenable, et suffisant pour la SVOD. Un abonné ADSL 13 Mb/s signale aussi une connexion aux USA à 7 Mb/s environ. Le ping est quant à lui de 190 millisecondes en VDSL, et de 250 millisecondes en ADSL.

Les connexions IPVanish aux serveurs US en bref :

• généralement autour de 100 Mb/s de débit avec la fibre optique, et 150 millisecondes de ping ;

• 35 Mb/s en VDSL avec 190 millisecondes de ping ;

• 7 Mb/s en ADSL avec 250 millisecondes de ping.

Streaming et téléchargement avec IPVanish : quels sont les services accessibles ?

Si de nombreux internautes optent pour un VPN comme IPVanish pour des raisons de sécurité, nombreux sont également ceux qui veulent accéder à des services de SVOD. L’utilisation d’un VPN permet ici de profiter des catalogues étrangers en France, ou du catalogue français depuis l’étranger.

Grâce à la fausse adresse IP fournie par le VPN IPVanish, il est très facile de se faire passer pour résident d’une autre région du monde. Toutefois, les choses ne sont pas si simples. Les plateformes de SVOD font la guerre aux VPN et tentent toujours de bloquer ces derniers. Voyons donc comment IPvanish s’en sort pour débloquer les accès aux différents services et quels sont les avis des abonnés.

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IPVanish et Netflix : quels pays sont accessibles avec le VPN selon les avis client ?

Les tests et avis clients concernant l’utilisation d’IPVanish sont très partagés. Les plus anciens retours indiquent que le Réseau Privé Virtuel IPVanish n’a, pendant longtemps, pas permis de facilement débloquer Netflix. Cependant, la majorité des retours plus récents indiquent que c’est désormais possible avec la plupart des serveurs US du service. Ainsi, il est actuellement bien possible de débloquer Netflix avec IPVanish. Cependant, il n’y a aucune assurance de la pérennité de cette solution.

Les actuels abonnés IPVanish qui veulent accéder à Netflix n’ont pas besoin de changer de VPN et cela se confirme à la lecture des avis. Le déblocage de Netflix est bien réel, et les débits du VPN devraient amplement suffire pour accéder à un service de streaming en bonne qualité. Cependant, si la SVOD est la motivation première à l’utilisation d’un Réseau Virtuel Privé, il serait sans doute plus pertinent de se tourner vers l’un des pontes du domaine, comme NordVPN ou ExpressVPN par exemple. Il s’agit effectivement de meilleurs VPN pour Netflix.

Concernant l’usage d’IPVanish pour regarder Netflix :

• plusieurs pays (USA, Canada, Australie) sont accessibles ;

• de nombreux avis clients signalent des difficultés ;

• un bon VPN si l’accès à Netflix n’est pas la priorité.

Accéder aux autres services de SVOD avec IPVanish : les retours des utilisateurs

Si IPVanish a parfois des difficultés pour accéder à Netflix, les avis clients sont sans appel concernant les autres services de SVOD. De nombreux abonnés témoignent de ne pas réussir à se connecter au BBC iPlayer, à Amazon Prime Video ou encore à Disney+. Ainsi, IPVanish n’est, globalement, pas un service recommandé pour le streaming.

Sur ce sujet, il est intéressant de noter que même le service client IPVanish déconseille d’utiliser ses services pour regarder des films ou des séries en streaming. Le fournisseur de VPN préconise ainsi d’utiliser ses services essentiellement pour la sécurité. Pour les usages de streaming, il est ainsi clairement recommandé de se tourner vers un service de réseau virtuel privé plus adapté et les avis le confirment.

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Téléchargement, peer-to-peer et IPVanish : les usages autorisés du réseau virtuel privé

Outre le streaming, IPVanish VPN peut également servir pour protéger des téléchargements. Sans réseau virtuel privé, le fournisseur d’accès à Internet voit toutes les activités des internautes, en particulier les données sortantes et les requêtes DNS. Or, dans le cadre du peer-to-peer, les données reçues sont presque nécessairement émises, au moins pendant le temps du téléchargement en lui-même.

IPVanish permet les téléchargements en P2P, et ceux-ci sont parfaitement sécurisés comme l’évoquent la plupart des avis. Les différents protocoles mis à disposition permettent de bien protéger la connexion. Dans ce cas, il est recommandé d’opter pour un protocole aussi sûr que possible. OpenVPN est ainsi le plus recommandé. Inversement, mieux vaut éviter PPTP.

Outre cette capacité à proposer de très bons protocoles, IPVanish permet aussi de profiter de l’option kill-switch. Cette option de sécurité supplémentaire est essentielle pour protéger ses téléchargements. Elle s’assure qu’en cas de fuite de données, la connexion internet soit coupée immédiatement, et donc que le FAI ne puisse pas avoir connaissance du téléchargement en cours.

Les abonnés IPVanish sont-ils satisfaits de l’application du VPN ?

Pour faire partie des bons VPN, il faut avoir une bonne application. Cette application doit donc être facile à utiliser et très ergonomique. Il faut également que l’application en question soit accessible sur autant de systèmes que possible.

IPVanish peut être installé sur :

• Windows ;

• MacOS ;

• Linux ;

• Android ;

• iOS ;

• il s’agit enfin d’un VPN compatible avec les Routeurs.

En revanche, il n’existe à ce jour aucune extension pour navigateur dédiée à ce réseau virtuel privé ce que regrettent les clients dans leurs avis. L’application sur Windows et Mac est assez basique. Pas de gros bouton comme chez les concurrents, mais une interface très “à l’ancienne” avec le bouton d’activation du VPN en haut à droite.

Outre l’aspect austère, l’application a le mérite d’être très facile à lire. Sur Linux en revanche, il faut passer par le terminal de commande pour la configuration. Enfin, la version mobile reprend dans les grandes lignes l’appli pour ordinateur, avec moins d’informations sur les serveurs.

Les forces et les faiblesses du service client du VPN IPVanish

Le service client d’un service de VPN doit être aussi performant que les serveurs et autres éléments inclus dans l’abonnement. Ainsi, en cas de problème, l’abonné doit pouvoir trouver une solution facilement, et rapidement.

Pour cela, l’abonné IPVanish dispose de plusieurs options :

• une FAQ pour résoudre les problèmes courants ;

• un live chat afin de demander une aide supplémentaire ;

• le support par mail, pour les problèmes non résolus et autres demandes importantes.

Le service client par chat en ligne répond généralement dans la minute. Cependant, tous les clients ne semblent pas pleinement satisfaits de cette solution qui semble très généraliste. De nombreux avis IPVanish signalent un simple renvoi vers les informations contenues dans la FAQ. Pour les problèmes d’utilisation ou de facturation par exemple, il est ainsi recommandé de se tourner vers le contact par mail. Avec cette solution, les réponses sont généralement apportées dans l’heure.

Dans l’ensemble, les abonnés semblent assez satisfaits de leur expérience avec le service client d’IPVanish à la lecture des avis. En particulier, les demandes de résiliation avec le remboursement sont facilement prises en charge et il n’est pas nécessaire de se débattre avec un conseiller pour obtenir son dû.

Les prix de l’abonnement IPVanish sont-ils satisfaisants selon les abonnés ?

Qu’en est-il de la politique tarifaire d’IPVanish ? Le service est-il proposé à un prix abordable pour ce qu’il inclut ? Pour une offre au mois, il faut compter 9,99€ par mois avec le VPN seul. Ce prix n’a rien d’aberrant en comparaison de nombreuses autres offres de VPN disponibles sur le marché.

Toutefois, pour un seul mois, nombreux sont les consommateurs à trouver cela élevé et on le lit régulièrement dans les avis. Le prix de l’abonnement annuel revient quant à lui à environ 5€/mois. Cette offre est l’année est donc très nettement plus intéressante en termes de tarifs. Il en va de même pour l’abonnement avec les services de stockage. Les clients apprécient donc largement plus ce type d’offre malgré l’engagement nécessaire.

IPVanish incite donc à la souscription long terme, avec ainsi une période d’engagement de 12 mois. Cependant, le VPN propose aussi une période de 7 jours pendant laquelle il est possible de résilier l’abonnement IPVanish en obtenant le remboursement intégral. Le remboursement est normalement automatique pour toute demande de remboursement durant cette période. Si cette offre de remboursement est attractive, il faut tout de même signaler qu’elle est moins longue que ce que proposent la plupart des VPN. Les géants du milieu proposent ainsi en général 30 à 45 jours d’essai “satisfait ou remboursé”, ce que regrettent les abonnés dans leurs avis.

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Avis final sur IPVanish VPN : le bilan des forces et faiblesses

IPVanish n’est clairement pas un mauvais service de VPN si l’on veut se concentrer sur des éléments de sécurité et les avis ne diront pas le contraire. Les protocoles mis à disposition, ainsi que le monde de chiffrement en place, assurent que les données soient bien protégées. En plus de cela, l’option de Kill Switch est bien présente, ce qui assure qu’aucune fuite n’est à redouter. De fait, ce VPN est tout indiqué pour profiter du P2P de façon pleinement sécurisée.

En revanche, si IPVanish excelle sur la sécurité, il est assez peu intéressant pour tout ce qui est lié au streaming. Seul les catalogues Netflix de principaux pays sont débloqués par le VPN. Les avis des abonnés convergent vers l’idée qu’il n’est pas possible de débloquer Prime Video ou encore Hulu, pour ne citer que ces deux exemples.

Pour ce qu’il propose, IPVanish peut être considéré comme un VPN un peu cher. Son prix est au-dessus de ce que propose un NordVPN ou un CyberGhost par exemple. Toutefois, il reste moins cher qu’ExpressVPN qui peut coûter plus de 7€/mois, même en promotion.