Avis VyprVPN : bilan des forces et des faiblesses du fournisseur

Regarder les avis client VyprVPN avant de souscrire

Avis Vypr VPN : que disent les clients sur le service de sécurité internet ?

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VyprVPN est l’un des très nombreux services de réseaux virtuels qu’il est possible de souscrire en France. Ce Virtual Private Network se présente ainsi comme une solution supplémentaire pour protéger les internautes. Toutefois, ses ambitions vont au-delà d’une simple dissimulation de l’adresse IP des abonnés.

VyprVPN veut aussi être une solution de sécurité très complète. Il permettrait ainsi de surfer sans prendre le risque de voir ses données personnelles fuiter et donc être exploitées par des tiers. VyprVPN devrait aussi protéger d’un excès de publicité et d’arnaques en tous genres, justement grâce à la dissimulation de l’adresse IP. Néanmoins, pour se faire une idée concrète du service proposé, il est indispensable de consulter les avis client.

L’essentiel sur les services mis en avant selon les avis VyprVPN :

  • Plus de 700 serveurs VPN dans le monde, sur 70 serveurs physiques.

  • Plus de 300 000 adresses IP disponibles.

  • Pas de registre d’activité (No Log).

  • Chiffrement de bout-en-bout.

  • Jusqu’à 30 connexions simultanées.

  • Support client 24/7.

  • Des promotions régulières.

4.45

85% des utilisateurs recommandent VyprVPN

VyprVPN a reçu 20 évaluations pour une note moyenne de 4.4 sur 5. 85% des consommateurs recommandent le fournisseur.

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    Je déconseille vraiment ce vpn. Pas performant pour un sou, son service client est en plus même pas disponible en français. Pourquoi proposer ses services en France si c'est pour obliger les consommateurs à parler et rédiger des mails en anglais sur des problèmes techniques ou de facturation parfois très technique.
    Un conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN !

    Thierry 30/06/2021 à 17h37

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Mon avis sur VyprVPN

Note

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 13/12/2022

Tests et avis clients sur VyprVPN : tout ce qu’il faut savoir avant de souscrire

Il y a souvent un certain delta entre les promesses d’un service, et ce que ce dernier propose réellement. C’est pour cela qu’il est important de se renseigner avant de souscrire une offre quelconque, et cela est tout à fait valable pour ce qui est des VPN. Pour ce faire, il y a deux solutions principales : consulter les avis clients en ligne et consulter, ou faire soi-même, des tests.

Tous les avis VyprVPN disponibles en ligne

En consultant les avis client VyprVPN, il est possible de se faire une idée concrète du service.

Les avis clients permettent d’avoir des retours de première main d’abonnés qui utilisent ou ont utilisé VyprVPN. Ils peuvent ainsi évoquer les soucis qu’ils ont pu rencontrer, ou au contraire les bons points qu’ils ont observés. Au-delà des avis clients classiques, il ne faut pas non plus hésiter à consulter ce qui peut se dire sur les forums, voire poser ses questions, afin d’avoir des réponses claires sur ce que VyprVPN est réellement capable de faire.

Les tests permettent quant à eux d’avoir une certaine vue d’ensemble de l’offre du VPN. Ils se veulent généralement plus neutres, et plus représentatifs de ce que propose l’offre en question. Les deux solutions sont regroupées ici : tests et avis clients sont détaillés afin de voir ce que VyprVPN vaut réellement.

Pour aborder les avis clients VyprVPN et autres tests, il faut s’intéresser à plusieurs éléments distincts :

  • le niveau de sécurité réel du VPN ;

  • son impact sur les performances de la connexion web ;

  • sa capacité à gérer le streaming et les téléchargements ;

  • si l’application est facile à installer et utiliser ;

  • la qualité du service client ;

  • la grille tarifaire.

VyprVPN et la sécurité des internautes : politique de confidentialité et protocoles du VPN

La prétention première d’un service de VPN est d’apporter un très haut niveau de sécurité aux internautes. Ainsi, il semble normal que la première chose évaluée concernant un VPN comme VyprVPN, ce soit justement sa capacité à réellement protéger un internaute et à cacher son adresse IP.

Pour cela, il y a quelques points spécifiques à consulter :

  • la politique de confidentialité ;

  • les protocoles VPN disponible et le mode de chiffrement ;

  • les options de sécurité complémentaires.

Chacun de ces éléments doit proposer les fondations d’une protection VPN réellement sécurisée. La politique de confidentialité assure que VyprVPN ne collecte et ne revend pas les données de ses abonnés, tandis que les protocoles permettent que personne ne puisse intercepter un échange de données. Enfin, les options de sécurité supplémentaires sont là pour être certain qu’aucune donnée ne puisse s’échapper en cas de problème avec la connexion VPN elle-même. Les avis des clients ne semblent pas contredire ces éléments.

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Politique de confidentialité de VyprVPN : comment les données des abonnés sont-elles gérées ?

Pour accéder à la politique de confidentialité de VyprVPN, il faut aller sur le site de la société mère du VPN, à savoir GoldenFrog. Ensuite, le document recherché se trouve simplement sur le pied de page. La politique de confidentialité de VyprVPN est assez rapide à lire, et assez claire sur les informations qui sont conservées, et comment elles sont utilisées. Il s’agit en outre de l’un des points les plus importants pour les abonnés, c’est du moins ce qui ressort des avis VyprVPN.

Cependant, le texte se veut rassurant en évoquant d’entrée de jeu ce qui n’est ni enregistré, ni conservé :

  • l’adresse IP source ;

  • l’adresse IP assignée par VyprVPN ;

  • les heures de connexions et d’arrêt du VPN ;

  • les sites, contenus et communications avec le VPN.

L’aspect “No Log” est ainsi très largement mis en avant. Cependant, si VyprVPN veut facturer ses abonnés et leur proposer un service client, il doit récolter certaines informations. La politique de confidentialité dispose d’un paragraphe assez clair et transparent sur cette question. Cela concerne quelques informations personnelles données à la souscription, mais aussi des données d’utilisation qui sont maintenues anonymes. Ces données permettent à VyprVPN de savoir comment le VPN est utilisé, les sites consultés ou encore les protocoles utilisés. Ces données servent à permettre au service client d’aider les abonnés en cas de besoin.

Enfin, pour ce qui est de la transmission éventuelle d’information, VyprVPN reste dans le cadre des RGPD et se contente du minimum requis par la réglementation en vigueur. Toutefois, il précise aussi que dans le cas des paiements, c’est un tiers qui se charge de gérer la carte de paiement. VyprVPN ne conserve donc pas de numéro de CB.

La politique de confidentialité appliquée par VyprVPN est tout à fait standard et permet de ne pas craindre de problème dans la gestion des données utilisateurs par le service lui-même. Elle peut ainsi être jugée positivement et les avis clients VyprVPN ne s’en plaignent pas réellement.

Les protocoles VPN et le mode de chiffrement de VyprVPN selon les avis client

Les avis clients sur la sécurité de VyprVPN sont globalement positifs. VyprVPN fonctionne avec plusieurs protocoles de connexion différents, chacun étant adapté à une utilisation particulière. Le protocole, c’est l’ensemble des opérations qui permettent de connecter l’appareil protégé avec un service VPN de façon sécurisée. Pour schématiser, les données sont “encapsulées” et chiffrées et pour être envoyées sans être repérées par les FAI ou les pare-feu. Chaque protocole qui existe fonctionne de façon différente et est plus ou moins rapide et plus ou moins sécurisé.

Les différents protocoles VPN utilisés par VyprVPN sont :

  • Wireguard (Windows, Mac, Android, iOS) ;

  • L2TP/IPSec et IKEv2/IPsec (Windows, Mac + iOS avec IKEv2 seulement) ;

  • OpenVPN (Windows, Mac, Android, iOS et routeur) ;

  • Chameleon (Windows, Mac, Android, iOS et routeur).

Dans la plupart des cas, il est recommandé de se tourner vers OpenVPN pour sécuriser sa connexion. Il s’agit sans doute du protocole le plus fiable. Par ailleurs, comme il est open source, son fonctionnement précis est bien connu, et assure que le VPN n’observe ou ne récolte pas les données des utilisateurs. Toutefois, les autres protocoles proposés restent tous fiables. Wireguard est le plus récent de tous, et est très apprécié pour la vitesse qu’il offre sans avoir à faire de sacrifice sur la sécurité.

Chameleon est une option propre à VyprVPN. Il permet avant tout de contourner efficacement les grands pare-feux des pays les plus stricts sur la censure, comme la Chine. Il est aussi excellent pour limiter au maximum les pertes de débit. Si l’on en croit les vis VyperVPN, il s’agit là d’un véritable point fort pour le fournisseur.

Pour ce qui est du chiffrement, tous les protocoles sont compatibles avec AES – 256 afin d’assurer une protection optimale. OpenVPN est également compatible avec un chiffrement 160 bits, suffisant pour une protection solide, et qui peut permettre d’avoir une connexion légèrement plus rapide.

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Kill-Switch, Whitelister, gestion des fuites de DNS : les options incluses avec VyprVPN

VyprVPN dispose de solides mesures de sécurité et d’une bonne politique de confidentialité. Toutefois, pour pouvoir bien assurer la protection des données des abonnés, il est nécessaire d’inclure quelques options supplémentaires. VyprVPN s’en rend bien compte, et il inclut certains éléments, ce que les avis clients confirment bien. Parmi les options de sécurité incluses, il y a le kill switch et la protection sur Wi-Fi Public. En revanche, pas de trace d’un whitelister sous quelque forme que ce soit, au plus grand regret des clients ayant laissé des avis.

Le kill switch est sans doute l’option incluse la plus importante pour un VPN. Cela permet de couper purement et simplement la connexion internet en cas de défaillance du VPN. Cette sécurité est très appréciée pour être sûr et certain qu’aucune donnée ne s’échappe, même en cas de fuite DNS ou autre problème. La protection Wi-Fi Public permet quant à elle de connecter automatiquement le VPN en cas de connexion à un réseau public. Un plus bienvenu puisqu’il s’agit des réseaux les plus dangereux auxquels se connecter.

Certaines options sont en revanche inaccessibles, et les avis clients signalent bien qu’elles sont regrettées. C’est le cas par exemple du split-tunneling. Cette option n’ajoute que peu à la sécurité, mais elle permet de gérer les applications incluses et / ou exclues de l’activité du VPN. Le grand avantage de cette option est qu’elle permet d’optimiser les débits de la connexion. Parmi les grands absents, il y a aussi le double VPN, il est vrai encore rare. En revanche, VyprVPN est parfaitement compatible avec Tor.

Les options supplémentaires de VyprVPN
Kill-Switch Oui
Protection Wi-Fi Public Oui
Split-Tunneling (Whitelister) Non
Double VPN Non
Compatible Tor Oui

Débits, ping et serveurs : la qualité de la connexion internet selon les avis VyprVPN

Outre les considérations liées à la sécurité, il y a aussi un grand nombre d’avis clients qui sont centrés sur les débits que permet réellement le VPN, et sur les serveurs de ce dernier. De fait, les débits d’une connexion VPN dépendent très largement des serveurs auxquels l’abonné se connecte. La distance du serveur à un impact considérable, mais il faut aussi prendre en compte son taux d’occupation et son optimisation. Tous les serveurs ne sont pas capables de gérer les mêmes connexions et les mêmes débits.

Ainsi, comme il y a de nombreux critères à prendre en compte, juger des performances d’un VPN en termes de qualité de connexion est toujours un exercice difficile. Cela doit toujours se faire en comparaison des débits hors connexion du VPN, et en tenant compte du pays des serveurs. Les abonnés sont invités à laisser dans leurs avis clients les résultats de leurs propres tests de débit VPN.

Les serveurs de VyprVPN et leur localisation
Europe (non exhaustif) USA Amériques Asie / Océanie Afrique et Moyen-Orient
France (Paris) Austin Canada (Toronto) Australie (Melbourne, Perth, Sydney) Algérie (Alger)
Allemagne (Francfort) Chicago Mexique (Mexico) Nouvelle-Zélande (Auckland) Bahrain (Manama)
Royaume-Uni (Londres) Los Angeles Panama (Panama City) Hong-Kong Arabie Saoudite (Riyad)
Suède (Stockholm) Miami Brésil (Sao Paolo) Singapour Israël – Tel Aviv
Suisse (Zurich) New-York City Argentine (Buenos Aires) Japon (Tokyo) Qatar – Doha
Pays-Bas (Amsterdam) San Francisco Colombie (Bogota) Vietnam (Hanoi) Emirats Arabes Unis (Dubaï)
Russie (Moscou) Seattle Uruguay (Montevideo) Corée du Sud (Séoul) Egypte – Le Caire
Roumanie (Bucarest) Washington D.C. El Salvador (San Salvador) Pakistan (Karachi)
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Quels débits VyprVPN pour une connexion au serveur France (Paris) ?

Pour éviter de perdre trop de débit et de voir son ping augmenter fortement, il est généralement recommandé de se connecter au serveur le plus proche. Pour la plupart des Français, il s’agira de se connecter au serveur de Paris. D’après les avis clients, les débits de VyprVPN en France vont de bons à très bons. Si tous les tests des abonnés ne donnent pas les mêmes données, c’est qu’ils n’ont pas tous été réalisés dans les meilleures conditions.

Si le taux d’affluence du serveur n’est pas très important, les internautes peuvent espérer moins de 10% de perte sur leur connexion, ce qui est excellent. Ainsi, le fait que le VPN soit actif ne se ressent pas durant la navigation web. Le ping quant à lui n’augmente que dans la limite du raisonnable. Les bonnes connexions ADSL restent sous la barre des 60 millisecondes, et les abonnés fibre restent autour de 10 millisecondes. Sur ce plan, les avis clients concernant VyprVPN sont ainsi très favorables envers le service lui-même.

Cependant, dans certains cas, les pertes peuvent être plus importantes. Certains avis VyprVPN signalent dans leurs avis jusqu’à 30% de pertes, voire un peu plus. En réalité, cela varie en fonction des serveurs et de l’affluence des connexions sur ceux-ci.

Quelles sont les performances des connexions internet avec VyprVPN actif ?

  • Généralement environ 10% de pertes sur les débits.

  • Des signalements jusqu’à 30% de pertes quand les serveurs sont très occupés.

  • Faible augmentation du ping.

  • Des différences globalement peu sensibles.

Allemagne, Royaume-Uni, Suède : quels débits avec les autres serveurs européens ?

Afin de pouvoir accéder à de nouveaux services, ou à d’autres versions de certaines plateformes, il est toujours intéressant de connecter son VPN à un serveur situé à l’étranger. Par ailleurs, dans certains cas, choisir un serveur d’un pays frontalier peut amener de meilleurs débits que de se connecter à un serveur français. C’est ce que signalent certains avis clients d’ailleurs.

Ainsi, les connexions avec les pays suivants sont souvent équivalentes à des connexions en France, voire meilleures :

  • Allemagne ;

  • Belgique ;

  • Espagne ;

  • Luxembourg ;

  • Suisse.

Naturellement, cela ne concerne que les connexions limitrophes car ces dernières sont potentiellement plus proches. Les connexions aux serveurs plus éloignés en Europe ne donnent évidemment pas les mêmes résultats. Néanmoins, la plupart des avis clients sur la question des débits restent très positifs et signalent toujours relativement peu de pertes. Cela ne dépasse que rarement 30 à 40% de perte de la qualité de la connexion de base. Certains concurrents font certes mieux, mais VyprVPN reste dans la moyenne haute en termes de performances.

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USA, Océanie et Asie : que vaut le VPN avec les serveurs les plus éloignés ?

Pour de nombreux utilisateurs, il est très important de profiter d’une bonne connexion VPN avec les serveurs basés aux USA. Ces derniers permettent de débloquer plusieurs services de SVOD et divers catalogues normalement bloqués en France. Pour profiter d’un streaming de bonne qualité, il est important de conserver de bons débits avec son VPN. Toutefois, les données échangées avec le pays de l’oncle Sam ont, littéralement, tout un océan à traverser. Par chance, un câble sous-marin de fibre optique relie la France aux Etats-Unis et permet à de nombreux VPN de conserver de bons débits de connexions. C’est le cas de VyprVPN : avec les USA, les pertes ne dépassent généralement pas 25% de la connexion normale.

Pour ce qui est des connexions avec les pays les plus éloignés, comme le Japon et l’Australie, il faut s’attendre à de plus grandes pertes de débits, mais aussi à des ping très élevés : jusqu’à 500, voire 600 millisecondes de latence. C’est du moins ce qui ressort des différents avis VyprVPN disponibles en ligne. Pour les débits, les pertes sont plus généralement situées autour de 50% dans le cas des connexions avec l’Australie, et de 75% avec les connexions sur les serveurs japonais. Ces pertes n’ont rien d’extraordinaires, mais dans le cas de l’Australie, elles sont tout de même nettement au-dessus de la moyenne.

Que retenir des connexions de VyprVPN aux serveurs les plus éloignés ?

  • D’excellentes performances sur les serveurs US.

  • Des pertes limitées à 50% avec les serveurs australiens.

  • 75% ou plus de pertes de qualité de la connexion avec le Japon.

Netflix, Prime Video, Disney+, Hulu, HBO : les services de SVOD et de téléchargement avec VyprVPN

L’une des principales raisons qui pousse les internautes à souscrire un abonnement VPN, c’est le déblocage de services de streaming. Ce n’est pas un secret que les plateformes de SVOD comme Netflix, Prime Video ou d’autres encore pratiquent le blocage de proxys et de VPN. Cette pratique permet tout simplement aux VPN de s’assurer que les droits de diffusion sont respectés pour chaque pays. Se joue alors un duel constant entre les services de SVOD et les VPN pour débloquer l’accès aux différents catalogues.

Ainsi, l’un des plus grands défis pour les VPN réside bien dans cet élément : être capable de débloquer les services de SVOD à tout moment. Pour cela, il faut de bons serveurs, en bonne quantité, dans les pays concernés. Pour rappel, VyprVPN dispose de 700 serveurs dans 70 villes, dont 8 aux Etat-Unis. Afin de se faire une idée concrète des possibilités en la matière, il faut alors regarder de plus près les différents avis VyprVPN ainsi que les tests réalisés avec le VPN.

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Peut-on réellement débloquer Netflix US, UK ou d’autres pays avec VyprVPN ?

Tous les avis clients VyprVPN ne sont pas unanimes sur la question, mais la majorité d’entre eux indique que le service permet bel et bien de débloquer Netflix US. Toutefois, ce déblocage n’est pas toujours évident, et il sera nécessaire de faire des essais avec plusieurs des serveurs du VPN. Plusieurs abonnés indiquent également qu’une fois connecté au VPN la qualité d’image n’est pas toujours optimale. Cependant, tous ces avis clients ne donnent pas l’ensemble des caractéristiques de leur connexion internet initiale. Ainsi, il n’est pas évident de trancher sur la qualité réelle de la connexion VPN à Netflix.

Pour ce qui est des catalogues Netflix d’autres pays, les mêmes difficultés sont là. Il est difficile de se connecter du premier coup, quand il est seulement possible de se connecter. Plusieurs catalogues semblent bien bloqués avec VyprVPN. Le catalogue Netflix UK est ainsi souvent bloqué, une connexion par proxy étant identifiée par la plateforme. VyprVPN ne semble donc pas le plus optimisé des services VPN pour débloquer Netflix.

Ce qu’il faut retenir du déblocage de Netflix avec VyprVPN :

  • débloque Netflix US, mais pas avec tous les serveurs ;

  • souvent une faible qualité de diffusion pour Netflix US ;

  • peu d’accès à d’autres catalogues dans le monde ;

  • manque de serveurs pour Netflix.

VyprVPN permet-il de débloquer Prime Video, Disney+, Hulu et d’autres plateformes de streaming ?

Si VyprVPN ne débloque que difficilement Netflix US, le service n’est pas plus fiable pour accéder aux autres services de VOD ou de SVOD. Il s’agit d’un des principaux points faibles identifiés au sein des avis clients sur le fournisseur. Certains utilisateurs parviennent à profiter de contenus de YouTube, mais là encore, il faut trouver le bon serveur pour y parvenir. Concernant les services de VOD avec abonnement, en dehors de Netflix, les avis clients VyprVPN semblent signaler qu’aucune des plateformes majeures n’est débloquée avec le VPN.

Il est ainsi recommandé d’opter pour un autre abonnement afin d’accéder aux services suivants :

  • Amazon Prime Video US ;

  • Disney+ ;

  • BBC iPlayer ;

  • Hulu ;

  • HBO ;

  • ESPN.

Il existe plusieurs dizaines de services de VPN, et assez rares sont ceux qui proposent une vraie bonne couverture sur les services de SVOD. Il faut généralement se tourner vers des VPN premium très complets, mais aussi très chers, comme ExpressVPN, qui tombe rarement sous la barre des 7€/mois. Certains services de VPN moins chers et très spécifiquement orientés vers la SVOD existent également. C’est par exemple le cas de NordVPN ou encore de Hotspot Shield.

Toutefois, il faut bien comprendre qu’aucun service de VPN ne peut assurer l’accès définitif à toutes les plateformes de SVOD. Il est toujours nécessaire de proposer de nouveaux serveurs, car ceux en place finissent toujours par être identifiés par les bloqueurs de VPN des plateformes.

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VyprVPN et le téléchargement : le VPN est-il assez fiable pour le P2P ?

Outre le streaming, les téléchargements représentent l’une des raisons courantes qui pousse les internautes à souscrire un VPN. De fait, sans VPN, le FAI de chacun peut savoir quels sont les fichiers téléchargés, de quelle façon, via quel site et à quelle heure. En somme, le FAI conserve un journal détaillé de tous les téléchargements réalisés par un abonné. Cela concerne aussi bien les logiciels que les textes, la musique, les séries TV ou encore les films.

VyprVPN permet de protéger tous les types de téléchargement : directs et en peer-to-peer. Ainsi, les utilisateurs peuvent librement télécharger ce qu’ils souhaitent sans que cela ne puisse être su. De même, il est possible de partager ses fichiers en toute discrétion. Dans certains cas de figure ils pourront être plus rapides, car les VPN pour télécharger contournent les restrictions parfois imposées par les FAI. Cependant, ils seront souvent un peu plus lents, en raison des pertes de débit qu’implique l’utilisation d’un VPN.

Que disent les avis client au sujet de l’utilisation de VyprVPN ?

Une fois que les capacités du service de VPN sont connues, encore faut-il pouvoir réellement en profiter. Pour cela, il faut installer et paramétrer le client. Il s’agit simplement de l’application qui permet d’établir la connexion VPN entre l’appareil protégé et le serveur que l’internaute souhaite contacter pour dissimuler son adresse IP. Pour savoir précisément si l’application VyprVPN est simple d’utilisation, il faut une nouvelle fois se pencher plus en détail sur les avis client laissés par les abonnés.

VyprVPN peut être installé sur diverses plateformes :

  • Windows ;

  • MacOS ;

  • Android ;

  • iOS ;

  • Smart TV ;

  • Routeurs.

VyprVPN peut donc être installé sur toutes les plateformes classiques ainsi que sur un routeur Wi-Fi afin d’en faire un routeur VPN. Cela permet ainsi de protéger tous les appareils de son domicile assez simplement. Si VyprVPN n’est pas un abonnement VPN illimité, il permet néanmoins de protéger jusqu’à 5 connexions en même temps et jusqu’à 30 appareils. Cela constitue un véritable point fort selon les avis clients.

L’installation sur ordinateur Windows ou Mac est très simple puisqu’il suffit de télécharger l’application depuis le site de VyprVPN. Pour les appareils mobiles, il faut télécharger l’application depuis la boutique de son appareil : Google Play Store ou App Store. Pour l’installation sur routeur, il faut acheter le matériel adapté et suivre de près les indications du VPN.

L’application est assez simple d’utilisation et permet de connecter le VPN en un seul clic. L’accueil offre de se connecter au serveur le plus rapide disponible. En sélectionnant l’onglet « serveurs », l’abonné peut choisir plus spécifiquement là où il se connecte. Le détail des serveurs permet même de connaître le ping estimé que l’internaute devrait avoir. En revanche, il n’y a pas d’indication du taux d’occupation des serveurs.

Les applications mobiles et pour ordinateur permettent d’accéder au kill switch et à la protection Wi-Fi public afin de conserver une connexion toujours fiable et sécurisée. Notons enfin qu’un menu assistance permet d’envoyer un ticket de support sans avoir à passer par le site du fournisseur de VPN.

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Que pensent les abonnés de VyprVPN sur le service client et l’assistance ?

Un bon VPN ne se juge pas que par sa capacité à proposer de bons services généraux. Il est aussi nécessaire de proposer une assistance de bonne qualité. Cela doit se traduire par une assistance facile à contacter, réactive et à même d’apporter des réponses utiles. En plus de cela, le service client doit pouvoir facilement satisfaire les demandes de remboursement en cas de résiliation dans le premier mois, comme annoncé avec l’offre “satisfait ou remboursé”. Là encore, les avis VyprVPN permettent de se faire une idée concrète de la qualité du service proposé.

Le service client VyprVPN vu par les avis client

Le service client fait partie des points d’attention à avoir en consultant les avis client.

Pour aider les internautes, une bulle “assistance” est proposée en bas à droite de la page d’accueil du site de VyprVPN. Cette bulle permet d’accéder à un chat en ligne 24/7. La barre de recherche intégrée permet d’accéder à des sujets précis et à des tutoriels associés afin de ne pas déranger un conseiller si ce n’est pas nécessaire. Si cette option ne suffit pas, il suffit de cliquer sur “Chat en direct” pour converser avec un conseiller clientèle. Les réponses obtenues avec cette solution permettent de résoudre les problèmes les plus simples.

Pour tout ce qui est plus technique, il vaut mieux envoyer un ticket de support, via le site ou via l’application. Les réponses sont plus longues à arriver, mais elles ne prennent pas plus de quelques heures et ont le mérite d’être parfaitement adaptées.

Avis VyprVPN : qu’en est-il des tarifs mis en avant par cet éditeur VPN ?

Comment VyprVPN se positionne-t-il en termes de prix ? Il s’agit d’un critère très important pour de très nombreux abonnés. La concurrence étant très rude entre les services de VPN, cela se joue bien souvent à qui sera le moins cher. Peu peuvent se permettre de proposer des prix aussi élevés que ceux d’ExpressVPN par exemple.

Comme tous les services majeurs de VPN, VyprVPN propose un abonnement au prix dégressif. Plus l’abonné choisir une longue période d’abonnement, plus le prix de ce dernier est avantageux. De plus, VyprVPN propose très souvent des promotions pour rendre les prix de ces abonnements plus attractifs encore. Ainsi, si un abonnement mensuel coûte environ 10€, l’offre annuelle équivaut à 2,50€/mois et l’offre deux ans permet de tomber à moins de 2€ par mois. Toutefois, attention : les abonnements 12 et 24 mois impliquent toujours de payer l’ensemble des mensualités requises d’un coup. Cela implique ainsi qu’il faille s’engager auprès du fournisseur de VPN.

Les avis clients VyprVPN indiquent une certaine satisfaction vis-à-vis de la grille tarifaire. C’est l’un des VPN les moins chers, surtout avec l’abonnement de 24 mois avec 12 mois offerts. Le seul véritable regret sur ce plan, c’est que l’abonnement mensuel ne soit pas moins cher. Heureusement, la promotion régulière avec un mois offert compense quelque peu cette faiblesse.

Le prix des abonnements à VyprVPN
Durée de l'abonnement Abonnement 1 an Abonnement 1 mois
Tarif période 60,00€ 10,00€
Tarif mensuel 5,00€ 10,00€
Économie réalisée sur la période -50% soit -60,00€

Avec chacun de ses abonnements, VyprVPN applique une garantie de satisfaction. Si, dans les 30 premiers jours de la souscription, l’abonné n’est pas satisfait des services auxquels il accède, il peut simplement contacter le service client pour résilier son offre et obtenir un remboursement complet. Il vaut mieux réaliser cette demande quelques jours avant la fin du délai afin d’être certain d’obtenir le remboursement à temps.

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Verdict des avis client : faut-il choisir un abonnement VyprVPN ?

S’il est question de choisir un VPN vraiment sécurisé et pas très cher, alors VyprVPN est une solution de référence. Grâce à ses nombreuses promotions, la protection de la vie privée ne coûte pas bien plus que 1,50€/mois, si l’on accepte de s’abonner sur une période de 36 mois. Cela en fait l’un des abonnements VPN les moins chers qu’il est possible de souscrire actuellement et les avis sont largement positifs en ce sens.

Les forces et les faiblesses de VyprVPN

Résumé des avis client au sujet de VyprVPN.

La sécurité de VyprVPN se repose sur des protocoles fiables, en commençant par OpenVPN, et sur le chiffrement AES – 256 bits, tout simplement ce qui se fait de mieux actuellement. Toutes les activités sont sécurisées, et plusieurs options sont mises à disposition pour renforcer la sécurité : kill switch, ou encore protection sur Wi-Fi Public. En revanche, VyprVPN manque de communications sur l’intégration d’autres options. Au final, pas de trace d’un quelconque split-tunneling, option essentielle pour optimiser sa connexion VPN.

Selon les avis VyprVPN, là où le VPN pêche réellement, c’est sur la SVOD. Le VPN semble parvenir à débloquer Netflix US, mais ce n’est là qu’une exception. Pour accéder à de nouveaux catalogues vidéo, il est recommandé de préférer d’autres services de VPN plus complets comme ExpressVPN ou NordVPN. Pour le reste, VyprVPN est un bon choix.

Résumé des avis client VyprVPN
Les points forts VyprVPN Les points faibles VyprVPN
Utilise Open VPN et AES – 256 Pas d’option de whitelister
Débloque Netflix US Ne débloque pas d’autres services de SVOD
Autorise le P2P
Propose des débits convenables Mais qui reste en dessous des meilleurs services.
Des abonnements pas chers Sauf l’abonnement mensuel
30 jours “satisfait ou remboursé”
Service client efficace
Conseils de MonPetitVPN

Avant de choisir un service de VPN, il faut s’assurer que ce dernier est complètement adapté à ses besoins. Il s’agit d’un service de sécurité important, et il ne faut pas négliger cet aspect pour sa navigation internet. Même si le prix des services s’avère particulièrement attractif, il vaut parfois mieux payer plus cher. D’autant plus que bien utilisé, un VPN peut permettre de réaliser de véritables économies sur le long terme. Dans tous les cas, peu importe le fournisseur choisi, consulter les avis client reste un réflexe à adopter.

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