Avis clients StrongVPN – Test et opinion des utilisateurs de ce VPN

Tarifs, fonctionnalités et services : tous les avis clients StrongVPN

Pour comparer rapidement différents VPN, le plus simple consiste à s’en remettre aux avis clients accessibles sur le Net. Ceux-ci proviennent d’expériences réelles et révèlent les principaux bugs et problèmes rencontrés par les internautes.

Il suffit ensuite de sélectionner quelques critères simples à transposer à chaque fournisseur pour dresser des parallèles. La plupart du temps, les consommateurs analysent la taille du réseau de serveurs, les vitesses de connexion et le niveau de sécurité. Ils ajoutent à ces premiers éléments la réactivité du service client et la compatibilité des applications.

Pour aider chaque consommateur dans son choix d’un fournisseur VPN, MonPetitVPN propose aujourd’hui un résumé des avis StrongVPN ainsi qu’un aperçu des différents tests réalisés avec cet outil. Voici tout ce qu’il faut savoir à ce sujet.

Qualité et vitesse de la connexion de StrongVPN : les avis des clients

La qualité et la vitesse de connexion est un paramètre qui implique directement les utilisateurs de StrongVPN. En effet, pour connaître la vitesse de connexion accessible avec le service, il faut réaliser des tests concrets. Les internautes s’en chargent et partagent leurs résultats pour conseiller ou non le VPN. Dans les faits, il est possible de retrouver des points très détaillés et concrets au sein des avis StrongVPN. Les tests concernent notamment trois paramètres : le débit ascendant, descendant et le ping. Ce dernier désigne la latence nécessaire au chargement des sites internet.

Selon les avis des clients StrongVPN, le ping augmente assez facilement lors de la connexion au service. Par rapport à une navigation simple depuis le fournisseur d’accès à Internet, l’écart est plutôt important. Cela signifie que le temps d’échange des informations entre l’appareil connecté et le serveur s’accroît. Le VPN peut donc entraîner un ralentissement du chargement des pages ou des contenus. D’après les abonnés, cet effet se produit en particulier sur les serveurs les plus lointains.

Concernant les débits, des changements sont également observés et varient en fonction des serveurs utilisés. À nouveau, la distance joue beaucoup sur les résultats des tests des clients. Il faut donc privilégier des serveurs locaux pour bénéficier de bons débits et d’une connexion rapide. Par ailleurs, StrongVPN propose sur certaines de ses applications une fonctionnalité qui peut permettre de contourner ce problème. Grâce à elle, le VPN sélectionne automatiquement le serveur présentant les meilleures performances lors de la connexion. Il n’y a alors plus de souci majeur.

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Seulement 950 serveurs pour StrongVPN, au regret de ses abonnés

Un second facteur à prendre en compte à propos des serveurs concerne leur répartition. Un bon VPN se doit de posséder des emplacements de connexion un peu partout sur la planète. Ses clients peuvent ainsi obtenir une adresse IP depuis différents pays et s’en servir pour débloquer des contenus.

Malheureusement, StrongVPN ne fait partie des fournisseurs les plus satisfaisants sur ce point. Les avis clients à son sujet mentionnent quelques regrets quant au manque de richesse de son réseau. StrongVPN couvre seulement une trentaine de pays, pour un nombre total de 950 serveurs environ. Cela équivaut à approximativement 60 000 adresses IP uniques. C’est assez peu au regard de la concurrence qui développe des réseaux de plusieurs milliers de serveurs.

En résumé, les clients reprochent donc à StrongVPN :

• une quantité de serveurs réduite ;

• un nombre relativement faible d’adresses IP ;

• des localisations manquantes.

Assurer sa sécurité avec StrongVPN : que disent les avis client ?

Outre les performances des serveurs, les avis clients StrongVPN mentionnent souvent la sécurité comme élément décisif. Or, de ce point de vue, le fournisseur semble se démarquer davantage. Si son réseau de serveurs ne fait pas l’unanimité, les abonnés lui reconnaissent un très haut niveau de protection. Alors quels sont les avantages à souscrire ce VPN en termes de confidentialité ?

De multiples protocoles de sécurité qui recueillent des avis positifs

StrongVPN met un point d’honneur à chiffrer de bout en bout le tunnel de connexion qu’il pourvoie. Le réseau privé virtuel s’avère ainsi fiable et confère un anonymat strict. Les activités en ligne des clients ne peuvent être tracées par des tiers ou investies par des cybercriminels. Une telle protection s’explique par l’alliance de multiples protocoles de sécurité au cœur du logiciel.

Les avis positifs de StrongVPN mentionnent notamment les chiffrements suivant :

• WireGuard ;

• IKEv2 ;

• Open VPN (UDP, TCP et Scramble) ;

• L2TP/IPSec.

Au chiffrement s’ajoute le cryptage de niveau militaire apporté par les clés AES-256. Celles-ci ont pour but de traduire les données dans un langage incompréhensible pour n’importe quelle machine ou personne. Sans la clé qui permet de retranscrire ces données, impossible de comprendre les messages qui s’y cachent. Les hackers ne parviennent donc pas à s’approprier les informations personnelles de l’utilisateur, même en cas de d’intrusion dans le VPN.

En ce sens, les avis clients StrongVPN démontrent une véritable satisfaction. Les performances de celui-ci en termes de sécurité sont reconnues et appréciées par les internautes. Ils se sentent mieux protégés et accèdent à l’anonymat qu’ils désirent.

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Tout savoir sur la politique de confidentialité de StrongVPN

La plupart des consommateurs recherchent des VPN no log. Cette expression signifie qu’ils souhaitent opter pour un réseau privé virtuel qui ne collecte pas leurs données. En effet, tout service en ligne qui demande la création d’un compte a pour habitude de sauvegarder certaines informations sur ses utilisateurs. Dans le cas d’un VPN, cela pose problème, justement parce que les internautes s’en servent pour assurer leur anonymat. Il s’agit d’un détail incontournable à regarder lorsque l’on compare les avis client des VPN.

Hélas, d’après les avis clients recueillis sur StrongVPN, il n’est pas possible de parler de no log à son sujet. Le fournisseur collecte ainsi certaines données au moment de l’inscription qui permettent d’identifier le consommateur. Parmi celles-ci se trouvent notamment l’adresse e-mail et le mode de paiement. Pour les règlements en carte bancaire, une adresse de facturation et un nom associé sont exigés. En outre, StrongVPN n’accepte pas les cryptomonnaies, ce qui reste un point faible selon de nombreux avis client.

En ce sens, StrongVPN suscite des avis mitigés sur sa politique de confidentialité :

• le fournisseur se situe aux États-Unis, pays membre de l’alliance de surveillance des Five Eyes ;

• il ne s’agit pas d’un VPN no log ;

• les modes de paiement ne garantissent pas l’anonymat ;

• aucune information n’est conservée pendant la session (historique de navigation, durée de la connexion, serveurs visités).

Revue des fonctionnalités de StrongVPN au prisme des avis clients

Sécurité et confidentialité sont les maîtres mots des VPN. Toutefois, il ne s’agit pas de leur seule exploitation. Les clients les utilisent notamment pour leurs loisirs, notamment via le streaming. Certains d’entre eux prennent également en charge le téléchargement de torrents et la connexion en P2P.

Ces critères peuvent se révéler plus ou moins importants selon les avis clients, mais ils y ont toujours leur place. Vient le moment de voir comment StrongVPN se distingue sur le plan des fonctionnalités, notamment en fonction des avis client laissés à ce sujet.

Regarder des contenus en streaming avec StrongVPN : aucun problème selon les utilisateurs

L’une des fonctionnalités les plus appréciées des internautes à propos des VPN consiste à débloquer des plateformes de streaming. Les cinéphiles font souvent face à des restrictions géographiques dans ce domaine, ce qui les frustre considérablement. Pour accéder à Netflix US, ou encore à davantage de contenus sur Amazon Prime Video, il faut recourir à un VPN.

Sur cet aspect, StrongVPN se distingue clairement de beaucoup de ses concurrents. Il parvient à débloquer l’accès à Netflix US, Disney+ Amazon Prime Video, Hulu, YouTube et BBC iPlayer. Il s’agit en fait de l’un des meilleurs VPN pour le streaming des chaînes de télévision américaines. Le fournisseur dispose notamment de plusieurs serveurs dans ce pays, ce qui lui permet d’offrir de bonnes performances. Par ailleurs, StrongVPN est basé en Californie : c’est donc là qu’il présente les meilleurs débits.

Concernant les résultats observés par les clients sur d’autres serveurs, le bilan est plutôt bon. StrongVPN peut permettre d’accéder à Netflix France depuis l’étranger lors d’un voyage. Les chaînes de TV et le replay français sont par ailleurs accessibles. Si l’on s’en tient aux avis StrongVPN, il se peut en revanche que quelques ralentissements surviennent à cause de l’éloignement des serveurs.

Bilan des avis StrongVPN sur le streaming :

• un déblocage assuré de toutes les plateformes ;

• de très bonnes performances sur les serveurs américains ;

• l’accès à la VOD française depuis l’étranger est également possible.

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Les utilisateurs peuvent-ils télécharger des torrents avec StrongVPN ?

Si cette activité ne faisait pas partie de ses fonctionnalités de départ, StrongVPN autorise le torrenting depuis 2015. Il a notamment revu sa politique de confidentialité et ses offres, ce qui lui a permis d’intégrer cette pratique à son catalogue. Les avis clients à ce sujet sont donc très positifs et notent l’amélioration des performances du VPN. Il prend maintenant en charge le P2P sur la plupart de ses serveurs.

L’un des reproches qu’il serait possible d’adresser à StrongVPN concerne plutôt la mise en œuvre concrète de cette pratique. Tout comme le streaming, télécharger des torrents nécessite de trouver rapidement les serveurs optimisés pour s’y livrer. Or, le VPN ne mentionne pas vraiment les particularités de ses serveurs dans la liste qu’il fournit. Depuis son interface, il existe seulement un filtrage par pays, mais pas par fonctionnalité. C’est bien dommage, car cela permet de faire gagner du temps aux utilisateurs.

Les consommateurs retiennent malgré tout le téléchargement de torrents comme un atout de StrongVPN. Les avis en ligne expriment satisfaction quant au déroulement de cette activité, malgré des vitesses variables selon les serveurs.

D’autres fonctionnalités importantes selon les avis StrongVPN

Pour attirer de nouveaux souscripteurs, les fournisseurs rivalisent de fonctionnalités ingénieuses. Nombre d’entre eux favorisent par exemple le split-tunneling ou l’usage d’un double VPN. Ce n’est pas vraiment le cas de StrongVPN qui a choisi de miser sur d’autres types d’outils. Le premier d’entre eux est notamment le kill-switch. Ce coupe-circuit a pour but de limiter les fuites d’IP en interrompant la connexion internet. Le VPN ne peut donc pas causer une divulgation accidentelle d’informations.

En outre, ce fournisseur a mis l’accent sur le Domain Name System à travers un produit dédié : StrongDNS. Celui-ci est inclus d’office dans l’abonnement StrongVPN, mais peut aussi être souscrit seul. Le rôle de cette fonctionnalité consiste principalement à réduire le risque de fuite DNS. Pour cela, le VPN passe par des serveurs DNS propriétaires. Il n’est donc pas possible de détourner la connexion ou de s’approprier des données via les requêtes envoyées.

Les avis StrongVPN mentionnent une dernière particularité qu’ils apprécient. Il s’agit du partenariat avec SugarSync pour l’obtention d’un espace de stockage numérique sécurisé. Ce cloud est accessible depuis les appareils connectés au VPN avec un abonnement. Il permet de mettre à l’abri jusqu’à 250 Go de données et de fichiers. Ceux-ci profitent de l’action du VPN et des fonctionnalités de SugarSync. Il est ainsi possible de les partager plus facilement.

Synthèse des fonctionnalités majeures de StrongVPN selon les avis clients :

• le kill-switch ;

• un split-tunneling (uniquement sur les applications mobiles) ;

• des serveurs DNS propriétaires ;

• un cloud sécurisé de 250 Go.

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Comment les abonnés jugent-ils le service client de StrongVPN ?

Dans leurs avis sur le VPN, les abonnés mentionnent souvent le service client StrongVPN comme un atout majeur. Le fournisseur semble en effet apporter une assistance rapide et efficace à ceux qui la demandent. Pour obtenir des informations sur le produit, les souscripteurs ont plusieurs options :

• contacter des conseillers StrongVPN via le chat en ligne ;

• déposer un ticket client et attendre un retour par mail ;

• consulter la FAQ ;

• étudier les guides d’installation et de configuration du logiciel.

Peu importe le moyen employé, les clients StrongVPN semblent satisfaits des réponses obtenues. Ils parviennent à résoudre facilement leurs problèmes et déposent des avis positifs en ligne. Il faut dire que la documentation élaborée par le fournisseur est très complète. Elle couvre la configuration des protocoles comme le paiement de l’abonnement. Seul point faible : elle n’existe pas en français.

Dans l’onglet de son site dédié au support technique, StrongVPN propose par ailleurs un autre outil. Il permet de vérifier l’état en temps réel des serveurs et la disponibilité des conseillers. Les surcharges sont signalées afin d’éviter trop de sollicitations au même moment. Ces données émanent du fournisseur, les clients eux-mêmes ne peuvent signaler des bugs.

Compatibilité de StrongVPN : ce que révèlent les avis des clients

La compatibilité est un facteur important pour les VPN et nombreux sont ceux qui lisent les avis clients avant de choisir leur VPN. Les utilisateurs recherchent aujourd’hui un produit qu’ils pourront installer à la fois sur leur ordinateur et sur leur smartphone. Pour certains, il devient même nécessaire de s’en munir sur consoles de jeux ou téléviseurs connectés. Les fournisseurs travaillent donc à élargir la compatibilité de leurs applications à une multitude de supports.

Dans ce domaine, StrongVPN n’est pas en reste. S’il n’inclut pas encore les consoles de jeux et les navigateurs internet, il présente un produit compatible avec presque tous les systèmes. Voici un panorama des appareils qui prennent en charge StrongVPN :

• les ordinateurs, quel que soit le système d’exploitation ;

• tous les types de smartphones (iPhone ou Android) ;

• les routeurs ;

• certains appareils Amazon, tels que la Fire TV ou le Kindle Fire.

Avec une telle étendue de supports disponibles, il peut être difficile de se restreindre dans ses usages au quotidien. Heureusement, StrongVPN accepte jusqu’à 12 appareils connectés simultanément avec un seul abonnement. Il s’agit ainsi de l’un des fournisseurs qui en autorise le plus à ce jour. Les avis clients à ce sujet s’avèrent donc très positifs et vantent les mérites du produit.

En termes de facilité d’utilisation, StrongVPN semble également satisfaire les internautes. Son application possède une interface simple et épurée, mais efficace. Les abonnés regrettent simplement le manque de finesse du filtrage de la liste de serveurs. En dehors de cette critique, l’installation et la prise en main paraissent fluides.

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StrongVPN présente-t-il un bon rapport qualité/prix selon les internautes ?

Parmi les sujets qui tiennent les internautes en haleine, le rapport qualité/prix se trouve souvent en tête. Les consommateurs souhaitent en effet investir leur argent dans des produits qui leur apportent satisfaction sur le long terme. Lorsque ce n’est pas le cas, ils n’hésitent pas à profiter des périodes d’essai ou des remboursements pour souscrire ailleurs. Afin d’éviter ce phénomène, StrongVPN se doit donc de pratiquer des tarifs avantageux.

D’après ce tableau, il semble que l’abonnement mensuel se situe dans la moyenne haute du marché. Toutefois, le contrat annuel permet de réaliser de belles économies. Les abonnés de StrongVPN ont donc intérêt à rester le plus longtemps possible chez ce fournisseur pour espérer payer moins cher. Cette stratégie paraît fonctionner, car les avis clients ne mentionnent pas vraiment de critiques envers les prix affichés.

Il faut savoir par ailleurs que StrongVPN offre souvent des réductions sur le premier mois d’abonnement. Au lieu de régler l’équivalent de 10 US$, les internautes qui souscrivent au bon moment peuvent par exemple payer seulement 3,50 US$. Ce rabais ne s’applique qu’au premier mois, et notamment pour le contrat mensuel. Il agit ainsi comme produit d’appel pour fidéliser les consommateurs. Il reste en outre possible de trouver régulièrement quelques bons plans StrongVPN.

Synthèse des retours clients : les atouts et faiblesses de StrongVPN

Alors que l’étude des retours clients sur StrongVPN s’achève, qu’en reste-t-il ? Il convient de dégager les principaux atouts et faiblesses de ce fournisseur afin d’aider les consommateurs à faire leur choix.

Le premier avantage de StrongVPN est le déblocage de contenus. Il s’agit d’un réseau privé virtuel très adapté pour le streaming, notamment sur serveur américain. Les emplacements disponibles aux États-Unis sont nombreux et performants. Ils permettent d’accéder aux chaînes de télévision, mais aussi aux plateformes comme Netflix, Amazon Prime Video et Disney+. Les avis clients soulignent par ailleurs la capacité de ce VPN à fonctionner en Chine pour contourner la censure.

Outre l’effacement des restrictions géographiques, StrongVPN a pour lui son service client et sa compatibilité hors pair. Il se mesure à la concurrence et en ressort vainqueur grâce à ses divers moyens de contact et à sa documentation technique très fournie. Avec ses 12 connexions simultanées, il rivalise avec les meilleurs VPN du marché, qui se limitent souvent à 5 ou 10.

StrongVPN n’a cependant pas les performances les plus efficaces. Ses 950 serveurs ne peuvent pas le porter en tête du classement des VPN, qui en comptent plusieurs milliers. Le fournisseur garantit une sécurité très complète avec ses protocoles et son cryptage, mais cela empiète sur ses vitesses de connexion. Les utilisateurs doivent donc se satisfaire de débits modestes et d’un ping assez haut.

Pour terminer, StrongVPN gagnerait à développer de nouvelles fonctionnalités. L’ajout du P2P en 2015 a été très bien accueilli par les internautes. De même, celui du split-tunneling pour tous ses supports, ou encore d’un bloqueur de publicités, pourrait lui amener davantage d’abonnés. Pour un VPN présent depuis 2005, il devrait être plus complet et sans doute mieux connu. Le manque d’avis clients à son sujet démontre que le fournisseur a encore bien du chemin à faire.