Arnaques et pièges dans le secteur des VPN : comment les éviter ?

Se protéger des arnaques dans l'univers des VPN

L'essentiel à savoir sur les arnaques VPN pour s'en protéger

Dans le milieu des VPN, deux types d’arnaques existent :

  • Les vols de données personnelles et cyberattaques.

  • Des escroqueries concernant le prix et les conditions d’abonnement.

Pour éviter de faire face à ces types de problèmes, il vaut mieux :

  • Souscrire une VPN payant.

  • Consulter les avis clients en amont pour tester la fiabilité du VPN.

Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 26/01/2022

Sur Internet, les consommateurs non aguerris sont fréquemment victimes d’escroquerie de la part de cybercriminels. Il est en effet facile de cliquer sur un lien qui conduit vers un programme malveillant ou de télécharger un virus par erreur. Parfois, il s’agit également de produits commercialisés en ligne qui s’avèrent défectueux ou n’arrivent jamais à destination. En ce sens, les arnaques VPN ne manquent pas sur la toile.

Dans le milieu des réseaux privés virtuels, la truanderie peut prendre des proportions plus importantes. En effet, les internautes utilisent ce type de logiciel pour protéger leur vie privée et leur font donc confiance. Certains arnaqueurs l’ont compris et profitent de cette crédulité pour s’emparer des données personnelles des consommateurs. Alors comment lutter contre ce fléau ? Voici une synthèse des principales arnaques VPN et quelques pistes pour s’en prévenir.

Les principales arnaques VPN à éviter pour protéger sa vie privée

Pour s’assurer de ne pas tomber dans le piège des arnaques VPN, il convient de connaître les modes opératoires des cybercriminels. La meilleure manière de se protéger d’une attaque consiste en effet à savoir comment l’éviter ou riposter si nécessaire. Ainsi, il faut se plonger dans les principaux exemples d’escroqueries passées afin de différencier les vrais fournisseurs des fraudes. Dans un premier temps, voici les arnaques les plus fréquentes qui concernent l’atteinte à la vie privée.

Se protéger des arnaques et des pièges dans le secteur des VPN

Le secteur des VPN n’est pas exempt de personnes malveillantes souhaitant arnaquer les utilisateurs.

Attention aux politiques de confidentialité trop vagues pour les VPN

Un critère essentiel à analyser de près lors du choix du fournisseur VPN est la politique de confidentialité. Comme pour tout service, celle-ci définit quelles données et informations l’usager accepte de communiquer à l’entreprise. Ce document se doit d’être présenté à l’utilisateur avant la signature du contrat ou le début de l’abonnement. Sur un site internet, la loi exige aujourd’hui que la politique de confidentialité apparaisse clairement et demeure accessible à tout instant.

Dans tous les cas de figure, la politique de confidentialité doit rester un point d’attention incontournable lors du choix de son VPN. À l’aide de ce texte, les internautes peuvent estimer concrètement la confiance à accorder au service. Il permet de repérer assez rapidement les arnaques VPN, notamment en s’informant sur la liste des données conservées. Ainsi, il vaut mieux éviter un VPN qui :

  • demande le nom ou l’identité de l’abonné ;

  • recueille son adresse postale ou ses informations bancaires ;

  • sauvegarde son historique de navigation ;

  • enregistre des données sur sa session de connexion ;

  • collecte son adresse IP.

Lorsqu’un VPN ne conserve aucune des informations mentionnées ci-dessus, il est décrit comme no log. En anglais, cela signifie « aucun registre ». Sur Internet, nombreux sont les fournisseurs qui se revendiquent comme pratiquant une politique de no log. Toutefois, il convient de toujours vérifier cette affirmation avant de souscrire en consultant le texte officiel dédié à la confidentialité. Si ce document semble trop vague ou est absent, il peut s’agir d’une arnaque. Il est de même recommandé de se pencher de plus près sur les avis client VPN laissés par les abonnés des différents fournisseurs.

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Arnaques VPN aux faux fournisseurs et usurpation d’identité

En termes de vol de données, l’arnaque au faux fournisseur VPN est la plus dangereuse. Elle consiste pour des cybercriminels à créer un site d’abonnement VPN ressemblant fortement à une marque connue ou ayant l’air fiable. À partir de cette adresse, les internautes téléchargent un fichier d’installation du VPN sans se méfier de son contenu. Bien souvent, il s’agit d’un spyware, ou logiciel espion, qui va s’approprier leurs informations personnelles.

Après avoir obtenu les noms, identifiants et mots de passe du client, les hackers peuvent utiliser ces données pour usurper son identité. Ils ont alors la possibilité de se rendre sur ses comptes bancaires et de dépenser son argent. Ils peuvent par ailleurs se servir de cette identité pour commettre des actes frauduleux.

Ainsi, il est primordial de télécharger son VPN auprès d’un fournisseur fiable et clairement reconnaissable. Il existe de nombreuses marques connues, à l’exemple de NordVPN, ExpressVPN, Surfshark ou CyberGhost. En dehors de celles-ci, les internautes peuvent avoir confiance en Private Internet Access, Mullvad VPN, Pure VPN, HideMyAss et bien d’autres. Il convient dans tous les cas de s’assurer de ne pas s’abonner auprès de n’importe qui.

Conditions d’abonnement et prix du VPN : les pièges à éviter

En parallèle des arnaques VPN concernant l’appropriation de données, les cybercriminels mettent en place d’autres types de pièges. Certains fournisseurs VPN peu scrupuleux s’en rendent même coupables également. Il s’agit des escroqueries à propos du prix et des conditions de l’abonnement. Celles-ci varient régulièrement en fonction de l’évolution du marché, mais il existe malgré tout des limites à ne pas dépasser.

Les VPN gratuits sont-ils des arnaques ?

Parmi les pièges à éviter dans le milieu des VPN, les logiciels gratuits sont souvent pointés du doigt. S’il ne s’agit pas à proprement parler de programmes illicites, certains d’entre eux s’apparentent à des arnaques. En effet, la plupart des éditeurs de VPN gratuits affirment être capables de protéger leurs utilisateurs aussi bien que NordVPN ou ExpressVPN. Or, ces deux marques font payer leur logiciel au minimum une cinquantaine d’euros par an. Alors comment expliquer cette différence de prix ?

L’abîme qui sépare les VPN gratuits des VPN payants s’explique par les fonctionnalités prises en charge. En conséquence, le niveau de sécurité des premiers ne peut atteindre celui des seconds. Les fournisseurs qui commercialisent gratuitement leur VPN ne possèdent par ailleurs pas les mêmes moyens pour entretenir leur réseau de serveurs. À terme, celui-ci ne peut donc pas s’étendre afin de satisfaire les besoins des utilisateurs.

En somme, les principaux inconvénients des VPN gratuits sont :

  • un risque d’exposition aux menaces plus élevé ;

  • des protocoles de sécurité moins fiables ;

  • une prévention des fuites DNS et d’IP inexistante ;

  • des performances de connexion décevantes (vitesses, débit, ping) ;

  • un choix d’emplacements peu exhaustif ;

  • une protection insuffisante de la vie privée.

Il faut enfin savoir que les fournisseurs de VPN gratuits spéculent sur leurs utilisateurs. Ils profitent notamment de leur crédulité pour revendre les données qu’ils collectent lors des sessions, ou pour les renvoyer vers des contenus publicitaires. Certains d’entre eux volent même la bande passante des internautes pour la commercialiser.

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L’abonnement VPN à vie : un piège fréquent pour les clients

Une autre arnaque VPN concernant l’abonnement s’applique cette fois à sa durée. Outre le prix, cet élément est notamment décisif pour les consommateurs en termes d’engagement. La plupart des fournisseurs VPN fiables conseillent de s’abonner pour 1 à 3 ans afin de bénéficier de réductions. Cependant, certains sites vont plus loin en annonçant des prix à vie. Que penser de ce type de contrat ?

Bien évidemment, il s’agit d’un nouveau type d’arnaques VPN. Les fournisseurs qui la pratiquent jouent sur une mauvaise compréhension des conditions d’abonnement de la part des clients. Lorsque le contrat mentionne « à vie », il ne s’agit pas de la durée de vie du consommateur, mais plutôt de celle de l’offre. Ainsi, dès qu’ils le désirent, ces fournisseurs peuvent mettre fin à l’abonnement en prétextant une expiration du VPN.

Pour ne pas prêter à confusion, il s’avère désormais interdit pour certaines firmes d’utiliser la mention  » à vie« . C’est le cas par exemple dans l’univers des forfaits mobiles ou des box internet. Les opérateurs n’ont en effet plus le droit d’utiliser cette appellation pour désigner leurs offres car cela engendre trop de confusion auprès des consommateurs et s’apparente même à de la publicité mensongère.

Conseils de MonPetitVPN

Les abonnements à vie sont donc absolument à éviter, quel que soit le service. Les internautes rencontreront fréquemment ce type d’offre en naviguant sur le Web. Elles se multiplient un peu partout mais n’apportent jamais satisfaction. En outre, les consommateurs qui tombent dans ce piège ne peuvent pas exiger de remboursement, car aucune preuve de la fraude ne peut être avancée. Les arnaqueurs qui proposent ces abonnements savent en effet très bien manipuler les mots pour rédiger des clauses irréfutables.

Les comportements à adopter pour éviter les arnaques VPN

Vient le moment d’évoquer les comportements propices à empêcher le développement des arnaques VPN. En effet, même si leurs sources demeurent nombreuses aujourd’hui, des attitudes responsables peuvent permettre de s’en prévenir. Qu’elles concernent les données privées ou l’argent investi dans l’abonnement, ces escroqueries présentent toujours des failles que les clients peuvent exploiter. Comment se protéger au mieux des arnaques et des pièges dans le secteur des VPN ? MonPetitVPN fait le point sur tous les conseils à connaître afin de souscrire en toute sécurité.

Télécharger le VPN depuis un site officiel et fiable

Le conseil le plus évident concernant les arnaques VPN s’applique en fait à tous les achats en ligne. Il s’agit simplement de toujours vérifier le caractère officiel et fiable du site sur lequel le consommateur se trouve. Sans même parler d’acheter, le fait de télécharger un fichier doit toujours faire naître des interrogations chez l’internaute. Ainsi, il faut se demander quel est le type du fichier et quelle est sa source.

Souscrire depuis un site officiel pour éviter les arnaques dans les VPN

Pour se protéger d’éventuels pièges, il faut toujours souscrire son VPN depuis un site officiel.

Pour répondre à ces questions, les consommateurs peuvent s’appuyer sur l’URL du site qu’ils visitent. À savoir qu’une URL commençant par « HTTPS » garantit déjà une connexion plus sûre que les autres. Par ailleurs, le fait de posséder un antivirus ou un pare-feu permet de lancer une analyse plus approfondie d’un fichier avant tout téléchargement. Cette procédure rassure l’internaute quant à la provenance du VPN.

Sur ce point, il faut ajouter que télécharger un VPN doit toujours se faire depuis le site officiel du fournisseur. En effet, certaines arnaques VPN reposent sur des applications ressemblant fortement à celles d’un éditeur et téléchargeables depuis Google Play ou l’App Store. Afin d’être certain de sélectionner le bon programme, mieux vaut passer d’abord par le site du fournisseur, qui renvoie ensuite vers ses logiciels en fonction du support souhaité. À noter que, en passant par le comparateur MonPetitVPN, les utilisateurs peuvent être certains d’être renvoyé directement sur le site officiel de chaque VPN.

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Payer son VPN en cryptomonnaies pour protéger ses données personnelles

Une astuce utilisée couramment par les internautes pour masquer leurs traces repose sur les cryptomonnaies. Ces modes de paiement s’appuient sur un système de réseau informatique en P2P et un minage régulier sur des ordinateurs. Les cryptomonnaies ne sont donc pas indexées sur des ressources réelles et n’appartiennent pas à des banques centralisées. Ainsi, les consommateurs peuvent s’en procurer anonymement à partir de transactions.

En ce sens, payer son VPN en cryptomonnaies permet de garantir son anonymat dès le premier versement. L’utilisateur n’a pas besoin de s’interroger sur le traitement de ses données bancaires par le fournisseur, car celui-ci n’y aura jamais accès. De plus en plus d’abonnements VPN permettent ce type de paiement afin de favoriser la protection de la vie privée.

À titre d’exemple, voici quelques VPN qui acceptent les règlements en cryptomonnaies :

Ne jamais divulguer des informations confidentielles au fournisseur VPN

Sur Internet, les informations sont devenues une nouvelle monnaie d’échange et un moyen pour les entreprises de gagner de l’argent. Aussi, il convient de toujours prendre garde à la quantité de données personnelles échangées avec un service. Divulguer son nom, son adresse ou son numéro de téléphone n’a rien d’anodin et peut devenir dangereux si le consommateur ne vérifie pas avec qui il communique.

Que ce soit lors de la souscription de l’abonnement VPN, ou en cas de recours au service client, les internautes doivent veiller à donner le moins d’information privée possible. Généralement, seule l’adresse mail est véritablement exigée pour pouvoir souscrire un VPN et recevoir des réponses de l’assistance technique. Le fournisseur n’a normalement pas besoin d’autres données pour garantir le fonctionnement du VPN. Tout service qui ferait pression sur le consommateur pour obtenir davantage doit être considéré comme frauduleux.

En conséquence, si le formulaire d’abonnement comprend d’autres champs à renseigner, tels que l’adresse de facturation, les données bancaires ou l’IP, il vaut mieux ne pas poursuivre la transaction. Les meilleurs VPN du marché ne demanderont pas à l’internaute de divulguer des informations sur sa vie privée s’ils prétendent la protéger. Il s’agit ici d’établir une relation de confiance avec le service, afin qu’il assure l’anonymat du client. Ainsi, d’autres modes de paiement que la carte bancaire doivent être proposés, et l’inscription doit se faire de la façon la plus sommaire.

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Se fier aux avis clients et à d’autres indices pour démasquer les arnaques VPN

Un dernier moyen d’agir contre les arnaques VPN consiste à les démasquer en amont. Pour cela, il faut se donner la peine d’effectuer quelques recherches sur le sujet, ou de consulter des guides tels que celui-ci. Se fier aux avis clients VPN disponibles en ligne constitue également une bonne méthode pour établir une liste de fournisseurs fiables. Grâce à ces diverses ressources, les internautes peuvent activement lutter contre les escroqueries et les signaler.

L'importance des avis client pour éviter les pièges en choisissant son VPN

En se fiant aux avis client, les internautes peuvent se faire une idée du sérieux d’un VPN.

En règle générale, les avis clients VPN jugent :

  • la qualité du service client du fournisseur ;

  • sa grille tarifaire et sa correspondance avec le marché ;

  • les performances des serveurs et leur répartition ;

  • la compatibilité sur différents supports ;

  • les fonctionnalités proposées.

À travers l’expérience d’autres abonnés, les consommateurs qui cherchent à souscrire un VPN peuvent rapidement se faire leur propre avis sur un fournisseur. Ces comptes rendus leur donnent la possibilité de mettre en parallèle les performances réelles du VPN avec leurs attentes. Il est possible de trouver une synthèse des avis clients sur NordVPN, mais aussi sur la plupart des éditeurs VPN moins connus. En cas d’arnaques potentielles, les commentaires des internautes ne laissent pas place au doute et dénoncent très clairement le fournisseur.

Conseils de MonPetitVPN

Dans l’ensemble, les conseils pour déjouer les arnaques VPN s’appliquent à tous types d’escroquerie en ligne. Les consommateurs ont ainsi intérêt à demeurer vigilants quant aux informations échangées, aux sites visités et aux fichiers téléchargés. Se munir d’un bon antivirus et avancer avec prudence permet d’éviter la plupart des problèmes. En ce qui concerne les VPN, plus précisément, il convient de se méfier d’autant plus des services à bas prix et aux politiques de confidentialité vagues. Privilégier des VPN payants et transparents, avec des fonctionnalités explicitement dédiées à la sécurité, assurera une bien meilleure expérience.

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