Avis Free VPN Planet : les notes positives et négatives des abonnés

Les services et caractéristiques de Free VPN Planet au prisme de ses avis clients

Pour mieux connaître les services et caractéristiques d’une marque, la plupart des consommateurs se fient aux avis des clients. Internet a en effet permis d’exprimer plus aisément son opinion sur un fournisseur et de la rendre visible. À travers les réseaux sociaux ou les forums, les futurs acheteurs peuvent avoir une première idée d’un produit.

En ce qui concerne Free VPN planète, précédemment connu sous le nom de RusVPN, cette règle s’applique également. Les avis clients sur ce fournisseur ne sont pas encore très nombreux sur le Web. Néanmoins, leur quantité semble déjà suffisante pour dégager une première impression sur le service. Alors comment apparaît l’offre de RusVPN au prisme des avis en ligne ? Zoom sur tous les avis Planet VPN disponibles.

La quantité de serveurs est-elle satisfaisante selon les avis clients Free VPN Planet ?

Premier paramètre important lorsque l’internaute souhaite évaluer un VPN, la quantité de serveurs varie selon les fournisseurs. Généralement, il semble qu’un grand nombre soit synonyme de performances. Or, ce n’est pas toujours le cas : certains VPN gratuits louent une longue liste de serveurs peu sécurisés. S’il est vrai qu’une quantité trop faible augmente le risque de surcharge des serveurs, il faut se méfier des idées reçues à ce sujet.

Selon les avis clients Free VPN Planet, ce fournisseur possède une quantité satisfaisante de serveurs. Le site marchand en répertorie environ 1260 répartis dans plus de 50 pays. Parmi ceux-ci, les utilisateurs notent la présence de 6 serveurs en Chine et de 42 serveurs aux États-Unis. Ils permettent donc d’accéder facilement à des contenus géo-bloqués.

Afin de faciliter le choix de l’internaute, Free VPN Planet met à disposition un outil de filtrage de sa liste de serveurs. Le client peut choisir une activité en particulier et obtenir un échantillon de 3 serveurs optimisés dans ce but. Le filtre propose notamment des serveurs adaptés pour Netflix, YouTube, beIN Sports ou encore Ebay.

Quels sont donc les avis clients positifs sur les serveurs de Free VPN Planet ?

• Une quantité suffisante pour éviter une surcharge.

• Des systèmes de filtrage pour trouver rapidement le serveur adapté.

• La bande passante est illimitée.

À l’inverse, qu’est-ce que les clients reprochent à ce fournisseur à propos de ses serveurs ?

• Une liste de serveurs bien inférieure à celles des meilleurs VPN du marché.

• La plupart des emplacements proposés se trouvent en Europe.

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Vitesse de connexion, débits et ping : ce que pensent les utilisateurs de Planet VPN

Outre le nombre de serveurs, leurs performances doivent aussi être étudiées pour juger l’efficacité du VPN et le mieux reste de consulter les avis clients. Il est bien connu que les VPN ont tendance à diminuer les débits et le ping accessibles naturellement. Dans bien des cas, les serveurs lointains causent un ralentissement tel qu’ils deviennent inutilisables. Il convient donc de se pencher sur cette question à propos de Planet VPN.

D’après les utilisateurs, Free Planet VPN propose une bonne vitesse de connexion sur la plupart de ses serveurs. Les tests de débits effectués rapportent une légère diminution des débits sur serveur français, mais sans grand impact sur le chargement des pages. Le ping a par ailleurs augmenté de quelques millisecondes sans pour autant rendre la navigation laborieuse. Free VPN Planet semble donc passer haut la main le contrôle de ce paramètre.

Au-delà des frontières locales, PlanetVPN semble également apporter satisfaction. Les avis clients évoquent des performances satisfaisantes sur serveurs étrangers, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni. Le VPN est suffisamment puissant pour permettre de visionner des films et séries en streaming. Il mettra parfois un peu plus de temps à établir la connexion, mais l’attente reste dans des proportions tolérables.

Avis client : que pensent finalement les internautes des performances de Planet VPN ?

• Pas de ralentissements notoires sur les serveurs locaux qui n’altèrent sensiblement que le ping.

• Des vitesses et débits moindres sur serveurs étrangers, mais le VPN demeure efficace.

Les clients Free Planet VPN apprécient-ils le niveau de sécurité et de confidentialité du service ?

La plupart des consommateurs cherchent à souscrire un VPN pour d’autres raisons que le contournement de la censure. Il s’agit pour la majorité de mieux protéger leur vie privée et de sécuriser leur accès à Internet. Les réseaux privés virtuels ont été créés dans ce but et possèdent des caractéristiques dédiés à cet effet. Concernant Free Planet VPN, il est temps de savoir si les clients apprécient la confidentialité du service.

OpenVPN, L2TP, IKEv2 et PPTP : les avis clients RusVPN sur les protocoles

RusVPN fait partie de ces fournisseurs qui misent sur plusieurs protocoles de sécurité. Les quatre principalement employés sont OpenVPN, L2TP/IPSec, IKEv2 et PPTP. D’après les avis clients, il est clair qu’il vaut mieux laisser de côté le dernier de cette liste. En effet, PPTP ne permet pas de chiffrer correctement la connexion internet : il ne protège donc pas efficacement ses utilisateurs.

Outre les problèmes rencontrés avec PPTP, les avis clients sur les trois autres protocoles de Free Planet VPN sont plutôt bons. Il faut dire qu’il s’agit des meilleurs chiffrements du marché, utilisés fréquemment par d’autres fournisseurs. En fonction du support, mobile ou fixe, l’un ou l’autre des protocoles sera plus adapté. Chacun d’entre eux présente des avantages et des inconvénients que Free Planet VPN (ex RusVPN) résume rapidement sur son site internet.

À en croire les avis clients Planet VPN, ce service est efficace pour protéger les internautes sur les réseaux Wi-Fi publics. Ces connexions représentent en effet plus de risques à cause de l’absence de sécurisation des serveurs. Avec Planet VPN, l’utilisateur bénéficie de son propre cryptage avec une clé 256 bits qui assure une totale confidentialité.

En pratique, les informations échangées ne peuvent pas être piratées ou rendues visibles à des tiers. Tout le trafic est contenu dans un tunnel privé et sécurisé, avec une protection contre les fuites d’IP et de DNS.

En résumé, les clients Free VPN Planet apprécient sa sécurité, car :

• ce fournisseur propose un chiffrement adapté à chaque type d’appareil ;

• les protocoles les plus puissants du marché sont inclus ;

• une clé de cryptage performante garantit la confidentialité des données ;

• le VPN est efficace même sur réseau public.

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Comment les abonnés Free VPN Planet notent-ils la politique de confidentialité du fournisseur ?

Pour un fournisseur VPN, la politique de confidentialité se doit d’être irréprochable. Les clients refusent en effet de partager des informations personnelles avec un service qui se vante de protéger leur vie privée. Aussi, les abonnés Free VPN Planet ont été particulièrement vigilants sur ce critère avant de souscrire. D’après leur expérience, ils n’ont pas été déçus.

Free VPN Planet pratique justement une politique de no log qui consiste à ne conserver aucune donnée sensible. La quantité d’informations recueillies sur l’utilisateur doit être la plus minimale. En ce sens, lors de l’inscription, seule l’adresse e-mail est demandée. Ni le nom, ni le prénom, ni l’adresse réelle du client n’apparaissent dans le formulaire. Un vrai plus pour ce service qui garantit une confidentialité stricte.

Concernant les journaux de connexion et historiques de navigation, les avis clients Free VPN Planet confirment leur suppression au bout de quelques heures seulement. Ils ne servent qu’à régler des problèmes techniques ou à générer les adresses IP. L’outil développé en interne ne surveille pas ses utilisateurs et n’enregistre aucune information obtenue depuis le navigateur.

Par ailleurs, comme la société est basée en Dominique, aucune extraction de données ne peut lui être imposée. Les internautes peuvent donc utiliser le service en toute tranquillité.

À retenir sur la politique de confidentialité de Free VPN Planet, d’après les abonnés :

• un système de no log strict ;

• pas d’enregistrement des journaux de navigation ;

• l’établissement en Dominique permet d’éviter l’alliance des 5, 9 et 14 yeux ;

• seule l’adresse e-mail est réellement collectée.

Les caractéristiques techniques principales de Free VPN Planet vues par ses clients

Maintenant que l’étude des critères les plus attendus de la part des clients Free VPN Planet a été menée, il convient de pousser plus loin l’analyse. Certes un VPN doit fournir une sécurité importante et des performances fiables, mais il peut aussi comporter d’autres caractéristiques techniques. Les consommateurs sont friands de fonctionnalités supplémentaires et orientent leur choix vers le VPN qui dispose des plus intéressantes. Alors quel est l’avis des abonnés Planet VPN à ce sujet ?

Avis clients Planet VPN : l’accès au catalogue étranger des plateformes de streaming

En première ligne des fonctionnalités appréciées par les utilisateurs de VPN se trouve le déblocage des plateformes de SVOD. Les catalogues de ces sites varient en effet selon le lieu de connexion. Les VPN sont alors une aubaine pour faire croire au service que l’utilisateur se trouve dans un autre pays. Certains consommateurs en profitent même pour s’abonner depuis des serveurs étrangers où le coût du contrat mensuel est inférieur.

Du point de vue de l’accès au catalogue étranger des principales plateformes de streaming, Planet VPN obtient de bons avis. Il parvient à débloquer sans encombre Netflix US, mais aussi Disney+ et YouTube. Comme évoqué plus haut, un algorithme dédié permet de trouver le serveur le plus adapté pour remplir cet objectif. Il semble que peu de plateformes résistent à Free VPN Planet, à part peut-être BBC iPlayer qui pose souci à quelques abonnés. Dans l’ensemble, il s’agit donc d’un très bon VPN pour le streaming.

En termes de catalogues accessibles, la quarantaine de serveurs américains permet de garantir un accès aux contenus de ce pays. La richesse des emplacements européens assure également un grand nombre de catalogues étrangers. Free VPN Planet possède par ailleurs 6 serveurs en Australie, ce qui signifie que ses films et séries sont aussi accessibles. Il existe cependant peu de serveurs en Amérique du Sud et en Afrique, ce qui peut être un défaut pour certains internautes.

En bref, les avis clients Free Planet VPN à propos du streaming expriment :

• une grande satisfaction à l’égard de la qualité des serveurs ;

• un vrai plaisir devant la vitesse de connexion et la rapidité du déblocage des catalogues étrangers ;

• l’engouement de pouvoir accéder à presque toutes les plateformes disponibles à ce jour ;

• un désir de voir encore se développer le réseau de serveurs pour inclure davantage de pays.

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Que pensent les internautes du téléchargement de torrents avec Free Planet VPN ?

Tous les VPN ne supportent pas le téléchargement de torrents. Cette activité nécessite des serveurs à la fois performants et compatibles avec des applications en P2P. S’y livrer est cependant essentiel pour une part importante des internautes. Le torrenting permet en effet de télécharger plus rapidement des fichiers volumineux grâce à la mise à contribution d’un immense réseau d’utilisateurs. Chacun peut partager un élément du fichier global afin d’aider à sa reconstitution. Pour les consommateurs, la prise en charge du P2P relève donc des critères essentiels.

Les avis clients Free VPN Planet assurent que cette fonctionnalité est bien présente dans le logiciel. Le fournisseur semble avoir optimisé ses serveurs pour accorder cette possibilité aux utilisateurs. Grâce aux vitesses observées, le téléchargement se fait très rapidement, même sur via des serveurs éloignés. Il ne nécessite pas de configuration spécifique en amont, au-delà de l’usage d’une application comme BitTorrent.

Durant le téléchargement, l’internaute peut par ailleurs compter sur les protocoles puissants évoqués précédemment. Ceux-ci le protègent à la fois contre les fichiers malveillants et contre les cyberattaques. Il y a donc peu de chance de se retrouver avec un virus ou un logiciel espion en se livrant au torrenting avec Planet VPN. Toutefois, une bonne protection antivirus n’est pas de trop lorsque le client s’adonne à ce type d’activités. De nombreux pirates profitent en effet du P2P pour diffuser des fichiers frauduleux.

En résumé, voici ce que pensent les clients du téléchargement de torrents avec Free VPN Planet :

• il est rapide et facile à mettre en place ;

• les protocoles de sécurité protègent efficacement l’utilisateur ;

• l’adresse IP demeure toujours masquée ;

• les serveurs qui le prennent en charge sont nombreux.

Les autres fonctionnalités mises en avant dans les avis clients Free VPN Planet

Pour conclure sur les fonctionnalités plébiscitées par les abonnés Free VPN Planet, il serait dommage de ne pas mentionner certaines particularités. Le fournisseur dispose ainsi de plusieurs services en ligne associés au VPN qui recueillent de bons avis clients. Parmi ceux-ci se trouvent notamment :

• un moyen de vérifier son adresse IP et donc de s’assurer que le masquage fonctionne ;

• des tests de prévention des fuites DNS et WebRTC ;

• un scan antivirus ;

• un générateur de mots de passe puissants.

Ces outils viennent s’ajouter aux fonctionnalités déjà très complètes de Free VPN Planet. Ils permettent de profiter d’une sécurité accrue et de vérifier en quelques clics que son VPN fonctionne. En cas de problème de fuite, l’internaute en est immédiatement averti et peut reconfigurer son VPN. Choisir un serveur différent ou encore réinstaller le programme permettent de résoudre ces bugs. Si ces actions ne fonctionnent pas, il est toujours envisageable de contacter le service client.

Outre ces quelques outils, Planet VPN intègre dans son logiciel des caractéristiques très attendues. Il s’agit notamment de l’arrêt d’urgence, ou kill-switch, qui permet d’interrompre la connexion en cas de désactivation du VPN. Le client peut choisir d’utiliser ou non cette fonction, mais elle est grandement recommandée. Son action sur les fuites d’IP n’est plus à démontrer.

Quelles sont donc les fonctionnalités les mieux notées des avis clients Free VPN Planet ?

• La prévention des fuites WebRTC et DNS.

• Le bouton kill-switch.

• Les outils en ligne pour s’assurer du bon fonctionnement du logiciel.

• Le déblocage des plateformes de streaming et le torrenting.

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Quels sont les avis des abonnés Free VPN Planet sur le service client proposé ?

Quel que soit le produit utilisé, tout ne se passe pas toujours comme prévu. En cas de problème, les consommateurs se tournent alors vers le service client. Cette assistance est une étape clé pour finir de convaincre les internautes de déposer un avis positif sur la marque. Il est temps de voir si Free VPN Planet est parvenu à mener à bien ce tour de force.

Sur ce plan, les avis clients Planet VPN sont encore assez peu fournis. Sans doute que le nombre d’utilisateurs ne permet pas encore de trancher à ce propos. Les bugs rencontrés sont également peu fréquents, ce qui explique que le service client Planet VPN ne soit pas débordé. Les internautes ne s’en plaignent donc pas vraiment.

Pour contacter le service client Free Planet VPN, les consommateurs peuvent passer par trois voies :

• une adresse mail disponible sur le site ;

• le formulaire de contact ;

• un onglet « aide » qui ressemble à un chat en ligne.

Il est difficile de savoir si l’assistance est accessible 24h sur 24, mais le chat demeure en tout cas toujours actif. Il permet d’envoyer jusqu’à 5 documents en pièces jointes. Les conseillers n’apportent toutefois pas de réponse immédiate. Il ne s’agit pas d’un service instantané, comme les chats d’autres fournisseurs VPN.

Par ailleurs, les internautes regrettent l’absence de véritable FAQ ou de tutoriels pour prendre en main Free VPN Planet. Le site contient de nombreuses pages évoquant son fonctionnement, sans véritablement le montrer. Il existe également un blog, mais il porte davantage sur des sujets technologiques plus généraux que sur l’installation du VPN. Aussi, en cas de bugs, les clients doivent forcément passer par le service client.

Les avis sur le service client proposé par Planet VPN révèlent donc :

• l’existence de peu de ressources en ligne sur le logiciel ;

• des temps de réponse plutôt lents à cause de l’absence de chat en direct ;

• une déception face à l’impossibilité de trouver des tutoriels ou des guides d’installation sur le site ;

• finalement peu de satisfaction à l’égard de l’assistance.

Free VPN Planet : un service multiplateforme apprécié par les internautes

Lorsqu’ils souscrivent une offre VPN, les clients espèrent pouvoir utiliser leur abonnement sur de multiples supports. Free VPN Planet autorise jusqu’à 5 appareils connectés simultanément par contrat. Cela tombe bien, car le logiciel se décline sur diverses plateformes appréciées par les internautes.

Concrètement, les abonnés Free VPN Planet peuvent utiliser le réseau privé virtuel :

• sur routeur ;

• via des applications mobiles pour iPhone et Android ;

• sur ordinateurs avec système d’exploitation Windows, Linux ou Mac ;

• directement sur navigateur grâce à une extension gratuite.

Les avis des clients sur ces interfaces rapportent une satisfaction relative. Certains regrettent des bugs d’affichage sur l’application. Toutefois, l’opinion des utilisateurs reste dans l’ensemble plutôt bonne. L’installation ne demande pas trop de temps ni de configuration manuelle. La compatibilité avec les divers systèmes d’exploitation est par ailleurs bien assurée.

Pour accéder aux serveurs et aux fonctionnalités, plusieurs menus existent. Le bouton kill switch est en outre bien mis en valeur dans les paramètres afin de pouvoir l’activer facilement. Si l’internaute désire changer de serveurs, il peut le faire en quelques clics depuis l’accueil du logiciel. Ainsi, RusVPN semble présenter toutes les qualités d’un bon programme informatique clair et performant.

Que faut-il retenir de l’expérience utilisateur sur les interfaces logicielles de Free VPN Planet  ?

• Une compatibilité assez large.

• Des logiciels clairs, fluides, et installés rapidement.

• Pas besoin de configuration manuelle ou de compétences techniques poussées.

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Quels sont les avis des abonnés sur le prix des abonnements Planet Free VPN ?

Les tarifs de Planet Free VPN ont de quoi satisfaire la plupart des consommateurs. Ils se situent en effet dans la moyenne du marché, voire un peu en dessous. Le fournisseur pratique par ailleurs des réductions avantageuses et accepte régulièrement des codes promo. Ils permettent de réaliser encore plus d’économies sur son abonnement mensuel ou annuel.

La grille tarifaire parle d’elle-même avec ses 70% de réduction sur le contrat de 3 ans. Free VPN Planet offre également un an d’abonnement gratuit durant certaines périodes de l’année. Il faut donc rester attentif et garder un œil sur ses offres.

Lors de la souscription, Free VPN Planet, précédemment connu sous le nom de RusVPN, n’exige que l’adresse mail du client et lui octroie le paiement en cryptomonnaies. Il assure ainsi un haut niveau de confidentialité dans le prolongement de sa politique de no log. En cas d’insatisfaction suite à l’abonnement, le client peut exiger un remboursement dans un délai de 30 jours. Le service ne propose pas de période d’essai gratuite, mais l’extension pour navigateur ne coûte rien. Elle peut donc servir à tester quelques fonctionnalités.

Bilan des avis clients Free VPN Planet sur les atouts et faiblesses du fournisseur

Il est difficile d’avoir un avis tranché face aux avis clients Free VPN Planet. Ceux-ci mettent en avant de multiples qualités chez le fournisseur, telles que la vitesse et la sécurité de ces serveurs. Toutefois, ils portent également du doigt quelques failles qui ne lui permettent pas d’atteindre le niveau des meilleurs VPN du marché. Alors quel bilan faut-il en tirer ?

Concernant ces atouts, Free VPN Planet peut compter sur un réseau de serveurs satisfaisant et en développement constant. L’alliance de 4 protocoles de sécurité et d’une clé de cryptage puissante lui permet de garantir la sécurité de ses utilisateurs. Jusqu’à cinq appareils peuvent être protégés en même temps pour un prix très raisonnable. En outre, les étudiants trouveront dans ce VPN un produit fiable et peu onéreux.

Néanmoins, Free VPN Planet présentent quelques faiblesses à corriger. Les avis clients ne sont par exemple pas unanimes vis-à-vis de son service client. Le fournisseur octroie à ses abonnés assez peu d’informations sur son logiciel, ce qui rend complexe son usage pour les novices. Même si le produit rencontre peu de bugs techniques, le manque de disponibilité de l’assistance pourra poser problème sur le long terme.

Finalement, Planet VPN conviendra aux utilisateurs plutôt jeunes qui souhaitent s’adonner au torrenting ou au streaming. Il s’agit en effet d’un bon VPN pour le P2P. Il débloque en effet de nombreux catalogues étrangers et accorde une haute sécurité en P2P. Sa vitesse et ses interfaces intuitives plairont aux plus internautes les plus aguerris. Ceux-ci peuvent commencer par tester l’extension pour navigateur avant de s’octroyer 30 jours d’essai sur un autre support.