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L’essentiel sur l’installation et la configuration de Hide.me :
Hide.me est un logiciel de VPN compatible avec de nombreux appareils, dont :
Les ordinateurs Windows, Mac et Linux.
Les smartphones iOS et Android.
Pour profiter correctement de l’application Hide.me, il faut également la configurer comme il se doit. Cela concerne notamment le choix du serveur, mais aussi celui du protocole. Pour finir, les abonnés Hide.me bénéficient de plusieurs options de sécurité qu’il est possible de paramétrer.
Hide.me est l’un des nouveaux services de VPN du marché. Comme ses concurrents, la firme propose des solutions pour permettre aux abonnés de protéger leur navigation personnelle. Le VPN permet ainsi d’utiliser une fausse adresse IP pour, en même temps rester anonyme en ligne et accéder à des contenus normalement pas inaccessibles. Il ne suffit toutefois pas de souscrire un abonnement VPN pour profiter des services de Hide.me. Télécharger l’application VPN de Hide.me s’avère également nécessaire. Ensuite, pour s’assurer une protection complète et de la meilleure qualité possible, configurer différents éléments est indispensable.
Une fois l’abonnement Hide.me souscrit, télécharger l’application est nécessaire. La façon de faire dépend principalement du type d’appareil utilisé. L’installation de l’App Hide.me n’est ainsi pas la même sur un ordinateur et sur un appareil mobile de type smartphone ou tablette.
Selon l’appareil utilisé, il peut être requis de passer soit directement par le site internet du fournisseur de VPN, soit via le store de son appareil fixe ou mobile. Au moins pour les appareils fixes, utiliser le site du fournisseur VPN reste vivement recommandé. Cette solution est plus simple et assure de profiter des offres de remboursement.
Les utilisateurs de PC Windows n’ont qu’une solution pour installer le logiciel du VPN Hide.me : le télécharger depuis le site du VPN lui-même. Ils peuvent y accéder depuis leur navigateur favori, ou grâce à la barre de recherche incluse dans la barre des tâches des dernières versions de Windows.
Zoom sur la marche à suivre pour installer Hide.me sur son PC.
Une fois sur le site de Hide.me, il suffit de :
Le téléchargement ne prend normalement pas plus de quelques secondes. Il faut bien s’assurer, pendant celui-ci, de la création d’un raccourci bureau afin de pouvoir rapidement accéder au logiciel du VPN dès le lancement de l’ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, l’installation du logiciel commence automatiquement et ne prend également que quelques secondes.
Vérifier que l’application Hide.me est active sur PC
Dès le démarrage de l’ordinateur, pour vérifier que l’application s’est bien lancée automatiquement, il suffit de cliquer sur la flèche qui pointe vers le haut, à droite de la barre des tâches. Le logo de l’application Hide.me doit apparaître. De plus, l’interface de ladite application peut s’ouvrir sur le bureau.
Sur Mac comme avec Windows, la solution la plus simple est encore de télécharger l’application VPN directement depuis le site internet de ce dernier. Là encore, il faut commencer par choisir la formule d’abonnement qui convient puis télécharger l’application une fois que celle-ci est proposée.
Si cette solution est la plus simple, il est aussi possible de télécharger l’application depuis l’App Store du Mac. Toutefois, tous les achats in-app sont ensuite gérés par Apple et non par le VPN lui-même. Cela a une conséquence sur les demandes de remboursement en cas de souscription, puisque leur acceptation dépend uniquement du service client Apple et non du service client de Hide.me.
Linux ne fonctionne pas tout à fait de la même façon qu’un ordinateur Apple ou Windows. Ici, il n’est pas question de télécharger le logiciel VPN Linux depuis un store ou depuis le site. Il est nécessaire, comme avec de nombreux autres logiciels, de passer par une commande. Fort heureusement, le VPN Hide.me a pensé aux usagers de Linux et a une solution assez simple.
Pour installer Hide.me sur Linux, il faut :
Une fois cela réalisé, il ne reste qu’à configurer le VPN, toujours en utilisant l’invite de commande. Il ne faut donc pas fermer celle-ci et passer directement à l’étape suivante.
Installer une émulation Windows ou MacOS
L’interface originelle de Linux fonctionne majoritairement avec des commandes à entrer soi-même. Toutefois, il existe de nombreuses solutions pour obtenir une interface graphique plus classique. L’une des solutions les plus populaires est simplement d’installer un bureau Windows ou Mac afin de profiter des applications de ces OS.
Les utilisateurs des mobiles Android ont eux aussi deux solutions pour installer l’application mobile Hide.me sur leur mobile. Ils peuvent au choix la télécharger depuis le site de Hide.me ou depuis le Google Play Store. Dans les deux cas, c’est la même application qui est installée. Néanmoins, les utilisateurs peuvent commencer par souscrire un abonnement sur le site du VPN, depuis leur mobile ou depuis un ordinateur, puis installer l’application mobile. Ce faisant, ils peuvent immédiatement profiter de cette dernière sans devoir réaliser une souscription in-app.
Sur les appareils de type iPhone et iPad, la marche à suivre est peu ou prou la même que sur les appareils Android. Il est possible de télécharger et d’installer l’application Hide.me depuis le site du VPN ou depuis l’AppStore. Une fois de plus, la souscription à l’abonnement devrait être réalisée via le site internet du VPN pour s’assurer de profiter de la garantie satisfaction du service. Une fois l’application téléchargée et installée sur l’appareil mobile, il le reste plus qu’à la lancer pour commencer à la paramétrer.
Une fois que l’application Hide.me a été installée, il est nécessaire de prendre le temps de configurer certains éléments majeurs. Cela commence par le choix du serveur de connexion qui doit être optimisé en fonction de ses besoins. Toutefois, il faut aussi penser à choisir le bon protocole de VPN ainsi que le bon mode de chiffrement pour bien se protéger en ligne. Par ailleurs, il faut aussi pouvoir choisir les bonnes options et bien les configurer.
Pour utiliser le VPN de Hide.me, il faut impérativement sélectionner un serveur VPN.
Sur les appareils Apple, Android ou Windows, les applications de Hide.me fonctionnent essentiellement de la même façon. Seuls les utilisateurs Linux doivent systématiquement passer par une invite de commande, à moins d’installer une émulation de Windows pour accéder aux applications.
Sur la plupart des appareils, à l’exception de ceux qui fonctionnent sous Linux, le choix du serveur Hide.me est assez simple à faire. Au démarrage de l’application, un gros bouton permet de se connecter au serveur le plus proche. Par défaut, cela représente une bonne solution pour conserver une connexion stable et rapide, le serveur le plus proche étant supposé être celui qui assure le moins de pertes de débit et de ping.
Cependant, le serveur le plus proche n’est pas toujours le plus utile pour les usages liés à un VPN. Si l’abonné veut accéder à un service basé à l’étranger, il a besoin de se connecter à un serveur du pays concerné. Pour changer le serveur de connexion du VPN Hide.me et obtenir une IP américaine par exemple, il suffit de cliquer sur bouton pour choisir le serveur de connexion sur place. Une fois le serveur sélectionné, il n’y a plus qu’à valider et à profiter des avantages associés à cette nouvelle connexion.
Quelle qualité de connexion avec des serveurs à l’étranger ?
Se connecter au serveur d’un pays voisin n’implique généralement que peu de pertes sur la qualité de la connexion. De même, grâce aux câbles sous-marins de la fibre optique entre les continents, la connexion avec un serveur US de la côte ouest permet de conserver des services de bonne qualité. Les pertes sont en revanche plus fortes avec les pays très éloignés comme le Japon ou l’Australie.
Le serveur n’est pas le seul élément important d’une connexion VPN. Pour profiter d’une bonne sécurité et améliorer la qualité de la connexion, les abonnés Hide.me peuvent modifier le protocole de connexion du VPN (OpenVPN ou IKEv2 par exemple), mais également le niveau de chiffrement. Ces éléments peuvent avoir une influence directe sur le niveau de sécurité d’une connexion, mais aussi sur le débit de cette dernière.
Hide.me propose plusieurs protocoles VPN dont le très célèbre Wireguard.
Hide.me permet de choisir un protocole par défaut à l’installation et propose des solutions plus techniques que certains de ses concurrents. En choisissant d’installer simplement l’application du service VPN, l’utilisateur peut à tout moment changer de protocole en quelques clics. Une fois dans l’application, il suffit de :
se rendre dans les paramètres de l’application ;
choisir dans le menu de gauche “protocoles VPN” en bas ;
sélectionner le protocole VPN souhaité.
L’option “automatique” permet à l’application d’utiliser le protocole de VPN le plus adapté en fonction de l’appareil utilisé et du serveur auquel l’utilisateur cherche à se connecter.
Tous les VPN ont des options clés à utiliser. Les deux principales sont les options de kill switch et de split tunneling. La première est une sécurité qui coupe la connexion à Internet en cas de problème de sécurité du VPN et évite les fuites IP. La seconde permet de séparer les applications protégées par le VPN des autres.
Les deux options sont disponibles dans les paramètres du VPN. Il suffit de cliquer sur « Split Tunnel » ou sur « Kill Switch » pour accéder aux informations requises. La plus complexe de ces deux options majeures en matière de configuration, c’est le split-tunneling.
Il faut sélectionner chaque application à inclure ou à exclure du réseau privé virtuel afin de paramétrer le service dans les détails. Néanmoins, il est recommandé de faire cela avec attention, car un split tunneling bien configuré permet de profiter d’un service bien plus efficace en ne ciblant que les applications qui ont besoin de la protection du VPN.
Quand activer l’option de kill switch ?
Si l’option split-tunneling peut rester active, à condition d’être convenablement configurée, le kill switch peut être arrêté. Ainsi, s’il ne s’agit que de protéger sa navigation web ou de regarder des programmes en streaming, c’est possible. Cette option est en revanche indispensable dans le cas de téléchargements en tous genres pour ne pas faire fuiter d’informations personnelles.
Malgré tous les efforts mis dans la configuration de l’application du VPN, il est possible que certains problèmes se déclarent ou persistent. Cela peut se traduire par :
des ralentissements de la connexion à Internet ;
l’impossibilité d’accéder à des sites spécifiques ;
des fuites de données, fuites IPv6 ou fuites webRTC ;
une absence de réelle protection de la part du VPN.
Les principaux problèmes en lien avec l’installation de Hide.me VPN.
D’autres problèmes encore peuvent survenir, mais ce sont les principaux qu’il faut comprendre pour pouvoir les régler, au besoin avec l’aide du service client de Hide.me. Voici quelques conseils à appliquer en cas de problème de fonctionnement et de configuration du VPN Hide.me.
L’un des désagréments les plus faciles à remarquer et à régler est celui de la lenteur de la connexion à Internet avec un VPN. Toutefois, il faut bien garder à l’esprit que l’utilisation d’un VPN entraîne nécessairement des ralentissements de la connexion pour plusieurs raisons :
le chiffrement des données prend du temps ;
l’application du protocole retarde également l’envoie des données.
passer par un proxy force les données à faire un détour.
Ainsi, il est courant de perdre 10 à 20% de débit sur sa connexion VPN. En revanche, les pertes trop importantes au point de gêner la navigation ne sont pas normales. Si cela se produit, voici ce que l’abonné peut faire depuis le panneau de configuration Hide.me :
changer le serveur de connexion, celui utilisé est peut-être saturé ;
essayer un autre protocole VPN plus rapide (IKEv2 ou WireGuard par exemple sont plus rapides que OpenVPN) ;
rechercher un chiffrage de données stable, mais l’impact est ici mineur ;
vérifier la configuration du kill switch ;
redémarrer l’application VPN ou l’appareil en question.
Naturellement, les problèmes de connexions peuvent venir de la connexion à Internet elle-même et non du VPN. Il est toujours recommandé de vérifier les débits obtenus sans le VPN pour s’assurer de l’origine des problèmes rencontrés et contacter le service client approprié en cas de besoin.
Si les problèmes persistent et que ce n’est clairement pas lié à la connexion Internet elle-même, Hide.me propose des solutions en ligne. Une rubrique d’aide est disponible sur le site internet du VPN et permet d’accéder à une large base de données. Le plus simple est ici de faire une recherche par mots-clés. L’inconvénient toutefois est que le site de Hide.me est entièrement en anglais. L’application du VPN étant elle aussi en anglais, cela ne devrait pas représenter un obstacle majeur.
En dehors des FAQ et de l’outil de recherche de Hide.me, il est possible de contacter un conseiller clientèle. Cela se fait toujours depuis la section “aide” du site de Hide.me. Un chat est disponible pour discuter en temps réel avec un conseiller. Si une grande partie du site est en anglais, il est possible de poser ses questions en français, et d’obtenir des réponses en français également.
Par ailleurs, il existe encore deux autres solutions pour trouver de l’aide : le ticket de support et la communauté. Le ticket de support est à utiliser dès que les problèmes ne peuvent être résolus par d’autres moyens. La communauté Hide.me est un forum dans lequel les utilisateurs du VPN s’entraident pour résoudre leurs problèmes. C’est une excellente solution puisque cela permet d’obtenir une réponse assez rapidement de la part de quelqu’un qui a rencontré le même obstacle.
Les solutions pour trouver de l’aide avec la configuration de l’application Hide.me :
la FAQ du VPN ;
le chat avec un conseiller ;
le forum de la communauté ;
le ticket de support.
L’application VPN est un excellent moyen de disposer d’un service simple et rapide à utiliser. Il est cependant indispensable de prendre le temps de parcourir les différentes options de configuration proposées et d’en essayer plusieurs afin de constater ce qui fonctionne le mieux selon ses besoins.
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