Avis Windscribe : que valent ce VPN gratuit et sa version payante ?

Les avis clients Windscribe sur les fonctionnalités et les types d’abonnement

Face à la multiplication des offres VPN sur le marché, les avis clients sont plus fréquemment utilisés comme guide d’achat. Ils permettent aux internautes de s’orienter vers l’abonnement qui répond le mieux à leurs attentes. Souvent, le prix apparaît comme un critère décisif. Néanmoins, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à d’autres facteurs. Parmi eux, il faut citer l’assistance en ligne, la sécurité, la confidentialité et le streaming. Alors comment les clients Windscribe évaluent-ils le service sur ces points en particulier ?

Quelle est la qualité de connexion accessible avec Windscribe selon ses clients ?

La plupart des VPN ont un impact négatif sur la qualité de la connexion internet comme le révèlent les nombreux avis. Ils ont tendance à augmenter le ping et diminuer un peu les débits. Cependant, les meilleurs d’entre eux parviennent à maintenir des performances comparables à celles accessibles avec le FAI. Il faut pour cela que le fournisseur ne limite pas la bande passante de ses serveurs.

Hélas, le VPN gratuit proposé par Windscribe n’autorise que 10 Gb par client et les clients s’en plaignent dans les avis malgré la gratuité. Cela signifie qu’au-delà de ce seuil, la connexion ne sera plus possible. Pour bénéficier de bonnes vitesses sur le long terme, les consommateurs sont donc obligés de souscrire la formule payante. Celle-ci semble présenter des résultats corrects selon les tests des clients. Les avis Windscribe font état de vitesses inférieures aux VPN plus plébiscités. Toutefois, les débits demeurent suffisants pour permettre le streaming et le téléchargement.

Ainsi, à la lecture des avis, la qualité de la connexion n’est pas le point fort de Windscribe. Qu’ils choisissent le VPN gratuit ou payant, les utilisateurs devront faire preuve de plus de patience qu’avec leur fournisseur d’accès à Internet. La latence entraîne des temps de chargement plus longs et détériore légèrement la qualité des images. Il ne s’agit donc pas du meilleur VPN en termes de débit.

Résumé des avis clients Windscribe sur la vitesse du service :

• des résultats corrects sur serveurs proches ;

• un écart assez important avec des VPN plus connus ;

• la limite de 10 Gb pose problème avec le VPN gratuit ;

• des ralentissements notoires, mais qui n’empêchent pas le streaming.

Le réseau de serveurs de Windscribe : ce qu’en pensent les abonnés

Windscribe différencie son offre de serveurs en fonction du type d’abonnement choisi. En ce sens, les avis clients divergent à nouveau, à cause de la disparité entre version gratuite et payante. Pour mieux comprendre les opinions de chacun, il convient d’étudier ces formules l’une après l’autre.

Concernant l’abonnement gratuit, Windscribe ne met à disposition qu’une dizaine de serveurs. Chacun est situé dans un pays différent, essentiellement en Europe. Il existe tout de même un emplacement gratuit à Hong Kong, aux États-Unis et au Canada. Les clients ayant adhéré à cette formule peuvent donc accéder à du contenu géo-bloqué.

Avec le contrat payant, le réseau de serveurs de Windsribe s’étend considérablement. Il atteint une soixantaine de localisations à travers le monde. Parmi les pays inclus se trouvent à nouveau beaucoup de territoires européens. Néanmoins, le fournisseur ajoute également Israël, l’Afrique du Sud, des pays d’Amérique latine, d’Océanie et d’Asie. La couverture devient alors très homogène et satisfaisante.

Ces serveurs prennent en charge de nombreuses fonctionnalités attendues par les internautes et saluées par les avis Windscribe VPN. Ainsi, il est possible de se connecter en P2P, de télécharger des torrents, ou de regarder des vidéos en streaming. La sécurité de ces serveurs semble par ailleurs très bien pensée.

En résumé, voici les principaux avantages du réseau de serveurs de Windscribe mis en avant par les avis client:

• 10 emplacements gratuits différents ;

• une soixantaine de serveurs VPN avec l’abonnement payant ;

• de bonnes performances sur le réseau avec une couverture homogène et stable ;

• la possibilité de débloquer des contenus aux quatre coins du monde.

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Protocoles, cryptage et confidentialité au prisme des avis clients Windscribe

Dans le cadre d’un abonnement VPN, les avis clients sont particulièrement sévères concernant la sécurité. Les internautes étudient avec attention les protocoles, le cryptage et la confidentialité du service proposé. Ces critères s’avèrent décisifs, car ils rassurent le consommateur sur la protection de sa vie privée. C’est en effet l’une des premières raisons qui poussent les Français à souscrire un VPN aujourd’hui. Alors qu’en est-il pour Windscribe ? Voici un résumé des avis client au sujet de la sécurité de ce VPN gratuit.

Les avis clients sur la politique de confidentialité de Windscribe

La politique de confidentialité de Windscribe est accessible sur son site internet et partiellement traduite en français. Elle précise les différentes informations collectées par le service lors de son utilisation.

D’après ce texte, Windscribe conserve les données suivantes :

• un pseudo et un mot de passe pour s’identifier ;

• la quantité de bande passante utilisée (pendant 30 jours) ;

• l’heure et la date de connexion à chaque session ;

• les informations bancaires au moment du règlement de l’abonnement et durant 30 jours.

Ainsi, il apparaît que la quantité de données sauvegardées demeure très faible. La plupart des informations ne servent que pendant une durée limitée. Elles sont par ailleurs toutes strictement confidentielles et ne peuvent être partagées à des tiers. Toutefois, il faut rappeler que Windscribe est une société canadienne : cela implique qu’elle répond aux contraintes des 5, 9 et 14 yeux. En cas de litige, l’entreprise peut donc être obligée à partager certaines de ces infos.

Malgré son emplacement géographique, le gouvernement ne peut exiger de Windscribe de livrer des données qu’il ne possède pas. En ce sens, tout ce qui n’est pas sauvegardé par le VPN ne sera pas délivré. Or, Windscribe n’enregistre ni l’adresse IP, ni l’historique de navigation ce qui est un point fort selon les avis clients. La vie privée de l’utilisateur et ses activités en ligne demeurent donc sûres. Son anonymat est garanti par le fournisseur et sa politique de confidentialité.

Bilan des avis clients Winsdcribe sur les logs :

• très peu d’informations sauvegardées ;

• pas de logs concernant l’adresse IP ou l’historique du navigateur ;

• l’adresse e-mail n’est pas obligatoire à l’inscription ;

• attention tout de même aux réglementations de l’alliance des 14 yeux.

La sécurité du VPN de Windscribe est-elle appréciée par ses utilisateurs ?

Windscribe n’a pas lésiné sur les protocoles pour protéger ses utilisateurs et les abonnés le soulignent nettement dans leurs avis. Ceux-ci apprécient la variété accessible à la fois avec la formule gratuite et payante. Le VPN prend ainsi en charge les protocoles suivants :

• OpenVPN ;

• IKEv2 ;

• WireGuard.

À ceux-ci s’ajoutent également l’intégration du proxy SOCKS et une clé de cryptage AES-256. La vie privée des internautes se trouve donc bien à l’abri derrière ses diverses barrières, ce qui est un véritable point fort. Windscribe choisit les technologies les plus pertinentes et efficaces à l’heure actuelle. Les avis clients à ce sujet sont donc très positifs, ne faisant état d’aucune fuite importante.

Parmi les services inclus à la fois dans le VPN gratuit et payant, les avis Windscribe apprécient le pare-feu et le logiciel antipub. Ils permettent tous deux d’éviter les intrusions externes par le biais de programmes malveillants. Par ailleurs, pour se protéger sur les réseaux Wi-Fi publics, les internautes peuvent compter sur Windscribe. Le VPN supporte en effet une fonctionnalité Secure Hotspot qui permet de faire de son ordinateur un point d’accès Wi-Fi sécurisé.

Que faut-il retenir des avis clients Windscribe sur la sécurité du VPN ?

• L’anonymat est assuré aussi bien sur VPN gratuit que payant.

• Les protocoles et la clé de cryptage priviligiés sont très puissants.

• Les deux abonnements incluent également un pare-feu et un bloqueur de publicités.

• Windscribe comporte de nombreuses fonctionnalités de sécurité.

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VPN gratuit ou payant : les meilleures fonctionnalités de Windscribe d’après les internautes

Bien qu’il s’agisse d’un service gratuit, Windscribe fait partie de ces VPN qui incluent un grand nombre de fonctionnalités. Il n’est pas nécessaire de souscrire la formule payante pour profiter d’un maximum de sécurité pendant la navigation. Entre autres, ce VPN permet également de télécharger des torrents et d’accéder à certaines plateformes de SVOD. Alors quelles sont ses meilleures fonctionnalités d’après les internautes ? Zoom sur les avis client, positifs ou négatifs, au sujet des fonctionnalités Windscribe rendues disponibles.

De multiples fonctionnalités de sécurité très satisfaisantes selon les avis clients Windscribe

Pour commencer le panorama des fonctionnalités de Windscribe, il faut s’attarder sur celles liées à la sécurité. Sachant que Windscribe les propose gratuitement, elles s’avèrent très nombreuses et appréciées. Le fournisseur met d’ailleurs à disposition un comparateur qui montre la supériorité de son VPN sur d’autres concernant les services inclus. Ainsi, même si le prix est parfois supérieur, souscrire la formule payante de Windscribe peut se révéler intéressant.

La première fonctionnalité spécifique à Windscribe se nomme R.O.B.E.R.T. Cet outil rassemble en réalité plusieurs actions ayant trait à la confidentialité. Il permet de bloquer des adresses IP ou des noms de domaines sur les appareils de son choix. Le VPN offre ainsi un niveau de personnalisation très satisfaisant selon les avis clients Windscribe. Il est possible de paramétrer les DNS autorisés et d’interdire certains traceurs pour protéger sa vie privée.

Outre le pare-feu et le Secure Hotspot précédemment évoqués, Windscribe possède également un kill-switch. Il inclut des fonctionnalités de réacheminement de port et de split-tunneling pour configurer très précisément le VPN. En option, le fournisseur met aussi à disposition des adresses IP statiques et dédiées. Les abonnés peuvent enfin paramétrer le proxy SOCKS sur leur ordinateur en support du VPN.

Ainsi, les fonctionnalités les plus appréciées selon les avis clients Windscribe sont :

• le kill-switch ;

• l’ensemble d’outils baptisé R.O.B.E.R.T ;

• le Hotspot sécurisé pour les réseaux publics ;

• la possibilité de bloquer des IP, des DNS et de naviguer en split tunneling.

Qu’en est-il du streaming avec Windscribe selon les utilisateurs ?

Si la sécurité est un point fort de Windscribe, son comportement face aux plateformes de SVOD attire plus de critiques. En effet, il faut savoir que le déblocage des catalogues étrangers dépend beaucoup du serveur sur lequel l’internaute se trouve. Les avis clients Windscribe regrettent le fait que peu de serveurs soient dédiés à cette activité. Le fournisseur en propose seulement quelques-uns pour Netflix, nommés Windflix.

Aussi, en dehors des serveurs adaptés, l’accès aux contenus géo-bloqués peut rapidement devenir fastidieux. Certains avis clients mentionnent même des soucis d’accès à Netflix France depuis des serveurs étrangers. Ainsi, lorsqu’ils partent en vacances hors de l’Hexagone, les abonnés n’ont aucune garantie de pouvoir profiter de leur service. Il en est de même pour les expatriés qui voudraient continuer à suivre leurs séries préférées sur des plateformes uniquement disponibles en Métropole.

En dehors de ces problèmes de localisations, Windscribe semble un VPN assez bon pour le streaming. Il dispose de vitesses suffisantes pour charger les contenus et assurer leur lecture. La qualité de l’image peut en revanche se détériorer légèrement. Il faut s’attendre à ce que l’expérience soit moins bonne qu’avec les meilleurs VPN pour Netflix, par exemple.

Bilan des retours clients négatifs sur le streaming avec Windscribe :

• seuls quelques serveurs Windflix dédiés au déblocage de Netflix ;

• des ralentissements observés durant les sessions de visionnage ;

• quelques problèmes concernant le déblocage des contenus restreints.

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Les abonnés Windscribe parviennent à télécharger des torrents

C’est une question que les internautes se posent souvent face à un service de réseau privé virtuel : autorise-t-il le torrenting ? Cette pratique rencontre en effet certaines limites en fonction des fournisseurs. Elle nécessite de très bonnes performances en termes de débits pour être menée à bien. Du côté de Windscribe, il semble que le problème ne se pose pas.

D’après les avis clients, Windscribe autorise le téléchargement de torrents en P2P. Il vaut mieux pour cela choisir la formule payante. La limite de bande passante appliquée à l’abonnement gratuit ne permet pas aux abonnés d’obtenir des fichiers volumineux. Avec un contrat classique chez Windscribe, les clients peuvent donc utiliser BitTorrent et échanger des contenus en P2P.

Même s’il l’autorise, Windscribe ne sera peut-être pas le meilleur VPN pour le torrenting. Il dispose notamment de vitesses inférieures à certains fournisseurs concurrents. Pour télécharger au plus vite, il faudra plutôt opter pour ExpressVPN ou CyberGhost. Toutefois, si cette pratique demeure exceptionnelle, Windscribe propose une sécurité suffisante comme l’évoquent la plupart des avis.

Retours d’expérience des utilisateurs sur le service client de Windscribe

L’assistance en ligne fournie par Windscribe fait partie des plus complètes du marché et les clients en sont largement satisfait dans leurs avis. Malgré le fait que ce fournisseur possède une formule gratuite, il garantit une documentation très complète sur son logiciel. Une FAQ très détaillée est disponible sur le site internet, de même que des guides d’installation pour faciliter la prise en main. Ces derniers précisent même comment lier le VPN à un outil de P2P pour le torrenting. Il faut également noter que la FAQ se présente directement en français.

Concernant les autres modes d’information, Windscribe privilégie cependant l’anglais. Il met ainsi à disposition un ensemble d’articles plus généraux sur les principaux bugs rencontrés. Pour le comprendre, il faut maîtriser un peu la langue de Shakespeare. De même, sur les réseaux sociaux, Windscribe s’exprime surtout en anglais. Seul le Subreddit créé pour la communauté peut permettre de trouver d’autres Français parmi les utilisateurs.

Pour contacter directement les conseillers du service client Windscribe, il n’existe pas beaucoup de moyens. Le site internet offre la possibilité de déposer un ticket client qui équivaut à un mail. Les délais de réponse semblent alors s’élever à plusieurs heures. Par ailleurs, Windscribe donne l’opportunité de s’adresser à Garry, un assistant informatique. Il s’agit en fait d’une intelligence artificielle qui répond aux questions sous la forme d’un chat en ligne. Ce type de programme rencontre toutefois rapidement ses limites, et il faut communiquer avec lui en anglais.

Ainsi, les avis clients Windscribe à propos du support technique font part des retours suivants :

• une documentation très fournie sur le site ;

• des ressources traduites en français ;

• pas de véritable chat en ligne avec des conseillers ;

• un canal unique pour s’adresser directement au fournisseur.

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Compatibilité et installation du VPN : des avis clients positifs pour Windscribe

À nouveau, Windscribe possède de quoi surprendre les consommateurs. Il recueille des avis clients positifs pour sa compatibilité très étendue. Voici les appareils sur lesquels les abonnés peuvent installer le VPN :

• les ordinateurs sous Windows, MacOS ou Linux ;

• la plupart des navigateurs internet, à l’exception de Safari ;

• les appareils mobiles, et même les Windows Phone ;

• certaines smart TV ;

• il s’agit enfin d’un VPN compatible avec les routeurs.

Windscribe fait donc preuve d’une grande adaptabilité aux nouveaux supports plébiscités dans les retours d’internautes. Il accorde par ailleurs un nombre d’appareils illimité en connexion simultanée. Il faut toutefois s’attendre à un ralentissement des débits lorsque trop de périphériques bénéficient du VPN au même moment.

En termes d’interface, les applications et clients Windscribe sont parmi les plus agréables du marché et tous les avis vont en ce sens. Leur installation s’effectue en quelques minutes et la configuration est très intuitive. Le VPN sélectionne par défaut le meilleur serveur pour l’abonné en fonction de sa localisation. Il est cependant possible de paramétrer soi-même ses préférences, notamment à travers l’outil R.O.B.E.R.T. Les différentes fonctionnalités apparaissent clairement sur l’interface et s’activent facilement.

Ainsi, Windscribe reçoit des avis clients positifs à propos :

• du caractère intuitif de son logiciel ;

• de la rapidité d’installation du programme ;

• des multiples fonctionnalités accessibles depuis les menus ;

• de la compatibilité très étendue du VPN ;

• du nombre illimité d’appareils connectés.

Les tarifs de Windscribe : version gratuite ou payante, laquelle choisir ?

Les deux abonnements de Windscribe présentent de nombreuses similitudes. Comme évoqué précédemment, les fonctionnalités de sécurité et les protocoles se retrouvent sur les deux versions. Vient toutefois le moment de mentionner les principales différences afin d’aider les internautes à faire leur choix.

Les tarifs pratiqués par Windscribe sont un peu au-dessus de la moyenne du marché. Son abonnement gratuit semble donc plus avantageux, mais il comporte une limite de bande passante non négligeable. Tout dépend alors de l’usage que le consommateur souhaite faire du produit. Les avis clients Windscribe déconseillent par exemple l’utilisation de la version gratuite pour le torrenting. Pour profiter d’un prix en promotion pour l’abonnement Windscribe, il est possible de s’abonner un an.

Résumé des atouts et faiblesses des deux versions du VPN de Windscribe

Les différents critères de choix ont maintenant été abordés. Les avis clients Windscribe ont permis d’éclairer ces points et d’orienter les internautes dans la bonne direction. Selon leurs attentes, ils peuvent maintenant estimer si ce VPN possède les caractéristiques souhaitées. Pour leur rafraîchir une dernière fois la mémoire, voici un résumé des atouts et faiblesses des abonnements de Windscribe.

Concernant la formule gratuite, le principal avantage consiste à ne pas avoir à régler une facture mensuelle ou à s’engager. Les clients apprécient la liberté de cet abonnement qui n’entache pas pour autant le niveau de sécurité. Toutes les fonctionnalités attendues sont présentes, et même plus. La plupart des consommateurs s’estiment très satisfaits de ce service, amplement suffisant pour s’assurer l’anonymat et protéger ses données sensibles.

À l’égard de la version payante, les avis sont sans doute plus mitigés. Le prix s’avère un peu plus cher que d’autres VPN, mais cet écart se justifie par les performances de Windscribe. Ses protocoles et sa politique de confidentialité permettent de naviguer sur Internet sans craindre les fuites. Les clients regrettent cependant les ralentissements de la vitesse de connexion et le manque de serveurs dédiés au streaming. Pour cette activité en particulier, il vaut mieux opter pour un autre fournisseur. Avant de faire son choix, il est dans tous les cas conseillé de consulter les avis clients de tous les VPN.