En cas de problème technique, Astrill VPN fournit une assistance gratuite et rapide. Il existe différents moyens de la solliciter :
Un formulaire de contact dans l’onglet « Support » du site.
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Outre ces modalités de contact, le support client d’Astrill VPN donne accès à d’autres ressources comme par exemple une FAQ, des tutoriels vidéos ou bien encore un wiki rassemblant de nombreuses informations.