Lors de la résiliation d’une box internet, des frais de résiliation sont généralement à payer en cas d’engagement avec son opérateur. Il existe toutefois des motifs légitimes afin d’éviter de payer les frais de résiliation de son abonnement internet. Quoi qu’il en soit, des frais de fermeture de l’accès seront tout de même facturés même en cas d’offre sans engagement ou de motifs légitimes.
Il est possible de résilier gratuitement sa box internet :
- S’il s’agit d’une offre sans engagement.
- Si la période d’engagement de 12 ou 24 mois est révolue.
- En invoquant un motif légitime.