Forfaits mobiles Sosh

La marque Sosh a été développée par Orange suite à l’arrivée de Free mobile sur le marché de la téléphonie. Pour la filiale de l'ex-France Télécom, l’objectif est de proposer des offres intéressantes à des tarifs attractifs pour concurrencer cet opérateur qui a bouleversé le marché.

Sosh s’est vite imposée comme une marque importante du secteur de la téléphonie grâce à :

  • Des forfaits sans engagement et peu onéreux.
  • De services de qualité reposant notamment sur l'utilisation du réseau 4G Orange.
  • La possibilité de bénéficier d'un forfait bloqué sans surcoût.
  • Des offres mobiles adaptées aux usagers à l'étranger.

Les abonnements de téléphonie mobile de Sosh

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Sosh propose donc une gamme de forfaits à bas prix et surtout sans engagement. Ces offres sont uniquement disponibles par Internet. Avec ces quatre offres, l’opérateur couvre les besoins de la majorité des Français. Il propose en effet des forfaits allant de 4,99 à 24,99€ par mois.

Les caractéristiques des forfaits sans engagement Sosh

Pour chaque budget, les forfaits répondent donc à différents besoins. Au niveau des poins qui le caractérisent, Sosh est aussi l’opérateur mobile sans engagement le plus complet en ce qui concerne les usages depuis les DOM, l’Europe, la Suisse et Andorre. L'ensemble de ces destinations sont effectivement incluses dans tous les forfaits de l'opérateur. Un réel plus pour les voyageurs.

Forfaits Sosh

Les forfaits mobiles de l'opérateur Sosh : une gamme pour tous les besoins.

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Forfait Sosh 2h à 4,99€ par mois

Ce forfait mobile sans engagement a été développé pour les personnes utilisant peu leur téléphone et n’ayant pas besoin d’internet sur leur mobile. Il s’agit du premier abonnement de l’opérateur et surtout du moins cher de toute la gamme. Cette offre dispose d’un autre avantage : il est possible de la transformer en forfait bloqué sans surcoût.

Les caractéristiques de ce forfait sont les suivantes :

  • 2h d’appels en France ;
  • SMS/MMS illimités en France ;
  • 50 Mo sur le réseau 4G ;
  • l'accès à ces services en Europe, depuis les DOM, la Suisse et Andorre comme en France ;
  • Wi-Fi illimité (hotspots).

Forfait Sosh 24/24 à 9,99€ par mois

La deuxième offre sans engagement proposée par l’opérateur Sosh a été conçue pour les jeunes (ou moins jeunes) qui passent beaucoup de temps au téléphone. En effet, il s’agit d’un forfait illimité mais qui ne permet pas de surfer sur Internet. Ces abonnements à moins de 10 euros avec l’illimité séduisent de plus en plus les consommateurs.

Ce que comprend le forfait Sosh à 9,99€ :

  • les appels illimités en France ;
  • les SMS/MMS illimités ;
  • 50 Mo avec la 4G ;
  • les mêmes services depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre ;
  • Wi-Fi illimité (hotspots).

Forfait Sosh 20 Go à 19,99 € / mois

La troisième offre élaborée par Sosh est bien plus intéressante pour les amateurs de données mobiles. Ce forfait est destiné aux personnes possédant un smartphone pour surfer sur le web et consulter ses mails. Comme les autres forfaits Sosh, cet abonnement mobile sans engagement est aussi recommandé pour les personnes faisant souvent des voyages en Europe.

Les caractéristiques du forfait Sosh 20 Go :

  • appels, SMS et MMS illimités en France ;
  • SMS illimités en France vers l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre ;
  • 20 Go d’internet avec la 4G/4G+ ;
  • utilisation depuis les DOM, la Suisse, Andorre et l'Europe comme en France ;
  • Wi-Fi illimité (hotspots).

Avec ce forfait, Sosh a conçu une offre très intéressante pour rester tout le temps connecté. Ce type de forfait est fortement recommandé pour les consommateurs ayant un smartphone. Ces téléphones spécifiquement conçus pour fonctionner avec internet et utiliser pleinement l’ensemble de leurs fonctionnalités nécessitent effectivement de belles enveloppes de data. Ce forfait est donc pertinent puisqu’il propose le tout illimité et s'avère très complet. Pour de nombreux services de qualité, cette offre sans engagement n'est par ailleurs pas onéreuse.

Forfait Sosh 50 Go à 24,99€ par mois

Le dernier forfait commercialisé par l’opérateur low-cost d’Orange est quasi similaire au précédent. Il est ainsi destiné aux personnes souhaitant une enveloppe de data encore plus importante. Au niveau des caractéristiques, elles sont identiques à celles du forfait 20 Go, à l'exception du volume de data. Ce forfait propose la 4G, avec un débit pouvant atteindre 150 Mbit/s.

Les caractéristiques de l’abonnement Sosh 50 Go :

  • appels et SMS/MMS illimités en France ;
  • 50 Go de débit internet avec la 4G/4G+ ;
  • SMS illimités vers l’Europe et les DOM ;
  • appels illimités vers les fixes de l’Europe et des DOM ainsi que vers les USA et le Canada ;
  • Internet, appels, SMS et MMS depuis l’Europe comme en France ;
  • Wi-Fi illimité (hotspots).

Ce forfait est donc des plus pertinents pour les consommateurs à la recherche d'une offre complète, à la fois riche en données mobiles et proposant un usage à l'international.

Tableau récapitulatif des offres de Sosh

Afin de mieux se rendre compte des différences entre les forfaits proposés par l’opérateur, voici le tableau détaillé des offres :

Les forfaits sans engagement Sosh
Appels2 heures2 heuresillimitésillimités + 🌎
SMS/MMS200 unitésillimitésillimités + SMS vers 🌎illimités + SMS vers 🌎
Data50 Mo50 Mo20 Go50 Go
À l'étrangerEurope, DOM, Suisse et Andorre :

📞 2 heures

✉️ illimités

📱 50 Mo

Europe, DOM, Suisse et Andorre :

📞 2 heures

✉️ illimités

📱 50 Mo

Europe, DOM, Suisse et Andorre :

📞 illimités

✉️ illimités

📱 20 Go

Europe, DOM, Suisse et Andorre :

📞 illimités

✉️ illimités

📱 50 Go

Prix4,99€9,99€19,99€24,99€
Forfait mobile pas cher
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Les avantages et options de l'opérateur Sosh

Sosh met en avant différents avantages qui sont particulièrement appréciés par les abonnés. L'un des grands avantages de l'opérateur étant son réseau, puisque ce dernier utilise l'infrastructure d'Orange qui est le meilleure en terme de couverture réseau. De plus, de nombreuses options sont accessibles afin de personnaliser son offre pour l'adapter à vos besoins.

Sosh propose également un système de parrainage attractif afin d'inciter les abonnés à parrainer des proches. L'objectif est d'offrir 1 mois de gratuité pour le filleul et le parrain pour chaque parrainage, sous certaines limites. Enfin, des multiples promotions sont proposées par l'opérateur toute l'année.

Quelle est la qualité du réseau mobile Sosh ?

Sosh n’est autre que la gamme des offres sans engagement de durée d’Orange. Ainsi, c’est ce dernier qui met ses infrastructures à disposition pour permettre de profiter de son réseau. On peut facilement y voir un avantage, puisque le réseau Orange est, à bien des égards, considéré comme le premier réseau mobile de France. Il s’agit en tout cas des conclusions que tirent l’Arcep, l’UFC-Que Choisir et le baromètre des connexions nPerf dans leurs études habituelles.

L’Arcep, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes, propose de consulter les cartes réseau des différents opérateurs. Il s’agit donc de la référence incontournable quand il s’agit d’évaluer cet élément chez un opérateur de téléphonie mobile. On regardera donc, dans le cas de Sosh, l’état du déploiement du réseau Orange. On peut aisément coupler cela avec les chiffres de l’ANFR, sur le déploiement des antennes.

Quelles sont les options de personnalisation que Sosh propose pour ses offres ?

À l’instar de ses concurrents, Sosh propose de nombreuses solutions pour personnaliser ses offres. Les options proposées peuvent varier d’un abonnement mobile à un autre. On peut aussi bien souscrire, toujours sans engagement, à des services de communication à destination des pays d’Afrique. Toutefois, ces options concernent les appels à destination des services Orange.

En ce qui concerne les services de manière générale, selon l’offre, il est possible de :

  • bloquer son forfait ;
  • profiter de plus de données 4G ;
  • choisir d’avoir 1h de plus dans son abonnement ;
  • souscrire à un abonnement Deezer.

Ce ne sont là que 4 exemples parmi d’autres. Voici, dans le détail, les options actuellement proposées par Sosh, selon le forfait souscrit.

Les options de divertissement Sosh :

Options disponiblesPrix mensuel
Bouquet TV (70 chaines généralistes) 1€
Deezer Premium (1€ le premier mois) 3,99€
Netflix (offert le premier mois)à partir de 7,99€
OCS (1€ pendant 2 mois)9,99€
Izneo by Fnac (+ de 3000 BD, à 1€ pendant 3 mois)9,99€
Presse (1€ pendant 3 mois)9,99€
Kobo by Fnac (offert le premier mois)9,99€
Pickle TV (offert le premier mois)4,99€

Les options  de sécurité Sosh :

Options disponiblesPrix mensuel
Assurance multirisques (casse, vol et oxydation pour des sinistres jusqu'à 1400€)2,99 à 14,99€
Contrôle parental mobileGratuit
Xooloo digital coach (premier mois offert)3,5€
Assurance 24H multi-produits (dans la limite d'un plafond annuel de 2000€)19,99€

Les options pour communiquer à l'international :

Options disponiblesPrix mensuel
5 heures d'appels vers les mobiles d'Orange Maroc5€
5 heures d'appels vers les mobiles d'Orange Tunisie5€
2 heures d'appels + 50 SMS vers l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada8€
1 heure d'appels + 50 SMS vers le Monde14€

Les options internet disponibles chez Sosh :

Options disponiblesPrix mensuel
2 Go (forfaits à 4,99 et 9,99€ et offres boite internet + forfait à 29,99, 34,99 et 39,99€)5€
5 Go (forfaits à 19,99 et 24,99€ et formules boite internet + forfait à 44,99, 49,99 et 54,99€)10€
50 Go (forfaits 20 et 50 Go et offres Box Sosh + forfait à 44,99, 49,99 et 54,99€)25€
20o Mo (forfaits à 4,99 et 9,99€ et abonnements boite internet + forfait à 29,99, 34,99 et 39,99€)2€
1 Go (forfaits à 4,99 et 9,99€ et offres boite internet + forfait à 29,99, 34,99 et 39,99€)5€
1 Go (forfaits à 19,99 et 24,99€ et formules boite internet + forfait à 44,99, 49,99 et 54,99€)5€
20 Go (forfaits 20 et 50 Go et abonnements offres Box Sosh + forfait à 44,99, 49,99 et 54,99€)25€
Blocage internet (valable sur les forfaits à 4,99 et 9,99€)Gratuit
Airbox Sosh5€

Les options  de communication pour son forfait Sosh :

Options disponiblesPrix mensuel
La Femtocell d'Orange pour optimiser la réception chez soi (frais d'activation de 19,90€)Service gratuit
Appels Wi-FiService gratuit
Report de minutes1€
Messagerie vocale par SMS1€
Suspension de forfait5€

L’opérateur affiche-t-il des promotions sur ses forfaits ?

La concurrence est rude chez les opérateurs de téléphonie mobile, d’autant plus sur les offres sans engagement. Ainsi, on trouve régulièrement des promotions proposées par l’opérateur mobile Sosh. Ces promotions peuvent concerner les abonnements de téléphonie mobile seuls, mais aussi les abonnements box internet sans engagement. Dans tous les cas, Sosh propose toujours un modèle similaire pour ses promotions : un code promotionnel, et une offre valable pendant une période de 12 mois. Outre cela, Sosh affiche aussi des promotions sur les smartphones, et quelquefois, des ventes flash.

Si un code promotionnel s’avère requis, il est recommandé de le copier dès que possible, pour ensuite le coller dans le champ adéquat. Les codes promotionnels de Sosh restent souvent simples. Par exemple, l'opérateur a déjà utilisé les codes promotionnels ETE, CLOCHE, YOUPI, ou encore PROMO.

Promos Sosh
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Puis-je parrainer quelqu’un ou me faire parrainer avec Sosh ?

Le parrainage est un système qui fonctionne de mieux en mieux, surtout quand les deux parties (le parrain et le filleul) sont gagnantes. Chez Sosh, il est possible d’inciter ses proches à prendre un forfait mobile grâce à un lien de parrainage unique qui permet de bénéficier d'un mois d’abonnement gratuit à chaque fois qu’un proche s’abonne. Toutes les personnes passant par le programme de parrainage Sosh ont également le plaisir d’avoir un mois d’abonnement offert. De quoi inciter les consommateurs à changer d’opérateur et à passer chez Sosh !

Parrainage Sosh

Sosh propose un programme de parrainage très attractif pour les filleuls et les parrains.

Les parrains ont la possibilité de parrainer jusqu’à 6 personnes au maximum, soit 6 mois gratuits de forfaits mobiles. Avec le forfait Sosh 50 Go à 24,99 €, c’est donc une économie de près de 150 euros qu'il est possible de réaliser.

Pour parrainer, il suffit de se connecter avec son numéro de téléphone et de transmettre les offres de parrainage par mail, ou par le biais des réseaux sociaux. Les filleuls visés reçoivent une invitation avec un code promotionnel à utiliser. S’ils en profitent, chacune des deux parties profite d’un mois offert.

Gérer mon abonnement et mes services

Comme tous les opérateurs, Sosh propose ses propres services pour aider les clients à gérer leur abonnement de téléphonie mobile. Service en ligne, application mobile et service client : que faut-il savoir ?

Comment suivre mon abonnement et le faire évoluer ?

Les deux services majeurs pour suivre et faire évoluer son abonnement mobile Sosh sont l’espace client en ligne et l’application My Sosh.

On ne peut que recommander de télécharger l’application My Sosh dès que l'abonnement est activé. Toutes les informations et opérations importantes peuvent ainsi se faire en quelques instants seulement.

L’application permet notamment de :

  • suivre sa conso mobile (appels et data) ;
  • télécharger et consulter ses factures ;
  • souscrire ou résilier une option ;
  • changer de forfait ;
  • acheter un nouveau smartphone ;
  • trouver de l’aide ;
  • aider les autres abonnés Sosh.
Conseils de MonPetitForfait

L’application My Sosh est idéale pour suivre sa consommation quotidienne, notamment pour savoir où en est sa consommation de data, mais aussi pour ajouter certaines options sans engagement en cas de besoin et en résilier d’autres qui ne sont plus utiles. Sur l'espace client, il est également possible de tout gérer sans avoir besoin de faire intervenir le service client.

Que faire en cas de problème avec mon forfait Sosh ?

Les consommateurs redoutent souvent d’avoir un problème avec les opérateurs exclusivement sur Internet. Encore attachés aux contacts physiques, on a parfois du mal à savoir comment joindre le service client d’un opérateur présent uniquement sur le web. Toutefois, avant de chercher à joindre un conseiller, il y a d’autres réflexes à adopter. La FAQ et le chat en ligne permettent de répondre à la plupart des questions, et de résoudre la majorité des problèmes rencontrés. De la même manière, une communauté d’abonnés Sosh veille à répondre aux questions des consommateurs avec un forum disponible 24/24, tous les jours de la semaine.

Service client Sosh

Le service client Sosh répond à tous vos problèmes grâce notamment à une communauté réactive.

La communauté Sosh est très importante et permet d'obtenir une réponse généralement dans l’heure, voire sous quelques minutes. Il s’agit principalement de clients qui ont été confrontés aux mêmes problèmes, ou de conseillers spécialisés aptes à répondre aux interrogations. Il ne faut donc pas hésiter à utiliser ce service très pratique en cas de souci. Outre ces biais, il est aussi possible de trouver de l’aide sur les réseaux sociaux. L'opérateur dispose d'un compte officiel sur lequel des conseillers réactifs répondent aux questions.

Si toutefois le besoin de contacter Sosh par téléphone se faire ressentir, il existe quelques numéros à connaître. En cas de vol de smartphone, il faut joindre, depuis n’importe quelle ligne fixe ou mobile, le 0800 100 740. Il existe également un numéro d’urgence, le 3976, qui permet de bloquer son mobile. Ces services téléphoniques correspondent à des besoins très précis. Impossible de se faire conseiller sur les offres par téléphone avec Sosh.

Service client Sosh
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